UNIVERSITATEA "PETRU MAIOR" TG.

MURE
FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE, JURIDICE I ADMINISTRATIVE

MOTIVAIA N MUNC
Studiu de caz: Vodafone Romnia

Student:Grec Felicia- Nicoleta

Specializare: Managementul
Resurselor Umane
Anul: I

Prezentare companie
Vodafone Romnia face parte din grupul Vodafone Group Plc, care este cea mai
mare companie de telecomunicaii din lume cu cea mai complet gam de servicii de
telecomunicaii mobile de voce i date.
Anul apariiei: n anul 1997 sub denumirea de Connex, fiind primul operator care
a implementat serviciile 3G pe piaa romneasc, iar o alt premier a fost n octombrie
2012 a primei reele de date mobile 4G din Romnia
Misiunea companiei: de a ajuta oamenii din Romnia s comunice mai u or i s
fie n legtur permanent cu lumea.
Viziunea: de a deveni lider de pia i un model n ceea ce prive te conduita de
afaceri n Romnia.
Angajai: Vodafone Romnia are peste 2500 de angajai

Am realizat acest studiu utiliznd un chestionar de motivare intitulat Chestionar de

evaluare a motivrii cu scopul de a ilustra gradul i tipul de motivaie al salariailor
Vodafone n ceea ce privete profesia.
Obiectivele chestionarului:
gradul de satisfacie privind activitatea la locul de munc
gradul de mulumire privind remuneraia
nemulumirile legate de locul de munc
motivului pentru care angajaii i-ar schimba locul de munc
sugestii despre schimbri din cadrul companiei
cerinele angajailor
gradul de mulumire privind actualul loc de munc

Gradul de mulumire al angajatilor n funcie de activitatea la locul de

munc

33.33%

40.00%

6.66%
20.00%

Figura 3.1 Gradul de mulumire al angajatilor n funcie de activitatea la locul de munc

Interesant
m simt prea puin solicitat
sunt suprasolcitat
mi face placere

Abiliti folosite pe post corespunztor

Doar ase dintre cei
chestionai consider c
abilitile sale sunt folosite pe
postul corespunztor, n timp
ce majoritatatea tinde s
cread c aa este. O
persoan nclin s cread c
acest lucru nu este adevrat,
pe cnd niciun subiect nu
consider c postul pe care l ocup nu este bun pentru a-i putea exercita
abilitile sale.

Grad de mulumire privind salariul actual

Cinci

persoane

sunt

mulumite de salariul actual,

majoritatea persoanelor care
au luat parte la completarea
chestionarului sunt oarecum
mulumite de salariul pe care
l au i o persoan este total
nemulumit de salariul pe
care l primete.

Ctigul raportat la anul anterior

Salariul a crescut doar pentru cinci persoane, majoritatea indivizilor

primesc un salariu constant n perioada ultimului an de munc n cadrul
companiei. Un numr de 3 persoane primesc mai puini bani dect anul
anterior.

Modul de apreciere a remuneraiei

ntrebai dac consider
c remuneraia primit reflect
cu fidelitate efortul depus, opt
dintre

cei

chestionai

au

raspuns c sunt pltii corect,

patruzeci cred c ar trebui s
primeasc

mai

muli

bani,

doisprezece sunt de prere c

remuneraia primit nu reflect
deloc eforul depus.

Dac un angajator v-ar propune un alt job, care ar fi motivul pentru

care v-ai muta la alt firm?

un salariu mai mare, dup cum bine se tie salariul este principalul factor
motivator pentru care persoanele ar schimba locul de munc.
un mediu de lucru relaxant i un program de lucru flexibil pentru a putea
avea timp s-i rezolve problemele ivite n momentul respectiv.
domeniu de activitate n conformitate cu

pregtirea profesional a

fiecruia, mediu de lucru mai bun i domeniul de activitate mai interesant.

o singur persoan a afirmat c nu i-ar schimba locul de munc fiind
mulumit de modul de remunerare n cadrul companiei Vodafone Romnia.

