IN A PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM: IS IT

JOBRELEVANT INFORMATION OR ITS DECISION-MAKING

USE THAT LEADS TO BETTER PERFORMANCE?

Review Artikel dan Kasus

Disusun untuk memenuhi Ujian Akhir Semester 2 Mata Kuliah Statistik yang diampu
oleh Dr. Bambang Purnomosidhi, SE., MBA., Ak

Oleh:
SRI APRIYANTI HUSAIN
146020300111009

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

PASCASARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2015

Kasus I
Bacalah artikel dengan judul In a Performance Measurement System: Is It
JobRelevant Information or Its Decision-Making Use That Leads to Better
Performance?. Untuk melakukan kajian kritis terhadap hasil penelitian tersebut,
lakukan dengan menggunakan sistematika pembahasan di bawah ini.
1.

Mendiskusikan tentang:

a) Apa jenis dan substansi isu (fenomena) yang diangkat pada artikel tersebut.
Apakah jenis isu penelitian ini merupakan:
1) Permasalahan yang terjadi yang perlu solusi perbaikan.
Jawab:
Adapun permasalahan yang terjadi yaitu Sebagai sistem informasi, sistem
pengukuran (PM) kinerja mengubah ukuran kinerja (input) menjadi penilaian
kinerja organisasi-dan-individu-tingkat kedua (output). Sistem PM (SPMSs),
seperti balanced scorecard. Meskipun sistem PM tradisional berfokus terutama
pada hasil keuangan, SPMSs berisi langkah-langkah keuangan dan nonfinancial
yang dipilih untuk berkomunikasi dan mencerminkan strategi organisasi (IMA,
1999; Ittner et al., 2003).1 karena positif laporan penggunaan mereka, 2 jumlah
organisasi pelaksana SPMSs telah berkembang dengan pesat dalam beberapa
tahun terakhir dengan sekitar 50 persen dari perusahaan-perusahaan fortune
1000 yang menggunakan mereka (Gumbus dan Lyons 2002). Oleh karena itu,
penelitian menyelidiki SPMSs diperlukan untuk meningkatkan pemahaman kita
tentang manfaat dan kelemahan dari sistem ini, dan membantu meningkatkan
efektivitas penggunaan mereka. Sebagai PM sistem berevolusi dari tradisional
ke SPMSs, akuntan berpartisipasi dalam sistem desain dan pemeliharaan.
Berdasarkan peneliti review di dalam literatur, akuntan partisipasi dalam desain
sistem hanya telah dikaji dalam suasana anggaran. Consistenty studi ini
menemukan bahwa partisipasi positif dikaitkan dengan kinerja (luft dan perisai
2003), dan hubungan ini diperantarai oleh informasi relevan pekerjaan (kren,
1992; chong dan chong 2001). Namun, hubungan kinerja partisipasi maupun
mediasi memiliki telah dieksplorasi di contex sistem PM. Namun, salah satu
tujuan PM sistem adalah untuk mempengaruhi hasil perilaku dan bekerja.

Dengan demikian, ada kesempatan untuk peningkatan kinerja melalui partisipasi

dalam sistem PM.
Sementara literatur penganggaran dokumen bahwa peningkatan ketersediaan
pekerjaan-relevan informasi mengarah pada kinerja yang lebih baik, informasi
yang berlebihan literatur menunjukkan bahwa informasi yang lebih bahwa hanya
memiliki akses ke data. Data hanya menjadi informasi setelah ini dipahami dan
digunakan (meadow dan yuan 1997), dalam PM sistem contex, server SPMS
sebagai mekanisme komunikasi, yang meningkatkan kemampuan individu s
untuk memahami tujuan organisasi dan memilih tindakan yang diperlukan untuk
sukses. Berdasarkan aspek komunikasi SPMS dan informasi yang berlebihan
sastra, peneliti mengusulkan bahwa hubungan antara informasi yang relevan
pekerjaan dan kinerja kerja individu mungkin sebagian dijelaskan oleh sejauh
mana informasi yang benar-benar digunakan untuk pengambilan keputusan.
2) Peluang yang akan ditangkap.
Jawab:
Peluang yang akan ditangkap dari penelitian ini yakni penelitian ini
mengembangkan model hubungan antara Participative Decision Making (PDM),
Job-Relevant Information (JRI), Individual Performance (PERF), dan Decision
Making Use (DM Use).
3) Fenomena yang akan dijelaskan atau diverifikasi dengan suatu teori yang
ada.
Jawab:
Adapun fenomena yang akan dijelaskan atau diverifikasi dengan suatu teori
yang ada yakni dimana penelitian penganggaran sebelumnya yang dilakukan
kren (1992) secara konsisten telah menemukan bahwa partisipasi meningkatkan
Individual Performance, dan bahwa hubungan ini dapat sebagian dijelaskan oleh
peningkatan ketersediaan Job-Relevant Information (JRI). Namun, bukti
anekdotal dalam budaya pengukuran kinerja strategis menunjukkan bahwa
memiliki langkah-langkah yang tersedia (data) tidak berarti bahwa mereka
sedang digunakan untuk pengambilan keputusan (informasi). Untuk menjelajahi

