Professional Documents
Culture Documents
ﻧﺸﺮ
ﺑﻨﻴﺎﺩ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭﺍﺗﻰ ﻧﺸﺮ ﺟﻮﺍﻥ
نکته های مدیریتی -آنچه که یک مدیر باید بداند؟
55ص[ -مدیریت] -جیبی
چاپ اول /بهار -87کابل
گردآورنده :سید میثم حسینی
کد نشرYAC.M.H\0099-2009 :
ﻧﺸﺮ
ﺑﻨﻴﺎﺩ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭﺍﺗﻰ ﻧﺸﺮ ﺟﻮﺍﻥ
بخش اول
درس اول
کردار ،رفتار و ظاهر انسان در روابط اجتماعی چه تاثيری دارد؟
در هنگام صحبت مستقيم ًا به طرف جانب مقابل ببينيد و تماس چشم برقرار کنيد. چگونه بايد رفتار کنيد؟
يک ياداشت کوچک در هدايات بعد ًا شما را کمک خواهد کرد تا چيز های را به ياد نکات ذيل عادات ناپسنديده يی استند که بايد از آن اجتناب شود:
آوريد. سگرت کشيدن( نصوار بينی و دهن) در دفترخود ،در دفتر ديگران و حتا هنگام راه رفتن
اگر در مورد بعضی مسايل شک داريد حتم ًا سوال کنيد تا معلومات خود را تکميل کنيد. وقت طوالنی را برای چای خوردن و نان خوردن مصرف کردن( اضافه از وقت معين)
هرگاه در مورد مسايل خيلی مهم صحبت ميکنيد و اگر ميخواهيد که کامالً مطمين شويد بلند حرف زدن و بلند خنديدن در دفتر ،خوابگاه و دهليز
بگوييد که شما در اينموارد صحبت کرديد و هدايات داديد آيا من درست فهميده ام که... ِ
صميمت بيش از اندازه و غير ضروری با مافوق و رييس
بعد ًا به تکرار سخنان او بپردازيد .اين مرحله شما را کمک ميکند تا در مورد کامالً مطمين جويدن ساجق
شويد. نداشتن تواضع؛ قبول نکردن و اعتراف نکردن به اشتباهات و نواقص
معلونات اضافی پايين شما را کمک ميکند که يک شنوندة عالی باشيد: استفاده از زبان به صورت غلط ،نامتوازن با گرامر غلط
در نخستين مرحله موافقت و يا عدم موافقت خود را بيان نکنيد؛ اما به طرف ذيل ميتوانيد عالقمندی نشان ندادن به کار يک همکار،رفتار بی ادبانه و دور از نزاکت
اين مراحل را به شخص مقابل اعالن کنيد:
بعد ًا پرابلم ها مطابق گفتة شما همين است... کار گروپی:
آيا منظور شما همين است ،به طور مثال... آيا کردار و رفتار نمايانگر شخصيت انسان است؟
اگر من درست شما را درک کرده باشم شما ميخواهيد که...
شما عالقمند استيد که من... درس دوم
هنگامی که صحبت ها تکميل شد ،برای نفر مقابل هم چانس بدهيد که موافقت و يا عدم ارتباطات و مهارت های ارتباطی
موافقت خود را ابراز بدارد .کامالً خاموش باشيد تا هيچکونه سوتفاهم بوجود نيايد و در زبان را يکی دادند و گوش دو
ضمن تمام مشکالت حل شود و شما مطمين شويد که تمام چيز ها ی را که تفر مقابل فکر که شنو دو و يک به حکمت بگو
کرده ،احساس کرده ،فهميده ايد. انسان دو گوش و يک زبان دارد ،لذا بايد دو چند بشنود و يک چند بگويد.
در هنگام صحبت طرف مقابل خاموش باشيد ،تا شخص تمام چيز های را که در فکر دارد،
بيان کند .هيچگونه مزاحمت ايجاد نکنيد. يکی از اجزای ارتباطات شنيدن است .به هر حال ضرور است تا مهارت های آنرا تقويت
در ضمن صحبت هرگاه فکر ميکنيد که شخص مقابل عالقمندی به صحبت ندارد و به ببخشيد .بدين منظور هدايات پايين را بدقت به کار ببنديد:
خاطريکه شما او را به صحبت کردن تشويق کرده باشيد ميتوانيد بعضی سواالتی را طرح نخستين گام مهم وحتمی در ارتباطات و تماس شنيدن دقيق سخنان جانب مقابل است.
5 نکته های مدیریتی 4
از اين موانع که شما را در روابط تان ناکام ميسازد ،جلو گيری کنيد: درس سوم
از اينکه خود و يا کس ديگر را در ناکامی تان محکوم کنيد ،اجتناب ورزيد .محکوم کردن احترام به خود و شخصيت خود
خود يک نوع روحية ناکامی را ببار مياورد که باالی روابط آينده خيلی تاثير گذاراست. احساس احترام و منزلت به شخصيت خود يکی از نکاتی است که انسان را به کاميابی
از انتخاب اهداف غلط و به راه غلط رفتن اجتناب کنيد .به هر حال بايد برای زنده گی تان ميرساند .احترام به خود به معنی اين است که شما در مورد خود چه احساس داريد.
هدف داشته باشيد .بسياری از ما ها نميتوانيم خود ما انتخاب کنيم و برای ما دوستان و يا درجةبلند احترام به خود اين معنی را ميدهد که شما دارای اين خصوصيت ها و خصلت
فاميل ما انتخاب ميکنند و يا محيط اهدافی را ها استيد:
برای ما تعيين ميکند و اين مسايل بعد ًا تاسف و تاثر را ببار مياورد .تصميم گرفتن وهدف باالی خود اطمينان داريد.
تعيين کردن کار دشواری است اما در هر حال خيلی با ارزش است و آيندة ما به آن وابسته خود را ميشناسيد وخود را قبول ميکنيد با همه صفات خوب و بد تان (.نقاط ضعف و
است. قوت آن)
به بشدت کار کردن و يا به عبارة ديگر کار ثقيل مشکل است اما مسالة مهم وجدی است و برای روح ،فکر و جسم تان عزت و احترام قايل ميشويد.
ساعتيری نيست زيرا برای رسيدن اهداف خود بايد شديد ًا کار کنيد و زحمت بکشيد. ارتباط خود را با ديگران قايم کرده ايد.
از کار های کوچک و جزيی غافل نشويد؛ به خاطريکه کار های کوچک يک فسمتی از باالی خود اعتماد داريد.
کار های بزرگ ما را تشکيل ميدهند و بايد جدی گرفته شوند .پرابلم های کوچک اگر به توانايی گرفتن تصاميم را بعد از فکر کردن دقيق و تشخيص کردن اينکه چه چيز خوب است
صورت درست حل نشوند ،مشکالت و پرابلم های خيلی جدی را به بار مياورند.پس کار و چه چيز بد ،داريد.
را نيمه رها نکنيد .بدين معنی که در نيمة کار بی حوصله وبی روحيه نشويد .بسياری اوقات درجة پايين احترام به خود به اين معنی است که شما دارای اين صفت ها استيد:
شما خيلی خوب آغاز ميکنيد اما توقف ناگهانی شما را به مرز ناکامی ميکشاند .همه کس کمبود احترام به خود
موافق استند که خيلی احمقانه است که يکباره همه چيز را رها کنيد مخصوص ًا اينکه کار ها عدم توانايی برای قبول کردن اينکه چه کسی استيد.
به خوبی پيش ميروند.امتحان واقعی در همين جا است که به مشکالت واقعی بر بخوريداما کمبود اطمينان باالی خود
کار های خود را رها مکنيد .در اين موارد شخص بايد خيلی قوی باشد تا بتواند انرژی الزم عدم عالقمندی به وجود خود
را در مبارزه با مشکالت در وجود خود بيابيد. برای ديگران اجازه ميدهيد تا تصاميم شما را اتخاذ مينمايند؛ به خاطری که شما تصور داريد
که ديگران بهتر از شما فکر ميکنند.
شما در مورد خود چگونه فکر ميکنيد؟
حاال وقت اين رسيده است که شما احساسات خود را صادقانه امتحان کنيد .عميق ًا داخل
خود را بکاويد .در اين صورت ميتوانيد اندازة احترام به خود را در وجود تان بيابيد.
9 نکته های مدیریتی 8
درس چهارم در اينجا نکاتی است که احترام به خود را افزايش ميدهد:
الفبا( اساسات) اداره ارزش های خود را امتحان کنيد .اينکه چه چيزی برای تان مهم است ،بدانيد ( .وفاداری،
منجمنت ،سازماندهی و يا اداره کردن عبارت از گفتار و کرداری است که انسان را قادر صداقت و امثال آن) ارزش های که شما به آن باور داريد و به آن عمل ميکنيد ،خيلی مهم
ميسازد تا کار های خود را به صورت منظم ،مطابق به يک پالن و با سازماندهی عالی است و ثابت ميکند که شما چقدر به خود احترام داريد.
اجرا کند و صفاتی را که به اين منظور ضروری است ،بدست بياورد .اداره از چهار بخش به خود افتخار کنيد .هميشه کاميابی های خود را به ياد بياوريد ،نه ناکامی های تان را.
تشکيل شده است: يکمقدار وقت را به خود تان اختصاص بدهيد .همه روزه يک وقت را برای ارزيابی و
پالن ساختن تشخيص افکار وخواسته های خود اختصاص بدهيد .پيش از اينکه به خواب برويد ،يک
منظم ساختن و سازماندهی کردن( هماهنگ کردن) مقدار در مورد کار های روزمره و اتفاقات آن فکر کنيد و ببينيد که کدام مساله شما را خوش
رهبری کردن و يا آرام ساخت و يا اينکه شما را به فکر کردن واداشت ،کدام کار ها و اتفاقات شما را
کنترول کردن يا ارزيابی کردن خوش ساخت و از آن لذت برديد (.در تنهايی و يا به ديگران)
اداره کردن يعنی هنر انجام دادن کاری به شکل موثر و دلخواه اهداف عملی را در نظر داشته باشيد.کدام کار ها را شما امروز ميخواهيد انجام بدهيد؟کدام
اداره کردن يعنی انجام دادن کاری توسط يک گروه و يک کلکتيف به شکل موثر ،متدوام را در ماه آينده ،در سال آينده و يا در پنج سال آينده؟
و دورانی. اهداف خود را همواره بنويسيد و پالن ترتيب بدهيد که چطور ميتوانيد آنرا عملی کنيد.
