Teoria da Contingncia

243

244

Teoria da Contingncia

Origens
O que Contingncia
Incerteza, eventualidade. Algo que pode ocorrer
ou no a depender das circunstncias.
nome: evento ou situao que pode ocorrer no futuro,
especialmente algo que pode causar problemas: plano
de contingncia (= a um plano feito para de forma a
resolver um problema que pode acontecer)
adjetivo: dependente de algo que incerto ou que
acontecer no futuro; grupo

245

Teoria da Contingncia

Origens
A TC enfatiza que no h nada de absoluto nas
organizaes ou na teoria administrativa
Existe uma relao funcional entre as condies
do ambiente e as tcnicas administrativas
utilizadas para o alcance eficaz dos objetivos
organizacionais
Variveis ambientais so variveis
independentes e as tcnicas administrativas so
variveis dependentes
Contudo, no existe uma causalidade direta
entre as variveis, mas sim uma relao funcional
se-ento

246

Teoria da Contingncia

Origens
1. Pesquisa de Chandler: estratgia e estrutura
Processo histrico
Acumulao de Recursos
Racionalizao do uso dos recursos
Continuao do crescimento (P&D)
Racionalizao do uso dos recursos em expanso

Resultado: a estratgia define a estrutura

organizacional diferentes ambientes leva as empresas a
adotar novas estratgias e as novas estratgias exigem
diferentes estruturas organizacionais.

247

Teoria da Contingncia

Origens
2. Pesquisa de Burns e Stalker - Organizao
Caractersticas

Sistemas Mecnicos

Sistemas Orgnicos

Estrutura Org.

Burocrtica, permanente,
rgida e definitiva

Flexvel, mutvel,
adaptativa e transitria

Autoridade

Baseada na hierarquia e no
comando

Baseada no conhecimento
e na consulta

Desenho de
cargos tarefas

Definitivo cargos estveis

e definidos especialistas

Provisrio cargos
mutveis e indefinidos

Processo
decisrio

Centralizado na cpula da
organizao

Decises descentralizadas
ad hoc

Comunicao

Quase sempre vertical

Quase sempre horizontal

Confiabilidade
em:

Regras e regulamentos
formalizados por escrito

Pessoas e comunicaes
informais entre as pessoas

Princpios
predominantes

Princpios gerais da Teoria

Clssica, Burocracia

Aspectos democrticos da
Teoria RH e DO

Ambiente

Estvel e permanente

Instvel e dinmico
248

Teoria da Contingncia

Origens
3. Pesquisa de Lawrence e Lorsch Ambiente
a. Conceito de diferenciao e integrao
i. Diferenciao: Org. dividida em subsistemas
(departamentos) especializados para (e reage apenas a)
um ambiente especfico
ii. Integrao: processo gerado pelas presses ambientais
que de forma a buscar um esforo coordenado entre os
vrios departamentos

b. Conceito de integrao e diferenciao

requeridas
c. Teoria da Contingncia
i. A organizao tem natureza sistmica um
sistema aberto
ii. Caractersticas organizacionais apresentam
interao entre si e com o meio ambiente
iii. Variveis independentes e dependentes

249

Teoria da Contingncia

Origens
4. Pesquisa de Woodward Tecnologia
a. Classificao das organizaes: Produo Unitria
ou Oficina; Produo em Massa ou Mecanizada; Produo
em Processo ou Automatizada
b. Concluses
i. O desenho organizacional afetado pela tecnologia
utilizada pela instituio
ii.H uma forte correlao entre estrutura
organizacional e previsibilidade das tcnicas de
produo
iii.Empresas com operaes estveis necessitam de
estruturas diferentes das organizaes com
tecnologia mutvel
iv.Sempre h o predomnio de alguma funo da
empresa
250

Teoria da Contingncia

Ambiente
Mapeamento ambiental - atividade realizada por
pessoas, de forma a compreender os aspectos possveis
da organizacional que levam a uma reduo do quadro
de incertezas da organizao
Seleo ambiental - escolha de uma ou mais partes
do todo estudado
Percepo ambiental compreenso subjetiva de
seu ambiente. Um mesmo ambiente pode ser
compreendido de forma diferente por duas ou mais
organizaes
Consonncia e Dissonncia confirmao ou no
dos pressupostos assumidos pela organizao
Desdobramento do ambiente Geral e de Tarefas
251

