OBJETIVOS ESTRATEGICOS

CONCEPTO.-

son resultados que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar,

realizando acciones que le permitan cumplir con su misin, eso quiere decir, que
cuando se hable de un objetivo estratgico estamos halando de un resultado que
queremos alcanzar a largo plazo (ms de un ao y no mayor a 5 aos) inspirados en
la visin para cumplir con la Misin.
Los Objetivos Estratgicos suministran direccin, ayudan en la evaluacin, son
generadores de sinergia, son reveladores de prioridades y permiten la coordinacin
siendo esenciales para las actividades de control, motivacin, organizacin y
planificacin efectivas.
COMO DEBEN SER LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
1.- Cuantificables: Los objetivos por definicin son enunciados medibles. Ejemplo:
nuestro objetivo es incrementar nuestra cartera de clientes de 10,000 este ao a
50,000 en 5 aos. Nos damos cuenta que estamos diciendo exactamente qu
queremos que ocurra y cundo.
2-.Realizables (en cantidad y calidad):
Deben ser posibles de alcanzar
prcticos y realistas. Es imprescindible definir la calidad de los resultados esperados
porque normalmente en los procesos de expansin o ampliacin de operaciones el
riesgo es lograrlo a costa de la calidad del producto o del proceso de atencin al
cliente. Ejemplo: Aumentar nuestra cartera de clientes en un 40% sin disminuir los
ndices de calidad en el servicio a clientes actuales.
3-.Comprensibles: nos referimos a que deben estar escritos con palabras muy
sencillas y que deben de ser comprendidos fundamentalmente por quienes estn
involucrados en su logro.
4-.Estimulantes.- Que generan expectativas y motivacin
Es de suma importancia que sean escritos en forma jerrquica preferentemente.

Tipos de objetivos estratgicos

Existen tres tipos de objetivos estratgicos: Equidad e integracin, Rendimiento
Operativo, Innovacin y Flexibilidad.
Equidad e Integracin.- Trata de poner el orden en la empresa atraves de un sistema
normativo que garantice soluciones justas y equilibradas, para cuantas situaciones
de ndole laboral se presenten asimismo deber procurar el desarrollo de relaciones
entre todos los colaboradores de la empresa, velando por su efectiva integracin
personal y profesional. Al servicio de este primer objetivo se orientan:
las normas y Reglamentos internos
los sistemas de clasificacin y valoracin de puestos
las tareas
los resultados de negociacin colectiva
los sistemas de informacin y comunicacin
Rendimiento Operativo.- Trata de orientar la gestin de personal
hacia la
consecucin de determinados resultados, se trata de gestionar el rea de recursos
humanos en clave de productividad para que estos puedan cumplirse; deben darse
las siguientes caractersticas:

Comportamiento tanto a nivel corporativo como a nivel individual orientado

hacia el rendimiento.
Ajustes
estricto entre las exigencias de produccin impuestas por la
demanda y la fluctuacin del mercado las condiciones materiales en que
deben realizarse las tareas.
Que las acciones en el rea de gestin de personal se sometan a las reglas
que imponen la planificacin.
Desarrollo de las estructuras organizativas simples y revisin de los sistemas
de remuneracin orientadas hacia la productividad.

Innovacin y Flexibilidad.- Trata de favorecer el desarrollo de iniciativas que

incorporen oportunidades de mejora y de gestin sustitutivas de las ya existentes.
La implantacin en la empresa de una poltica innovadora y de una mentalidad
colectiva de mejora exige la existencia de estructuras flexibles que favorezcan la
manifestacin de ideas creativas que los individuo sean capaces de proponer, para
ello debern de gerenciar sistemas de comunicacin abiertos y un tipo de gestin
participativa que mejore la relacin entre la direccin y el personal hasta convertirla
en algo que se perciba interesante para ambas partes.

