Tecnica de Arbol de Problemas

IDENTIFICACION
DE PROYECTOS
DE INVERSION
PUBLICA
ANALISIS DE
PROBLEMAS
Y BUSQUEDA DE
SOLUCIONES
Tcnicas de Arboles
Tcnicas de rboles
La Tcnica de rboles tiene variantes
de uso, segn el punto de partida sea:
Un problema definido o focalizado
Un problema no definido
Un objetivo a cumplir o una idea a
realizar.
UNALM
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO CUANDO

EL PROBLEMA EST DEFINIDO
O FOCALIZADO
UNALM
ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES
DEFINICION DE UN PROBLEMA CENTRAL

EL CASO DEL TOMATE
DETERIORO DE LA FRUTA
EN LA RECOLECCION
UNALM
EXPLORACION Y VERIFICACION DE EFECTOS
DISMINUCION DE INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
Efectos
PERDIDA EN COSECHA
Problema central
UNALM
EN LA RECOLECCION
DETERMINACION DE CAUSAS
DISMINUCION DE INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
Efectos
PERDIDAS EN COSECHA
EN LA RECOLECCION
Problema central
Causas
INADECUADO DISEO MECANICO
UNALM
FRAGILIDAD EN LA FRUTA
ARBOL DE CAUSAS - EFECTOS
DEFINICION DE OBJETIVOS
DESCRIBIR LA SITUACION
ESPERADA QUE SERA
ALCANZADA MEDIANTE LA
SOLUCION DEL PROBLEMA
REVELADO:CAMBIO DE
NEGATIVO A POSITIVO
UNALM
DEFINICION DE OBJETIVOS
AUMENTO EN LOS INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
Fines
DISMINUCION DE PERDIDAS
EN COSECHA
Situacin esperada
Medios
FRUTA RECOLECTADA
SIN DETERIORO
ADECUADO DISEO MECANICO
UNALM
FRUTA RESISTENTE
ARBOL DE MEDIOS - FINES
BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS
AUMENTO EN LOS INGRESOS
DE LOS ACRICULTORES
DISMINUCION DE PERDIDAS
EN COSECHA
FRUTA RECOLECTADA
SIN DETERIORO
ADECUADO DISEO MECANICO
DISEO DE MAQUINA
RECOLECTORA ADECUADA
UNALM
FRUTA RESISTENTE
DESARROLLO DE UNA VARIEDAD

QUE RESISTA RECOLECCION MECANICA
Tcnicas de Arboles
METODOLOGIA EN 5 PASOS
1. DEFINIR PROBLEMA CENTRAL

2. VERIFICAR LOS EFECTOS
3. DETERMINAR CAUSAS
4. DEFINIR OBJETIVOS (mediosfines)
5. GENERAR ALTERNATIVAS
UNALM
Mapa de involucrados
Quines son INVOLUCRADOS?
Personas, instituciones o grupos
sociales:
afectados por el problema
o se mueven en el entorno del problema
O pueden participar en la solucin.
UNALM
Participacin de los involucrados

Con base en el mapa de involucrados el
equipo de proyecto disea y aplica
estrategias participativas que
propicien la intervencin efectiva de
los involucrados en los procesos de
identificacin, propuesta y
compromiso con la solucin.
UNALM
Pasos y Estrategias para analizar el problema

y postular alternativas
Seal sobre la existencia
del problema
Identificar el problema
Examinar los efectos del problema
Identificar las posibles causa del problema
Definir los objetivos para la solucin: Medios - Fines
Generar alternativas
UNALM
Identificacin
de involucrados
Participacin
de
involucrados
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO

PARA PROBLEMAS NO DEFINIDOS
UNALM
Tcnicas de rboles
APLICACIN DEL MTODO PARA PROBLEMAS NO DEFINIDOS
Resumen de pasos
1. Construir rbol de causas y efectos

2. Determinar el problema central
3. Ajustar el Arbol del Problema
4. Definir objetivos y ajustar Arbol
de medios-fines
5. Generar alternativas de solucin.
UNALM
PASO 1
Construir rbol de
causas y efectos
UNALM
Problema no definido (difuso)

