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Introduo ao Direito do Consumidor

(parceria ILB/ANATEL) - Turma 06 B
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domingo, 23 Ago 2015, 18:09

Finalizada
domingo, 23 Ago 2015, 20:13
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Questo 1
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Texto da questo

A lista de clusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC :

Escolha uma:
1. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos
desde que guardem semelhana com os casos citados.
2. Taxativa, permitindo excees previstas em lei.
3. Taxativa, no se considerando abusiva qualquer clusula que no se
enquadre exatamente nos incisos do citado artigo.
4. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposio como
abusiva independente da pertinncia temtica com o citado artigo.
Feedback
A resposta correta : Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora
desses casos desde que guardem semelhana com os casos citados..
Questo 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
A responsabilidade subsidiria do comerciante:
Escolha uma:
1. Somente ocorre nos casos de vcio do produto ou servio.
2. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vcio.
3. No ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
4. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou servio.

Feedback
A resposta correta : Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no
vcio..
Questo 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Sobre o contrato de adeso, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A natureza do acordo bilateral e paritria.
2. As clusulas so fixadas unilateralmente pelo fornecedor.
3. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
4. As clusulas so fixadas unilateralmente pelo consumidor.

Feedback
A resposta correta : As clusulas so fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
Questo 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo

Sobre a cobrana de dvidas, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. O cobrador somente pode se utilizar da cobrana judicial.
2. O consumidor cobrado em quantia indevida no tem direito repetio do
indbito, quando o fornecedor enquadrar numa situao de engano
justificvel.

3. A cobrana extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.

4. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito repetio do
indbito.
Feedback
A resposta correta : O consumidor cobrado em quantia indevida no tem
direito repetio do indbito, quando o fornecedor enquadrar numa situao
de engano justificvel..
Questo 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Sobre os contratos de consumo correto afirmar que:
Escolha uma:
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente.
2. S sero vlidos quando escritos.
3. So celebrados, somente, verbalmente.

Feedback
A resposta correta : Podem ser celebrados tanto de forma escrita como
verbalmente..
Questo 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Julgue as assertivas abaixo, considerando o contedo estudado, como
verdadeiras e falsas.

Interesses ou direitos coletivos so os transindividuais,

Resposta 1

de natureza indivisvel de que seja titular uma nica

pessoa.
Interesses ou direitos individuais homogneos, no so
entendidos como os decorrentes de origem comum.
Interesses difusos e individuais homogneos
identificam por se basearem numa mesma origem
comum.
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais
ou coletivas para ter acesso justia.

Falsa.

Resposta 2
Falsa.

Resposta 3
Verdadeira.

Resposta 4
Verdadeira.

Feedback
Your answer is correct.
A resposta correta :
Interesses ou direitos coletivos so os transindividuais, de natureza indivisvel
de que seja titular uma nica pessoa.
Falsa.,
Interesses ou direitos individuais homogneos, no so entendidos como os
decorrentes de origem comum.
Falsa.,
Interesses difusos e individuais homogneos identificam por se basearem numa
mesma origem comum.
Verdadeira.,
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter
acesso justia.
Verdadeira..
Questo 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Assinale as alternativas abaixo, considerando o contedo estudado, como falsas
ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadao e Servios Municipais questo 86):

O rol das prticas abusivas exemplificativo.

Resposta 1

Verdadeira.

O fornecedor no pode se beneficiar de sua superioridade

econmica ou tcnica para estipular condies negociais
desfavorveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de
escolha.

Resposta 2
Verdadeira.

Resposta 3
Prtica abusiva a conformidade com os padres
mercadolgicos de boa conduta para com o consumidor.

lcito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a

aquisio de determinada marca de creme dental aquisio
de certo modelo de escova de dente.

Falsa.

Resposta 4
Falsa.

Feedback
Your answer is correct.
A resposta correta :
O rol das prticas abusivas exemplificativo.
Verdadeira.,
O fornecedor no pode se beneficiar de sua superioridade econmica ou tcnica
para estipular condies negociais desfavorveis ao consumidor, cerceando-lhe
a liberdade de escolha.
Verdadeira.,
Prtica abusiva a conformidade com os padres mercadolgicos de boa
conduta para com o consumidor.
Falsa.,
lcito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisio de
determinada marca de creme dental aquisio de certo modelo de escova de
dente.
Falsa..
Questo 8
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
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Texto da questo

Julgue as assertivas abaixo, considerando o contedo estudado, como

verdadeiras ou falsas.

Os interesses coletivos, para o CDC, so os transindividuais,

de natureza indivisvel, de que sejam titulares pessoas
indeterminadas e ligadas por circunstncias de fato.

Resposta 1
Verdadeira.

Resposta 2
A ao individual, o consumidor s pode exerc-la, se
constituir advogado.

A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das

vtimas poder ser exercida em juzo individualmente, ou a
ttulo coletivo.

Falsa.