perbedaan ini, kami menyelidiki Apakah JRI kaitannya dengan kinerja

diterangkan dengan menggunakan langkah-langkah dalam pengambilan
keputusan. peneliti mengumpulkan data melalui sebuah survei dari manajer
keuangan, menghasilkan tingkat respons 50%. Berdasarkan 698 tanggapan dapat
digunakan, kami berhasil replicater Kren (1992) finings dalam konteks sistem
pengukuran kinerja.
4) Fenomena yang akan diuji untuk menemukan teori baru.
Jawab:
Fenomena yang akan di uji yakni pengaruh mediasi penggunaan informasi
dalam lingkungan sistem PM. Secara khusus, penelitian ini mengembangkan
model hubungan antara diharapkan Participative Decision-Making (PDM), JobRelevant Information (JRI), Individual Performance (PERF), dan Decision
Making Use (DM Use).
b) Jelaskan cerita kontek dan motivasi peneliti untuk melakukan penelitian.
Jawab:
Kontek dan motivasi peneliti untuk melakukan penelitian ini yakni dimana sistem
Penelitian Penganggaran sebelumnya yang diteliti kren (1992) secara konsisten
telah menemukan bahwa partisipasi meningkatkan Individual Performance, dan
bahwa hubungan ini dapat sebagian dijelaskan oleh peningkatan ketersediaan JobRelevant Information (JRI). Namun, bukti anekdotal dalam budaya pengukuran
kinerja strategis menunjukkan bahwa memiliki langkah-langkah yang tersedia
(data) tidak berarti bahwa mereka sedang digunakan untuk pengambilan keputusan
(informasi). Untuk menjelajahi perbedaan ini, kami menyelidiki Apakah JRI
kaitannya dengan kinerja diterangkan dengan menggunakan langkah-langkah dalam
pengambilan keputusan. Peneliti mengumpulkan data melalui sebuah survei dari
manajer keuangan, menghasilkan tingkat respons 50%. Berdasarkan 698 tanggapan
dapat digunakan, kami berhasil replicater Kren s (1992) finings dalam konteks
sistem pengukuran kinerja.

c)

Bagaimana permasalahan tersebut dibentuk/disusun (tinjauan teori dan

paradigma yang digunakan, dan penelitian terdahulu yang menjadi acuan
peneliti pada artikel tersebut).
Jawab:
Jawab:
Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini yakni paradigma positivis. Sistem
PM ada di sepanjang kontinum dari tradisional ke Strategic Performance
Measurement Systems (SPMSs), seperti Balanced Scorecard. Sementara PM sistem
tradisional berfokus terutama pada hasil keuangan, SPMSs mengandung langkahlangkah finansial dan nonfinansial yang dipilih untuk berkomunikasi dan
mencerminkan strategi organisasi (IMA, 1999;. Ittner et al, 2003). 1 Karena laporan
positif dari penggunaannya, 2 orang sejumlah organisasi pelaksana SPMSs telah
berkembang dengan pesat dalam beberapa tahun terakhir dengan sekitar 50 persen
dari Fortune 1000 perusahaan menggunakan mereka (Gumbus dan Lyons 2002).
Oleh karena itu, penelitian menyelidiki SPMSs diperlukan untuk meningkatkan
pemahaman kita tentang manfaat dan kelemahan dari sistem ini, dan membantu
meningkatkan efektivitas penggunaannya. Sebagai PM sistem berevolusi dari
tradisional ke SPMSs, akuntan berpartisipasi dalam desain dan pemeliharaan sistem
'. Berdasarkan review peneliti dari literatur, partisipasi akuntan 'dalam desain sistem
hanya telah diperiksa dalam pengaturan anggaran. Studi ini secara konsisten
menemukan partisipasi yang positif terkait dengan kinerja (Luft dan Shields 2003),
dan bahwa hubungan ini dimediasi oleh informasi job relevan (Kren, 1992; Chong
dan Chong 2002). Namun, baik hubungan partisipasi-kinerja atau mediasi telah
dieksplorasi dalam konteks sistem PM. Namun, salah satu tujuan dari sistem PM
adalah untuk mempengaruhi hasil perilaku dan kerja. Dengan demikian, ada
kesempatan untuk perbaikan kinerja melalui partisipasi dalam sistem PM.
Sementara dokumen sastra penganggaran yang meningkatkan ketersediaan
informasi jobrelevant mengarah ke kinerja yang lebih baik, literatur informasi yang
berlebihan menunjukkan bahwa informasi adalah lebih dari sekedar memiliki akses
ke data. Data hanya menjadi informasi setelah dipahami dan digunakan (Meadow
dan Yuan 1997). Dalam konteks sistem PM, sebuah SPMS berfungsi sebagai
mekanisme