Un problema no est definido:
Cuando un conjunto de involucrados puede
tener apreciaciones distintas sobre la
naturaleza o la magnitud el problema
sentido.
Cuando se tiene identificado un men de
problemas en torno a una situacin
compartida pero no delimitada.
Cuando se tiene un sentimiento de
efectos inconvenientes o negativos pero no
se sabe con claridad de qu se trata.
UNALM
Problema no definido
Muy seguramente estamos ante un problema
no definido, o difuso, cuando se escuchamos
expresiones como estas:
Algo est andando mal
Nos nos sentimos bien
Nuestros ingresos han disminuido
Los sistemas no funcionan
Los servicios no nos llegan
La comunidad est desesperada
Nuestros hijos no gozan de buena salud
UNALM
Construir rbol de causas y efectos

Mapa de involucrados
Participacin de los involucrados
a) Identificacin de problemas segn
percepciones de involucrados
b) Encadenamiento de hiptesis
c) Identificacin de nodos crticos
d) Seleccin del Problema Central.
UNALM
Ejemplo:
Problemas de enfermedades diarreicas y
parasitarias en la comunidad de agricultores
Como resultado de un primer taller de
intercambio, se obtuvo un listado de los
principales 15 problemas asociados a los
problemas de enfermedades diarreicas y
parasitarias que los involucrados
identificaron.
Se produjo una tarjeta por cada problema.
El nmero de cada problema es de
identificacin, no tiene nada que ver con
importancia o trascendencia:
UNALM
Paso 1. Construir rbol de causas y efectos
a) Tarjetas de problemas
1
FRECUENTES ENFERMEDADES
DIARREICAS Y PARASITARIAS
6
DEFICIENTE CALIDAD DE
VIDA DE LA POBLACION
2
INCREMENTO EN LOS GASTOS
DE ATENCION DE SALUD
7
INADECUADA CALIDAD DEL
SERVICIO DE AGUA POTABLE
3
INEXISTENCIA DE
EDUCACION SANITARIA
4
INEXISTENCIA DE SISTEMA DE
TRATAMIENTO DE DESAGUES
5
INCREMENTO DE LA MAL
NUTRICION
UNALM
8
INADECUADA GESTION
DE LOS SERVICIOS
9
INADECUADOS HABITOS Y
PRACTICAS DE HIGIENE
10
DEFECACION AL
AIRE LIBRE
11
INEXISTENCIA DE SISTEMA
DE ALCANTARILLADO
12
INCREMENTO DE
MORBILIDAD
13
INSUFICIENTE COBERTURA Y
CONTINUIDAD
DE SERVICIO DE AGUA
14
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
15
CONTAMINACIN AMBIENTAL

15
CONTAMINACI
N
AMBIENTAL
6
b) Encadenamiento
de hiptesis
2
14
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
5
INCREMENTO DE LA
MAL NUTRICION
12
INCREMENTO DE
MORBILIDAD
1
10
DEFECACION AL
AIRE LIBRE
11
INEXISTENCIA
DE SISTEMA
DEUNALM
ALCANTARILLAD
O
4
INEXISTENCIA
DE SISTEMA
DE
TRATAMIENT
O DE
DESAGUES
7
13
INSUFICIENTE
COBERTURA Y
CONTINUIDAD
DE SERVICIO DE
AGUA
8
INADECUADA
GESTION
DE LOS
SERVICIOS
9
3
INEXISTENCIA DE
EDUCACION SANITARIA
c) Identificacin de nodos crticos
Un nodo crtico:
Es aqul al que confluye un buen
nmero de problemas identificados
por los involucrados.
Tiene un alcance amplio.
UNALM
Arbol original y Nodos Crticos
UNALM
Nodos Crticos
UNALM
Nodos Crticos
UNALM
Nodos Crticos
UNALM

