You are on page 1of 14

Organizacija i poslovanje u umarstvu

Poslovna korespodencija
- poslovna elektronska pota -

Beograd, 2013.

Sadraj
1. Osnovne odlike pisane poslovne komunikacije
2. Poslovna elektronska pota (e-mail)
3. Osnovna pravila komuniciranja e-potom
4. Sadraj elektronske pote

1. Osnovne odlike pisane poslovne komunikacije


-

Jasan i jednostavan jezik pisanja

Pravopisna tanost i sintaksa

Voditi rauna o ekonominosti sadraja

1. Osnovne odlike pisane poslovne komunikacije


-

Ekspeditivnost

uvanje poslovne i slubene tajne

Tanost i preciznost izraavanja

Administrativno-tehnika obrada

Urednost i estetski izgled

1. Osnovne odlike pisane poslovne komunikacije

Za dobar poslovni iskaz potrebno je:

Misli izraavati loginim redom, saeto i pravilno;


Proveriti znaenje rei da bi se izbegla dvosmislenost;
Izbegavati opirna izlaganja;
Pisati u utivom tonu, staloeno i bez emocija.

2. Poslovna elektronska pota (e-mail)

Poslovna ee-mail adresa


ime.prezime@example.com
ime_prezime@example.com
imeprezime@example.com
iprezime@example.com
imep@example.com
i sl.

nadimci,
nazivi sportskih klubova,
brojevi,
nazivi gradova i drava,
i sl.

2. Poslovna elektronska pota (e-mail)

Manje formalan od dopisa


Slanje kratkih poruka
Proveriti kome se alje!
Ne slati velike priloge bez prethodne provere sa
primaocem
Proveriti alje li se planirani prilog!
Ne slati reklame i lanane poruke u poslovnim
mejlovima

3. Osnovna pravila komuniciranja e-potom

Mejl po formatu mora biti:


pregledan
jasan
lak za itanje

Ne korisiti VELIKA slova

Obavezno proitati mejl pre slanja!!!

3. Osnovna pravila komuniciranja e-potom

Uvodni pozdrav

Tekst

Zavrni pozdrav

Ime i prezime

Prilozi

3. Osnovna pravila komuniciranja e-potom


UVODNI POZDRAV
Primaoca pisma oslovljavajte u skladu sa sledeim pravilima:
- ako je primalac poznat, pismo zapoinjete reima
Potovani gospodine/gospoo Petrovi
- ako ne znate ime i prezime primaoca, pismo poinjete frazom
Potovani
- ukoliko ve poznajete osobu kojoj se obraate i imate sa njom
prisniji odnos, oslovljavanje moe biti neformalnije,
"Dragi gospodine Markovi" ili "Draga Sanja" i slino.

3. Osnovna pravila komuniciranja e-potom


TEKST
Prvi pasus:
jasna i precizna informacija o razlozima obraanja
Ostali deo teksta:
treba da se odnosi iskljuivo na predmet pisma.
Informacije treba da su kratke, stil pisanja jasan i saet.
Poslednji pasus:
izneti svoja oekivanja u vezi sa predmetom pisma
Posebnu panju obratite na pravopis!!!

3. Osnovna pravila komuniciranja e-potom


ZAVRNI POZDRAV
Pismo zavrite sa prigodnim (formalnim) pozdravima:
S potovanjem , Srdaan pozdrav
Oekujui Vau porudbinu, mi Vas sa potovanjem pozdravljamo
Pozdravljam Vas u nadi da emo saraivati na obostrano
zadovoljstvo
Oekujui Va odgovor, srdano Vas pozdravljam i sl.

Organizacija i poslovanje u umarstvu

PITANJA???

Organizacija i poslovanje u umarstvu

Hvala na panji!!!

You might also like