komunikasi,

yang

meningkatkan

kemampuan

individu

untuk

memahami tujuan organisasi dan memilih tindakan yang diperlukan untuk sukses.
Berdasarkan aspek komunikasi dari SPMS dan literatur informasi yang berlebihan,
peneliti mengusulkan bahwa hubungan antara informasi pekerjaan yang relevan dan
prestasi kerja individu mungkin sebagian dijelaskan oleh sejauh mana informasi
tersebutbenar-benar digunakan untuk pengambilan keputusan.
d) Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan penelitian tersebut, hipotesis apa
saja yang telah disusun peneliti. Apakah peneliti menggunakan grand theory
untuk membangun hipotesis-hipotesis penelitian tersebut.
Jawab:
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan penelitian tersebut, hipotesis yang telah
disusun peneliti yaitu:
H1: Hubungan positif antara Participative Decision-Making (PDM) dan Individual
Performance (PERF) akan dimediasi oleh Job-Relevant Information (JRI).
H2: Hubungan positif antara Job-Relevant Information (JRI) dan Individual
Performance (PERF) akan dimediasi oleh Decision-Making Use (DM Use).
Untuk membangun hipotesis-hipotesis di atas, peneliti menggunakan Grand theory
yakni teori tentang Participative Decision-Making, Individual Performance, JobRelevant Information, dan Decision-Making Use
e)

Jelaskan apa saja kontribusi penelitian tersebut.

Jawab:
Adapun kontribusi penelitian ini yakni Pertama, penelitian ini menunjukkan bahwa
Kren (1992) Model mediasi JRI, yang sebelumnya telah diuji hanya dalam
penganggaran, juga bekerja di lingkungan sistem PM. Kedua, setelah menetapkan
bahwa itu berlaku dalam lingkungan ini, peneliti memperluas model yang Kren
oleh termasuk DM Gunakan sebagai mediator dari link JRI-Kinerja Untuk hipotesis
pertama, peneliti berhasil direplikasi Model Kren ini dalam konteks sistem PM.
Oleh karena itu, penelitian peneliti memberikan bukti tambahan mengenai
generalisasi dari hasil. Mirip dengan lingkungan anggaran, partisipasi dalam
pengembangan sistem PM muncul untuk meningkatkan kinerja kerja melalui
penyediaan informasi pekerjaan yang relevan. Temuan ini menyiratkan bahwa

organisasi dapat meningkatkan karyawan, dan akhirnya organisasi, kinerja dengan

mendorong partisipasi.
Penelitian ini memiliki kontribusi untuk memahami hubungan model, beberapa
jalan dari penelitian masa depan ada. Pertama, penelitian ini menambahkan variabel
baru untuk (1992) Model Kren, yang akan berguna untuk mengevaluasi dalam
konteks lain. Kedua, penelitian tambahan diperlukan untuk mengidentifikasi
metode untuk mengkonversi data yang relevan menjadi informasi sehingga manajer
dapat menjadi faktor pengambilan keputusan mereka. Bidang lain yang bermanfaat
untuk mengeksplorasi apakah pelatihan mendorong penggunaan informasi yang
relevan
f)

Bagaimana peneliti menyusun desain penelitiannya, yang meliputi hal-hal

sebagai berikut:
1) Populasi,
Jawab:
Peneliti mengumpulkan data melalui sebuah survei dari manajer keuangan.
Populasinya yakni 1.524 orang yang melaporkan pernyataan iuran tahunan yang
bekerja sebagai manajer atau di atasnya.
2) Sampel/sampel unit,
Jawab:
Sampel IMA terdiri dari daftar secara acak dari 1.524 orang yang melaporkan
pernyataan iuran tahunan mereka dengan gelar pekerjaan manajer atau di atas.
Mailing awal juga termasuk kartu balasan, yang kembali secara terpisah,
meminta

responden

untuk

menandai

apakah

survei

telah

dilakukan.

Menggunakan kartu balasan ini, survei kedua dikirimkan kepada 828 individu
setelah sekitar empat minggu. Peneliti menerima 763 tanggapan dari manajer
keuangan, menghasilkan 50 persen rate respon Namun, peneliti mengeliminasi
65 tanggapan karena individu gagal untuk menjawab beberapa pertanyaan yang
dibutuhkan untuk menguji hipotesis. Oleh karena itu, sampel akhir kita terdiri
dari 698 responses.

3) Besarnya sampel,
Jawab:
Besarnya sampel dalam penelitian ini yakni terdiri dari 698 responden.
4) Variabel penelitian (dependen dan independen),
Adapun variabel dalam penelitian ini yakni:
Variabel Independen: Participative Decision-Making (PDM), Job-Relevant
Information (JRI), dan Decision-Making Use (DM Use)
Variabel Dependen: Individual Performance (PERF)
5) Definisi operasional variabel yang digunakan dan cara pengukurannya
(measurement),
Jawab:
(a) Participative Decision-Making, Perfotmance, Job-Relevant Information
Partisipasi dalam pengaturan anggaran adalah salah satu topik akuntansi
manajemen yang paling diteliti (Sheely dan Brown 2004). Ini aliran penelitian
dibangun berdasarkan psikologi dan manajemen literatur, yang umumnya
mendukung gagasan bahwa hasil perilaku yang lebih baik terjadi ketika
karyawan berpartisipasi dalam fungsi organisasi (Lau dan Tan 2003).
Manfaat kinerja diprediksi partisipasi yang didasarkan pada harapan
theory.5 Menurut teori ini, individu mengejar imbalan dengan memperluas
partisipasi mereka dalam operasi organisasi dan mendapatkan wawasan
tambahan mengenai isu-isu yang berhubungan dengan pekerjaan, seperti
tujuan dan strategi (Magner et al., 1996) . Keterlibatan ini juga memungkinkan
individu untuk mempengaruhi lingkungannya kerja (Spector, 1986; Miller dan
Monge 1986). Konsisten dengan harapan ini, penelitian sebelumnya telah
menunjukkan bahwa PDM memungkinkan manajer untuk meningkatkan
kinerja mereka dan memperoleh imbalan yang berhubungan dengan pekerjaan
(Glew et al. 1995).
Lebih studi penganggaran baru-baru ini telah meneliti mekanisme
kognitif yang mempengaruhi hubungan antara PDM dan karyawan hasil.
Studi-studi ini telah meneliti pengaruh berbagai mediator potensial, termasuk
ketidakjelasan peran (Chenhall dan Brownell 1988), kesulitan pekerjaan (Mia