15
CONTAMINACI
N
AMBIENTAL
6
NODO
CRITICO DE
MAYOR
ALCANCE
2
14
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
5
INCREMENTO DE LA
MAL NUTRICION
12
INCREMENTO DE
MORBILIDAD
1
10
DEFECACION AL
AIRE LIBRE
11
INEXISTENCIA
DE SISTEMA
DEUNALM
ALCANTARILLAD
O
4
INEXISTENCIA
DE SISTEMA
DE
TRATAMIENT
O DE
DESAGUES
7
13
INSUFICIENTE
COBERTURA Y
CONTINUIDAD
DE SERVICIO DE
AGUA
8
INADECUADA
GESTION
DE LOS
SERVICIOS
9
3
INEXISTENCIA DE
EDUCACION SANITARIA

15
CONTAMINACI
N
AMBIENTAL
6
2
14
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
5
INCREMENTO DE LA
MAL NUTRICION
12
INCREMENTO DE
MORBILIDAD
1
10
DEFECACION AL
AIRE LIBRE
11
INEXISTENCIA
DE SISTEMA
DEUNALM
ALCANTARILLAD
O
4
INEXISTENCIA
DE SISTEMA
DE
TRATAMIENT
O DE
DESAGUES
7
13
INSUFICIENTE
COBERTURA Y
CONTINUIDAD
DE SERVICIO DE
AGUA
8
INADECUADA
GESTION
DE LOS
SERVICIOS
NODO
CRITICO DE
MENOR
ALCANCE
9
3
INEXISTENCIA DE
EDUCACION SANITARIA
Problemas de enfermedades diarreicas y

parasitarias
Matriz de Vester
PROBLEMAS
1 2
Frecuentes enfermedades diarreicas y parasitarias 1 0 2
Incremento de los gastos en educacin y salud
2 0 0
Inexistencia de educacin sanitaria
3 2 1
Inexistencia de sistemas de tratamiento de desagues
4 0 0
Incremento de la mal nutricin
5 0 3
Deficiente calidad de vida de la poblacin
6 0 0
Inadecuada calidad de servicio de agua potable
7 3 1
Inadecuada gestin de los servicios
8 2 1
Inadecuado hbitos y prcticas de higiene
9 3 1
Defecacin al aire libre
10 0 0
Inexistencia del sistema de alcantarillado
11 0 0
Incremento de morbilidad
12 0 3
Insuficiente cobertura servicio del agua.
13 2 1
Proliferacin de plagas y malos olores
14 0 0
Contaminacin ambiental
15 0 0
TOTAL PASIVOS
12 13
UNALM
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5 6
3 2
0 3
1 1
0 0
0 2
0 0
2 1
1 1
2 1
0 0
0 0
0 1
1 1
0 0
0 0
10 13
7
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
3
0
0
6
8
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
9
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
10 11 12 13 14 15
0 0 3 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 1 0 0 0
3 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
0 0 2 0 0 0
0 0 1 0 0 0
0 0 2 0 0 0
0 0 0 0 3 2
3 0 0 0 2 1
0 0 0 0 0 0
0 0 1 0 0 0
0 0 0 0 0 3
0 0 0 0 0 0
6 0 10 0 7 7
ACTIVOS
10
3
9
6
5
0
9
9
9
5
6
4
9
3
0
Representacin grfica de la Matriz de Vester
PASIVOS
13 6
2
12 PROBLEMAS
PROBLEMAS1
11
PASIVOS
CRITICOS
10
12 5
9
8
7 15
14
6
10
7
5 PROBLEMAS
PROBLEMAS
4 INDIFERENTES
ACTIVOS
3
9
2
1
4,11
3,8,13
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ACTIVOS
UNALM
d) Seleccin del Problema Central

6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
15
CONTAMINACI N POR
FRUTAS DAADAS
5
PRDIDAS EN COSECHA
12
COMPRADORES CASTI GAN
PRECI OS POR NO
SELECCIN EN EMPAQUE
10
BAJ OS PRECI OS EN
EPOCA DE COSECHA
DI ARREI CAS Y PARASI TARI AS
7
DEFECACION AL
AIRE LIBRE
13
MANTENI MIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
UNALM
9
OBREROS MALTRATAN
LA FRUTA AL RECOGERLA
8
MAQUI NAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
14
FRUTA SE EMPACA
SI N SELECCI N
4
ABUNDANCIA
DE OFERTA EN
EPOCA DE COSECHA
11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOG AS PARA
EMPAQUE SELECCI ONADO
Criterios orientadores para seleccionar

