INFORME DEJohel

Computacin
Instituto
Esteban
ESPECIALIDAD:
PRACTICANTE:
INSTITUCIN:
Superior
Acua
e Informtica
BTEC
Paredes
CHIMBOTE
- PER
PRCTICAS
INFORME
DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES
PREPROFESIONALE
S DEL REA
COMPUTACIN
E INFORMTICA

Carrera: Computacin e Informtica

ACUA PAREDES JOHEL ESTEBAN

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

Carrera: Computacin e Informtica

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DEDICATORIA
Quiero dedicarle este trabajo a Dios por
haberme dado la vida y la fuerza para
culminar mis estudios profesionales.

De igual forma, a mis Padres, a quien le debo

toda mi vida, les agradezco el cario y su
comprensin, a ustedes quienes han sabido
formarme con buenos sentimientos, hbitos y
valores, los cuales me ha ayudado a salir
adelante buscando siempre el mejor camino.

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AGRADECIMIENTO

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios,

por estar conmigo en cada paso que doy, por
fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y
por haber puesto en mi camino a aquellas
personas que han sido mi soporte y compaa
durante
Agradecer

todo

el

tambin

periodo
a

mis

de

estudio.

padres

por

brindarme el apoyo, la alegra y la fortaleza

necesaria que me dan para seguir adelante;
de no ser as, hubiese sido difcil cumplir mis
metas logradas.

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INTRODUCCIN

A continuacin mediante el presente documento,

pongo a disposicin a las personas interesadas del
ISP Btec el Informe del Desarrollo de las Prcticas
Pre Profesionales Intermedias y Finales de la Carrera
de Computacin e Informtica que se llevaron a
cabo en la Empresa Compunegocios del Per Sac;
las cuales fueron realizadas durante los ao 2013
2015;

con

la

organizacin

finalidad
y

funcin

de

dar

que

conocer

cumple

la

dicha

organizacin para que en el momento apropiado,

sea

de

conocimiento

para

otras

personas

interesadas y estos a su vez estn informados de las

actividades de la Empresa y a quienes presta sus
servicios.

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NDICE
Pg.
Dedicatoria
Agradecimiento
Introduccin
ndice

Esquema de Informe de Prcticas Pre-Profesionales

I.- Contenido
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.

07
Apellidos y Nombres del Practicante
07
Tipo de informe
Institucin
Especialidad
Lugar de presentacin
07
Fecha de presentacin
07

07
07
07

II.- Datos Generales del Centro de Prcticas

08
2.1.
08
2.2.
08
2.3.
08
2.4.
08
2.5.
2.6.
08

Razn Social
Direccin del Centro de Prcticas
Periodo de Ejecucin de la Prctica
Total de Horas Acumuladas
rea de Trabajo
rea de Desarrollo de Prcticas

08

III.- Detalles de la Institucin

09
3.1.
09
3.2.
09
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
11
3.8.
12

Antecedentes de la Institucin
Funciones Generales
Objetivo General
Misin
Visin
Servicios
Ventas

10
10
10
10

Poltica Empresarial

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3.9.
Distribucin Infraestructural
14
3.10. Recursos

15

IV.- Relacin de Prcticas Pre-Profesionales

15
4.1.
15
4.2.
15
4.3.
4.4.
5.5.

Departamento del rea de Prcticas

Periodo de Prcticas
Ubicacin
Tareas Asignadas
Descripcin del rea de Trabajo

15
15
16

V.- Conclusiones y Recomendaciones

17

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ESQUEMA DE INFORME DE PRCTICAS

PRE-PROFESIONALES

I. CONTENIDO
1.1.- APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE
Acua Paredes Johel Esteban
1.2.- TIPO DE INFORME
Informes Intermedios y Finales
1.3.- INSTITUCIN
Instituto Superior Privado Bitec
1.4.- ESPECIALIDAD
Computacin e Informtica
1.5.- LUGAR DE PRESENTACIN
Jr. Jos Olaya N 569- Chimbote Dpto. Ancash

1.6.- FECHA DE PRESENTACIN

06 de Enero del 2012

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II. DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRCTICAS

2.1.