Precizai care aspecte v intereseaz cel mai mult:

Printre aspectele enumerate de angajai se numr:
munc mai interesant
posibilitatea de promovare
autonomie mai mare
satisfacia muncii n grup
Aspectul care i intereseaz cel mai mult pe angaja ii companiei este posibiliatatea
mare de promovare ntr-un procent de 60 % , de munca mai interesant sunt
interesai 20 %, 13,33 % consider c de satisfacia muncii n grup este cea mai
important i un procent de 6,66 % sunt interesai de o autonomie mai mare.

Nemulumiri la locul de munc

Salariul este
principalul inconvenient i
lucrul care i demotiveaz
cel mai mult pe angajai
ntr-un numr de 5
persoane. n aceste
condiii ntreprinderea
trebuie s lucreze la modul
de salarizare pentru a nui pierde angajaii.
Urmtoarele motive care contribuie la demotivarea personalului sunt condiiile
de lucru, atitudinea efilor i postul ocupat care au un procent destul de sczut.

Schimbrile dorite la locul de munc

Beneficii viitoare

Motivarea personalului

Mulumirea privind locul de muc

Gradul de mulumire legat de jobul actual

CONCLUZII
n aceast lucrare am ncercat s identific posibilele cauze ale nemulumirii angajailor,
aa cum sunt ele percepute de ctre acetia i s sugerez acele posibile modificari cu un
impact pozitiv n ceea ce privete motivarea personalului prin cre terea calitii vieii de
munc att la nivelul departamentului ct i individual.
Principalul factor motivator n cadrul companiei Vodafone este n primul rnd salariul
pe care angajaii pun foarte mult accentul fiind prinipalul factor de motivare, urmat de
condiiile de munc i stabilitatea postului.
Compania satisface nevoile angajailor si doar la un nivel satisfctor, i nu ntr-o mare
msur aa cum i-ar dori angajaii. 35% dintre muncitori au o satisfacie medie n timp ce
23,3% nu resimt satisfacia deloc.
Motivaia personalului este datorat i unei legturi strnse ntre realizatorii activitii
resurselor umane i celelalte componente ale companiei de aceea trebuie s se ia msuri de
mbuntaire a relaiilor existente ntre angajai i managerii n subordinea crora se afl.

Deoarece un procent de 25% % din persoanele chestionate consider c ar trebui s

primeasc mai muli bani, managerii ar trebui sa refac sau chiar s schimbe politica de
salarizare i s acorde un salariu pe msura efortului activitii depuse de fiecare angajat
n parte i s li se acorde sporuri salariale, de asemenea trebuie s se asigure transparena
politicii de salarizare pentru a nu mai exista inconveniente sau nemulumiri n aceast
privin.
Mrirea satisfaciei angajailor n privina postului pe care l ocup se poate face prin
realizarea unor seturi de reguli clare i concise care s l ajute pe angajat s duc cu
uurin la capt ndeplinirea cerinelor postului
n concluzie angajaii companiei sunt destul de motivai, majoritatea persoanelor
chestionate sunt mulumite de locul pe care l ocupa i de organizarea din cadrul acestuia,
considernd c abilitile sale le folosesc pe postul corespunztor, sunt oarecum mulumii
de salariul pe care l primesc, dar ar schimba jobul n condiiile n care ar primi un salariu
mai atractiv.

Recomandri de mbuntire
Premierea meritelor deosebite;
Modificarea relaiilor dintre efi i angajai prin crearea unei legturi
profesionale mai strnse, pentru crearea unei atmosfere familiare i
pentru a rupe barierele existente pn n momentul de fa ntre cele
dou pri;
Acordarea unei autoriti mai mari n privina postului ocupat i o mai
mare ncredere din partea managerului;
Crearea unei atmosfere plcute pentru a-i putea desfura activitatea n
condiii normale de lucru.

V MULUMESC!