Evolucin de la definicin por la Asociacin estadounidense de

mercadotecnia[editar]
La mercadotecnia es la realizacin de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes
y servicios del productor al consumidor. La AMA ha establecido una poltica de revisin
peridica de este concepto y en sus ltimas definiciones observamos como el
trmino intercambio (que apareca en la de 1985) desaparece en la de 2004 y vuelve a surgir
en la de 2007. As mismo, cobra protagonismo en las dos ltimas definiciones la creacin de
valor en la oferta, junto con su comunicacin y distribucin, y se deja de lado al clsico
paradigma de las "cuatro P". Es importante resaltar que en la ltima definicin de 2007 la
mercadotecnia se presenta como una actividad ms amplia. Ya no es una funcin, se trata
de un proceso educativo.
1985: La mercadotecnia es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin, precio,
promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan
los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
2004: La mercadotecnia es una funcin organizacional y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con los clientes
de forma que beneficie a la organizacin y a sus grupos de inters.
2007: La mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes,
socios y la sociedad en general.