1989), standardisasi pekerjaan (Brownell dan Merchant 1990), dan pekerjaaninformasi yang relevan (JRI) (Kren 1992 ), yang merupakan mediator
kepentingan dalam model peneliti.
JRI adalah kuantitas informasi berorientasi tugas yang individu miliki
untuk menyelesaikan tanggung jawab pekerjaan (Lau dan Tan 2003). Lau dan
Tan (. 2003, hal 23) menyimpulkan bahwa dengan memiliki akses ke JRI,
individu dapat meningkatkan JRI dalam sistem PM dapat diklasifikasikan ke
dalam dua kategori "kualitas dan efektivitas tugas mereka.":-Keputusan yang
mempengaruhi dan pengambilan memfasilitasi . Keputusan-mempengaruhi
informasi yang digunakan untuk mengevaluasi Individual Performance (Kren,
1992, hal. 512). Dalam sistem PM, JRI diperoleh melalui langkah-langkah
yang digunakan untuk menilai kinerja. Dengan demikian, JRI konsisten
dengan definisi-mempengaruhi keputusan. Atau, informasi-memfasilitasi
keputusan memungkinkan seorang individu untuk "meningkatkan pilihan
tindakan nya melalui usaha betterinformed" (Kren, 1992, hal. 512). Sebuah
sistem PM mengkomunikasikan informasi yang meningkatkan pemahaman
individu dari tujuan organisasi. Pemahaman ini memungkinkan keputusan
yang lebih, yang membuat JRI dalam sistem PM juga keputusan
memfasilitasi.
Studi peneliti dibangun di atas Kren (1992), yang menemukan bahwa
JRI sebagian menengahi hubungan positif antara PDM anggaran dan kinerja.
Menurut Kren, PDM meningkatkan waktu bahwa orang menghabiskan
memikirkan keputusan mereka dan mendorong mereka untuk memperoleh
JRI. Beberapa peneliti telah menyelidiki bagian PDM-JRI dari (1992) temuan
Kren ini (Magner et al, 1996;. Chong dan Chong 2002; Sheely dan Brown
2004; Lau dan Tan 2003). Studi ini secara konsisten menemukan bahwa JRI
memediasi hubungan antara PDM dan hasil, seperti kinerja karyawan dan
kepuasan kerja. Namun, hubungan ini belum diteliti dalam akuntansi luar
pengaturan anggaran.
(b) Decision Making Use (DM Use)
Literatur informasi yang berlebihan memberikan wawasan tambahan ke
dalam Kinerja hubungan JRI. Penelitian ini mengungkapkan bahwa

meningkatkan informasi sampai titik tertentu mengarah ke yang lebih baik

pengambilan keputusan (lihat Edmunds dan Morris 2000 review). Namun,
beban informasi di luar itu titik penurunan kinerja pengambilan keputusan
(EPPLER dan Mengis 2002). Selanjutnya, O'Reilly (1980, p. 686)
merekomendasikan bahwa organisasi "menyediakan jumlah yang cukup
informasi yang relevan untuk para pengambil keputusan dan meminimalkan
jumlah informasi yang tidak relevan." Namun, penelitian juga membedakan
antara beban informasi dan data beban (Iselin 1993) . Meadow dan Yuan
(1997, p. 19) berpendapat bahwa "untuk benar-benar menjadi informasi pesan
harus telah diterima dan dipahami atau dinilai" (penekanan ditambahkan).
Literatur ini menunjukkan bahwa pemberian JRI belum tentu apa yang
menyebabkan peningkatan kinerja. Sebaliknya, penggunaan informasi untuk
pengambilan keputusan (DM Gunakan) dapat menjelaskan hubungan positif
antara JRI dan kinerja.
Seperti dijelaskan sebelumnya, sistem PM bervariasi dalam jumlah dan
keragaman ukuran kinerja (yaitu, data) ditangkap. SPMSs menempatkan lebih
bergantung pada ukuran kinerja non keuangan, yang melengkapi langkahlangkah keuangan yang ditemukan di PM sistem tradisional. Dengan SPMSs,
organisasi menghindari memiliki "fad bulan" koleksi tindakan karena sistem
PM berkembang dari proses sengaja memilih tindakan terkait dengan strategi
organisasi. Melalui hubungan ini, SPMS berkomunikasi strategi umum, yang
memungkinkan individu untuk lebih memahami tidak hanya langkah-langkah,
tapi bagaimana mereka hasil dampak tindakan. Oleh karena itu, individu lebih
cenderung untuk menggunakan ukuran kinerja, mengubah mereka dari data
informasi. Sebaliknya, bukti anekdotal menunjukkan bahwa banyak SPMSs
berisi langkah-langkah yang buruk didefinisikan dan / atau menyarankan
pilihan tindakan yang tidak konsisten (Schneiderman, 1999; Venkatraman dan
Gering 2000). Misalnya, survei anggota IMA melaporkan bahwa pengguna
SPMS memiliki lebih percaya diri dalam ukuran kinerja keuangan PM sistem
mereka daripada yang non finansial (Frigo dan Krumwiede 1999). Bahkan
dalam kategori non finansial, responden memandang tindakan kurang umum,
seperti hasil karyawan dan kemampuan sistem informasi, sebanyak kurang
efektif. Inovasi dan pertumbuhan tindakan menerima terendah peringkat
10

