ACTIVIDAD No. 5 Estimado aprendiz, la siguiente se constituye en la ltima actividad evaluativa del Diplomado enGestin de la Calidad ISO 9001. De acuerdo al material estudiado durante los mdulos 1 al 4, por favor desarrollar las actividades propuestas o de respuesta a los siguientes interrogantes: 1. Elaborar el mapa de procesos de una empresa determinada (puede ser real o ficticia) 2. Elegir un proceso del mapa y realizar la caracterizacin de este proceso en el formato adjunto en la semana N 5 (Formato caracterizacin de un proceso) 3. Registrar una accin correctiva o preventiva para la misma empresa (Utilizar formato Acciones correctivas y preventivas) Por favor enviar la actividad por medio del enlace denominado ENVIO DE ACTIVIDAD 5 o al correo electrnico de su docente virtual. Agradecemos su valiosa participacin en el diplomado y el inters por participar de los procesos educativos del Politcnico de Colombia. Le deseamos xitos en su vida familiar y laboral!