منجمنت علمی است به شکل سيستماتيک مطالعه ميشود و تيوری های خاص خود را دارد. برای هر هدف وقت مشخص تعيين کنيد.
اين تيوری هاشخص را رهمنايی ميکند تا يک نجموعه را فعال ساخته ،توانا ساخته و به هر انسان شخص جداگانه يی است با دانش ،قابليت ها و استعداد های مختلف .هيچگاه
صوئرت مسلکی آنرا هدايت کند. دو نفر کامالً مانند هم نميباشند .هر کس مراحل جداگانه رشد وانکشاف دارد .شما برای
منجمنت عبارت از انجام دادن کار توسط يک گروه از مردم به طور موثر و با استفاده از خود تان مهم و با ارزش استيد .نشان دادن لياقت ها و احترام به خود معنی غرور و خود
منابع محدود در يک محيط متغيير تا يک ارگان به هدف خود برسد. پرستی را نميدهد.
منجمنت عبارت است از مراحل پالن گذاری ،اداره نمودن ،رهنمايی نمودن و کنترول شما بايد يک نگاه صادقانه به خود داشته باشيد تا نواقص و کمبودی های تان را بسنجيد
نمودن تالش های اعضای اداره به طور موثر و با کفايت و با استفاده از تمام منابع در اداره و در رفع آن بکوشيد.
و حاصل نمودن اهداف وضع شدة اداری.
ضروت پالن گذاری وظايف در اين مرحله صورت ميپذيرد .به هر اندازه کار يک اداره درست هماهنگ شود،
جهت وضاحت ضرورت طرح پالن نکات آتی را بايد در نظر گرفت: به همان اندازه موثر خواهد بود.
روش های مختلف پالن کردن -3رهنمايی کردن يا رهبری
پالن درزندگی روزمره. رهبری کردن واضح ميسازد که مديران چطور مادون خود را اداره و باالی آنها چه اثر
پالن برای کار انکشافی. دارند .ديگران را وادار کردن به انجام کار های مهم با مهيا ساختن يک فضای خوب .آنها
پالن در اداره. به مادون خود کمک ميکنند تا کار های خود را به بهترين شکل انجام دهند.
روش (راه) پالن کردن -4کنترول يا ارزيابی
آنهاييکه در کار های انکشافی کار مينمايند .همه يکسان نيستند بلکه دارای تجارب ،تعليمات کنترول به اين معنی است تا کار و اعمال تمام اعضای اداره را تحت نظر داشته و از پروژه
ورسم ورواج های مختلف ميباشد .احتمال دارد که عده از مامورين موسسه تعليمات شان ها مراقبت نمايد و متوجه باشد که آيا اداره به سوی اهداف از قبل پالن شده ميرود و يا نه؟
را جهت انجام خدمات حکومت ،تجارت ،صنعت ويا شعبات مسلکی تکميل کرده باشند. هرگاه بعضی بخش های ارگان اجرات غلط داشته باشد در اين بخش ارزيابی شده و کنترول
در نتيجه تجارب شخصی وفرضيات هر شخص را پالن کردن از همکاران موسسه شان ميگردند تا به صورت درست هدف را تعقيب کنند.
ممکن تفاوت نمايد. رهنمای پالن سازی
بطور مثال :يک ليدر ( منيجر) جوان در پالن کردن پروگرام اجتماعی ممکن از روش موسسات انکشافی غيردولتی در سراسر جهان تعداد زياد پروژه های انکشافی را روی
انعطاف پذيراستفاده نمايد ،يک سياستدان ممکن به صورت عمومی ازپالن های آينده دست گرفته وپيش ميبرند .تجارب بين المللی نمايانگر آن است که عامل مهم در کاميابی
سخن بگويد ،مگر يک تيکه دار ساختمانی درپالن کردن ساختن تعمير شفاخانه يا بل همچو فعاليت ها آن است که پروژه ها بصورت درست ودقيق پالن شوند.
ميخواهد که پالن بسيار دقيق بوده وبرآوردها نيز موثق باشند. عده از مردم فکر مينمايند که پالن کردن يک پروسه مغلق بوده بايد به متخصصين پالنگذاری
پالن کردن و زنده گی روزمره واگذار گردد ،در حقيقت پالن اساس تمام فعاليت های انسانی را تشکيل داده و پالن در
با وجود تفاوت فوق مطلب اساسی در پروسه پالن نمودن اين است تا آماده عمل کرد زندگی روزمره با نحو از انحا مورد استفاده ميباشد .پالن شامل ميگردد بر آن که چه بايد
آينده باشيم ،در زندگی روزمره بدون اينکه متوجه شويم همه فعاليت ها را پالن کرده وآنرا کرد وآنرا چطور انجام داد؟ وگاه ممکن در برگيرنده يک پروژه ساده ويا هم يک پروگرام
عملی مينماييم .بطور مثال هر ورز دروقت مناسب از خواب برخاسته ،بعد ازادای نماز به بزرگ باشد .بعض ًا ضرورت واقع ميشود تا از متخصصين جهت طرح برخی قسمتهای پالن
محل کار ميرسيم ،بدين ترتيب طور آگاهانه شما پالن را تعقيب مينماييد تا کارها به صورت استفاده گردد ولی پروسه پالن بايد هيچگاه به حدی مغلق وپيچيده نشود که کارکنان ساحوی
موفقانه انجام پذيرد. ورهبران جامعه آنرا درست ندانسته وطور شايسته انجام ندهند.
اگر ميخواهيد کاری را انجام دهيد که قبالً انجام نداده ايد ،پس خيلی ضروری است تا دقيق ًا
13 نکته های مدیریتی 12
وشرايط تغير مينمايد. فکر کنيد که کدام کار را چه وقت ،چگونه وتوسط کدام شخص انجام دهيد بطور مثال اگر
با وصف داشتن پاليسی وستراتيژی واضح ومشخص يک موسسه ممکن در بعضی موارد محل کار تان تغيير نمايد .ناگزير استيد تا روزتان را دوباره پالن نماييد ممکن صبح وقت
غرض انجام بهتر کار ناگزير باشيد تصاميم درست ومقتضی اتخاذ نماييد ،بن ًا بايد به خاطر برخيزيد ووقت زياد را جهت سفر کردن تخصيص بدهيد تا بتوانيد به موقع در محل کار
داشت که ضروريات جامعه معمو ً
ال نسبت به منابع وامکانات دست داشته بيشتر ميباشد بن ًا حضور برسانيد.
ظرفيت حقيقی يک موسسه را در جهت پالن نمودن واداره کردن يک پروژه بايد دقيق ًا در
نظر گرفت. پالن کرد کار انکشافی
بطور مثال اگر موسسه تان يک کلنيک يا يک مکتب را برای چندين سال مسلسل به عين
نظارت ( ) Monitoring شيوه پيش ميبرد ،شما ممکن بدون دانستن بصورت ناخود اگاه پالن دست داشته را عملی
سازيد ،مگر اگر شما ضروريات جديد را تشخيص دهيد وبخواهيد با عملی کردن فعاليت
نظارت پروژه های انکشافی ،تعليمی ،صنعتی ،توليدی وغيره ( به منظور جمع آوری جديد آنرا جواب بگوييد(پروگرام تعليمی بيسوادان ويا يک پروگرام عامه صحی) پس توقع
معلومات ,خبر گرفتن ،ديدن ،شنيدن و ) حايز اهميت فراوان است هيچ پروژه پالن بدون نداشته باشيد که بدون پالن کردن درست بصورت موفقانه آنرا انجام خواهيد داد.
نظارت وتفتيش قسميکه الزم است به پيش برده نميشود و نتايج متوقع از آن حاصل نمی
گردد. پالن در اداره
پالن درست فعاليت خيلی خوب بوده و مثالهای زيادی وجود دارد که پالن های خوب
الزم به ياد آوريست که اکثر پروگرامهای دولتی ،نيمه دولتی وغير دولتی سيستم منظم توسط متخصصين پالن گذاری طرح ميگردد .ارتباط پالن جديد با ضرورت ها ،توقعات
نظارت را دارا ميباشد مثال موسسات دولتی وغير دولتی خيريه که تقريب ًا از دو دهه باين سو وشرايط جامعه خيلی کم بوده است.
برای افغانهای داخل وبيرون کشور مصروف فعاليت های عاجل انسانی و انکشافی هستند، موارد پالن گذاری
با در نظر داشت خالهائيکه در کار آنها ديده ميشود سيستم نظارت وارزيابی را دنبال می پالن نه تنها در پروژه ها وپروگرام های جديد مورد استفاده ميباشد .بلکه تخنيکهای پالن
نمايد. گذاری سبب از بين رفتن مشکالت ومساعدت کار موسسات ميگردد .همچنان پالن خوب
باعث موفقيت کار نيز ميشود .عالوه برآن پالن در تحليل وتجزيه ضرورت های موجوده و
ناگفته نبايد گذاشت که درقطار اين نوع موسسات بعضی ها بودند که به نسبت نداشتن سيستم دست آورد های آينده کمک ومساعدت به سزای مينمايد.