keseluruhan, dengan mayoritas responden mengklasifikasikan mereka sebagai

"Kurang dari memadai-Poor." Bukti ini menunjukkan bahwa ketersediaan
informasi yang relevan tidak berarti bahwa itu akan digunakan untuk
pengambilan keputusan. Sebaliknya, ketersediaan informasi yang relevan
tetapi tidak dapat diandalkan dapat mengurangi sejauh mana JRI digunakan
(DM Gunakan). Literatur informasi yang berlebihan menunjukkan bahwa DM
Gunakan mungkin memediasi hubungan JRIPerformance. Namun, dalam
sistem PM, hubungan antara JRI dan DM Gunakan jelas karena konflik yang
timbul dari berkomunikasi strategi melalui langkah-langkah yang berpotensi
tidak bisa diandalkan.
6) Model hubungan antara variable (relational/ causal/ interdependensi/
dependensi),
Jawab:
Adapun model hubungan antara variabel dalam penelitian ini yakni:
H1+

PDM
H1+

PERF
H1+

JRI
H2+
H2+
DM
Use

7) Alat-alat analisis yang digunakan,

Jawab:
Alat-alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yakni Structural Equation
Modeling, Analysis of the Measurement Model, Analyses of Mediation
Hypotheses. Analysis of the Structural Model.
8) Hasil temuan yang diperoleh
Jawab:
Adapun hasil temuan yang diperoleh dari penelitian ini yakni:

11

Dalam Hipotesis 1, peneliti memperkirakan bahwa JRI (B) memediasi hubungan

antara PDM (A) dan PERF (C), seperti yang ditemukan dalam penelitian
sebelumnya. Di Panel A, link PDM-PERF signifikan (p-value = 009). Ukuran
sampel lebih besar dari N kritis Hoelter yang baik pada tingkat 0,01 (N = 476)
dan 0,05 (N = 430). Model ini juga melebihi semua tolok ukur untuk menilai
kebaikan fit (CMINDF = 1,179, CFI = 0,999, RMSEA = 0,016). Selain itu,
seperti yang ditunjukkan pada Panel A, analisis terpisah dari A B C model
dan setiap jalur individu menghasilkan koefisien yang signifikan..
Langkah terakhir dalam mediasi analisis memerlukan perhitungan dari model
membandingkan Chi-square dengan dan tanpa jalur A C (lihat Tabel 3, Panel
B). Perbandingan ini melaporkan perbedaan Chi-square 0,023, dengan
perubahan df 1. Probabilitas memperoleh hasil ini mungkin (p-value = 0.880).
Dengan demikian, perbandingan menunjukkan bahwa termasuk hubungan
langsung antara A (PDM) dan C (PERF) tidak meningkatkan model. Oleh
karena itu, dukungan diberikan untuk Hipotesis 1 yang JRI (B) sepenuhnya
ediates PDM (A) PERF (C) hubungan.
Hipotesis 2 meneliti apakah DM Gunakan (B) memediasi hubungan antara JRI
(A) dan PERF (C). Hasil analisis ini ditunjukkan pada Tabel 4. Kebaikan
tindakan cocok untuk ini A C model berada dalam pedoman yang
direkomendasikan (CMINDF = 4,968, CFI = 0,949, RMSEA = 0,075) dan
ukuran sampel cukup (Hoelter kritis N dari 221 pada tingkat 0,01 dan 194 pada
tingkat 0,05). Semua koefisien dalam analisis terpisah dari A B C model
dan setiap jalur individu yang signifikan (lihat Panel A). Akhirnya, peneliti
meninjau uji Chi-square untuk membandingkan model dengan dan tanpa jalur A
C. Jalur A C. Seperti ditunjukkan dalam Panel B, perbedaan Chi-square
adalah 15,763, dengan perubahan df 1. Sejak memperoleh hasil ini tidak
mungkin (p-value <0,000), temuan ini menunjukkan bahwa penggunaan
pengambilan keputusan sebagian memediasi hubungan antara JRI dan PERF.
Dengan demikian, Hipotesis 2 didukung.
Peneliti menemukan bahwa penggunaan pengambilan keputusan kurang umum,
langkah-langkah non finansial sebagian memediasi hubungan ini. Bukti ini
menunjukkan bahwa organisasi dapat memperoleh keuntungan kinerja saat ini

