Din Iulia Evelina, grupa 2, CRP

Comunicarea mediat electronic

Atunci cnd vorbim despre comunicarea mediat electronic (CME), vorbim despre bloguri,
telefoane mobile, conferine pe calculator, mail electronic, mesaje instante, comuniti de
distribuit fotografii, social networks (Facebook, MySpace, Twitter etc.) i tehnologie cu voce
peste IP precum Skype i Youtube. Toate aceste tipuri de comunicare sunt n continu
expansiune, acaparnd treptat contextul personal, academic i de afaceri.
Dar cum de putem vorbi despre o comunicare interpersonal n acest caz? n primul rnd, pentru
c dei este posibil doar cu ajutorul unui dispozitiv electronic, comunicarea mediat electronic
este ntr-adevr o comunicare interpersonal datorit relaiilor i conexiunilor pe care le creeaz,
ce adeseori coincid sau chiar nlocuiesc formele de comunicare interpesonal fa-n fa. Iar n al
doilea rnd, nu tehnologia n sine comunic, ci individul prin intermediul acesteia.
Pentru a nelege mai bine dimensiunile acestei forme de comunicare, ne vom opri treptat asupra
fiecrui canal principal de comunicare mediat electronic.

Telefoanele mobile
Un lucru este cert: telefoanele mobile au schimbat radical modul n care oamenii comunic
interpersonal. i dei ofer multe avantaje i fac comunicarea mai uoar poi afla instant ce
fac cei dragi sau i poi desfura munca de la birou atunci cnd eti departe, telefoanele mobile
au totui i dezavantaje.
Pe lng faptul c se pierd emoiile transmise prin comunicare din cauza lipsei contactului
vizual, telefoanele mobile distrag atenia indivizilor ntr-o msur din ce n ce mai mare. Este un
mijloc prin care indivizii sunt foarte uor distrai i ntrerupi din orice ar face, iar n unele cazuri

devine i un pericol major, de exemplu atunci cnd individul conduce un vehicul. Tocmai de
aceea, n unele ri i orae exist legi mpotriva folosirii telefoanelor mobile la volan.
Pentru a evita situaiile neplcute n care putem ajunge, vom trece n revist cteva reguli pentru
folosirea telefonului mobil:

Dac eti n mijlocul unei conversaii fa-n fa i i sun telefonul, ignor-l i continu
s vorbeti. Mai mult de-att, dac acea conversaie este foarte important (un interviu

pentru o slujb, o edin etc.) nchide-i de tot telefonul.

Vorbete n privat. Exist un motiv bun pentru care folosirea telefoanelor este interzis n
muzee, biblioteci i spitale nimeni nu ar trebui deranjat i inclus inevitabil ntr-o

conversaie la care nu vrea s ia parte.

Evit s foloseti telefonul pe difuzor.
Anun-i pe restul dinainte dac urmeaz s primeti un telefon important.
ine minte c ntotdeauna cnd vrei rspunde la telefon atunci cnd te afli deja ntr-o
conversaie vei transmite faptul c persoana de la telefon este mult mai important dect

cealalt.
Folosete csu vocal i caller ID.
Fii sigur c telefonul tu este nchis atunci cnd mergi la ore, bibliotec, edine,

conferine, interviuri, film etc.

Nu purta conversaii telefonice personale la birou.
Dac trebuie s foloseti telefonul altcuiva, folosete-l ct mai puin pentru a nu-i

consuma minutele.
Dac nu ai semnal, nchide i caut un loc mai bun dect s te chinui s pori discuia cu

ntreruperi.
Nu discuta probleme personale dac te afli n public.
Nu folosi wireless-ul pe telefon n spitale i avioane pentru a nu interfera cu echipamentul
electronic sensibi.

Internetul
Internetul este trmul tuturor posibilitilor cnd vine vorba despre relaii. Muli indivizi
folosesc internetul pentru a menine contactul cu prietenii i familia, n general aflai la distan
sau pentru a cunoate oameni noi, a crea relaii noi.