el Problema Central
Que se trate de un nodo crtico
Que tenga un alcance que trascienda a la mayora de
los involucrados claves (a la poblacin ms afectada).
Que corresponda a un nivel de gobernabilidad por
las instituciones afectadas.
Que se disponga de las capacidades y recursos para
resolverlo.
Que haya especial urgencia en resolverlo.
Que movilice compromiso por los involucrados
claves.
Que haya conveniencia estratgica (demostrar
viabilidad, prueba piloto, desarrollo progresivo...)
UNALM
PASO 2
Determinar el problema
central
UNALM
Versin preliminar del Arbol del Problema

6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
5
PRDIDAS EN COSECHA
1
LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIN
7
9
MAQUINAS RECOLECTORAS OBREROS MALTRATAN
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
UNALM
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
PASO 3
Ajustar el
rbol del problema
UNALM
Ajustar el Arbol del Problema

Validar y completar efectos significativos
Causas de primer nivel
Validar las existentes
Incluir nuevas
Causas de segundo nivel (causas de
causas)
Sugerencia
Trabajar en lluvia creativa
Confrontar y validar en terreno.
UNALM
Versin ajustada del Arbol del Problema

19
AMENAZAS
A LA SALUD
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
PROLIFERACIN DE
PLAGAS Y MALOS OLORES
15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
5
PRDIDAS EN COSECHA
16
MAYOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
7
MAQUINAS RECOLECTORAS
DEFICIENTES
13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS
UNALM
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS
9
OBREROS MALTRATAN
3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
DEFICIENTES
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INADECUADOS
INCENTIVOS PARA
RECOLECCIN
PASO 4
Definir Objetivos y ajustar
rbol de medios-fines
UNALM
Arbol de Objetivos
(Arbol de Medios-Fines)
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
FRUTA NO DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
UNALM
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
Ajustar el Arbol de Objetivos

Realizar una lluvia de ideas para enriquecer el men
de MEDIOS.
MEDIOS de primer nivel
MEDIOS de segundo nivel (medios de medios)
Apoyarse en mtodos de creatividad como:
El diseo idealizado
El cubo escondido
Referencias o analogas
Consultar expertos
Dos preguntas para encontrar NUEVOS MEDIOS:

Cmo puedo lograr el Objetivo Central?
Qu medios puedo adicionar para fortalecer el logro del
Objetivo Central?
UNALM
Versin ajustada del Arbol de Objetivos (1)

19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
UNALM
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
21
NUEVA VARIEDAD DE FRUTA
RESISTENTE A LA RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
Versin ajustada del Arbol de Objetivos (2)

19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Versin ajustada del Arbol de Objetivos

