TRABAJO DE :

GERENCIA DE CALIDAD
INTEGRANTES:
FERNANDA PACHECO
VINICIO LLANOS
MARICELA ORTEGA

IMJ ETIQUETAS

Es una empresa cuencana fundada en el 2011 por

Ivn, Javier y Juan Eges Flores. Se dedica a la
produccin de etiquetas y manillas estampadas y
tejidas. Trabajamos con las empresas textiles mas
importantes de la ciudad y con algunas al nivel
nacional.

PRINCIPIO 1
Enfoque al cliente
La empresa esta en constante contacto
con nuestros clientes para saber sus
sugerencias o necesidades y adems
brindarles un servicio de preventa y
postventa. .

Se maneja de manera eficiente el CRM,

la cual es una herramienta muy eficaz
para el enfoque al cliente

PRINCIPIO 2
Liderazgo
En la empresa se plantean objetivos y metas mensuales por lo que el liderazgo
es fundamental, adems se crea un ambiente laboral positivo y adems se
motiva al personal para alcanzar los objetivos y trabajar como un equipo.

La empresa cuenta con 10 empleados, 7 fijos y 3 de forma freelance.

Cuenta con 1 gerente, 1 administrador, 1 jefe de produccin, 3 obreros, 3

vendedores.

PRINCIPIO 3
Participacin del Personal

Los empleados de la empresa tienen autonoma y se

les incluye para la toma de decisiones , se les hace
sentir parte de la empresa aportan con ideas y
sugerencias. Se realizan reuniones semanales para
programar y evaluar el desempeo de cada
semana.

PRINCIPIO 4
Enfoque basado en procesos
Todas las actividades de produccin de la empresa son como un proceso,
tienen pasos a seguir y un control en cada uno de ellos, cada actividad debe
cumplir con las normas planteadas. Para la produccin contamos con los
siguientes procesos:

1. Elaboracin del
diseo.
2.Elaboracion de
pelcula.

3.Elaboracion de
matriz.
4.Impresion.

5.Secado.
6.Corte.
7.Empacado

PRINCIPIO 5
Enfoque de Sistemas para la
Gestin
Todos los procesos funcionan y se relacionan
entre si, funcionando como un sistema de tal
manera que cada proceso depende el anterior
para avanzar, basndose con un control en
cada proceso.

Enfocado a la parte administrativa se lleva

control de la produccin, inventarios, ventas,
presupuestos.

Mejora Continua

PRINCIPIO 6
En la empresa nos basamos en que cada
produccin deber salir mejor que la anterior y
tambin todo producto elaborado debe cumplir
con todas las normas de calidad establecidas
por la empresa.

Contamos con constantes capacitaciones al

personal para que el desempeo sea cada vez
mas eficiente.

PRINCIPIO 7
Enfoque Basado en Hechos para la
Toma de Decisiones

Cada mes se realiza una reunin y se evala el

desempeo de las actividades de cada mes, se
analiza los problemas y adems se plantea planes y
objetivos para el prximo mes y toma de decisiones
para nuevas estrategias y planes y corregir errores.

PRINCIPIO 8
Relaciones de Beneficio Mutuo con el
Proveedor
Tenemos proveedores con los cuales se lleva
una relacin profesional, por ello se obtiene
entrega de materia prima a tiempo, crdito,
precio bajo, y calidad en los insumos y tambin
fidelidad.

Contamos con 1 proveedor para maquinaria

(CONIMPEX) y contamos con dos proveedores
de materia prima (TEXPRINT, GIOVITEX)