Ejemplo de Objetivos Estratgicos de una Empresa:

Una empresa fabricante de bebida gaseosa a determinado que sus objetivos estratgicos sean
los siguientes:
Maximizar el valor de los accionistas
Crecimiento sostenido
Incrementar la rentabilidad: reduccin Costes Estructura
Fidelizacion de Clientes: incrementar la vinculacin de los clientes actuales
Mejora del nivel de satisfaccin de clientes actuales
Optimizacin plazos entrega
Mejora en la calidad de procesos
Optimizacin cadena aprovisionamiento
Incentivacin y motivacin RRHH
Habilidades y Renovacin BackOffice
Ejemplos:

Ejemplos de Objetivos Estratgicos

Mejorar la eficiencia y productividad en el quehacer permanente de la organizacin.

Mejorar la posicin competitiva de la empresa.

Promover el desarrollo personal y profesional de los empleados, su motivacin y

adhesin hacia los fines organizacionales.

Mejorar la atencin de los clientes, reduciendo los tiempos de espera en la tramitacin

y otorgamiento de beneficios.

Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con que se atiende al usuario

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
Es una disciplina que integra varias estrategias, que incorporan diversas tcticas. El
conocimiento, fundamentado en informacin de LA REALIDAD y en la reflexin sobre las
circunstancias presentes y previsibles, coadyuva a la definicin de la Direccin Estratgica en
un proceso conocido como Planeamiento Estratgico.
Quien comprende a tres estrategias fundamentales, interrelacionadas como : La Estrategia
Corporativa, La Estrategia de funcional, La Estrategia Operativa y la Poltica.

Estrategia corporativa: Constituye el plan general de actuacin directiva de la empresa

diversificada y est referida a las decisiones para establecer posiciones en industrias diferentes
y a las acciones que usa para dirigir sus negocios diversificados.
Estrategia funcional o tctica: (Se centra en cmo utilizar y aplicar los recursos y habilidades
dentro de cada rea funcional de cada negocio o unidad estratgica, con el fin de maximizar
la productividad de dichos recursos. Las reas funcionales ms caracterizadas son:
produccin, comercializacin, financiacin, recursos humanos, tecnologa y compras.

Un ejemplo

Un objetivo estratgico ser tener ms del 15% de participacin de un mercado.

Un objetivo tctico ser la implementacin de una campaa de publicidad a travs de
Internet que recoja 15.000 usuarios
Estrategia operacional.- lleva a la prctica la estrategia corporativa en una integracin
apropiada de instalaciones, equipo, personas y procedimientos. Es una manifestacin de cmo
las operaciones puede contribuir a lograr con efectividad las metas y objetivos corporativos
Las estrategias funcionales deben apoyarse entre s, y apoyar a la estrategia corporativa.
. Polticas . Son guas para ejecutar las estrategias, en lo funcional y operativo son las reglas
del juego u orientaciones que rigen la actuacin y delimitan las fronteras dentro de las cuales
deber desarrollarse una accin. Se refieren a pautas, mtodos, procedimientos, reglas, formas
y prcticas especficas que se formulan para facilitar el logro de los objetivos estratgicos.

Tienen como propsito orientar y facilitar la accin.

Son guas para tomar decisiones ejecutivas.
Son generales y cualitativas.
Deben ser congruentes entre s.

Como deben ser las estrategias?

Hacer crecer las fortalezas
Hacer crecer y aprovechar las oportunidades
Eliminar las debilidades
Disminuir las amenazas
La suma de las estrategias para un objetivo, una vez ejecutadas, debe lograr completamente
ese objetivo. A su vez, la suma de todas las estrategias para todos los objetivos, debe lograr la
realidad la misin y visin de la organizacin.

CONCLUSIONES

Toda organizacin debe funcionar bajo los principios de equidad y justicia.

Los objetivos de la empresa deben trasmitirse a todos los niveles
Simplificar las antiguas estructuras piramidales por nuevas estructuras
horizontales
.