19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
PASO 5
Generar alternativas
de solucin
UNALM
Generacin de alternativas
Preguntas orientadoras:
1. Son necesarios todos los medios del rbol para
asegurar el logro del Objetivo Central (Propsito)
del proyecto?
2. Podemos lograr el Propsito con un subconjunto,
subconjunto o
con varias combinaciones de los medios del rbol?
Si 1, entonces se armar un proyecto con todos los
medios (en este caso, no habra alternativas
tcnicas en el primer nivel de medios).
Si 2, entonces se plantearn tantas alternativas
cuantos posibles subconjuntos de medios se puedan
combinar para asegurar el logro completo del
Propsito.
UNALM
Volvamos al ejemplo de la fruta.
Primer supuesto:
Con cualquiera de los tres MEDIOS DE PRIMER
NIVEL, ejecutado independiente y exclusivamente,
se asegura el logro completo del Propsito (Objetivo
Central del Proyecto).
Entonces podremos plantear TRES ALTERNATIVAS:
ALTERNATIVA 1:
1 Mquinas recolectoras con buen
desempeo (Recoleccin Mecnica Mejorada).
ALTERNATIVA 2:
2 Obreros tratan bien la fruta al
recolectarla (Recoleccin Manual Mejorada).
ALTERNATIVA 3:
3 Nueva variedad de fruta resistente
a la recoleccin (Solucin biotecnolgica).
UNALM
ALTERNATIVA 1
COSECHA MECNICA MEJORADA
ESTA ALTERNATIVA,
POR S SOLA,
GARANTIZA LA
SOLUCIN DEL PROBLEMA,
O SEA, EL LOGRO
DEL PROPSITO.
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
UNALM
1
EN LA RECOLECCIN
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
21
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
ALTERNATIVA 2
COSECHA MANUAL MEJORADA
ESTA ALTERNATIVA,
POR S SOLA,
GARANTIZA LA
O SEA, EL LOGRO
DEL PROPSITO.
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
UNALM
1
EN LA RECOLECCIN
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
21
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
ALTERNATIVA 3
SOLUCIN BIOTECNOLGICA
ESTA ALTERNATIVA,
POR S SOLA,
GARANTIZA LA
O SEA, EL LOGRO
DEL PROPSITO.
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
UNALM
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
21
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Cuadro de Alternativas
Primer Supuesto: Excluyentes
COMPONENTES
ALTERNATIVA
MECNICO
1
2
3
UNALM
MANUAL
VARIEDAD
Segundo supuesto:
Hay evidencias de que con la actual variedad de fruta no se puede
lograr una recoleccin satisfactoria, por ms avances que se
obtengan en la mejora mecnica o en la mejora manual.
Implicacin: Ni la Recoleccin Mecnica ni la Manual alcanzan a ser
suficientes aisladamente y tendrn que combinarse con la mejora en
la variedad:
ALTERNATIVA 1:
1 Mquinas recolectoras con buen desempeo
+ Nueva variedad de fruta resistente a la recoleccin
(Recoleccin Mecnica Mejorada + Solucin Biotecnolgica).
ALTERNATIVA 2:
2 Obreros tratan bien la fruta al
recolectarla + Nueva variedad de fruta resistente a la
recoleccin (Recoleccin Manual Mejorada Mejorada +
Solucin Biotecnolgica).
UNALM
ALTERNATIVA A
RECOLECCIN MECNICA MEJORADA + NUEVA VARIEDAD
RESISTENTE
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
ESTA ALTERNATIVA, POR S SOLA GARANTIZA LA SOLUCIN DEPROBLEMA,

O SEA, EL LOGRO DEL PROPSITO.
UNALM
ALTERNATIVA B
RECOLECCIN MANUAL MEJORADA + NUEVA VARIEDAD RESISTENTE
1
EN LA RECOLECCIN
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
ESTA ALTERNATIVA,POR S SOLA GARANTIZA LA SOLUCIN DEPROBLEMA,

O SEA, EL LOGRO DEL PROPSITO.
UNALM
Primer Supuesto: Excluyentes
COMPONENTES
ALTERNATIVA
MECNICO
A
B
UNALM
MANUAL
VARIEDAD
Observemos ahora los MEDIOS DE SEGUNDO NIVEL.
(1) En algunos casos se requiere ejecutar todos los
medios de segundo nivel para asegurar la realizacin
del medio de primer nivel al que pertenecen (medios
concurrentes o complementarios).
(2) En otros casos es posible lograr un medio de primer
nivel ejecutando subconjuntos de los medios de
segundo nivel que lo integran (medios disyuntivos).
En estos ltimos casos, se pueden armar alternativas
distintas para obtener resultados similares (o
razonablemente similares) mediante diversas
combinaciones de medios de segundo nivel.
UNALM
Medios concurrentes o disyuntivos?

SISTEMA DE
AGUA POTABLE
CAPTACIN
UNALM
PLANTA DE
TRATAMIENTO
RED DE
DISTRIBUCIN
Medios concurrentes o disyuntivos?