های نظارت وارزيابی کارهای شان برای هم وطنان جنگ زده مان درنيمه راه ماندند ومنتج بعضی ها پالن را سبب مشکالت ميدانند زيرا به عقيده ايشان حينيکه پالن تهيه گرديد دوباره
به نتيجه نشدند. تغيير نميکند پس بايد گفت که پالن های خوب هميشه انعطاف پذير بوده ومطابق حالت
15 نکته های مدیریتی 14
در نتيجه آن رونما گرديده است .اين عمليه بعداز تکميل يک فعاليت ويا پروگرام اجرا برای اينکه فعاليت های پالن شده پروژه ها ثمر بخش تمام شود بايد همه مراحل جريان کار
ميگردد .يا در مرحله انتقادی پروگرام انجام ميشود. آنها نظارت گردد در صورت موجوديت نواقص ومشکالت تدابير الزم مربوطه وعندالموقع
ارزيابی معمو ً
ال توسط اشخاص بيرونی اجرا ميگردد. مورد اجرا قرار بگيرد.
در عمليه ارزيابی به پيشينة پروژه ديده ميشود تاريخ فعاليت يک پروژه بررسی ميگردد ،تا همچنان در همه پروژه های انکشافی تمامی فعاليت ها برای حصول مقاصد خاص پالن
در روشنائی آن فعاليت های آينده نظارت تريننگ های مناسب پاليسی تغييرات ويا اينکه واجرا می گردد برای اينکه اين فعاليت ها مطابق پالن در وقت معين بطور منظم برای
اين پروژه در ساحه ديگر قابل تطبيق است وياخير تصميم اتخاذ گردد. حصول مقاصد به پيش برود عمليه تهيه آن بنام نظارت ياد ميشود اين کلمه قرار ذيل
ارزيابی يک عمل مثبت است که برای اصالح وبهبود پروژه ها اجرا ميشود. تعريف می گردد.
از اين سبب ارزيابی يک عمل مثبت است عملی که بخاطر بهبود کار اجرا ميگردد نظارت عمليه منظم ودوامدار ارزيابی است که از شروع الی اخير آن بدون انقطاع به پيش
در ارزيابی هم جناح کمی پروژه ارزيابی ميشود مثالً فايده ،خساره و مصارف و تعداد ميرود فعاليت های يک پروژه را با در نظر داشت مقاصد وپالن مورد ارزيابی قرار ميدهد
اشخاصيکه منفعت به آنها رسيده تعداد مجالس مشورتی ،تعداد ساعات تريننگ و غير ه ومسئولين پروژه ها ميتوانند تصاميم درست وکمکی اتخاذ وعمل مناسب را انجام دهند.
وياهم جوانب کيفی پروژه مثالً خود کفايی يا خود اعتمادی مردم جامعه ،تصميم گيری
درست اعضای مجلس مشورتی و کار کرده گی پرسونل وسوپروايزر ها وغيره ارزيابی معلومات نظارت مربوطه بايد صحيح مکمل وبر وقت باشد.
ميگردد. نظارت ميشود تا اطمينان حاصل شود که پروگرام در راه درست بصوب مقاصد مطلوب در
سيستم منظم و واضح مانيتورينگ سبب آن ميشود تا عمليه ارزيابی بطور مثبت وسودمند حرکت است ياخير.
به پيش بروند. نظارت در همه مراحل پروژه جريان دارد.
نظارت ميتواند کمی باشد مثالً پيشرفت پروژه مطابق وقت ،مصارف وتقسيم اوقات پالن
مانيتورينگ ميکنيم تاکه: شده و يا کيفی باشد مثالً پيشرفت پروژه استراتيژی آن ،برای نظارت پروژه ها يک نوع
فعاليت های پروگرام را بصورت درست پالن واداره کنيم. ديگر از نظارت معمول اند که بنام ارزيابی ياد ميشود وبرای معلوم نمودن تغيرات وتاثيرات
موثريت وقابليت پروژه را زياد بسازيم. پروژه ها ی انکشافی از آن استفاده بعمل ميايد که قرار ذيل تعريف شده ميتواند.
پيشرفت پروگرام را مطابق مقاصد وپالن اندازه کنيم.
نکات قوی وضعيف را تشخيص ،مشکالت وموانع را قبل از آنکه حاد گردد حل وبر ارزيابی Evaluationيک عمليه منظم دوره يی و وقفه يی است که ارزش وکيفيت فعاليت
طرف نمائيم. های پروژه را ارزيابی مينمايد .مثال ارتباط آن با ضرورت وتاثيرات آن درجامعه.
ببينيم که سعی وکوشش ما موثر بوده؟ يعنی وقت پالن شده ،پول وفعاليت ها در حصول در ارزيابی ديده ميشود که آيا پروژه به حصول مقاصد نايل شده يا کدام تغيير وتاءثير
17 نکته های مدیریتی 16
مانيتورينگ عمليه ها نتايج مطلوبه سودمند است .ويا به تغير ضرورت است.
در اين مرحله همه فعاليت ها وعمليه هائيکه قبل از پالن پروژه ساختن پالن و دوران تطبيق جمع آوری معلومات برای تحليل وتجزيه تاثيرات پروژه هم به اشتراک کنند گان پروگرام
پالن انجام ميشود مانيتورينگ ونظارت ميگردد .توسط اين عمليه در باره ضرورت ها وسائر مردم اين شرايط برابر گردد تا از تجارب يکديگر بياموزيم.
ومشکالت معلومات جمع آوری ميشود ،منابع امکانات وشرايط اتخاذ تصاميم الزم برای اصالح فعاليت های پروگرامها در وقت مناسب وتغييرات الزم .
عملکرد نيز بررسی می گردد .تعيين مقاصد وهمه فعاليت های اجرای پالن تحت نظارت سيستم مانيتورينگ خود ،غرض اداره نمودن خوب ،بيشتر و بهتر گردد.
قرار ميگيرد تمامی نقاط ضعيف وقوی نشاندهی ميشود ،در مورد مشکالت وموانع اقسام نظارت
توضيحات داده ميشود برای روی دست گرفتن تغييرات اصالحات واتخاذ تصاميم داليل مانيتورينگ به سه بخش ذيل تقسيم ميشود:
کمک کننده اقامه مينمايد باالخره برا ی تنظيم وانکشاف موثر سيستم اداری وسيله خوب مانيتورينگ منابع مالی.
محسوب ميگردد. مانيتورينگ کارمندان.
برای اينکه معلوم شود که آيا پروسه نظارت شما طور درست درجهت حصول مقاصد تعين مانيتورينگ عمليه ها.
شده موثر بوده ويا خير ،بسواالت آتی جواب جستجو نماييد: مانيتورينگ منابع مالی
کنترول منابع فعاليت های مالی يک مشکل عام ومتداول مانيتورينگ است .در اين عمليه
چه چيز( )Whatبايد نظارت گردد؟ در مورد رفت وآمد پول ووسايل معلومات الزم تهيه ميگردد تاکه در بين شرايط وامکانات
چه وقت( )Whenبايد نظارت گردد؟ مالی واهداف فعاليت ها موازنه برقرار گردد .همچنان در اين عمليه در مورد پول و وسايل
چطور ( )Howعمليه نظارت بپايه تکميل برسد؟ خارج شده از منبع معلومات جمع آوری ميگردد که آيا اين بخش های اختصاصی استعمال
چرا ( )Whyنظارت مينمائيد؟ شده؟ آيا درحصول نتايج مطلوبه کافی است؟
مقاصد نظارت پروژه های خويش را تعين نماييد. مانيتورينگ کارمندان
برای حصول هر مقصد چه نوع فعاليت ها وپالن انجام گردد؟ در اين مرحله موارد استخدام کارمندان که آيا کارمندان موجوده مطابق ضرورت وکافی
چگونه ميتوانيد فکتور های نشاندهنده ( )Indicatorsرا برای نظارت خويش تعين نماييد؟ است ,معلومات تهيه ميگردد همچنان در مورد حقوق کارمندان وضرورتهای تريننگ آنها
تحقيق صورت ميگيرد .در اين عميله جهات کمی وکيفی اجرای وظايف کارکنان هم در
وظايف مدير ( )Managerو يا اداره کننده: نظر گرفته ميشود مثالً تناسب کار در ساحه پابندی وقت مهارتهای تخنيکی معيار اجرای
مديران توسط اشخاص ديگر کار های خود را انجام ميدهند. وظيفه ،ابتکار ،برخورد وغيره.
مديران مسوول و جوابگو استند .مديران متوجه استند که ساير کارمندان کار خويش را
19 نکته های مدیریتی 18
مياورد و بعد ًا در اخير تصميم ميگيرد. چگونه انجام ميدهند .همچنان مديران برای فعاليت های کارمندان پايين رتبه ميز مسووليت
اداره کردن توسط سمارق دارند .کاميابی و ناکامی همکاران پايين رتبه انعکاس مستقيم کاميابی و ناکامی مديران
اين مدير توسط سمارق رويه نموده و مامورين خود را در تاريکی نگهميدارد و آنها را از است.
هيچ چيز آگاه نميسازد .وی از مامورين خود ميترسد و پيشرفت خود و آنها را ومورد شک مدير بايد هميشه بين ضروريات و مقاصد مختلف يک موازنه را برقرار سازد .مديران
قرار ميدهد. همچنان بايد تصميم بگيرند تا کدام شخص به کدام وظيفه نصب گردد.
اداره کردن توسط فريب مديران بايد به شکل تصوری و از راه تحليل فکر کنند .يعنی توانايی انرا داشته باشند که
اين مدير نيرنگ باز بوده و هيچکس نميداند که اهداف يقينی وی چه است .وی يک چيز وقتی به تمام وظيفه به طور مطلق نظر بياندازند ،آنرا به ديگر وظايف ارتباط دهند.
خواهد گفت ،اما هدفش چيز ديگر خواهد بود .وی صرف برای پيشبرد اهداف شخصی مديران ميانجی ها ميباشند .ادارات در ترکيب خود مردم گونه گون دارند .آنها گاهی با هم
خود متوجه است. موافق نيستند و نزاع ميکنند .نزاع روحيه و موثريت را پايين مياورد .در اين ميان مديران
نقش ميانجی را بازی ميکنند.
