ROBERT C.

TOWNSEND
HASTA LA
ORGANIZACI
N

Townsed naci en Washington, DC,

en 1920. Sus padres se mudaron a
Nueva York, donde pas su infancia.
Despus de la secundaria, fue
aceptado en Princeton, donde se
gradu en 1942. Despus de
graduarse de la universidad, fue
comisionado como oficial de la
Marina de los Estados Unidos,
sirviendo para el resto de la Segunda
Guerra Mundial.
Robert C. Townsend (m. 1998) se bas en sus
primeras experiencias como banquero en
American Express Co. para redirigir Avis Renta-Car como presidente. Bajo su liderazgo, Avis
experiment un cambio de tendencia clebre,
alimentada por
"Nos esforzamos ms"
campaa publicitaria. Townsend tambin
trabaj como ejecutivo de 20th Century Fox y
fue director de varias empresas, entre ellas
Dun and Bradstreet y Radca Games.
Townsend era una celebridad en su propio
derecho, y profesor y talk-show invitado
frecuente.

l escribi el ensayo ampliamente aclamado en la gestin empresarial,

(Hasta la Organizacin), que pas 22 semanas en la lista del New York
Times Best Seller apartir de su publicacin en 1970.
Townsend quien, en la dcada de 1960, hizo a Avis "esforzarse ms y
luego escribi el best sellerHastala Organizacin para ayudar a "Su
postura valiente en la prctica y teora
ayudaria a cambiar
radicalmente los roles de los que posteriormente ocup los centros de
negocios de las grandes corporaciones.
Antes de la transformacin de Avi, Tosend habia dirigido 500 empresas
de diversas maneras, por los empresarios, inventores, genios
financieros, gerentes, burcratas, hombres en trajes grises de franela,
prncipes herederos, dictadores, y combinaciones sin imaginacin de
los anteriores.Pero Townsend era el primer verdadero lder, que
manifiesta festivales de visin, integridad y coraje en un cuadro
persistente de comportamiento que inspira confianza, motivacin y
responsabilidad por parte de seguidores, que a su vez se convierten en
lderes de s mismos.

En el libro, UP THE ORGANIZATION Townsend traduce Teora X se basa en

res (dudosas) proposiciones:

La gente odia a trabajar.

Tienen que ser impulsada y amenazada con castigo, para que se logren
conseguir los objetivos organizacionales.
Les gusta la seguridad, no son ambiciosos, quieren que se les diga qu
no, no les gusta la responsabilidad.

La interpretacin de Townsend de la teora Y se basa en tres bastante

diferentes proposiciones:

Las personas no odian trabajo.Es tan natural como el descanso o juego.

No tienen que ser forzados o amenazados.Si cometen
a alcanzar unos objetivos de inversin, que van en coche a s mismos ms
eficacia que puede conducirlos.
Pero que van a comprometerse en la medida en que puedan ver
ormas de satisfacer sus necesidades del ego y de desarrollo.

Townsend se convirti en un modelo a seguir para muchos lderes porque

respondieron a su franqueza, espontaneidad e integridad,
entendieron por qu tiene sentido tratar a las
personas de la manera que le gustara ser tratados si estuviera en
sus zapatos.Nunca dedica a maquinacin maquiavlica
o manipulacin (que trataba a todo el mundo como un fin, nunca como
significa), y l estaba libre de la arrogancia que aflige a muchos.
Townsend siempre dijo "nosotros" y nunca comprometidos en la
deseo pattico para el crdito, la adulacin, y el centro del escenario que
a menudo caracteriza el comportamiento ejecutivo.
as Townsend era un poco controversial.Pero eso es una
caracterstica de un gran liderazgo, No le importaba lo que la gente
pensado en l personalmente;lo que le importaba era crear
una organizacin que era a la vez rentable y un emocionante.

HENRY
MINTZBERG
LA
NATURALEZA
DEL TRABAJO
DIRECTIVO

BIOGRAFA

Henry
Mintzberg(nacido
enMontreal,2
de
septiembrede1939)
es
unprofesoracadmico
internacionalmente reconocido yautorde varias publicaciones
sobre negocios y gestin por las cuales se gan el mote de
"flecha veloz". En la actualidad, es profesor de la ctedra
Cleghorn
de
Estudios
de
Gestin
en
laUniversidad
McGillenCanad, donde ha estado enseando desde1968,
luego de obtener su graduacin en Gerencia en el ao 1965.