CAPTACIN
DE AGUA
RIO NEGRO
UNALM
EXTRACCIN
DEL SUBSUELO
LAGUNA AZUL
Sobre el rbol ajustado de objetivos (rbol de
medios-fines) consideraremos posibles
combinaciones de medios disyuntivos que
aseguren el logro del Propsito del Proyecto
(Objetivo Central).
Recurdese que los medios de primer nivel
MECNICO y MANUAL son disyuntivos al
PROPSITO y que la VARIEDAD DE FRUTA
es concurrente.
Esto qu significa?
UNALM
Explorar combinaciones de medios para generar

alternativas de solucin
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 1
Recoleccin manual + Adaptacin de variedad
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
23
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 2
Recoleccin mecnica + Adaptacin de variedad
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
24
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 3
Recoleccin manual + Desarrollo
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
24
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Alternativa 4
Recoleccin mecnica + Desarrollo
19
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
2
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
6
DISMINUCIN DE
15
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
5
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
16
MENOR COSTO POR
MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
1
EN LA RECOLECCIN
7
CON BUEN DESEMPEO
20
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
13
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
9
OBREROS TRATAN BIEN
3
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
17
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
18
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
21
22
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
24
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
Criterios para armar alternativas

Integralidad similar (suficiencia de
Propsito)
Temporalidad (Urgencias, Desarrollos
progresivos, Fases)
Restriccin de recursos
Pareto
Restriccin de capacidad
Optimizacin de la Situacin Actual
Redefinicin de alcances y sinergias
UNALM
Combinacin de medios de segundo nivel

COMPONENTES
ALTERNATIVA
MECNICO
1
2
UNALM
MANUAL
VARIEDAD
3, 17, 18
22
8, 13, 20
22
3, 17, 18
8, 13, 20
OBSERVACIONES
23
23
Manual
Corto-Mediano plazo
Mecnica
Corto-Mediano plazo
Manual
Largo plazo
Mecnica
Largo plazo
Combinacin de medios de segundo nivel

COMPONENTES
ALTERNATIVA
MECNICO
1
2
UNALM
MANUAL
VARIEDAD
3, 17, 18
22
8, 13, 20
22
3, 17, 18
8, 13, 20
VALOR INVOLUCRADOS
23
23
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO PARA EL

LOGRO DE UN OBJETIVO
(REALIZACIN DE UNA IDEA)
ENFOQUE PROPOSITIVO, NO REACTIVO
UNALM
Tcnicas de rboles
APLICACIN DEL MTODO PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO
O REALIZACIN DE UNA IDEA
Resumen de pasos
1. Definicin del Objetivo Central
(Propsito)
2. Lluvia de medios
3. Generacin de alternativas
4. Identificacin de Fines
UNALM
PASO 1
Definicin
del Objetivo Central
UNALM
Paso 1: Definicin del Objetivo Central
FRUTA NO
DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
UNALM
PASO 2
Lluvia de medios
UNALM
Lluvia de medios (1)
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
UNALM
2
OBREROS TRATAN BIEN
3
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
1.1
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
1.2
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
1.3
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
COSECHADORAS
UNALM
2
OBREROS TRATAN BIEN
2.1
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
2.2
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
2.3
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
3
3.1
TRAIDAS
OTRAS
VARIEDADES
3.2
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
3.3
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
PASO 3
UNALM
COMPONENTES
ALTERNATIVA
MECNICO
1
2
UNALM
VARIEDAD
2.1, 2.2, 2.3
3.1
3.1
2.1, 2.2, 2.3

1,2, 1.3
5
6
MANUAL
1.2, 1.3
3.3
3.3
2.1, 2.2, 2.3

1.1, 1.2, 1.3
OBSERVACIONES
3.2, 3.3
3.2, 3.3
Manual, Corto plazo

Riesgo ambiental
Mecnica, Corto plazo
Riesgo ambiental
Manual
Mediano plazo
Mecnica
Mediano plazo
Manual
Largo plazo
Mecnica
Largo plazo
PASO 4
Determinacin de Fines
UNALM
Determinacin de Fines
AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
1.1
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
1.2
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
1.3
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
2
OBREROS TRATAN BIEN
2.1
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
2.2
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
2.3
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
3
3.1
TRAIDAS
OTRAS
VARIEDADES
3.2
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
3.3
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
Tcnicas de Arboles
APLICACIN DEL MTODO CUANDO EL