Resposta 3
Verdadeira.

Resposta 4
So direitos transindividuais os difusos, coletivos e
individuais homogneos.

Verdadeira.

Feedback
Your answer is partially correct.
Voc selecionou corretamente 3.
A resposta correta :
Os interesses coletivos, para o CDC, so os transindividuais, de natureza
indivisvel, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por
circunstncias de fato.
Falsa.,
A ao individual, o consumidor s pode exerc-la, se constituir advogado.
Falsa.,
A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vtimas poder ser
exercida em juzo individualmente, ou a ttulo coletivo.
Verdadeira.,
So direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogneos.
Verdadeira..
Questo 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questo
Qual princpio do CDC abaixo no especfico da publicidade:
Escolha uma:
1. Princpio da vinculao contratual da publicidade.
2. Princpio da correo do desvio publicitrio.
3. Princpio da inverso do nus da prova.
4. Princpio da transparncia da fundamentao da publicidade.

Feedback
A resposta correta : Princpio da inverso do nus da prova..
Questo 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questo
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informao. Sobre a informao, para
fins deste artigo, entende-se que:
Escolha uma:
1. o anncio propriamente dito.
2. sinnimo de publicidade.
3. toda manifestao do fornecedor que no seja considerado anncio.
4. antnimo de publicidade.

Feedback
A resposta correta : toda manifestao do fornecedor que no seja
considerado anncio..

Questo 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
O tpico contrato de consumo o:
Escolha uma:
1. Contrato de construo.
2. Contrato de adeso.
3. Contrato comercial.
4. Contrato paritrio.

Feedback
A resposta correta : Contrato de adeso..
Questo 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pblica e interesse social, o
que implica a proteo judiciria do consumidor, ainda que ex officio, em
qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 Analista Jurdico
Direito e Legislao Questo 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do
tema.
Escolha uma:
1. Consumidor a pessoa fsica ou jurdica que adquire produto ou utiliza
servio como destinatrio final.
2. aceito como consumidor, aquele que estiver exposto s prticas comerciais
tais como publicidade, oferta, clusulas dos contratos e prticas comerciais
abusivas.

3. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o

importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da
existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores.
4. A bipartio da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no
Cdigo Civil, tambm aceita pelo Cdigo de Defesa do Consumidor quanto
responsabilidade do fornecedor.
INCORRETA: A questo da responsabilidade civil objetiva no CDC, razo pela
qual no h essa bipartio como descrito na questo.
5. O fornecedor poder no ser responsabilizado quando comprovar que no
colocou o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no
mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiros.
Feedback
A resposta correta : A bipartio da responsabilidade civil contratual e
extracontratual contida no Cdigo Civil, tambm aceita pelo Cdigo de Defesa
do Consumidor quanto responsabilidade do fornecedor..
Questo 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Sobre a publicidade, assinale a opo incorreta:
Escolha uma:
1. So tipos de publicidade enganosa: a por comisso e a por omisso.
2. Chama-se de publicidade por inteno quando o anunciante induz o
consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto
ou servio.
A opo incorreta pois fala em publicidade por inteno termo que no
usado na matria do Direito do Consumidor.
3. Na publicidade enganosa por comisso o anunciante induz o consumidor em
erro fazendo declarao falsa sobre o produto ou servio.

4. A falta de informao sobre condies que j so de domnio pblico no

caracteriza publicidade enganosa por omisso.
Feedback
A resposta correta : Chama-se de publicidade por inteno quando o
anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial
referente ao produto ou servio..
Questo 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade
enganosa.
2. um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em
concreto aos consumidores para sua configurao.
3. aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas no chegou a
assim se configurar.
4. No se adequa ao estabelecido no CDC.

Feedback
A resposta correta : um termo que explica que a publicidade enganosa
independe de dano em concreto aos consumidores para sua configurao..
Questo 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questo

Texto da questo

Por nova disciplina do vcio entende-se que:

Escolha uma:
1. construo doutrinria ainda no formalizada em lei.
2. a forma prevista pelo CDC para a matria dos vcios do produto e do
servio, que nova em relao ao que se previa no Cdigo Civil.
3. aquela adotada pelo Cdigo Civil.
4. Trata do consumo de drogas.

Feedback
A resposta correta : a forma prevista pelo CDC para a matria dos vcios do
produto e do servio, que nova em relao ao que se previa no Cdigo Civil..
Questo 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questo

Texto da questo
Tipo de produto que exceo regra da solidariedade nos vcios do produto:
Escolha uma:
1. Produtos de pequeno valor.
2. Produtos industrializados.
3. Produtos in natura.
4. Produtos no comerciais.

