A importncia da gesto da

mudana para a gesto estratgica

Armando Kokitsu (M.Sc.)
TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO
Assessoria de Gesto Estratgica
Consultor e coach certificado em gesto da mudana
(Esta uma verso resumida da palestra. Alguns slides foram retirados ou adaptados porque no podiam
ser reproduzidos/distribudos em respeito ao direito autoral e propriedade intelectual de terceiros)

O que Gesto da Mudana?

A mudana pode ser vista

como trs estados distintos

Atual

Onde estamos hoje

Transio

Futuro

Onde queremos estar

PLANO ESTRATGICO BEM-SUCEDIDO
VISO DE FUTURO REALIZADA

Organizaes no mudam, indivduos mudam, e a mudana coletiva

cria o estado futuro

CONECTANDO A GESTO DA MUDANA AOS

RESULTADOS ORGANIZACIONAIS DESEJADOS
Nome do
Projeto

Objetivo
(Por que
estamos
mudando)

Aperfeioar e
modernizar os
servios
Planejamento
judiciais
e
Gesto
(P.E.
Estratgica
determinado
pela Resoluo
70 do CNJ)

Detalhes
(O que estamos mudando)

Pessoas
(Quem estar
mudando)

Objetivos
e
projetos
estratgicos
relacionados
aos
seguintes
temas
(exemplo):
Aprendizado e desenvolvimento
Infraestrutura e tecnologia
Alinhamento e integrao
Eficincia operacional
Atuao institucional
Oramento
Satisfao Social

Colaboradores
do tribunal

Conceito de gesto da mudana

Exemplo de definio:
Gesto da mudana uma abordagem estruturada
para fazer com que indivduos, equipes, e
organizaes mudem de um estado atual para um
estado desejado futuro. um processo
organizacional que objetiva apoiar empregados a
aceitar e abraar mudanas no seu ambiente de
trabalho.
http://en.wikipedia.org/wiki/Change_management

PESQUISA
Pesquisa internacional recente1 consolidou dados de
mais de 2.000 projetos em 65 pases
Setor pblico, privado e universidades
Objetivo: Descobrir melhores prticas e lies
aprendidas
O gerenciamento de projetos mais efetivo quando
combinado com uma abordagem estruturada de gesto
da mudana que reduz a resistncia das pessoas
mudana.

1 Melhores prticas em gesto da mudana Prosci - ed. 2009

PESQUISA
A pesquisa internacional mostrou que quando se aplica
gesto da mudana em nvel excelente (se comparada
com a aplicao pobre dela), o percentual de projetos
que:

alcanam ou superam os objetivos cerca de 6 vezes

maior
cumprem ou adiantam o cronograma mais de 4 vezes
maior
no ultrapassam ou gastam menos do que o oramento
previsto mais de 1,5 vezes maior

PESQUISA
Principais fatores de sucesso
1.
2.
3.
4.

Patrocnio de alto nvel ativo e visvel

Comunicaes frequentes e abertas
Abordagem estruturada para gesto da mudana
Recursos humanos e oramento prprios para
gesto da mudana
5. Participao dos empregados

PESQUISA
Maiores obstculos ao sucesso
1. Patrocnio ineficaz dos gerentes de alto nvel
para a mudana
2. Resistncia dos empregados mudana
3. Falta de recursos e planejamento para gesto da
mudana
4. Apoio e alinhamento fracos da gerncia
intermediria

Quem est envolvido na gesto da mudana

O recurso humano para gesto da mudana de um
projeto desempenha o papel do facilitador
A gesto da mudana efetiva requer envolvimento
e ao de vrias pessoas da organizao:
Gerentes de alto nvel
Gerentes e supervisores
Empregados
Equipe do projeto

Gesto da mudana e gesto de projetos

Gesto do projeto
(Aspecto tcnico do projeto)
Estado
atual

Estado de
transio

Estado
futuro

Gesto da mudana
(Aspecto humano do projeto)
Atividades de gesto de projetos e gesto da mudana
so mais eficazes quando so integradas.

Estudo de correlao da McKinsey1

40 projetos
Resultados2
Aqueles que apresentaram valores altos nos fatores
para gesto da mudana conseguiram 143% do
resultado esperado
Aqueles que apresentaram valores baixos nos fatores
para gesto da mudana conseguiram 35% do resultado
esperado
1 Uma das mais conceituadas empresas de pesquisa
e consultoria no mundo.
2 Artigo Helping Employees Embrace Change no
peridico McKinsey Quarterly 2002 Number 4,
por Jennifer A. LaClair and Ravi P. Rao

Recursos necessrios para gesto da mudana

Alta direo consciente da importncia da gesto da mudana
e interessada em aplic-la
Treinamento e coaching para desenvolver ou aperfeioar
competncias em gesto da mudana
Facilitador/instrutor capacitado com habilidade em gesto da
mudana
Instrumentos. Exemplo: Material para oficinas para aplicao
de melhores prticas de gesto da mudana em projetos
estratgicos baseada na pesquisa internacional (Preparado pelo
palestrante que pode atuar como facilitador)

EXEMPLO DE OFERTA DE EMPREGO EM RGO PBLICO

NOS EUA, PUBLICADO EM 23 DE JUNHO DE 2010
Agncia: Departamento de Justia do Estado do Oregon
Localizao: Salem, Oregon, EUA
Ttulo do emprego: Gerente para Gesto da Mudana de
Projetos
Salrio: R$ 9.000,00 a R$ 14.500,00
Requisito: Experincia em gerenciar o lado humano da
mudana em contextos de implementao de grandes sistemas.
Descreva sua metodologia para gerenciamento de mudanas
organizacionais.

CONCLUSO
A aplicao estruturada da gesto da mudana em
projetos de mudana propicia:
Melhor aproveitamento de recursos,
reduo de prazos e custos,
menor resistncia e desgaste das pessoas,
maior alcance/superao dos objetivos e
maior retorno do investimento.

Gesto da mudana uma competncia estratgica para

organizaes em geral, gerentes e lderes de todos os
nveis, principalmente em um contexto de planejamento e
gesto estratgica.

Obrigado!
Caso haja interesse na apresentao de palestras e conduo de
mesas-redondas presenciais ou distncia via internet para
conscientizar e motivar pessoas a adotarem gesto da mudana;
para aperfeioar projetos com aplicao das melhores prticas em
gesto da mudana ou em algum outro tipo de consultoria ou
coaching relacionados ao tema, contatar:

armando.kokitsu@tst.jus.br - (61) 3043-3558

armando.kok@gmail.com - (61) 7813-3950