OBRA FUNDAMENTAL
2009.gerente
2007.Seguimiento de Estrategias: Hacia una Teora General de
Formacin Estrategia
2005.Estrategia traga
2004.No Gerentes MBAs (Mintzberg, 2004)
2000a. Gestin de Empresa, conJacques Bourgault
2000b.Por eso odio Volar
1998a. Estrategia de Safari, conBruce Ahlstrand&Joe Lampel
1998b. El Proceso de Estrategia, con James Brian Quinn y Sumantra
Ghoshal
1995.El Estado canadiense: Reflexiones de un "puro algodn
1994.Auge y cada de Planificacin Estratgica: Reconcibiendo Roles de
Planificacin
1983.Estructura cinco: Organizaciones Efectivas Proyectos
1989.Mintzberg sobre Gestin: Inside Nuestro mundo extrao de
Organizaciones
1984. Seguimiento de Estrategias en el lugar de nacimiento de
magnates canadienses: El Sherbrooke Record 1946-1976
1983. Ms all Mtodo: Estrategias para la Investigacin Social, por
Gareth Morgan
1983.El poder en y alrededor de las Organizaciones
1979.La estructuracin de las organizaciones: una sntesis de la
investigacin

EnLA NATURALEZA DEL TRABAJO

DIRECTIVO (1973), el canadiense
Henry Mintzberg se propuso contrastar
la realidad del trabajo de un manager
con la teora empresarial que entonces
se enseaba. Mintzberg, uno de los
mayores iconoclastas de la estrategia
empresarial, concluy que "lejos de un
trabajo ordenado, enfocado y lineal, el
trabajo diario de los gerentes eficientes
implicaba un manejo de las situaciones
caticas, imprevisibles y desordenadas,
donde no resulta sencillo distinguir lo
trivial de lo esencial. En realidad, el
trabajo de un gerente implica adoptar
diferentes
roles
en
diferentes
situaciones, para aportar cierto grado de
orden al caos que reina por naturaleza
en las organizaciones humanas".
El libro supona un ataque frontal contra
la planificacin, estrategia desarrollada
hasta entonces por autores como Ansoff
o consultoras comoMcKinsey. Adems

DISTINCIONES
Irnicamente, aunque el profesor
Mintzberg es algo crtico sobre el
negocio de consultora en
estrategias, ha ganado dos veces el
PremioMcKinseypor publicar el
mejor artculo en laHarvard
Business Review.2
En1997fue condecorado como
Oficial de laOrden de Canad.
En1998fue condecorado como
Oficial de laOrden Nacional de
Quebec.
Est casado con Sasha Sadilova, de
origen checo y tienen dos hijas,
Susie y Lisa.

Warren G.
Bennis, Y Burt
Nanus
Lderes:
Estrategias
para un
liderazgo
eficaz

Warren Bennis
Profesor, experto en liderazgo y
administracin
de
negocios
estadounidense.
Es uno de los principales expertos
mundiales
en
liderazgo.
Es
presidente fundador del Instituto de
Liderazgo de la Escuela de Negocios
Marshall de la Universidad del Sur de
California y profesor distinguido en
Administracin de Negocios en esa
universidad. Es tambin investigador
distinguido en Thomas S. Murphy y
acadmico invitado en el Centro
para el Liderazgo Pblico de la
Escuela de Negocios de Harvard.
Naci el 8 de marzo de 1925 en la
Ciudad de Nueva York, E.U.A.

Burton B. "Burt" Nanus (nacido en

1936, Nueva York NY) [1] es un
acadmico estadounidense, profesor
emrito de la Universidad del Sur de
California, donde fue miembro de la
facultad 1969-1994.