Internetul este de asemenea i locul n care toat lumea se schimb, unde indivizii sunt altcineva
fa de persoana din viaa real de zi cu zi. Este locul unde cei introvertii folosesc comunicarea
online pentru a compensa lipsa abilitilor de a-i satisface interaciunile sociale n viaa real.
Aici ei se simt protejai i simt c nu au nimic de pierdut, sunt ascuni n spatele unui ecran. Este
locul unde cei timizi devin viteji.
Dar, dup cum spuneam anterior, internetul ofer ntr-adevr multe avantaje. Pe lng faptul c
este o metod de relaxare i escapad din realitate, internetul ofer i alte beneficii precum
posibilitatea de a nva lucruri noi online, a-i gsi un loc de munc, a face cumprturi i multe
altele. Un alt exemplu ar fi cazul oamenilor care comunic mai bine n scris dect oral, iar n
acest caz internetul vine n ajutorul lor deoarece pot scrie i rescrie ceea ce vor s zic, fr a
comite greelile pe care le-ar face n mod normal pe cale oral.
Totodat, este o arie vast n care poi gsi diferite comuniti online n care te regseti grupuri
de discuii, social networking, grupuri de munc etc.
Problema cu e-mailurile i comunicarea online n genere este, ns, c este mult mai puin
personal deoarece lipsete orice form de comunicare nonverbal i las loc de o multitudine de
interpretri, ceea ce ne aduce i la aspectele negative ale internetului.
Studiile arat c 90% dintre cei care intr online i fac treaba i apoi ies, ns ne vom concentra
acum pe cei 10% rmai. Acetia sunt cei care devin izolai social deoarece se las nghiii de
activitile online care interfereaz cu viaa lor personal i profesional.
Mai mult de-att, n prezent putem vorbi de o nou boal i anume dependena cyber. n acest
caz vorbim de un individ care simte nevoia s evadeze din viaa real din cauza furiei, plictiselii
sau depresiei i ajunge ntr-un final s fie el nsui controlat de calculator. Dependena de internet
poate duce la pierderea locului de munc, probleme n mediul academic, probleme conjugale sau
lips de ncredere. Dependena cyber poate nsemna c individul are nevoie de atenia, simind
astfel c sunt plcui i c primesc mult atenie de la prietenii virtuali.
O alt mare problem a internetului este hruirea digital, considerat cea mai rea dintre toate
deoarece nu cunoate limitele timpului i spaiului. Un copil poate fi hruit digital pretutindeni,
chiar i n intimitatea propriului su dormitor. n 2005, 9% din copiii cu vrste cuprinse ntre 10

i 17 ani susineau c au fost hruii virtual, iar un alt studiu arat c peste 60% dintre studeni
au fost hruii virtual la un momentdat n timpul facultii.
Mai ru de-att, deoarece internetul ofer informaii personale public face lucrurile mai uoare
pentru violatori sau indivizi cu probleme ce i urmresc victimele.
La un alt nivel, aptitudinile de scris pot fi considerabil afectate de folosirea e-mailului deoarece
utilizatorii vor ajunge la un momentdat s foloseasc un limbaj cu prescurtri i ntr-un text
oficial.
Partea bun, ns, rmnbe faptul c poi dezvolta numeroase relaii cu ajutorul internetului care
de altfel ar fi fost imposibile, de exemplu relaiile la distan. Totui, trebuie s fim mereu
contieni de faptul c indivizii pot mini online cu privire la vrsta, sexul i fizicul lor. i chiar
dac este mult mai uor s construiei o relaie la distan cu ajutorul internetului, studiile arat
c astfel de relaii nu ofer nivelul de sprijin i reciprocitate necesar pentru a avea un sentiment
de securitate i fericire complet.