Teoria da Contingncia

Ambiente Geral
Condies Tecnolgicas
Condies Legais
Condies Polticas
Condies Econmicas
Condies Demogrficas
Condies Ecolgicas
Condies Culturais

Estabelecimento do domnio da organizao

resultante da estratgia por ela concebida

252

Teoria da Contingncia

Ambiente de Tarefa
Fornecedores de Entradas
Clientes ou usurios
Concorrentes
Entidades Reguladoras
Quais elementos do ambiente que so ou podem
ser oportunidades ou ameaas para a organizao?
Quais os clientes (reais ou potenciais)? Quais os
fornecedores? Quais os concorrentes? Quais os
elementos organizadores?
Tipologias de ambientes
Quanto estrutura: Homogneo ou Heterogneo
Quanto dinmica: estvel ou instvel

253

Teoria da Contingncia

Tecnologia
uma segunda varivel independente
Definio
algo que se desenvolve nas organizaes por
meio de conhecimentos acumulados e
desenvolvidos sobre o significado e a execuo de
tarefas (know-how) e pelas manifestaes fsicas
constituindo um complexo de tcnicas usadas na
transformao de insumos recebidos pela empresa
em resultados, isto , em produtos ou servios.
Pode ser uma varivel:
ambiental quando faz parte do processo de
modernizao ou ampliao da cadeia produtiva
Organizacional quando j est incorporada ao
sistema interno da empresa

254

Teoria da Contingncia

Tecnologia
uma segunda varivel independente
Definio
algo que se desenvolve nas organizaes por
meio de conhecimentos acumulados e
desenvolvidos sobre o significado e a execuo de
tarefas (know-how) e pelas manifestaes fsicas
constituindo um complexo de tcnicas usadas na
transformao de insumos recebidos pela empresa
em resultados, isto , em produtos ou servios.
Pode ser uma varivel:
ambiental quando faz parte do processo de
modernizao ou ampliao da cadeia produtiva
Organizacional quando j est incorporada ao
sistema interno da empresa

255

Teoria da Contingncia

Tecnologia
Tipologia de Thompson
Tecnologia de elos em seqncia
interdependncia serial das tarefas necessrias para
completar o produto (linha de montagem fordista)
Tecnologia mediadora proporciona o ligao entre
um ou mais atores por meio de seus recursos
tecnolgicos
Tecnologia Intensiva representa a convergncia de
vrias habilidades e especializaes sobre um nico
cliente

256

Teoria da Contingncia

Tecnologia
Tipologia de Thompson
Tecnologia de elos em seqncia
interdependncia serial das tarefas necessrias para
completar o produto (linha de montagem fordista)
Tecnologia mediadora proporciona o ligao entre
um ou mais atores por meio de seus recursos
tecnolgicos
Tecnologia Intensiva representa a convergncia de
vrias habilidades e especializaes sobre um nico
cliente

257

Teoria da Contingncia
Produto
Tecnologia

Fixa

Flexvel

Concreto

Abstrato

Pouca possibilidade de
mudanas
Estratgia voltada para a
colocao do produto no
mercado
nfase na rea mercadolgica
da empresa
Receio de ter o produto
rejeitado pelo mercado

Flexibilidade para mudanas no

limite da tecnologia
Estratgia para a busca de
aceitao de novos produtos pelo
mercado
nfase na promoo e
propaganda
Receio de no obter o suporte
ambiental necessrio

Mudanas nos produtos pela

adaptao ou mudana
tecnolgica
estratgia voltada para a
inovao e a criao de novos
produtos ou servios
nfase na rea de Pesquisa e
Desenvolvimento (P&D).

Adaptabilidade ao meio
ambiente e flexibilidade da
tecnologia
Estratgia para obteno de
consenso externo (produtos) e
interno (produo)
nfase nas reas de P&D,
mercadolgica e RH.
258

Teoria da Contingncia

Tecnologia
Impactos da tecnologia
A tecnologia determina a estrutura e o
comportamento organizacional
A racionalidade tcnica torna-se um sinnimo de
eficincia
A tecnologia faz com que os administradores
melhorem cada vez mais a eficcia dentro dos
limites do critrio normativo de produzir eficincia

259

Questes Reviso

260

Questes Reviso

261

Questes Reviso

262

Questes Reviso

263