RAZN SOCIAL:
Compunegocios del Per SAC

2.2.

DIRECCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS:

Jr. Ladislao Espinar N 429 - Chimbote

2.3.

PERIODO DE EJECUCIN DE LA PRCTICA:

Inicio
Trmino

2.4.

: 06/05/2013
: 29/05/2015

TOTAL DE HORAS ACUMULADAS:

3996 Horas

2.5.

REA DE TRABAJO:
rea de Soporte Tcnico

2.6.

REA DE DESARROLLO DE PRCTICAS:

Taller de Soporte tcnico

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III. DETALLES DE LA INSTITUCION:

3.1

ANTECEDENTES DE LA INSTITUCIN:

Despus de haber realizado sus estudios en la Universidad San Pedro en

Chimbote de la especialidad de Ingeniera de Sistemas, con el nimo de poder
desarrollarse como profesional y sintindose capaz de formar su propia
empresa; decidi crear su propia empresa que ofrezca vender productos como
computadoras y accesorios al por mayor y menor as como tambin brindar
servicio tcnico profesional que satisfaga las necesidades de sus clientes que
en ese entonces no era cubierto por ninguna otra institucin.
El 18 de marzo del 2007 inicia las labores de la Empresa aperturando un local
en

la Galera Shoping Center ubicada en Jr. Ladislao Espinar N 429

Chimbote con el apoyo de sus padres logrando consolidarse legalmente en la

misma fecha. Dos aos despus gracias a la buena produccin apertur tres
locales ms ubicada en el primer piso y un laboratorio para servicio tcnico en
el segundo piso en la misma Galera incorporando a ms trabajadores.
Debido al aporte en el avance tecnolgico y el creciente desarrollo en la regin,
especialmente en la ciudad, ha logrado ser una de las empresas ms
reconocidas con mayor xito en Chimbote siendo el nico responsable y
formando una Empresa con seriedad y experiencia en la produccin y servicios
hasta este ao 2015.
3.2.

FUNCIONES GENERALES:

Vigilar y cerciorarse de que todos los trabajadores estn desempeando

sus funciones.
Planear y desarrollar metas a largo o corto plazo, contando con el apoyo

de los otros miembros de la empresa siempre.

Crear nuevas estrategias que fomentes a un trabajo ms productivo.
Asignar tareas a los dems trabajadores.
Estar al tanto de todos los movimientos de la empresa y de ser posible
llevar un registro.

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En su carpeta deben estar adjuntas las cartas que se hagan en la

empresa.

3.3.

OBJETIVO GENERAL:
Crear en cada proyecto un producto o servicio que satisfaga al cliente,
utilizando herramientas de calidad con un costo adecuado para obtener
utilidades a corto, mediano o largo plazo.

3.4.

MISIN:
Nuestra misin es ser conocidos y reconocidos por nuestro liderazgo a
travs de nuestra pasin por los altos estndares, nuestro respeto por la
diversidad

nuestro

compromiso

para

crear

oportunidades

excepcionales para el crecimiento personal, para que nuestros clientes

se sientan satisfechos con el esfuerzo de nuestro trabajo que realizamos
por ellos.

3.5. VISIN:
Compunegocios del Per Sac tiene la visin de adelantarse en la
tecnologa y acercarla al pblico en general, as como crecer como
empresa llegando a tener el liderazgo en la rama y contar con la
confianza de todas las personas que requieran de nuestros servicios.
3.6. SERVICIOS:

Servicio Tcnico Reparacin De Tablets, Laptops, Pc

Servicio Tecnico Pc Laptop Impresora Computadora A Domicilio
Servicio Tcnico Laptop Reparacin Formateo Pc Computadoras
Reparacin,servicio Tcnico Laptop,pc,redes,servidores.
Reparacin,servicio Tcnico Laptop,pc,redes,servidores,mac..
Servicio Tecnico Laptop & Pcs Reballing Tablet Disco Duro
Servicio Tcnico De Pc Y Laptops Consultas Gratuitas
Servicio Tecnico Laptop & Pcs Reballing Tablet Disco Duro
Alquiler De Computadoras, Laptops, Proyector E Impresoras.
Servicio Tecnico Computadoras Pcs Laptops A Domicilio Lima
Servicio Tecnico Reparacion Laptop Hp Sony Lenovo Toshiba
Servicio Tcnico Onsite / Pc Laptops Redes Importaciones

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Servicio Tecnico Pc,laptop, Redes Inalambricas, A Domicilio

Reparacin De Placas Madres Laptops, Servidores Y Pcs

3.7. VENTAS:

Accesorios para laptops

Accesorios varios
Access point
Audfonos - micrfonos
Cables - adaptadores
cmaras de seguridad
Cmaras web
Capturador de video
Case - fuentes - accesorios
Discos duros - accesorios
Equipos de punto de venta - pos
Gamepad - joystick - timn
Grabadoras dvd - blu-ray
Impresoras - scanners
Laptops - ultrabooks
Maletines - mochilas - fundas
Memorias flash cards
Memorias ram
Memorias usb - sd
Monitores - tv - accesorios
Mouse - accesorios
Parlantes - accesorios
Pc todo en uno
Pcs - hp,lenovo,dell,etc
Placas madre
Procesadores - accesorios
Proyectores - accesorios
Servidores
Software - licencias
Switch - router - adaptador
Tableros digitales
tablets - accesorios
Tablets, phabelt, movile & accesorios
Tarjetas de red - antenas
Tarjetas de sonido
Tarjetas de video
Teclados
Ups - estabilizadores - supresor

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3.8.

POLTICA EMPRESARIAL:
En compunegocios del Per Sac la Gestin de Tecnologa de
Informacin habilita a la Empresa para que disponga de la informacin
requerida por los grupos de inters y se adapte oportunamente a los
cambios generados por el entorno, sus procesos y la visin de negocio,
usando como referencia la arquitectura empresarial y operando bajo un
modelo de prestacin de servicios con las mejores prcticas de mercado
como una forma de apalancar la sostenibilidad y el crecimiento del
negocio.
Esto exige una orientacin clara de la Empresa hacia cuatro factores
claves:

Orientacin hacia los clientes: consiguiendo la satisfaccin y la

fidelizacin de nuestros clientes.

Orientacin hacia los procesos: a travs de una gestin

sistemtica de nuestros procesos.

Orientacin hacia los resultados: buscando el equilibrio de todas

las partes interesadas.

Orientacin hacia la proteccin del medio ambiente: integrando

las acciones necesarias dentro de nuestra sistemtica de gestin.

A. FUNCIN DEL GERENTE:

Encargado de disear todas las estrategias de marketing y de

desarrollo de sistemas para todo tipo de Empresas.

Representar legalmente a la Empresa Compunegocios del Per

Sac.

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Firmar los diferentes documentos de carcter administrativo,

tcnico contable y los movimientos bancarios.

Disear los modelos organizacionales y la poltica de desarrollo

empresarial.

Orientar a los trabajadores sobre la tcnica de mejoramiento de la

prestacin de servicios, velando por la buena imagen empresarial,
interna y externa.

B. FUNCIN DEL JEFE DEL AREA ADMINISTRATIVA:

Disea, programa y dirige los sistemas y procedimientos

contables, administrativos y/o financieros.

Analiza, maneja y controla partidas presupuestarias.
Autoriza los movimientos relacionados con el rea.
Participa en la elaboracin del anteproyecto de presupuesto de la

unidad.
Procesa y tramita puntos de cuentas relacionados con pagos,

contratacin de servicios y otros.

Informa a la autoridad competente sobre la situacin financiera y

administrativa de la dependencia.
Participa en la elaboracin del presupuesto anual de la unidad.
Suple a la autoridad competente en reuniones referentes al rea
administrativa.