اداره کردن توسط بلدوزر مديران ديپلمات استند .آنها در جلسات مختلف منحيث نماينده رسمی دفتر انجام وظيفه
اين مدير يک ديکتاتور است .وی اداره رامانند يک شخص نظامی اداره کرده وبدون آنکه مينمايند و در مقابل تمام کسانی که با اداره در تماس استند ،نقش نماينده را بازی ميکنند.
به کس اجازه سوال بدهد ،عمل ميکند .اما در اين رويه هيچ انکشاف خوب وجود ندارد مديران تصاميم مشکل را اتخاذ مينمايند .هيچ اداره برای هميش به يک شکل يکنواخت
و آيندة طويل المدت را نمطتوان انتظار برد .همچنان امکانات ترک کردن وظيفه از سوی ادامه پيدا نميکند ،بنابران با تصاميم شکل اداره را از يکنواختی ميتوان تغيير داد.
کارمندان نيز وجود دارد.
اداره کردن اشتراکی شيوه های مختلف اداره کردن يا منجنمت:
اين مدير از تصميم ميترسد ،بن ًا با توافق نظر همه تصميم ميگيرد .وی ميترسد که اگر خطرات اداره نمودن توسط اهداف
اداری را با مامورين خود شريک نکند ،اميد ها و وظيفة خود را از دست خواهد داد. در اين شيوه مدير کار های خود را که مبنی بر اهداف منطقی است به طور اگاهانه پالن
گذاری نموده و نخست خط مشی اداره را طرح ريزی ميکند .بعد ًا همکاران پايين رتبه
خصوصيات رهبری به رهمنايی مدير اهداف را لست مينمايند و اهداف را انجام ميدهند .در اخير اين دوره
علميت مامورين توسط مدير ارزيابی ميشوند که آيا به اهداف خود رسيده اند و يا خير؟
تشريک مساعی اداره کردن توسط مباحثه
فهميدن و درک هدف مدير تمام اهداف وفعاليت های خود را با تيم خود مطرح ميکند و نظريات انها را به دست
21 نکته های مدیریتی 20
اختصاص دادن وقت متناسب به اهميت کار ها نمونة مثال بودن
متيقن بودن از اينکه در پروژة طويل المدت غفلت نشود. آموزش
پالن نمودن کار های روزمره به شکل با کفايت تجربه
پالن نمودن کار های هر هفته ،هر ماه ،هر سال به شکل منظم و با ترتيب ابتکار
اداره کردن وقت شخصی مانند اداره کردن هر مرحلة ديگر است .شما بايد کنترول بيشتر خدمت به ديگران
در استفاده از وقت را داشته باشيد .قبل از اينکه به آيندة تان بپردازيد ،سزاوار اشت تش خوشی ومسرت در پيروزی ديگران
حالت فعلی را در نظر بگيريد.
ساده ترين کار گرفتن يادداشت است ،تا چطور وقت تان را برای يک مدت دراز مناسب روش های رهبری
مثالً يک هفته سپری نماييد. رهبری اتوکراتيک( ديکتاتوری)
يک جدول تقسيم اوقات ساده بسازيد .چندين دانه از آن را با خود داشته باشيد .هر وقتی رهبری ديموکراتيک( مشترک به اتفاق آرا)
که فعاليت خود را تغييرميدهيد فور ًا در آن ياداشت کنيد.هر هفته آنرامرور کنيد و باالی رهبری بي پروا يا بی تفاوت
پالن آينده فکر کنيد.
در قدم اول يک ارزيابی مهم است که شما چطور وقت خود را مصرف ميکنيد .در تقسيم تمرين
اوقات تان مدت زمانی را که از آن بهتر استفاده کرده باشيد ،مشخص نماييد. برای زنده گی روزمره خود چگونه پالن ميسازيد؟( سوال و جواب)
منابع مختلف ضايعات وجود دارند .مثالً :تيلفون کردن دوستان ،مالقات تصادفی با دوستان آيا شما احساس ميکنيد که ميتوانيد رهبر باشيد؟چرا؟ چطور؟( کار گروپی)
،گفتگو در هنگام کار ،خستگی های ناشی از بيدار خوابی ،تمايل به پر حرفی. آيا نظارت و ارزيابی را در کار های اداری و دفتری ضروری ميدانيد؟
اين درست است که همه به تفريح ضرورت دارند؛ اما در اخير روز ببينيد که شما چقدر مراحل منجمنت و رهبری
وقت را برای چه کاری اختصاص داده ايد .شما نخست از همه بايد کسی باشيد که خود را درس پنجم
ارزيابی ميکنيد نه آمر تان. اداره کردن وقت شخصی
منبع ديگر ضياع وقت انجام دادن کار مادون شما است .اگر شما به يک کار موظف شده اداره کردن وقت شخصی يک ست از ابزار است که شما را اجازه ميدهد تا :
باشيدکه مادون شما هم قادر به انجام دادن آن باشد ،پس شما از حالت دوم استفاده کنيد. برای مالقات ها آماده باشيد.
عوض شما کارمند پايين رتبة شما آنراانجام ميدهد و شما آنرا فقط تفتيش خواهيد کرد .در از کار ثقيل اضافی خودداری کنيد.
اينصورت وقت کمتری را مصرف خواهيد کرد. وقت منظم و کافی برای پيشبرد پروژه
23 نکته های مدیریتی 22
در دفاتر حاضری مطابق پاليسی کار همان مملکت قابل تطبيق است و نيز اداره همکاری تمايل اينکه شما بايد کار ديگران را انجام بدهيد يک تاثير بزرگ در کار شما خواهد داشت
پابند به اصول جهانی در مورد کار ،کارمند بوده که نظر به قانون بين المللی کار يک کارمند .درست است که شما خواهان کمک به مردم استيد مگر به تقسيم اوقات خود بنگريد و
بايد در يک هفته 40ساعت کارنمايد که ساعات شروع و ختم کار نظر به اقليم ساحه فعاليت ببينيد که شما چه مدت زمان را برای کار خود مصرف ميکنيد و چه زمان را برای ديگران.
اداره متغير ميباشد. به طور مثال اگر شما يک روز را برای اصالح
در حين کنترول حاضری بايد نکات ذيل مد نظر گرفته شود:
کردن گرامر و مواد تريننگ که مربوط آخرين پروژة شما است ،مصرف ميکنيد در اين
حاضری همه روزه پانزده دقيقه بعد از شروع كار چك شود. صورت اين يک ضياع وقت است زيرا خواندن و اصالح کردن وظيفة نشرات است.
در صورتيكه كارمند غيرحاضرو يا خانه حاضری خويش را امضاء نكرده باشد قيد گردد. حالت دوم اداره کردن وقت در ارتباط به مالقات ها است .شروع به ياداشت کردن وعده
معامله آن نظر به هدايت مسؤل دفتر صورت گيرد ولی به هيچ وجه امضاء نگردد. ها به شکل سادة آن کنيد .يک لست مکمل داشته باشيد که در آن وعده های خود را درج
درصورت امضاء نمودن باالی خانه قيد شده كه اين كار خالف اصول سازمان بوده کنيد .در اين لست تمام مالقات های قابل پيشبينی را ياداشت کنيد .مالقات های را که
ومطابق اليحه چنين عمل گردد.به كارمند مكتوب اخطاريه صادر گردد ونامهء مذكور درج حذف ميشوند نيز به دقت يادداشت کنيد.
دفترسوانح كارمند گردد. تمرين
يک جدول تهيه کنيد و در آن کار های مهم تان را درج نماييد .برای هر کدام يک وقت
مواردي كه سبب صدوراخطاريه ميگردد چنين بيان گرديده است: معين را تعيين نماييد.
غفلت در انجام وظيفه كه سبب ضياع دارايی های سازمان گردد. آيا ميتوانيد که برای تمام کار های مهم خانه و بيرون وقت خود را مشخص کنيد؟
نا توانی در رعايت اوقات كار. درس ششم
غيابت جزئی بصورت مكرر بدون اجازه قبلی. بــخـــش اداری
نا توانی در حفظ روابط اداری و بر خورد نادرست با همكاران. هدف عمومی بخش اداری:
خوابيدن يا ناپديد شدن از محل وظيفه در اوقات كار. فعال و مؤثر نگهداشتن حافظةاداری ،وسايل و وسايط و خدمات به وقت مطابق اليحه
عدم رسيده گی به وظايف سپرده شده. اصول و ضوابط سازمان در دفاتر اداره همکاری.
عدم اطاعت از اوامر قانونی ما فوق.
غفلت ،بی احتياطی و بی پروايی كه سبب جراحت خود يا ديگران و يا گم شدن و صدمه حاضری کارمندان:
ديدن دارايی های سازمان گردد.
25 نکته های مدیریتی 24
در در فورم راپور حاضری يكماه 26روز در نظر گرفته شده است. سهم گيری مستقيم يا غير مستقيم در فعاليت هايی كه بر برنامه های سازمان تاءثير منفی
رخصتی های كارمندان بايد دقيق محاسبه شود. دارد.
در صورتيكه رخصتی از حد تعين شده تجاوز ميكندغيرحاضر محسوب ميشود و معاش نشان دادن خوشبينی يا بدبينی در مقابل افراد يا گروه های ديگر كه بر وجههء سازمان اثر نا
كارمند وضع ميگردد. مطلوب داشته باشد.
درصورتيكه سهميه تعين شده رخصتی يك كارمند ختم ميگردد كتب ًا بايد برايش اطالع داده استفادهء نادرست از دارايی های منقول و غير منقول سازمان و ضربه زدن سطحی به آنها.
شود تا مسبوق باشد. بيحرمتی آشكار به ارزشهای دينی ،اجتماعی و ملی.
رخصتی ها و ريکارد آن برخورد خشن و استعمال كلمات ركيك در مقابل ديگران حين خدمت.
نظر به اليحه اداره هم آهنگی کمکهای انسانی يک کارمند در يکسال ويا درطول دوربه زير پا گذاشتن مقررات اداره.
ماموريت اش مستحق رخصتی های ذيل ميباشد: سوء استفاده از صالحيتهای داده شده و بد رفتاری غير موجه با مادونان.
