DIPLOMADO EVALUACIN DE PROCESOS EDUCATIVOS

Abril de 2014

ACTIVIDAD SEMANA 5

Versin: 1
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DIPLOMADO: GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001

ACTIVIDAD No. 5
Estimado aprendiz, la siguiente se constituye en la ltima actividad evaluativa del Diplomado enGestin de la
Calidad ISO 9001.
De acuerdo al material estudiado durante los mdulos 1 al 4, por favor desarrollar las actividades propuestas o de
respuesta a los siguientes interrogantes:
1. Elaborar el mapa de procesos de una empresa determinada (puede ser real o ficticia)
2. Elegir un proceso del mapa y realizar la caracterizacin de este proceso en el formato adjunto en la semana N 5
(Formato caracterizacin de un proceso)
3. Registrar una accin correctiva o preventiva para la misma empresa (Utilizar formato Acciones correctivas y
preventivas)
Por favor enviar la actividad por medio del enlace denominado ENVIO DE ACTIVIDAD 5 o al correo electrnico de
su docente virtual.
Agradecemos su valiosa participacin en el diplomado y el inters por participar de los procesos educativos del
Politcnico de Colombia.
Le deseamos xitos en su vida familiar y laboral!