12

mengandalkan baru, ukuran kinerja yang kurang umum, yang lebih sering
dikaitkan dengan SPMSs. Akhirnya, hasil peneliti mendukung informasi yang
berlebihan anggapan bahwa hanya menyediakan "data" tidak akan selalu
mengarah pada peningkatan kinerja. Sebaliknya, semua ukuran kinerja, terutama
yang kurang umum, harus memiliki tujuan jelas dikomunikasikan dan dianggap
sebagai relevan dan dapat diandalkan, sehingga manajer akan mengkonversi
"data" menjadi "informasi" yang digunakan untuk pengambilan keputusan. Salah
satu mekanisme yang dapat digunakan untuk mencapai tujuan tersebut adalah
pelatihan yang memadai. Tanpa pelatihan, manajer mungkin menganggap
tindakan sistem PM kurang bermanfaat dan diskon mereka ketika membuat
keputusan. Akibatnya, sebuah organisasi mungkin gagal untuk mendapatkan
manfaat penuh dari system.
9) Celah (kekuatan/kelemahan) yang memungkinkan penelitian ini untuk
replikasi, atau disempurnakan modelnya, area penelitiannya, dan lain-lain.
Jawab:
Penelitian ini pada dasarnya bisa di replikasi. Misalnya saja penelitian ini
dilakukan pada negara-negara G-20 atau bisa saja dilakukan hanya di Indonesia.
Atau peneliti bisa saja tidak hanya berfokus pada subset dari faktor-faktor yang
dapat mempengaruhi kinerja. Termasuk faktor-faktor lain dapat memberikan
wawasan yang lebih tentang hubungan model.

Kasus II
Saudara akan melakukan penelitian bertujuan untuk memprediksi model
penggunaan teknologi informasi guna pengembangan teori. Dalam membangun

13

hipotesis, saudara menggunakan teori TAM (Davis, 1989), UTAUT (Venkatesh et

al. 2003), the innovation diffusion theory (Rogers 1983), the decomposed theory of
planned behavior (Taylor and Todd 1995), and the social cognitive theory
(Compeau et al. 1999). Berdasarkan teoriteori tersebut, hasil-hasil penelitian
empiris sebelumnya, dan pertimbangan logis saudara telah membangun hipotesishipotesis berikut:
H1a: Anger will have a negative effect on IT use.
H1b: Anger will have a negative effect on IT use through venting.
H1c: Anger will have a positive effect on IT use through seeking social support.
H2a: Anxiety will have a negative effect on IT usage.
H2c: Anxiety will have a negative effect on IT use through psychological
distancing.
H3: Venting will have a positive effect on seeking social support.
H4: Psychological distancing will have a negative effect on seeking social support
Untuk menguji hipotesis-hipotesis tersebut, saudara menggunakan
konstruk-konstruk dan indikator-indikator berikut:

Konstruk
Anger (reflective)

Anxiety (reflective)

Venting (reflective)
Seek Social Support
(formative)
Distancing
(reflective)

Indikator
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10
X11
X12
X13
X14
X15
X16
X17

14

X18
X19
IT Use (reflective)
X20
X21
Untuk itu, saudara akan menguji hipotesis dengan menggunakan Data
UAS15 (format excel)
Diminta:
1) Apa judul penelitian yang saudara lakukan tersebut.
Jawab:
Judul penelitian ini yakni Pengaruh Anger dan Anxiety terhadap IT Use Melalui
Venting, Seek Social Support, dan Distancing.
2) Apakah permasalahan dan tujuan penelitian di atas.
Jawab:
Permasalahan dalam penelitian ini adalah:
(1) Apakah Anger berpengaruh negatif terhadap IT Use?
(2) Apakah Anger berpengaruh negatif terhadap IT Use melalui venting?
(3) Apakah Anger berpengaruh positif terhadap IT Use melalui Seeking Sosial
Support?
(4) Apakah Anxiety berpengaruh negatif terhadap IT Use?
(5) Apakah Anxiety berpengaruh negatif terhadap IT Use melalui Psycological
Distancing?
(6) Apakah Venting berpengaruh positif terhadap Seeking Social Support?
(7) Apakah psychological distancing berpengaruh negatif terhadap Seeking
Social Support?
Berdasarkan rumusan permasalahan, maka tujuan dalam penelitian ini adalah
untuk:
(1) Mengetahui pengaruh negatif Anger terhadap IT Use.
(2) Mengetahui pengaruh negatif Anger terhadap IT Use melalui Vanting.
(3) Mengetahui pengaruh positif Anger terhadap IT Use melalui Seeking Sosial
Support.
(4) Mengetahui pengaruh negatif Anxiety terhadap IT Use.
(5) Mengetahui pengaruh negatif Anxiety terhadap IT Use melalui Psycological
Distancing.
(6) Mengetahui pengaruh positif Venting terhadap Seeking Social Support.