20روز در يکسال
رخصت تفريحی
20روز در يکسال
رخصت مريضی قبل از صدور ورقهء اخطاريه از طرف هر يك از مسئولين به شخص يا اشخاص مربوطه بايد
10روز در يکسال
رخصت ضروری موضوعات بصورت شفاهی و كتبی تذكر داده شود .در صورتی كه بهبودی ديده نشود
برای خانمها رخصت والدی 3ماه يکماه قبل از والدت و دو بعد از والدت در هر سه سال شخص يا اشخاص مربوطه بايد در مقابل جلسهء اداری احضار گرديده در مورد توضيح
يکبار. دهند .بعد از اين در صورت حل نشدن مشكل اخطايه صارد شده ميتواند.
10روز رخصت بخاطر عروسی برای بار اول اخطاريهء اول برنگ سبز دوم برنگ زرد و سوم برنگ سرخ ميباشد .ورقهء اخطار به
15روز در تمام دوره خدمتش
رخصت جهت ادای فريضه حج شخص متخلف بصورت رسمی داده شده يك نقل آن درج دفتر سوانح مربوطه گرديده و
رخصت تفريحی نقل ديگر آن ضميمهء مكتوب رسمی عنوانی رئيس عمومی به دفتر مركزی ارسال گردد.
20روز در يکسال بوده ،درصورت استفاده از رخصت تفريحی کارمند بايد حداقل يکماه موضوع بعد ًا از طرف دفتر مركزی پی گيری ميگردد و در صورت ثبوت نا موجه بودن
قبل اداره را از اخذ رخصت تفريحی خويش در جريان قراردهد تا اداره بتواند کار های صدور اخطاريه بشخصيكه باعث صدور آن گرديده اخطاريه داده شده ميتواند.
کارمند را پالن نمايد.
رخصت مريضی ترتيب گزارش حاضری ماهوار كارمندان.
20روز در يکسال بوده درصورت اضافه شدن رخصتی از سه روز کارمند بايد تصديق از در تهيهء راپور بايد دقت جدی صورت گيرد.
مريضی خويش از داکتر معالج آماده سازد و به اداره ارائه نمايد .درصورت دومدار شدن راپور حاضری از تاريخ 22يك ماه الی 21ماه بعدی ترتيب گردد.
27 نکته های مدیریتی 26
لست نمودن تعداد مهمامانانيكه بايد به برنامه دعوت شوند. 6 مريضی کارمند اضافه از 20روز ميتواند در بقيه رخصتی های کارمند معامله گردد و دوامدار
تهيه كارت دعوت و تحرير مضمون دعوت نامه. 7 شدن غيابت کارمند اضافه از استحقاق ميتواند به رخصت بدون معاش معامله گردد.
تعين افراد براي توزيع كارتهاي دعوت. 8 رخصت ضروری
ترتيب نمودن برنامه نظر به زمان تعين شده ( سخنراني ،موزيك ،نان شب يا 9 رخصت ضروری 10روز در يکسال بوده که ميتواند با ازائه داليل موجه از آن استفاده شود
عصريه وغيره). و نياز به تصديق ندارد.
لست نمودن ضروريات ازقبيل: رخصت والدی
وسايل مورد ضرورت (وسايل تسخي 10 رخصت والدی سه ماه بوده که کارمند ميتواند يکماه را قبل از والدت و دو ماه را بعد از
درصورتيكه موسيقي باشد نوع موسيقي. 11 والدت اخذ نمايد که اين رخصتی در هر سه سال يکبار قابل اجرا است درصورت استفاده
فرش مورد ضرورت 12 از رخصتی والدی کارمند حق استفاهد از رخصتی تفريحی را در همان سال ندارد .صورت
ظروف مورد ضرورت. 13 ضرورت کارمند به استفاده از رخصت قبل از ختم سه سال ايام غيابت کارمند ميتواند به
ترتيب مينوي غذا درصورتيكه صرف غذا مطرح باشد 14 رخصتی های مريضی و تفريحی کارمند معامله گردد.
ملحقات چاي 15 تمرين
درصورتيكه عصريه باشد نوع مينو 16 رخصتی ها چه فايده هايی دارند؟ ( کار گروپی)
توزيع كارتهاي دعوت. 17 شما در مورد گرفتن رخصتی های بيمورد از اداره چگونه می انديشيد؟
ديكوريشن محل برنامه و تعين افراد براي ديكوريشن. 18 درس هفتم
تعين افراد امنيتي. 19 تنظيم محافل منحيث يک کار اداری
تقسيم وظايف و تعين افراد براي اجراي كار ها . 20 لست برای تنظيم گردهمايی و يا محفل بزرگ
تعين كارمندان خدماتي براي كار ها. 21 اطمينان از اجراات افراد توظيف شده نوع فعاليت شماره
تعين افراد پذيرائي و تهيه كارت براي شناسائي افراد پذيرايي. 22 اسم برنامه . 1
تهيه وسايل ترانسپورتي براي مهمانان درصورتيكه مهمانان از دفتر باشند 23
تعين هدف برنامه. 2
تعين محل براي اجراي برنامه. 3
لست برای تنظيم ميله
تعين تاريخ براي اجراي برنامه. 4
اطمينان از اجراات افراد توظيف شده نوع فعاليت شماره
تعين وقت برنامه. 5
29 نکته های مدیریتی 28
لست نمودن مواد مورد ضرورت براي رول پلي ها. 9
ترتيب لست تعداد اشتراک کننده گان 1
تهيه مينوي چاي و نان ظهر. 10
تعين جای ميله 2
تعين وقت هاي تفريح و يا توقف. 11
لست نمودن وسايل مورد ضرورت برای ميله(خيمه فرش وغيره) 3
تهيه ظروف براي چاي و نان. 12
ترتيب مينوی نان ميله 4
چک نمودن از سرويس چاي و نان براي مهمانان. 13 تعين افراد خدماتی آشپز و صفا کار 5
بعد از ختم ورکشاپ تهيه مواد خام برای ميله مطابق مينو 6
جمع آوري ظروف و تسليمي آن به بخش مربوطه. 1
تهيه وسايل مورد ضرورت برای ميله 7
جمع آوري فليپ چارت مارکر مسکن تيپ و ساير 2
سنجش مصارف ميله 8
وسايل و مواد اضافي. 3 تنظيم وسايط برای ميله 9
صفائي محل تدوير ورکشاپ 4 انتقال افراد جهت تثبيت جای و تنظيم محل سه ساعت قبل از حرکت مهمانان 10
سن اند .صحبت و برداشت ما از اين نقش ها و فعاليت ها کليشه يی استند و از طفوليت در اذهان
موقعيت اجتماعی ما نهادينه شده اند .مثالً ما چرا از داکتر و نقش آن يک مرد در ذهن داريم ولی وقتی از
خصوصيت بيولوژيکی زنان و مردان پرستار صحبت ميشود يک زن در ذهن ما خطور ميکند.
خصوصيت فزيکی زنان ومردان يک تعداد به اين عقيده اند که تقسيماتکار های اجتماعی بين زن و مرد به اساس
تفوق های بيولوژيکی است .مرد دارای ذهن و فکر خوبتراست بن ًا برای سياست و آمريت
نتيجه گيری: مناسب اند و زنهازياد محتاط بوده و ترحم زطادتر دارد بن ًا برای تربية اطفال و يا سکرتريت
نقش های جندر ِ
قابليت تغيير را دارند و تقسيمات آن بعد اجتماعی دارد. برگزيده شوند .يک تعداد مردمدر مورد وضعيت و توانمندی های زن به مقايسة مرد که
زن حليم و مرد شجاع ،زن ضعيف و مرد قوی ،زن آرام ومطيع و مرد قاطع بوده ،عقيده
تشخيص مسايل جندر و فهم آن دارند؛ لذا تقسيمات کار هایاجتماعی به اين اساس بايد صورت گيرد.
ضروريات عمومی زنان اين طرز تفکر از کجا سرچشمه ميگيرد؟
ضروريات اساسی تمام افراد بشر با هم هيچ تفاوت ندارند از اينرو با جندر هيچ ارتباطی اين طرز تفکر وتصورات از دوران کودکی ،از قصه ها و کتاب های مکتب که
ندارد. مرد را در رول های داکتر ،سياست دان ،آمر و زن را در رول های نرس ،کاتب و سکرتر
ضروريات به خصوص زنان نشان ميدهد .قصه ها و نمايشنامه های که از مدت زمانی دراز بدينسو به نمايش گذاشته
ضرو.ريات زنها بر اساس ساختمان فزيکی و بيولوژيکی با مردان تفاوت دارد ولی اين ميشوندنيز نقش مهمی در در اين راستا دارند.همين طرز تفکر و برداشت زن و دختر را در
موضوع به جندر و مسايل آن ارتباط نميگيرد مانند مراقبت های دوران بارداری و شير يک مسير فکری و پسر و مرد را در مسير فکری ديگر قرار ميدهد.
دهی و يا موجوديت کلينيک های حماية طفل و مادر. نقش ها و روابط جندر ذاتی نميباشند ،لذا ميتوان انرا تغيير داد .اين روابط اکتسابی است.
مسايل جندر نقش های جندر توسط تقسيمات کار در جامعه تعيين ميگردد و توسط جامعه خلق
مسالة جندر زمانی مطرح ميگردد که زنها از ظلم و ستم و بيعدالتی شکايت کنند که ضرورت ميگردد.
ايشان مانند ضروريات مردان در نظر گرفته نشده است.فاميل و اجتماع يا حکومات به آنها
ارزش قايل نيستند. عوامل ذيل باالی نقش های جندر تاثير دارند:
ارتباطات جندر مذهب
زنان و مردان نقش های به خصوص در ارتباط به تقسيمات کار در جامعه از نگاه جندر سياست
دارند .يعنی طرفين دارای مسووليت استند .مثالً اگر زن مسوول کار های خانه است بن ًا تهية اقتصاد
33 نکته های مدیریتی 32
انجام داده ميشود ،ليکن سهمگيریزنان شناسايی نميشود و آنها در بدل کار خود پول بدست آب برای خانواده يک رابطه به خصوص جمدر زنها است و يا تهية مواد خوراکی و خريدن
نمياورند. ان را مردان به عهده ميگيرند .ولی بايد به ياد داشت که اين مساله نيست .مساله وقتیبه ميان
در مجموع کار توليدی به فعاليت های که شامل مسايل پولی ،مسلکی( خارج از منزل) ميايد که حق يکی از آنها تلف شود.