3.9.

DISTRIBUCIN INFRAESTRUCTURAL:
La Galera Shoping Center en donde se encuentran las tiendas de
Compunegocios del Per Sac., est hecho de material noble, edificio
que se entra conformado por 4 pisos de los cuales solo ocupamos el
primero y segundo piso:
PRIMER PISO:

Informes (proformas)
rea de ventas
Caja
Oficina de Gerencia
5 computadoras pantalla plana

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2 escritorios
5 estabilizadores
5 telfonos
5 impresoras
10 sillas

SEGUNDO PISO:
rea de servicios tcnico
4 laptops
2 estantes
3 impresoras
2 tner
2 estabilizadores
1 telfono
5 mesas
7 sillas

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3.10. RECURSOS
a) RECURSOS HUMANOS:
Personal, empleado permanente

18

Empleado contratado

15

Total

33

b) RECURSOS FINANCIEROS:
La Empresa Compunegocios del Per Sac, se financia mediante las
ventas de los productos de tecnologa y los servicios tcnicos que se le
brinda al pblico en general.

IV.

RELACIN DE
PROFESIONALES

TAREAS

DE

PRCTICAS

PRE-

4.1. DEPARTAMENTO DEL REA DE PRCTICAS:

Laboratorio de Informtica - Taller de Soporte tcnico
4.2. PERIODO DE PRCTICAS:
Inicio
Trmino
4.3.

:
:

06/05/2012
29/05/2015

UBICACIN:
Jr. Ladislao Espinar N 429 - Chimbote

4.4.

TAREAS ASIGNADAS:
Verificar el funcionamiento de los equipos y/o sistemas una vez
subsanadas las fallas.
Supervisar las actividades del personal a mi cargo.
Participar en reuniones de carcter tcnico, afines al rea.
Trasladar equipos, herramientas y materiales al sitio que lo
requiera.

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Reportar fallas a los proveedores sobre equipos amparados por

garanta o contrato de mantenimiento.
Verificar el funcionamiento de nuevos equipos, materiales y
componentes.
Cumplir con normas y procedimientos tcnicos y administrativos de
la Institucin.
Mantener en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando
cualquier anomala.
Prestar servicios a domicilio si lo requieren.
Realizar cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

4.5.

DESCRIPCIN DEL REA DE TRABAJO:

a)

Diagrama de PC en la Empresa:
Software Utilizado
El software utilizado por la Empresa Compunegocios del Per
Sac, son las que a continuacin se mencionar:

Windows XP
Windows 7,8

El plan de Contingencia de la Empresa

Compunegocios del Per Sac
Ante una interrupcin de la Empresa Compunegocios del Per
Sac
En caso de generarse un incendio provocado por el
hombre cuentan con 1 extintor de polvo seco.

Descripcin del rea, los materiales y

herramientas que existen
La Empresa Compunegocios del Per Sac realiza la tarea
de brindar un servicio de mantenimiento de computadoras,
impresoras, configuracin de impresoras, instalacin de
hardware, etc., para el pblico en general.
Materiales:

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Papel Continuo
Crema Disipadora
Thiner Acrlico
Bencina
Trapos Industriales
Waipe
Pasta de Soldar
Borrador
Cepillo de dientes
Cleaner en liquido

Herramientas:

Desarmadores
Cautn
Computadoras
Impresora
Lantester
Pincel
Brochas
Multitester
Conectores RJ45
Cables UTP
Alicates
Crimper
Inflador
Mesas de trabajo
Bancos

Red que usa la Institucin

La red que usa el Instituto Superior Bitec es la Red LAN con
topologa Estrella con conexiones en cascadas.

V.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

La Unidad de Informtica-Taller de Soporte Tcnico, tiene la gran

responsabilidad de componer los equipos de cmputo de los clientes de la
Empresa Compunegocios del Per Sac., as como el correcto funcionamiento
de los Sistemas Informticos e Instalaciones de redes en las diversas reas.

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