Lo pequeiio es hermoso grandes corporaciones siguen el camino de los finosaurios porque son demasiado rigidas, tec- rolbgicamente obsoletas y muy burocraticas. Las com- pafiias pequefias y agiles las estan reemplazando. Es- {as organizaciones pequefias son las innovadoras en tecnologia, capaces de responder répidamente a las oportunidades cambiantes en el mercado y sean con- vertido en los genezadores principales de puestos en casi todos los paises desarrollados. “En casi todas las industrias principales, las empre- sas de menor tamafio y mas égiles estin desem- pehandose mejor que sus competidores mayores. En {as lineas aéreas, la pequefia Southwest Air continua- mente tiene un mejor desempefio que empresas como ‘American y United, CNN se ha enfrentado a ABC, CBS y NBC con resultados impresionantes. En la in- dustria siderdzgica, los operadores de pequefios minimotinos como Nucor han comprobado ser mu- cho més eficaces y que responden al cambio més ré- pido que los grandes productores como US Steel. Y en la industria de la computacién, gigantes como [BM Yy Digital estan luchando por su vida contra cientos Ge pequefias compafias con espiritu emprendedor. {Que es lo que ests pasando? jSe esté aboliendo la ley de economias de escala! Esta ley argumentaba que Jas operaciones mas grandes echaban fuera a las més pequefas, porque con el gran tama- fRo venia una ma- yor eficiencia Por ejemplo, los costos fijos po- dian distribuirse entre més unida- des, las grandes empresas podian utilizar laestande- rizacién y Ia pro- J 05 Davides estén venciendo a los Gotiats, Las ‘os cliontes de Intllacion estarion de ocverd en qv op '30empleados se espetilza en un ncho de ies aue moolen fads na linea de prod Cuando un cliente sitéa ure orden, ntellecton lo complace eon volocidad y agilidad, El presidente de Intellecon, Sanjiv Sidhu (3 16 tereche) montione vivo el espiity empresail el rebotar ideas nuevos tent aly su equip de desreallo, mA favor K2 auccién masiva para fabricar productos con costos ‘mis bajos. Pero eso ya no se aplica a causa de la frag mentacion del mezcado, las alianzas estratégicas y ia tecnologia, ‘Los nichos de mercado le estén arrebatando las, ventajas al tamafio grande. Southwest puede compe. tir con éxito contra American y United porque no tra- ta de igualar la estrategia de servicio completo de las organizaciones grandes. No utiliza centros de activi dadies, no transfiere equipaje, no compite en todos los mercados, no ofrece alimentos y no reserva asientos, as alianzas estratégicas oftecen a las pequenas companias la oportunidad de compartir la habilidad Yy costos de desarrollo de otras empresas, permitien doles competir con las grandes organizaciones. Por tjemplo, muchas editoriales pequefias no tienen el di- nero pata desarrollar operaciones de mercadotecnia y personal de ventas en Australia o Asia. Al unir fuer- 2as con las editoriales de aquellos paises para vender us libros, pueden comportarse como las grandes ex Pein tecnologia también esté arrebatando mucha de la ventaja que solfa ir con el tamafo. La conexién 2 redes de cémputo y satélite y los sistemas flexibles de fabricacién son ejemplos de esta tecnologia. Quick & Reilly o Charles Schwab pueden ejecutas rdenes tan eficazmente como Dean Witter 0 Merrill Lynch por medio de conexiones a redes de cémputo com los mex ados bursatiles, aunque sean s6lo una fraccion del tamafio de las grandes. En el ambiente actual cada vez ms dindmico € tamafo grande puede convertirse en una seria desven taja. Restringe la creatividad para desarzollar nuevos productos y servicios. También limita el crecimiento Enel puesto, Para decirlo con mas claridad, las pe quefas organizaciones son las que realizan Jas inno Vaciones y generan puestos. Por ejemplo, el consulter David Birch calcula que empresas muy pequers ~aquellas que tienen menos de 20 empleados— 5% aron el 88% de todos los puestos netos en Estados Unidos entre 1981 y 1985. Aclemés, Birch sefala 30° centre 1988 y 1991 las empresas pequefias generao" casi todos los nuevos puestos en Estados Unidos [Las grandes compafias estén atendiendo ef saje: estén despidiendo a decenas de miles é¢ 0" pleados, estan vendiendo negocios que n0 58 et A su competencia central, y se estén reestruct para ser mas agiles y responsivas. se urna aso en] Ce, "Te Dip fH (Gracie 105, pape 3s, 7 Peer “eine SO Goreme tence de 98, rig 28-Lsage "Tae cot aii Rs 0p 17