اطالق ميشود ،که بدين لحاظ اين کار به مردان تعلق ميگيرد. انواع کار در جامعه
کار اجتماعی کار توليدی
اين کار شامل کار های سازمان ها ،گروپ های خدماتی ،شورا های قريه ،فعاليت های کار توالدی
سياسی و احتماعی ميباشد .کار های اجتماعی به صورت عمده رايگان و افتخاری است. کار اجتماعی
در اين کار نيز زنان و مردان هر دو شامل اند ؛ اما متاسفانه باز هم نقش های اجتماعی زنان کار توالدی ( بدون مزد)
به صورت درست شناسايی نشده است .به اين دليل که نقش اجتماعی زنان محدود به
فعاليت های اجتماعی است .در حاليکهاز مردان شامل مسايل مثل امنيت ،قوانين ،اوامر کار توالدی(بي مزد)
وخدمات ميباشد. شامل بار آوردن اطفال،فعاليتهای مانند توجه و نگهداری امور خانه و اعضای آن ،آماده
تمرين ساخت غذا،پوشاک ،مراقبت از حيوانات خانگی ،مراقبت از آشپز خانه و حويلی ،تنظيم
نقش ها و فعاليت های ويژة زنان و مردان: امور خانه ،نظافت ،بوجود آوردن و حفظ روابط با زنان و فاميل های ديگر ميباشد .کار
اين آزمون طريقة است سريع مبنی بر اينکه ما چه فکر ميکنيم و نظر ما در مورد اينکه زنان توالدی زير بنای بقای بشر را تشکطل ميدهد .در جوامع عقب مانده و جنگ زده کار
و مردان چه کار های را انجام ميدهند ،چه است .وقت زياد را برای فکر کردن اختصاص هایتوالدی و بدون مزد مربوط به زنان و دختران است .اين کار ها اکثر ًا با دست انجام ميشود
ندهيد .اولين نظر شما مهمترين آن است. و خيلی وقت گير ميباشد.
اين کار اکثر ًا به حيث يک کار واقعی بررسی نميشود .مردم اکثر ًا ميگويند که زنها کار
نقش های ذيل بيشترينه به عهده گرفته ميشوند ،توسط: نميکنند و در خانه اقامت دارند.
مردان زنان کار ها شماره کار توليدی( با مزد)
آشپز 1 اين کار ارتباط ميگيرد به توليد اموال ،تجارت ،باغبانی ،کار در موسسات دولتی ،غير
جمع و جاروب خانه 2 دولتی ،تجارتی و امثال آن .اکثر ًا مردان به کار توليدی اشتغال دارند .مردان و زنان هر
دهقان 3 دودر فعاليت های توليدی ميتوانند نقش داشته باشند ليکن نقش ها و فعاليت های شان
پرستار 4 به اساس تقسيمتت جندر خواهد بود .در اکثريت مسايل کار توليدی توسط مردان و زنان
35 نکته های مدیریتی 34
در مصر باستان مرد ها در خانه اقامت نموده بافنده گی مينمودند و زنان مسووليت 7
خياط 5
کار های خانواده را بدوش داشتند رهبر محلی 6
در آغاز جوانی آواز پسر ها تغيير ميکند اما از دختر ها نه 8
محاسب 7
دريافت ها در بيشتر از 200جامعه متفاوت حاکی از آنست که در 5در صد آنها 9
مادر 8
مردان آشپزی مينمودند و در 36آنها تمام کار ساختمانی را زنان به عهده داشتند
داکتر 9
به اساس گزارش سازان ملل متحد 67در صد کار در سراسر جهان توسط زنان 10
مهاجر 10
انجام مييابد ،در حاليکه آنها از در 10صد در آمد جهان بهره ميبرند رهبر سياسی 11
رييس فاميل 12
تمرين
نان آور 13
زنان چگونه ميتوانند که در زنده گی اجنماعی سهم بگيرند؟
زنان چه سهمی در انکشاف جامعه دارند؟
به نظر شما انکشاف يعنی چه؟
بخش دوم تمرين
اصول نامه نگاری اظهار نظر در مورد مردان و زنان:
اهدای جامعه اهدای خداوند
شماره
نامه ساده ترين و سهل ترين وسيلة ارتباطی بين انسانها است و در عين حال سهلترين و
زنان ميتوانند طفل بدنيا بياورند ،مردان نميتوانند 1
کم هزينه ترين نوع از انواع رسانه های گروهی بشمار ميرود .به همين جهت مردم کمتر خود دختران کوچک نفيس اند ،پسران کوچک نه 2
را موظف ميدانند تا از اصولی در اين عرصه پيروی کنند .چنين برخوردی با نامه نگاری طفلی بعد از اينکه پی برد که او يک پسر است نه دختر(چون مانند دختر ها 3
شايد در نوشتن نامه های دوستانه چندان مهم نباشد ،ليکن در ساير انواع رعايت موازين هم پرورش يافته بود)لهذا نمراتش در مکتب فور ًا بهتر از قبل شدند
موثر و هم ضروری است. در هندوستان به کارگر زنان مزرع 40تا 60در صد مزد که به مردان پرداخته 4
نامه ها را ميتوان به دو قسمت عمده تقسيم کرد:
ميشود ،ميپردازند
-1نامه های اداری
زنان اطفال را توسط پستان شير ميدهند مردان توسط چوشک 5
-2نامه های غير اداری
در انگلستان اکثريت کارمندان ساختمانی را مردان تشکيل ميدهند 6
37 نکته های مدیریتی 36
هر قدر هم که فريبنده و جالب باشند به علت گردش های گونه گونی که يک نامه در اداره در اينجا موضوع مهم برای ما شيوة نگارش نامه های اداری است نه دوستانه .زيرا نامه های
ميکند و دست به دست ميگردد زودتر پاره ميشود. دوستانه از اصول خاصی پيروی نميکنند و سليقه های فردی بر اصول برتری دارد.
از طرف ديگر در نوشتن نامه های اداری ميبايست از مصرف کاغذ کاهی نيز دوری جست، نامه های اداری:
چرا که برعالوه بر پاره شدن سريع آن ،چون رنگ را پخش ميکند ،امکان استفاده از قلم تمام مکتوب های رسمی ،اعم از دولتی و غير دولتی ،نامه نگاری اداری تلقی ميشود.
نيز برروی آن مقدور نيست .همچنين از مصرف کاغذ های شکيل و رنگه نيز بايد خود هر نامه يی معمو ً
ال از مبدايی به مقصدی راهی را طی ميکند .به گونة ديگر ميتوان گفت هر
داری کرد .البته گاهی از کاغذ های رنگه هم استفاده ميکنند ولی کاغذ سفيد ،بهترين رنگ نامة نويسندة دارد و طرف خطابی و يا به عبارت ساده تر فرستنده يی و گيرنده يی .اين
برای مکاتبه های اداری است. مبدا و مقصد ميتواند ,بين دو ادارة دولتی ،دو سازمان خصوصی ،يک فرد و يک اداره ،يا
3نکتة ديگر مربوط است به آرايش صحيح متن در داخل نامه .به اين معنی که از کل چهار تشکيالت خصوصی و دولتی و بالعکس باشد.
چوب هر نامه ،ميبايست 4سانتيمتر از سمت باال و اگر نامه مارکدار باشد 5سانتيمتر ،از وقتی نامه صورت اداری به خود ميگيرد ،از حالت عادی خارج ميشود و سنديت
سمت راست 3/5 – 4/5سانتيمتر و از سمت چپ 1/5سانتيمتر و از سمت آخر 2/5سانتيمتر پيدا ميکند و پس از طی مرحله های مختلف اداری ،جزو اسناد هر سازمان و تشکيالتی به
سفيد و خالی باقی بماند .عدم رعايت اين اندازه ها عالوه بر کاستن از زيبايی ،در آتيه نيز بايگانی سپرده ميشود .بنابراين وقتی در اداره های دولتی و سازمان های غير دولتی نامه اين
اشکالهای توليد ميکند .به عنوان مثال اگر جای خالی از سمت راست و يا باالی نامه باقی چنين اهميت پيدا ميکند ،الزم است تا نويسنده گان و کارمندان اداره ها و سازمان ها توجه
نماند ،در بايگانی عالوه بر از بين رفتن چند کلمه از متن – به علت سوراخ شدن کنار يا باالی دقيقی به اصول نگارش آن معطوف دارند.
نامه – عمالً امکان خواندن مجدد نيز ساقط خواهد شد .از سوی ديگر نامه ها پس از ورود اشکال مختلف نامه های اداری
به اداره الزم است در طی مراحل مختلف نکاتی به روی آن يادداشت شود .بنابراين فاصلة الف -نامه های فرد در خطاب به اداره های دولتی و خصوصی
موجود ،جاي مناسب برای چنين يادداشت ها خواهد بود. به طور کلی در نوشتن هر نوع نامه يی عالوه بر رعايت آيين های درست نويسی از نظر امال
امضای نامه با فاصلة مناسب از آخر سطر نوشته ميشود .در امضا بايد توجه داشت که و دستور زبان ،بايد به نکته های زير کامالً توجه کرد:
نخست اسم به طور صريح و کامل نوشته شود .سپس عنوان کاری نويسنده – در صورتيکه ابعاد کاغذی که برای نوشتن انتخاب ميشود بايد متناسب با مجموع تعداد کلمه هايی باشد که
الزم است -ثبت گردد. در متن نامه ميايد .اگر متن مختصری داريد الزم نيست که روی ورق بزرگی نوشته شود .اين
در مورد امضا توصيه ميشود که طوری انجام گيرد که موجبات مخدوش شدن نام و نام عمل نه تنها به زيبايی نوشته لطمه وارد ميسازد ،بلکه از نظر بايگانی نيز بعد ها اشکالهايی
خانواده گی را فراهم نياورد .به عالوه الزم است که اندازه و ابعاد امضا نيز متناسب با ابعاد ايجاد ميکند.
