FACULDADE MAURCIO DE NASSAU

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO I
PROF LIA SERAFIM
TEORIA DA CONTINGNCIA
Objetivos:

Introduzir uma viso relativista e contingencial das organizaes, de seus

ambientes e das pessoas que nela participam, mostrando que no existe uma
melhor maneira de administrar.

A Teoria da Contingncia enfatiza que no h nada de absoluto nas organizaes ou na

teoria administrativa. Tudo relativo. Tudo depende. A abordagem contingencial
explica que existe uma relao funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas
administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organizao.
Origens da Teoria da Contingncia
A Teoria da Contingncia nasceu a partir de uma srie de pesquisas feitas para verificar
os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de
empresas. Os pesquisadores, cada qual isoladamente, procuraram confirmar se as
organizaes eficazes de determinados tipos de empresas seguiam os pressupostos da
Teoria Clssica, como a diviso do trabalho, a amplitude de controle, a hierarquia de
autoridade etc. Os resultados surpreendentemente conduziram a uma nova concepo
de organizao: a estrutura de uma organizao e o seu funcionamento so
dependentes da interface com o ambiente externo. Em outras palavras, no h uma
nica e melhor forma de organizar.
Essas pesquisas e estudos foram contingentes, no sentido em que procuraram
compreender e explicar o modo como as empresas funcionavam em diferentes
condies. Essas condies variam de acordo com o ambiente e o contexto que a
empresa escolheu como seu domnio de operao, ou seja, essas condies so
ditadas pelo ambiente no qual a empresa est inserida. Essas contingncias externas
podem ser consideradas como oportunidades ou como imperativos ou como
restries que influenciam a estrutura e os processos internos da organizao.
1. Pesquisa de Chandler
Realizou uma srie de investigaes sobre as mudanas estruturais de grandes
organizaes, relacionando-as com as estratgias de negcios. As empresas
pesquisadas foram a DuPont, a General Motors, a Standar Oil Co. e a Sears Roebuck &
Co.. A concluso de Chandler de que, na histria industrial dos ltimos cem anos, a
estrutura organizacional foi sendo gradativamente determinada pela sua estratgia
mercadolgica.
2. Pesquisa de Burns e Stalker
Tom Burns e G. M. Stalker, dois socilogos industriais, pesquisaram em 1961 vinte
indstrias inglesas, para verificar a relao existente entre as prticas administrativas
e o ambiente externo das empresas. Ficaram impressionados com os mtodos e
procedimentos nitidamente diferentes encontrados nessas indstrias. Classificaram as
indstrias pesquisadas em dois tipos:
Organizaes mecansticas apresentam estrutura burocrtica assentada em forte
diviso do trabalho, cargos especializados, alto grau de centralizao na tomada de
decises, hierarquia rgida, regras e regulamentos, nfase nos princpios da Teoria
Clssica.

Organizaes orgnicas apresentam estrutura flexvel, pouca diviso do trabalho,

descentralizao nas decises, comunicaes verticais e laterais, nfase nos princpios
da Teoria das Relaes Humanas.
A concluso de Burns e Stalker que a forma mecanstica de organizao mais
apropriada para condies ambientais relativamente estveis, enquanto a forma
orgnica mais apropriada para condies ambientais de mudana e inovao. Em
resumo, existe um imperativo ambiental: o ambiente que determina a estrutura e o
funcionamento das organizaes.
3. Pesquisa de Lawrence e Lorsch
Lawrence e Lorsch fizeram uma pesquisa em 1972 sobre o defrontamento entre a
organizao e ambiente que marca o aparecimento da Teoria da Contingncia.
Preocupados com as caractersticas que devem ter as empresas para enfrentar com
eficincia as diferentes condies externas, tecnolgicas e de mercado, fizeram uma
pesquisa comparando dez empresas em trs diferentes meios industriais plsticos,
alimentos empacotados e recipientes (containers). Os autores concluram que os
problemas organizacionais bsicos so a diferenciao e integrao.
Diferenciao a diviso da organizao em subsistemas ou departamentos, cada
qual desempenhando uma tarefa especializada para um contexto ambiental tambm
especializado.
Integrao refere-se ao processo oposto, isto , ao processo gerado por presses
vindas do ambiente global da organizao no sentido de alcanar unidade de esforos
e coordenao entre os vrios departamentos.
medida que as organizaes crescem de tamanho, diferenciam-se em partes e o
funcionamento dessas partes separadas tem de ser integrado para que o sistema
inteiro seja vivel.
A diferenciao e a integrao requeridas referem-se a predies do ambiente da
empresa. A empresa que mais se aproxima das caractersticas requeridas pelo
ambiente ser mais sujeita ao sucesso do que a empresa que se afasta muito delas.
4. Pesquisa de Joan Woodward
Joan Woodward, sociloga industrial inglesa desenvolveu em 1958 uma pesquisa com
100 firmas de diferentes tipos de negcio, cujo tamanho oscilava de 100 a 8.000
funcionrios, situadas no sul da Inglaterra. As 100 firmas foram classificadas em trs
grupos de tecnologia de produo, cada uma delas desenvolvendo uma maneira
diferente de produzir.
(1) Produo unitria ou oficina a produo feita por unidades ou pequenas
quantidades, cada produto a seu tempo sendo modificado medida que feito.
Os trabalhadores utilizam uma variedade de instrumentos e ferramentas. O
processo produtivo menos padronizado e menos automatizado. o caso da
produo de navios, geradores e motores de grande porte, avies comerciais,
locomotivas e confeces sob medida.
(2) Produo em massa ou mecanizada a produo feita em grande quantidade.
Os operrios trabalham em linha de montagem ou operando mquinas que
podem desempenhar uma ou mais operaes sobre o produto. o caso da
produo que requer mquinas operadas pelo homem e linhas de produo e
montagem padronizadas, como as empresas de automveis.

(3) Produo em processo ou automatizada a produo em processamento

contnuo em que um ou poucos operrios monitorizam um processo total ou
parcialmente automtico de produo. A participao humana mnima. o
caso do processo de produo empregado nas refinarias de petrleo, produo
qumica, petroqumica e siderrgicas.
Os trs tipos de tecnologia envolvem diferentes abordagens na manufatura de
produtos, cada qual com processos de produo diferentes. O desenho organizacional
profundamente afetado pela tecnologia utilizada pela organizao.
Em resumo, para Woodward h um imperativo tecnolgico: a tecnologia adotada pela
empresa que determina sua estrutura e o seu comportamento organizacional.