Blogging
Blog este prescurtarea cuvntului Weblog i ne putem gndi la un blog ca la jurnalul public al
unei persoane.
Bloggingul a urcat rapid n lumea corporatist, dar mai ales n mediul academic unde profesorii
i universitile n sine folosesc blogurile pentru a comunica mai uor cu studenii lor.

Social Networking
Cel mai actual i rspndit concept, n special n rndul tinerilor social networking, unde
vorbim de reele de socializare precum Facebook, MySpace, Twitter, Youtube etc.
Facebook

Studiile arat c aproximativ 80% dintre studeni folosesc Facebook zilnic. S ne gndim doar la
cteva date statistice despre Facebook ca s nelegem amploarea acestui fenomen 1 miliard de
poze ncrcate lunar, 10 milioane de videoclipuri ncrcate lunar, 120 milioane de utilizatori intr
pe Facebook cel puin o dat pe zi etc. Mai mult de-att, n multe dicionare cuvntul
facebooking figureaz ca un verb ce nseamn a comunica prin intermediul Facebookului cu
cineva.
Dar pe lng beneficiile pe care aceast platform online le ofer (meninerea legturii cu familia
i prietenii, anunarea evenimentelor, crearea reelelor sociale etc.), problema este c informaiile
personale ale indivizilor sunt accesibile tuturor. La fel ca n cazul internetului n genere, putem
vorbi i aici despre dependena de Facebook. Alte probleme cauzate de Facebook pot fi: faptul c
o persoan cu tentative periculoase i poate gsi aliai, informaiile pot fi folosite pentru a
antaja i utilizatorii pot deveni mai preocupai de cantitatea de relaii interpersonale dect de
calitatea acestora.
MySpace, Twitter, Youtube
Un lucru important de menionat n cazul formei de microblogging, Twitter, este faptul c
informaia personal este distribuit mai departe i altora. Deci, identitatea ta nu mai este practic
n posesia ta, ci poate i vndut i distribuit mai departe.
Este de menionat i un nou fenomen ce ia din ce n ce mai mult amploare i anume
videoclipurile virale care se rspndesc instant ca un virus. Vorbim de videoclipuri cu sute de
milioane, ba chiar miliarde de vizualizri.

Mesajele Text (SMS)

Aproximativ 95% dintre tinerii cu vrste cuprinse ntre 16 i 24 d eani folosesc mesajele regulat,
iar adolescenii trimit circa 100 de mesaje zilnic.
De ce? Pentru c este o form de comunicare instant, este discret i nu deranjeaz pe nimeni,
nu te pot contacta dect cei apropiai care au numrul tu de telefon i aa mai departe.

Problema cu mesajele text apare atunci cnd individul trebuie s se concentreze asupra altui
lucru. SMS-urile sunt cea mai comun form de distragere a ateniei i tocmai din aceast cauz
sunt responsabile i pentru numeroase accidente rutiere. Mai mult de-att, folosirea excesiv a
mesajelor text poate duce i la afeciuni de ordin fizic precum durerea i umflarea tendoanelor de
la baza degetului mare i ncheieturii. n plus, acestea pot afecta aptitudinile de scris pe alte ci
de comunicare i pot servi ca metod de nelciune n mediile academice.
La fel ca n cazul Facebook-ului, i texting-ul poate crea dependen. Se estimeaz c un
adolescent normal trimite n medie 2300 de mesaje lunar, lucru ce afecteaz capacitatea tinerilor
de a gndi profund anumite idei, probleme i aciuni. Ba chiar unele studii arat c texting-ul
poate face indivizii dependeni de ceilali, acetia apelnd la mesaje text ctre prieteni i n cazul
lurii celei mai minore decizii.

Bibliografie
R. Berko, J. Aitken, A. Wolvin, 2010, ICOMM: Interpersonal Concepts and Competencies.
Foundations of Interpersonal Communication, Cap. 10, Electronically Mediated Interpersonal
Communication, pp. 303-329.