کاغذ باشد .همچنين از امضا های پيچ در پيچ بايد اجتناب ورزيد .زيرا اين سوتفاهم برای -2در انتخاب نوع کاغذ بايد دقت کرد .در اين جا مساله بر سر اين نيست که کاغذ خط دار
برخيها است که چنين امضا های قابل تقليد نيست .در حاليکه تقليد خط هر نويسنده که بهتر است يا بی خط ،بلکه غرض ضخامت و رنگ کاغذ است .اغلب ،کاغذ های نازک
39 نکته های مدیریتی 38
مورد بايد متن نامه پاکيزه با خط خوانا و بدون قلم خورده گی به همراهی کلمات روشن و نام خود را مينويسد بسيار مشکلتر از تقليد امضای او است.
با رعايت فاصله های الزم تهيه شده باشد .از شکسته نويسی بايد جد ًا خودداری شود .در نکتة ديگر در آرايش هر متن ،رعايت فاصله های مناسب بين خط ها است .بهترين فاصله
نامه های اداری ،تمرين خط و زيبا نويسی و خلق هنر نيست و چنين هنری در جای خود يک سانتميتر يعنی همان فاصلة استندرد کاغذ های خط دار است.
گرانمايه استند در نامه های اداری. -4در هر نامه يی به خصوص نامه های اداری پرهيز از اطالة کالم و بيان مقصود در حداقل
-7در در نامه های اداری به ويژه نامه های که تقاضايی در آن مطرح است ،از تظاهر، جمله ها ضروری است .از هر نوع حاشيه روی بايد پرهيز کرد و بدون تعارف بايد به اصل
رياکاری ،مجامله ،تهديد ،تخويف ،تحقير ،دغلکاری ،بايستی جد ًا خودداری کرد .هر نامه مطلب پرداخت .در نظر بگيريد مدير و يا رييس که روزانه صد ها نامه دريافت ميکند
و انشايی ،هر درخواست و تقاضا ,بيانگر شخصيت ,معلومات و فرهنگ نويسنده است. و وقت کافی برای خواندن همة آنها ندارد .پس نامه هر چه کوتاهتر و نزديکتر به مقصود
در روابط اداری جايی برای اظهار عجزو درمانده گی ،رندی و ريا وجود ندارد و تقاضای نويسنده باشد ،بهتر است.
متقاضی بر مبنای درخواستهای منطقی ،انسانی ،اخالقی و قانونی استوار است که در اين -5رعايت ادب و نزاکت ايجاب ميکند که نسبت به موقعيت کاری ،تحصيلی و اجتماعی
صورت لزومی ندارد اظهار بنده گی شود .با چنين نامه های نه تنها موفقيتی حاصل نميشود افراد عنوان کاری شان با کلمات احترم آميز همراهی شود .بنابراين عالوه بر نگارش عنوان
بلکه اغلب تاثير سوء نيز در طرف مقابل باقی ميگذارد .البته بعضی از افراد هميشه رعايت کاری کامل و صحيح مورد خطاب الزم است از واژه های احترام آميزی مانند آقا ،جناب
ادب را در حد معقول و الزم تشخيص نميدهند که بايد دقت کافی در مرز های اين دو وجه آقای ،محترم ,حضرت ,و مانند اينها استفاده کرد:
داشته باشند. آقای ...رييس اتحاديه قالين فروشان
-8آيين نشانه گذاری در نگارش نامه ها بسيار الزم است تا مديران اداری در کمترين زمان جناب آقای ...وکيل محترم ولسی جرگه
ممکن پی به مقصود نويسنده ببرند. رياست محترم ...
-9در تقاضا های استخدام بهتر است اصل تقاضا را به صورت ساده و موجز نوشت و مسايل حضرت حجه االسالم
مربوط به معرفی دقيق خويش را با کمک فوتوکاپی يا رونوشت های الزم در پيوست و و در پايان نامه کلمه های نظير با احترام ،با سپاس فراوان ,با تقديم ادب ,با تشکر و نظاير
همراه نام ارايه کرد .حتا از ذکر مشخصات اندک نيز در اصل نامه ،از قبيل ذکر نام ,شمارة آن افزوده ميشود.
شناسنامه ،مدارک تحصيلی و غيره بايد خودداری کرد .زيرا امضای نامه ،خود ِبيانگر نام -6بهتر است نامه های که به اداره ها نوشته ميشود تايپ گردند .ولی اگر چنين امکانی
متقاضی ,و مدارک پيوستی ,روشنگر ديگر اطالعات است. وجود ندارد ,ميبايد تا سرحد امکان در نوشتن آن توجه کرد .در هر دو وسيله رنگ تيره
-11در پايان تقاضا هايی که انتظار پاسخ يا دعوت حضوری ميرود ,بايد آدرس کامل بهتر است .يعنی رنگ سياه و در غير اين صورت بايد از به کار بردن رنگ سرخ و سبز
نويسنده نوشته شود .زيرا کمتر اتفاق ميافتد .تقاضا های اين چنينی فور ًا به پاسخ الزم برسد. خودداری کرد .و همچنين هرگز نبايد از پنسل استفاده نمود.
بنابراين مکاتبه های بعدی از سوی طرف خطاب ،محتاج آگاهی از آدرس نويسنده است. در صورتيکه امکان تايپ کردن نيست و ناچار بايد از قلم خودکار بهره گرفت؛ در اين
41 نکته های مدیریتی 40
.55با بی اهمیت جلوه دادن کارهای کارمندان ،زحمات آنان را بی ارزش نکنید. .41اگر قاطعیت مدیر با مهربانی توأم باشد ،تاثیر شگفت انگیزی بر اطرافیان خواهد
.56با انجام ورزش های فکری ،قابلیت های ذهنی خود را تقویت کنید. داشت و فرمانبری با ترس جای خود را به انجام وظیفه یا حس مسئولیت پذیری
.57به هر کس فراخور فعالیت و بازده کاری اش پاداش دهید و با در نظر گرفتن می دهد.
پاداش های مساوی ،حرکت افراد شایسته گروه را کند نکنید. .42نرم افزاری را جهت اخذ پیشنهاد اختصاص دهید و به کارمندان اطمینان دهید
.58با به کارگیری مشاورین کارآزموده و متعهد ،موقعیت بازار کار را تحلیل کنید و که در کمان رازداری به پیشنهادهای مطرح شده رسیدگی می کنید.
استراتژی به کار بگیرید که همیشه یک گام از رقبا جلوتر باشید. .43مطمئن شوید که حق و حقوق دیگران توسط مسئولین و سرپرستان سازمان
.59اجازه ندهید بار مسئولیت کارمندان بی کفایت و کند بر دوش کارمندان خبره رعایت می شود.
و ساعی تحمیل شود زیرا افراد با درک این بی عدالتی انگیزه خود را از دست می .44چند ساعت از یک روز مشخص در ماه را به بازدید از سطوح مختلف سازمان
دهند. و گفتگوی رودررو با کارمندان اختصاص دهید.
.60دانش حرفه ای خود را تاحد باال ببرید که در موارد لزوم در مقابل کلیه سواالت .45در سمینارهای مرتبط با فعالیت خود شرکت کنید.
حرفه ای حاضر جواب باشید. .46در کمک رسانی های مراسم خیریه پیشقدم باشید.
.61زمان استخدام ،افراد عالوه بر تست های مقرر شده ،تست های انجام دهید که .47با درایت و زیرکی همیشه در کمین شکار فرصت های طالیی باشید.
مطمئن شوید کسی را که به کار می گمارید ،تنبل نیست! زیرا افراد تنبل فشار کاری .48صبر و حوصله را از مهمترین ارکان موفقیت تلقی کنید.
دیگران را بیشتر می کنند. .49مسئولیت پذیر باشید.
.62هنگام دست دادن ،دست افراد را محکم و صمیمانه بفشارید. .50به منظور اطالع حاصل کردن از مطالب جدید علمی ،در چند سایت اینترنتی
.63وقتی عصبانی هستید ،درباره دیگران تصمیم گیری نکنید. مرتبط عضو شوید.
.64همیشه وقت شناس باشید ،برای حضور به موقع ،می توانید از ترفند قدیمی 5 .51چند تکه کالمی اختصاصی و جالب برای خود انتخاب کنید.
دقیقه جلو کشیدن ساعت استفاده کنید. .52تفکر و تعمق قبل از پاسخگویی راحت تر از پیدا کردن چاره ای برای تغییر
.65هرگز امید ارتقا را از زیردستان نگیرید ،زیرا به طور یقیق ،انگیزه آنها برای آنچه عنوان شده می باشد.
تالش از بین می رود. .53وقتی می خواهید کاری را به کسی محول کنید ،روشی را برای عنوان کردنش
.66سعی کنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه انتخاب کنید تا حس مسئولیت افراد برانگیخته شود.
سطوح سازمان بدهید ،در این صورت شاید با ایده های درخشانی روبه رو شوید. .54علت شکستهای سازمانی را تجزیه و تحلیل کنید تا ضمن تشخیص مسیر
.67به کارمندان ساعی و متعهد بگویید که چقدر برای سازمان مفید هستند و شما نادرست ،از تکرار آن جلوگیر کنید.
49 نکته های مدیریتی 48
افراد ناشایسست که به عنوان اضافه کاری در سازمان به انجام کارهای شخصی یا .100کتابخانه سازمان را به روز کنید و اسامی کتابهایی را که اضافه می شود به
ااتالف وقت می پردازند ،جلوگیری شود. صورت لیست منتشر کشده در اختیار کارمندان قرار دهید.