15

(7) Mengetahui Pengaruh negatif Psychological Distancing terhadap Seeking

Social Support.
3) Untuk menguji hipotesis-hipotesis di atas, model struktural (CBSEM atau
VBSEM) manakah yang akan saudara gunakan. Jelaskan mengapa demikian.
Jawab:
Untuk menguji hipotesis-hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini dan untuk
menggambarkan model struktural, maka saya menggunakan VBSEM. Alasan
digunakannya VBSEM adalah sebagai berikut.
1) Model dalam penelitian ini menggunakan analisis VBSEM yang bersifat
kompleks secara simultan dan menganalisis variabel yang tidak dapat diukur
secara langsung dan memperhitungkan kesalahan pengukurannya. Atau dengan
kata lain, PLS digunakan karena merupakan analisis persamaan struktural
(SEM) berbasis varian yang secara simultan dapat melakukan pengujian model
pengukuran sekaligus pengujian model struktural.
2) Model dalam penelitian ini menggunakan indikator dari variabel laten
(konstruk) refleksif dan formatif.
3) VBSEM digunakan karena untuk memprediksi pengaruh variabel eksogen
terhadap variabel endogen dan menjelaskan hubungan teoritiakl diantara
keduanya.

4) Gambarkan model penelitian berdasarkan hipotesis-hipotesis yang saudara

bangun di atas.
Jawab:

16

5) Tuliskan persamaan-persamaan struktural, baik persamaan dalam model

pengukuran maupun model struktural yang diperlukan.
Jawab:
Untuk menentukan persamaan dalam model pengukuran maupun model struktural
yang diperlukan, maka langkah yang perluu dilakukan adalah dengan mengkonversi
diagram jalur ke persamaan. Adapun persamaan struktural yang digunakan untuk
menyatakan hubungan antarvariabel adalah:

= 11 + 22 + 33 + 44 + 55 + 66 + 77
Sedangkan untuk persamaan model pengukuran yang digunakan dalam
menyatakan hubungan indikator dengan variabel latennya adalah sebagai berikut.
(a) Variabel laten eksogen (reflektif)
Variabel Anger sebagai X1
X1

= x1 1 + 1

Variabel Anxiety sebagai X2

X2

= x2 1 + 2

Variabel Venting sebagai X3

X3

= y3 1 + 3

Variabel Distancing sebagai X4

X4 = y4 1 + 4

(b) Variabel laten endogen (reflektif)

Variabel IT Use sebagai Y1

17

y1 = y1 1 + 1
(c) Untuk variabel laten endogen (formative)
Variabel Seek Social Support sebagai X5
2 = x4X4

6) Jelaskan hasil-hasil pengujian model pengukuran maupun model struktural.

Jawab:
Pengujian Model Pengukuran dan Model Struktural
a) Pengujian Discriminant Validity Outer Model
Pengujian discriminant validity outer model dapat dilakukan dengan pengukuran
crross loading dengan konstruk diperoleh korelasi konstruk dengan pokok
pengukurannya (setiap indikator) > ukuran konstruk lainnya. Berikut adalah
tabelnya.
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10
X11
X12
X13
X14
X15
X16
X17
X18
X19
X20
X21

Anger
(0.754)
(0.576)
(0.736)
(0.710)
-0.571
-0.037
0.256
0.443
-0.764
0.103
0.269
0.058
0.245
-0.287
0.464
0.103
-0.544
0.198
0.325
0.157
-0.536

Anx
-0.114
0.618
0.042
-0.425
(0.722)
(0.594)
(0.720)
(0.561)
-0.292
-0.425
0.618
0.042
-0.126
0.076
0.272
-0.509
0.299
-0.245
-0.453
0.661
0.163

Venting
0.248
0.981
-0.517
-0.524
0.236
-0.730
0.452
-0.111
(0.361)
(0.799)
(0.720)
-0.517
-0.166
0.670
-0.501
0.298
0.143
0.192
-0.263
-0.747
0.473

SSS
-0.591
-0.154
0.886
-0.166
0.864
-0.433
-0.342
-0.213
0.714
-0.184
-0.154
(0.834)
(0.785)
(0.838)
-0.648
-0.202
0.825
-0.055
-0.158
-0.624
0.564

SDTCG
-0.318
-1.091
0.505
0.701
-0.081
0.772
-0.245
-0.397
-0.430
1.178
-1.091
0.505
-0.036
-0.468
(0.690)
(0.804)
(0.739)
-0.292
0.466
0.907
-0.625

IT Use
0.017
0.333
-0.225
-0.056
0.046
0.142
-0.313
0.193
0.007
-0.304
0.333
-0.225
0.510
-0.254
0.220
-0.247
0.063
(0.848)
(0.632)
(0.537)
(0.855)

SE
0.124
0.153
0.126
0.138
0.137
0.181
0.178
0.221
0.335
0.709
0.788
0.129
0.098
0.121
0.119
0.202
0.195
0.167
0.132
0.152
0.164

P Vaue
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
0.006
0.142
0.132
0.182
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001
<0.001

Jadi, dapat disimpulkan bahwa konstruk laten dapat memprediksi indikatornya

lebih baik daripada konstruk lainnya.

