www.excelavanzado.

com

Excel Avanzado

www.excelavanzado.com
Adolfo Aparicio

om

Datos histricos de
tiempo entre
llegadas

Datos de tiempos de
servicio

Datos histrico

(minutos)

3
5

4
6

4
2

5
5

5
5

6
7

4
6

5
5

4
5
8
4
2
6
2
3
3
3
5

6
7
4
4
3
3
5
5
8
7
8

5
4
5
2
5
2
5
5
8
9

5
4
5
2
5
9
8
4
5
6

4
2
8
4
2
4
2
3
3
1
5

6
7
4
8
6
3
5
6
8
7
8

5
4
4
2
5
4
5
4
8
8

6
7
5
8
5
9
8
8
5
8

ALEATORIIOS PARA
LAS LLEGADAS

48
24
15
16
12
69

98
56
54
88
9
10

46
35
18
1
99
99

65
22
43
26
86
84

ALEATORIO DEL
SERVICIO

25
1
69
41
15
48

54
61
10
3
5
98

22
18
99
41
12
46

44
73
84
19
43
65

6
12%

01-12

RANGO

Datos de

RANGO

2%

8%

01

02-10

Datos histricos de tiempo entre llegadas

16

50

12%

18%

32%

8%

4%

10%

4%

100%

13-24

25-42

43-74

75-82

83-86

87-96

97-00

Datos de tiempos de servicio

3

12

10

50

6%

18%

24%

12%

8%

20%

2%

100%

11-16

17-34

35-58

59-70

71-78

79-98

99-00

Un caso de Teora de Colas

0:01

Aleatorio
Llegadas

Tiempo
entre
llegadas

Hora
Llegada

Hora
Atencin

Tiempo
Espera

Aleatorio
Servicio

Duracin del
Servicio

48
24
15
16
12
69
98
56
54
88
9
10
46
35
18
1
99
99
65
22
43
26
86
84

0:05
0:03
0:03
0:03
0:02
0:05
0:09
0:05
0:05
0:08
0:02
0:02
0:05
0:04
0:03
0:02
0:09
0:09
0:05
0:03
0:05
0:04
0:07
0:07

8:05
8:08
8:11
8:14
8:16
8:21
8:30
8:35
8:40
8:48
8:50
8:52
8:57
9:01
9:04
9:06
9:15
9:24
9:29
9:32
9:37
9:41
9:48
9:55

8:05
8:10
8:12
8:19
8:25
8:29
8:35
8:41
8:48
8:51
8:54
8:57
9:06
9:11
9:16
9:26
9:31
9:35
9:41
9:47
9:55
10:04
10:09
10:15

0:00
0:02
0:01
0:05
0:09
0:08
0:05
0:06
0:08
0:03
0:04
0:05
0:09
0:10
0:12
0:20
0:16
0:11
0:12
0:15
0:18
0:23
0:21
0:20

25
1
69
41
15
48
54
61
10
3
5
98
22
18
99
41
12
46
44
73
84
19
43
65

0:04
0:01
0:06
0:05
0:03
0:05
0:05
0:06
0:02
0:02
0:02
0:08
0:04
0:04
0:09
0:04
0:03
0:05
0:05
0:07
0:08
0:04
0:05
0:06

PROMEDIO
MAXIMO
DESV. EST.

0:04
0:09
0:02

0:10
0:23
0:06

0:04
0:09
0:02

08:09:00
08:11:00
08:18:00
08:24:00
08:28:00
08:34:00
08:40:00
08:47:00
08:50:00
08:53:00
08:56:00
09:05:00
09:10:00
09:15:00
09:25:00
09:30:00
09:34:00
09:40:00
09:46:00
09:54:00
10:03:00
10:08:00
10:14:00
10:21:00

0:04
0:03
0:07
0:10
0:12
0:13
0:10
0:12
0:10
0:05
0:06
0:13
0:13
0:14
0:21
0:24
0:19
0:16
0:17
0:22
0:26
0:27
0:26
0:26

0:14
0:27
0:07

8:05
8:08
8:11
8:14
8:16
8:21
8:30
8:35
8:40
8:48
8:50
8:52
8:57
9:01
9:04
9:06
9:15
9:24
9:29
9:32
9:37
9:41
9:48
9:55

Salidas

Duracin
Total

Llegadas

Hora de
Salida

8:09
8:11
8:18
8:24
8:28
8:34
8:40
8:47
8:50
8:53
8:56
9:05
9:10
9:15
9:25
9:30
9:34
9:40
9:46
9:54
10:03
10:08
10:14
10:21

Usuarios
en la cola
0
1
1
1
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2.0
3
0.95