.112از نگارش واژه ای که از صحت امالی آن اطمینان ندارید ،پرهیز کنید و برای .101مطمئن شوید ابراز رضایت شغلی افراد به سبب ترس از توبیخ مسئولین و
حصول اطمینان از نگارش صحیح لغاتی که فراموش کرده اید ،همیشه یک فرهنگ سرپرستان نیست.
لغت در دسترس داشته باشید. .102به واسطه مدیر بودن خود ،از دیگران توقع بیجا نداشته باشید.
.113وقتی در مورد موضوعی محرمانه صحبت می کنید ،مراقب استراق سمع .103در اولین فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و کدورتهایی که بین کارمندان
دیگران باشید. پیش می آید ،حکمیت کنید و برقرار کننده صلح و آشتی باشید.
.114اموال مهم سازمان را بیمه کنید. .104در مصاحبه استخدامی افراد به سوابق کاری آنان توجه و به خاطر داشته باشید
.115در سالم کردن و ایجاد ارتباط دوستانه پیشقدم باشید. کارمندان موفق کارنامه ای پر بار به همراه دارد.
.116مراقب سالمتی خود باشید و هرگز از یاد مبرید عقل سالم در بدن سالم .105از انحصاری کردن خدمات رفاهی سازمان پرهیز کنید و اجازه دهید همه
است. سطوح از این خدمات بهره مند شوند.
.117مطمئن شوید کادر مالی شما به موقع در پرداخت صورت حساب ها اقدام .106زمان دقیق پیاده سازی تصمیمات اخذ شده را پیدا کنید ،چون ممکن است
می کنند و پرداخت ها بنا به دالیل غیر موجه ،به تعویق نمی افتد ،چون تاخیر در اجرای یک نقشه خوب ،در زمان نامناسب با شکست روبه رو شود.چ
پرداخت ها به اعتبار مالی شما لطمه جبران ناپذیری وارد می کند. .107برای حفظ اطالعات سازمانی ،از بهترین و پیشرفته ترین سیستم امنیتی
.118عیب جو و بهانه گیر نباشید و اجازه ندهید این دو خصلت در شما به عادت استفاده کنید.
مبدل شود. .108زبده ترین کادر بازاریابی را گردآوری کنید و حتی زمان که سوددهی سازمان
.119هرگز از خاطر نبرید انسان ،اشرف مخلوقات است و با درایت و پشتکار در وضع مناسبی قرار دارد ،از آنان بخواهید ریتم فعالیت های خود را کند نکرده و
میتواند برا ی هر مشکلی ،راه حل مناسبی پیدا کند. همچنان به صورت جدی ادامه دهند.
.120برخی از بازنشستگان پس از بازنشستگی تمایل به ادامه کار دارند ،اگر می .109به منظور جلوگیری از تک روی و رقابت ناسالم ،روحیه انجام کار گروهی در
خواهید این افراد را به کار بگیرید توجه داشته باشید توانایی و انرژی و یا انگیزه سازمان را تقویت کنید.
کافی جهت نیل به اهداف سازمانی در این افراد وجود داشته باشد و درخواست کار .110از عنوان کردن فرامین غیر قابل اجرا و غیر منطقی احتراز جویید ،زیرا جز
آنها صرفا به دلیل دفع نیاز مالی نباشد. خدشه دار کردن شخصیت حرفه ی شما پیامدی ندارد.
121همواره هوشیار باشید کسی در سازمان جهت حفظ عنوان شغلی و موقعیت .111عملکرد افراد را در زمان اضافه کاری کنترل کنید تا بدینوسیله از سوء استفاده
53 نکته های مدیریتی 52
.134کتاب قانون تجارت را در دسترس داشته باشید. خود به عنوان ترمز برای نیروهای فعال و پرانرژی عمل نکند.
.135با توجه بیش از حد به افراد خاص ،حسادت دیگران را برانگیخته نکنید. .122از اشتباهات خود درس بگیرید و آن را به دیگران نیز درس بدهید.
.136به دیگران فرصت جبران اشتباهاتشان را بدهید. .123حتی وقتی موردی پیش آمده که به شدت ترسیده اید ،اجازه ندهید اطرافیان
.137نقاط ضعف و قوت خود را کشف کنید. از این حس شما مطلع شوند.
.138مطمئن شوید هیچ منبع انرژی ،بیهوده به هدر نمی رود ،برای مثال کسی را .124افراد متخصص سازمان را برای اخذ نشریه های تخصصی آماده کنید.
موظف کنید تا از خاموش بودن چراغها و بسته بودن شیرهای آب پس از اتمام .125هیچکس را دست کم نگیرید.
ساعات اداری و خروج نیروها اطمینان حاصل کند. .126حامی ضعیفان باشید و اجازه ندهید حق کسی ضایع شود.
.139با اولین برخورد ،در مورد کسی قضاوت نکنید. .127اگر در جمع هستید که موضوع مورد بحث را نمی دانید و روشن شدن این
.140حس ششم خود را نادیده نگیرید. امر به اعتبار علمی شما لطمه خواهد زد ،الزم نیست با اظهار نظر در مورد آن ،عدم
.141هر کسی را فقط با خودش مقایسه کنید ،نه با دیگران. آگاهی خود را عیان سازید ،می توانید سکوت کنید تا در اولین فرصت به تکمیل
.142برای هر بخش ،یک جعبه کمک های اولیه تهیه کنید. اطالعات خود بپردازید.
.143اعجاز عبارات تاکیدی و مثبت را نادیده نگیرید. .128آرام و شمرده صحبت کنید.
.144راحت ترین فرنیچر و چشم نواز ترین وسایل را برای اتاق خود تهیه کنیدو .129زمانی که از کسی اشتباهی سر می زند ،با رفتار صحیح و منطقی او را شرمنده
برای استفاده بهینه از فضا و زیبایی محیط از طراحان داخلی کمک بگیرید. کنید ،نه با توهیتن و ناسزا.
.145پنجره ها را مسدود نکنید ،اجازه دهید همگان از نور و هوای تازه که ارزانترین .130به اندازه کافی استراحت کنید و اجازه ندهید خستگی و استرس به سالمت
موهبتهای الهی هستند ،بهره مند شوند .گاهی وزش یک نسیم می تواند آرامش روحی شما لطمه وارد کند.
چشمگیری برای محیط به ارمغان بیاورد. .131هر از چند گاهی جلسه ای به منظور پرسش و پاسخ با حضور سرپرستان
.146از انجام هر جابه جایی برای نیروی انسانی در محیط کار ،نمی توان نتیجه ترتیب دهید تا از صحبت عملکرد و برنامه های آنان مطمئن شوید.
مطلوب گردش شغلی را حاصل نمود ،اگر جابجایی کارمندان اصولی و حساب شده .132سرپرستان و مسئولین ،پل ارتباطی مدیریت و کارمندان هستند ،تا از استحکام
نباشد ،باعث افت راندمان کاری و دلزدگی انان از کارشان می شود. این پل مطمئن نشده اید بی محابا گام برندارید ،چون در غیر این صورت ممکن
. 147مراقب باشید و اجازه ندهید سرپرستان و مسئوالن برای پیاده سازی نظرات است سقوط کنید.
شخصی و اجرای فرامین خود ،خودسرانه دستوری را به اسم شما اعالم کنند ،زیرا .133کارمندان را تشویق کنید تا با ابتکار در انجام کارهایشان راههایی برای صرفه
در این صورت اگر این دستورات صحیح و قابل اجرا نباشد ،از حسن شهرت و جویی و پایین آوردن هزینه ها پیدا کنند.
55 نکته های مدیریتی 54
.159اگر به افراد شخصیت بدهید و با برخورد های نادرست عزت نفس آنان را محبوبیت شما کاسته خواهد شد.
پایمال نکنید آنان به مثابه اهرم عمل می کنند و فشار روحی و با کیفیت بهتری به .148سرمایه های مالی ،وقت و انرژی نیروی انسانی را با آموزشهای غیر ضروری
انجام برسانند. به هدر ندهید ،برای هر کسی آموزشی را تدارک ببینید تا بتواند از آن در بهبود
.160مشوق و ترویج دهنده کار تیمی باشید تا هماهنگی و همسویی کارکنان بخشیدن کارهایش استفاده کند ،در غیر این صورت وقتی فرصتی برای استفاده از
جایگزین رقابت های ناسالم شود. این آموخته ا دست ندهید ،خیلی زود به ورطه فراموشی سپرده می شود و هرگز
تبدیل به یک مهارت نمی شود.
.149بی طرفانه راجع به مسائل تصمیم گیری کنید تا زاویه دید شما وسعت پیدا
کند.
.150با هر نوع بی نظمی مبارزه کنید.
.151روز خود را با خوردن صبحانه ای مقوی آغاز کنید.
.152از ایمن بودن آسانسورها و سایر وسایل مهم اطمینان حاصل کنید و اگر احتیاج
به تعمیر و یا تغییر دارند ،بدون فوت وقت اقدام کنید.
.153حتی اگر سن شما از کارمندان کمتر است ،آنچنان دلسوزانه با مسائل شان
برخورد کنید تا لقب « پدر سازمان» را کسب کنید.
.154جهت حفظ سالمتی و چاالکی هر روز حداقل 15دقیقه نرمش کنید.
.155در برخی از برنامه ریزی ها و اخذ تصمیمات از کارکنان نیز نظر خواهی کنید
تا با این مشارکت صمیمیت بیشتری بین مدیریت و کارکنان برقرار گردد و حس
مسئولیت پذیری افراد افزایش یابد.
.156از کارکنان بخواهید اگر با مشکلی روبرو میشوند ضمن اعالم آن مشکل چند
راه حل مناسب نیز آرائه دهند.
.157گاهی اوقات بدون اطالع قبلی وارد اتاق کارکنان شوید و شخصا با آنان به
گفتگو بپردازید.
.158با برقراری امنیت شغلی در محیط روحیه کاری افراد را بهبود ببخشید.