Feedback
A resposta correta : Produtos in natura..
Questo 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

Marcar questo

Texto da questo
Acerca da defesa do consumidor em juzo, assinale a alternativa verdadeira
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadao e Servios Municipais/Questo 109-110-111 adaptada):
Escolha uma:
1. Para a defesa de consumidores em juzo, so admissveis apenas duas
espcies de aes: mandado de segurana e ao civil pblica.
2. Considere que vrios consumidores tenham sido prejudicados em razo do
aumento exacerbado das mensalidades escolares de determinada instituio de
ensino. Nesse caso, as aes judiciais para defesa dos referidos consumidores
devero ser ajuizadas individualmente, pois o CDC no admite a propositura de
ao judicial para a defesa de interesses coletivos.
3. Os estados, o Distrito Federal e os municpios so legitimados a ajuizar ao
em defesa de interesses e direitos dos consumidores.

Feedback
A resposta correta : Os estados, o Distrito Federal e os municpios so
legitimados a ajuizar ao em defesa de interesses e direitos dos
consumidores..
Questo 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do
servio objetiva.

2. O STJ j decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do servio

dos profissionais liberais objetiva.
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do
servio apurada mediante verificao de culpa.
4. Os profissionais liberais no so passveis de responsabilizao por fato do
produto ou do servio.
Feedback
A resposta correta : A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do
produto ou do servio apurada mediante verificao de culpa..
Questo 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Estabelecer obrigaes consideradas inquas, abusivas, que coloquem o
consumidor em desvantagem exagerada:
Escolha uma:
1. permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o
contrato.
2. considerada uma clusula abusiva e, portanto, nula de pleno
direito.
3. Fere a tica mas no ilegal.
4. to somente uma prtica indesejada.

Feedback
A resposta correta : considerada uma clusula abusiva e, portanto, nula de
pleno direito..
Questo 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00

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Texto da questo
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiria ocorre
quando:
Escolha uma:
1. "A", fabricante, somente responsvel quando "B", comerciante, no pode
ser identificado.
2. "A", produtor, e "B", comerciante, so igualmente responsveis.
3. "A", comerciante, somente responsvel quando "B", fabricante, no pode
ser identificado.
4. "A" e "B", importadores, so igualmente responsveis.

Feedback
A resposta correta : "A", comerciante, somente responsvel quando "B",
fabricante, no pode ser identificado..
Questo 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
O que caracteriza o princpio da vinculao?
Escolha uma:
1. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilizao por danos
causados.
2. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou servio.
3. A vinculao entre o anunciante e a oferta que este realiza.

4. A vinculao entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.

Feedback
A resposta correta : A vinculao entre o anunciante e a oferta que este
realiza..
Questo 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
Assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. A inscrio de uma suposta dvida contrada h mais de cinco anos assume
contornos de ilicitude.
2. A lei no define os conceitos de informaes objetivas, claras, verdadeiras ou
de fcil compreenso.
3. O consumidor no ter acesso s informaes existentes em cadastros,
fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando
os rgos forem particulares.
Feedback
A resposta correta : A inscrio de uma suposta dvida contrada h mais de
cinco anos assume contornos de ilicitude..
Questo 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo

Sobre o princpio do pacta sunt servanda, podemos afirmar:

Escolha uma:

1. Todas as alternativas so falsas.

2. Eliminou a funo social dos contratos.
3. Foi rechaado pela instituio legal da funo social dos contratos.
4. S existiu na poca do imprio romano.

Feedback
A resposta correta : Todas as alternativas so falsas..
Questo 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo
A responsabilidade pelo fato do produto e do servio:
Escolha uma:
1. De regra, objetiva e solidria.
2. somente subjetiva e subsidiria.
3. De regra, subjetiva e solidria.
4. objetiva e solidria, sem excees.

Feedback
A resposta correta : De regra, objetiva e solidria..
Questo 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questo

Sobre prticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as

como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de
Oliveira - Questo 38):

Resposta 1
Em casos especficos e justificveis, o CDC autoriza a
existncia da prtica de venda casada.

Falsa.

Resposta 2
O CDC disciplina a cobrana extrajudicial de dvidas, no se
opondo a ela.

exigvel, em todas as hipteses, sob pena de configurao

de ilicitude, a apresentao e aprovao prvia, pelo
consumidor, de oramento apresentado pelo fornecedor de
servios.

O CDC exclui o direito repetio do indbito por valor

igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hiptese de
engano justificvel.

Verdadeira.

Resposta 3
Falsa.

Resposta 4
Verdadeira.

Feedback
Your answer is correct.
A resposta correta :
Em casos especficos e justificveis, o CDC autoriza a existncia da prtica de
venda casada.
Falsa.,
O CDC disciplina a cobrana extrajudicial de dvidas, no se opondo a ela.
Verdadeira.,
exigvel, em todas as hipteses, sob pena de configurao de ilicitude, a
apresentao e aprovao prvia, pelo consumidor, de oramento apresentado
pelo fornecedor de servios.
Falsa.,
O CDC exclui o direito repetio do indbito por valor igual ao dobro do que foi
pago em excesso, na hiptese de engano justificvel.
Verdadeira..
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