18

b) Pengujian Composite Realibility Outer Model

Pengujian internal consistency indikator outer model struktural dilakukan dengan
menghitung composite realibility pada masing-masing variabel laten. Indikator
dikatakan memiliki konsistensi internal yang baik jika composite realibily pada
variabel laten yang dibentuknya lebih besar dari 0,7, seperti yang tertera pada
tabel dibawah ini.
Variabel
Laten

Composite Reliability

Anger

0.790

Anxiety

0.746

IT

0.816

Venting

0.673

SSS

0,860

Distancing

0.789

Berdasarkan tabel diatas, dapat dijelaskan bahwa nilai composite reliability pada
variabel laten Venting tidak memiliki konsistensi internal yang baik karena
variabel latennya lebih kecil dari 0,7.
c) Pengujian Inner Model Structural
Pengujian inner model struktural dilakukan dengan menghitung nilai R-square
pada tiap jalur. Setelah didapatkan R-square, bisa ditentukan besarnya keragaman
total model struktural dengan menggunakan Q-square. Besarnya R-square pada
tiap jalur model struktural dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Jalur

R-square

Anger
Anxiety
IT

0.450

Venting

0.439

SSS

0.693

Distancing

0.544

19

Berdasarkan tabel diatas, maka didapatkan nilai R-square pada jalur IT sebesar
0,450; Venting 0,439; Seek Social Support 0,693; dan Distancing 0,544.
Keragaman total dari model struktural adalah :
Q2 = 1- (1-0,450) (1-0,439)(1-0,693)(1-0,544)
= 1- (0,043)
= 0, 957
Dengan demikian, nilai keragaman total model struktural adalah sebesar 0,957.
Artinya, model struktural mampu menjelaskan pengaruh variabel Anger dan
Anxiety terhadap variabel Venting, SSS, Distancing dan IT Use sebesar 95,7%.
Sisanya sebesar 4,3% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak terdeteksi dalam
penelitian ini.

d) Pengujian Jalur Pengaruh Variabel Eksogen dalam Model Struktural

20

Pada gambar di atas, ada 3 jalur yang signifikan, yakni jalur Anger terhadap Seek
Social Support, Anxiety terhadap Distancing, dan jalur Anxiety terhadap IT Use.
Koefisien jalur ini bernilai positif mengindikasikan bahwa Anger memiliki
pengaruh positif terhadap Seek Social Support. Anger memiliki pengaruh terhadap
Distancing. Anxiety memiliki pengaruh langsung terhadap IT Use.
7) Jelaskan hasil-hasil pengujian hipotesis-hipotesis di atas.
Jawab:
Hasil pengujian Hipotesis pertama menunjukan bahwa Anger tidak berpengaruh
negatif terhadap IT Use. Berdasarkan hal ini, maka hipotesis 1, ditolak. Selanjutnya
Anger tidak berpengaruh negatif terhadap IT Use melalui Venting.

Dengan

demikian, hipotesis 2 ini di tolak. Anger berpengaruh positif terhadap IT Use

melalui Seeking Sosial Support. Berdasarkan hal ini, maka hipotesis 3 ini diterima.
Anxiety berpengaruh nagatif terhadap IT Use. Dengan demikian hipotesis 4 ini
diterima. Anxiety berpengaruh negatif terhadap IT Use melalui Psycological
Distancing. Berdasarkan hal ini, maka hipotesis 5 diterima. Selanjutnya Venting
tidak berpengaruh positif terhadap Seeking Social Support. Dengan demikian
hipotesis 6, ditolak. Terakhir, Psychological Distancing tidak berpengaruh negatif
terhadap Seeking Social Support. Berdasarkan hal ini maka hipotesis 7 ditolak.
8) Tentukan jalur mana yang paling dominan pengaruhnya terhadap final
outcome variable.
Jawab:
Jalur yang paling dominan pengaruhnya terhadap final outcome varible adalah
Anxiety terhadap Psychological Distancing karena memiliki nilai jalur koefisien
sebesar 0,74.
9) Jelaskan simpulan atas hasil-hasil penelitian saudara.
Jawab:
Berdasarkan hasil pengujian model struktural dan model pengukuran atas hipotesis
yang diajukan dalam penelitian ini, maka diperoleh simpulan yaitu sebagai berikut.
1) Anger tidak berpengaruh negatif terhadap IT Use

21

2)
3)
4)
5)
6)
7)

Anger tidak berpengaruh negatif terhadap IT Use melalui Venting

Anger berpengaruh positif terhadap IT Use melalui Seeking Sosial Support.
Anxiety berpengaruh negatif terhadap IT Use.
Anxiety berpengaruh negatif terhadap IT Use melalui Psycological Distancing.
Venting tidak berpengaruh positif terhadap Seeking Social Support.
Psychological Distancing tidak berpengaruh negatif terhadap Seeking Social
Support.

22