SU OBRA EN
COLABORACION:
Lderes(Estrategia
s para un liderazgo
eficaz)

El libro considerado como uno de los

mejores libros sobre empresa de
todos los tiempos por el Financial
Times llega ahora en edicin de
bolsillo. Todos los empresarios
deberan
prestar
atencin
al
mensaje que propone este volumen
y actuar en consecuencia. Warren
Bennis y Burt Nanus han escrito una
obra maestra, un libro trepidante...
Estaremos siempre en deuda con
los autores. TOM PETERS, autor de
En busca de la excelencia En una
poca
en que las empresas
requieren
cada
vez
menos
managers para mantener las cosas
en su sitio y ms lderes para
encabezar el cambio, este libro
constituye una valiosa adquisicin
para la biblioteca de cualquier
ejecutivo.
ROSABETH
MOSS
KANTER, autora de Las nuevas
fronteras del management y La

EDGAR SCHEIN
CULTURA
ORGANIZACION
AL Y
LIDERAZGO

Edgar Henry Schein (nacido el 05 de

marzo 1928), ex profesor de la
Sloan School of Management del
MIT, ha hecho una marca notable en
el
campo
del
desarrollo
organizacional en muchas reas,
incluyendo el desarrollo profesional,
consultora de procesos de grupo y
la cultura organizacional. l es el
hijo
del
ex
profesor
de
la
Universidad de Chicago Marcel
Schein.

LA CULTURA
LIDERAZGO

ORGANIZACIONAL

EL

Esta obra clsica de Edgar H. Schein es uno de

los libros ms importantes jams escritos
sobre la cultura organizacional. Schein, quien
acu la frase cultura organizacional, ofrece
un anlisis comprehensivo del tema en un
estilo
refrescantemente
libre
de
argot
sociolgico. Ha organizado el libro lgicamente
en tres unidades: define la cultura, explica las
suposiciones culturales y habla del papel de
los lderes en la formacin, trasmisin y
cambio de las culturas organizacionales.
Schein brinda una buena visin general de las
investigaciones ms importantes y relevantes
del campo, y sus deliberaciones son centradas
y prcticas, con numerosas referencias a casos
de la vida real.getAbstract lo recomienda
como una obra indispensable para estudiantes
de sociologa y para organizaciones. Los
gerentes que busquen informacin esencial
sobre la cultura organizacional en un libro no

MODELO DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE SCHEIN

Modelo de cultura organizacional de Schein se origin en la dcada de 1980. Schein
(2004) identifica tres niveles distintos en culturas organizacionales:
artefactos y comportamientos
valores defendidos
supuestos
Los tres niveles se refieren al grado en que los diferentes fenmenos culturales son
visibles para el observador.
Los artefactos incluyen todos los elementos tangibles, evidentes o verbalmente
identificables en una organizacin. Arquitectura, muebles, vestimenta, bromas de la
oficina, todo ejemplifican artefactos organizacionales. Los artefactos son los elementos
visibles de una cultura y que puedan ser reconocidos por las personas que no forman
parte de la cultura.
Valores defendidos son los valores y las normas de comportamiento establecidas de la
organizacin. Es cmo los miembros representan a la organizacin tanto para ellos como
para los dems. Esto se expresa a menudo en las filosofas oficiales y declaraciones
pblicas de identidad. Puede a veces suele ser una proyeccin de futuro, de lo que los
miembros esperan convertirse. Ejemplos de esto seran la profesionalidad de los
empleados, o un mantra "familia primero". Trouble puede surgir si los valores defendidos
por los lderes no estn de acuerdo con los supuestos tcitos ms profundo de la cultura.
Supuestos bsicos compartidos se la profundamente arraigadas, que se da por concedido
comportamientos que suelen ser inconsciente, pero constituyen la esencia de la cultura.
Estos supuestos son tpicamente tan bien integrados en la dinmica de oficinas que son
difciles de reconocer desde dentro

TRACIN DEL MODELO DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE SC

DISTINCIONES
Premio por su trayectoria en el lugar de trabajo Aprendizaje y
Rendimiento de la Sociedad Americana de Capacitacin y Desarrollo, 03
de febrero 2000
Premio Everett Cherrington Hughes para Beca de la Divisin de la
academia de la gestin de carreras, 08 de agosto 2000
Premio Marion Gislason por el liderazgo en el desarrollo ejecutivo, la
Escuela de Administracin de Desarrollo Ejecutivo Mesa Redonda
Universidad de Boston, 11 de diciembre 2002
Premio acadmico-profesional distinguido de la academia de la gestin
de 2009
Premio a su tiempo de vida de la Asociacin Internacional de Liderazgo
2012
Doctor Honoris Causa por la Facultad de Bled IEDC de Gestin en
Eslovenia, 2012

POR SU ATENCION
GRACIAS!