PROBLEMA EST DEFINIDO
O FOCALIZADO
VARIANTE METODOLGICA,
ENFOQUE PROPOSITIVO
UNALM
APLICACIN DEL MTODO

CUANDO EL PROBLEMA EST FOCALIZADO
VARIANTE METODOLGICA
Enfoque propositivo
Resumen de pasos
1. Identificar el Problema Central

2. Determinar los Efectos
3. Definir el Objetivo Central (Propsito) y
Fines
4. Hacer lluvia de medios y Arbol de Objetivos
5. Generar alternativas de solucin.
UNALM
PASO 1
Identificar
el Problema Central
UNALM
Paso 1: Identificacin del Problema Central
LA FRUTA SE
DETERIORA
EN LA RECOLECCIN
UNALM
PASO 2
Determinar los efectos
UNALM
Determinar los efectos
AMENAZAS
A LA SALUD
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS
PRDIDAS EN COSECHA
LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIN
UNALM
MAYOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
PASO 3
Definir el Objetivo Central
y Fines
UNALM
Objetivo Central y Fines

AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
EN LA RECOLECCIN
UNALM
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
PASO 4
Lluvia de medios
UNALM
( )
El diseo
idealizado
UNALM
Parntesis: El diseo idealizado (1)

Haga un listado de todas las deficiencias que usted pueda
pensar que tiene:
Su actual equipo de computacin

Su vehculo
Su dormitorio
La ciudad donde usted vive
El sistema de trnsito
Su oficina, su puesto de trabajo
Su banco
La biblioteca
Otro
UNALM
El diseo idealizado (2)

Deje de lado la lista anterior y suponga
que es posible lograr un sistema
ideal respecto del objeto escogido.
Haga una lista con las propiedades
que usted se imagina debera tener.
UNALM
Compare las dos listas:

Cul proporcionara un sistema mejor?
UNALM

Es ms probable que la segunda
lista aporte un sistema mejor.
Por qu?
Porque muy probablemente se
consideraron mejoras no limitadas
por la lista de deficiencias.
UNALM
El Diseo
Idealizado*
*Russel Ackoff
UNALM
EL DISEO IDEALIZADO
Hace 25 aos el profesor Ackoff elabor esta lista de las
propiedades que, a su juicio, debera tener el telfono ideal:
Que fuera posible utilizarlo sin ocupar las manos
Que se pudiera usar desde cualquier lugar donde uno est
Que pudiera reintentar llamar automticamente cuando se
encuentre ocupado
Que se pudiera saber quin llama antes de contestar
Que se pudiera colocar en espera una llamada mientras se

habla
Que fuera posible entrar estando el otro telfono ocupado si
el otro quisiera
Que fuera posible dejar mensajes
Que se pudieran sostener conferencias telefnicas mltiples...
UNALM
Era utopa?
Ese telfono hoy existe!
El diseo idealizado*
Muchos de nuestros problemas: descontento con algo
de la situacin actual: Formulaciones se dirigen a
eliminar lo que no se desea.
El esfuerzo por deshacerse de lo que incomoda es una
resolucin reactiva de los problemas. Es una accin
orientada retrospectivamente.
El afn por obtener lo que se quiere es proactivo. Es
una resolucin prospectiva de los problemas.
La solucin reactiva va hacia el futuro mirando el
pasado: No se acerca a, sino que se aleja de.
La solucin proactiva arranca de hoy mirando hacia el
maana. Construye futuro.
La reactiva se concentra en deficiencias, la proactiva
se concentra en ideales
UNALM
*Ackoff
Identificacin del Problema

Los dos procedimientos no son
excluyentes
Incluso, se recomienda aplicar la
estrategia del segundo para
enriquecer o para validar las
conclusiones del primero.
Esta estrategia lleva, en muchos casos,
a aportar luces para re-enfocar
problemas inicialmente mal planteados
o formulados en un alcance inadecuado.
UNALM

AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
UNALM
2
OBREROS TRATAN BIEN
3

AMENAZAS A LA
SALUD CONTROLADAS
MAYORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES
DISMINUCIN DE
DISMINUCIN DE
CONTAMINACIN
POR FRUTAS DAADAS
DISMINUIDAS
PRDIDAS EN COSECHA
MENOR COSTO POR

MANIPULACIN DE
FRUTA DETERIORADA
EN LA RECOLECCIN
1
CON BUEN DESEMPEO
1.1
ADECUADO
DISEO DE LAS
COSECHADORAS
1.2
MAQUINAS
RECOLECTORAS
RENOVADAS
1.3
MANTENIMIENTO
ADECUADO DE
UNALM
COSECHADORAS
2
OBREROS TRATAN BIEN
2.1
OBREROS
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN
2.2
MEJORADAS
TECNOLOGAS
DE RECOLECCIN
2.3
INCENTIVOS
ADECUADOS PARA
RECOLECCIN
3
3.1
TRAIDAS
OTRAS
VARIEDADES
3.2
DESARROLLADA
NUEVA
VARIEDAD
3.3
ADAPTADAS A LA
REGIN OTRAS
VARIEDADES
PASO 5
de solucin
UNALM
COMPONENTES
ALTERNATIVA
MECNICO
1
2
UNALM
VARIEDAD
2.1, 2.2, 2.3
3.1
3.1
2.1, 2.2, 2.3

1,2, 1.3
5
6
MANUAL
1.2, 1.3
3.3
3.3
2.1, 2.2, 2.3

1.1, 1.2, 1.3
OBSERVACIONES
3.2, 3.3
3.2, 3.3
Manual, Corto plazo

Riesgo ambiental
Mecnica, Corto plazo
Riesgo ambiental
Manual
Mediano plazo
Mecnica
Mediano plazo
Manual
Largo plazo
Mecnica
Largo plazo
Gracias por su atencin
UNALM
Quines son INVOLUCRADOS?

Ejemplos de involucrados
Mtodos para identificar involucrados
Cadenas productivas
Relaciones sistmicas
UNALM

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IDENTIFICACION

APLICACIN DEL MTODO CUANDO

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

DEFINICION DE UN PROBLEMA CENTRAL

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

EXPLORACION Y VERIFICACION DE EFECTOS

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

INADECUADO DISEO MECANICO

ARBOL DE CAUSAS - EFECTOS

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

SOLUCION DEL PROBLEMA

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

ADECUADO DISEO MECANICO

ARBOL DE MEDIOS - FINES

ANALISIS DE PROBLEMAS Y BUSQUEDA DE SOLUCIONES

ADECUADO DISEO MECANICO

DESARROLLO DE UNA VARIEDAD

1. DEFINIR PROBLEMA CENTRAL

Participacin de los involucrados

Pasos y Estrategias para analizar el problema

Examinar los efectos del problema

Identificar las posibles causa del problema

Definir los objetivos para la solucin: Medios - Fines

APLICACIN DEL MTODO

1. Construir rbol de causas y efectos

Problema no definido (difuso)

Construir rbol de causas y efectos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

c) Identificacin de nodos crticos

Arbol original y Nodos Crticos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Problemas de enfermedades diarreicas y

Representacin grfica de la Matriz de Vester

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

d) Seleccin del Problema Central

Criterios orientadores para seleccionar

Versin preliminar del Arbol del Problema

Ajustar el Arbol del Problema

Versin ajustada del Arbol del Problema

Ajustar el Arbol de Objetivos

Dos preguntas para encontrar NUEVOS MEDIOS:

Versin ajustada del Arbol de Objetivos (1)

Versin ajustada del Arbol de Objetivos (2)

Versin ajustada del Arbol de Objetivos

ESTA ALTERNATIVA, POR S SOLA GARANTIZA LA SOLUCIN DEPROBLEMA,

ESTA ALTERNATIVA,POR S SOLA GARANTIZA LA SOLUCIN DEPROBLEMA,

Medios concurrentes o disyuntivos?

Medios concurrentes o disyuntivos?

Explorar combinaciones de medios para generar

Criterios para armar alternativas

Combinacin de medios de segundo nivel

Combinacin de medios de segundo nivel

APLICACIN DEL MTODO PARA EL

Paso 1: Definicin del Objetivo Central

Lluvia de medios (1)

Lluvia de medios (2)

2.1, 2.2, 2.3

2.1, 2.2, 2.3

2.1, 2.2, 2.3

Manual, Corto plazo