CURSO FGV ONLINE: "Qualidade em servios"

"Os clientes..."
RESPOSTA: A
"As melhorias..."
RESPOSTA: B
"As empresas com grande..."
RESPOSTA: D
"Qualidade ..."
RESPOSTA: D
"O planejamento..."
RESPOSTA: A
"Existem diversos..."
RESPOSTA: D
"O valor subjetivo..."
RESPOSTA: B
"Quando uma empresa..."
RESPOSTA: D
"O conjunto de mercadorias..."
RESPOSTA: C
"A atividade..."
RESPOSTA: B
"Os gaps so..."
RESPOSTA: D
"Para se tornarem..."
RESPOSTA: A
"Os itens que compem..."
RESPOSTA: A
"A gesto de operaes..."
RESPOSTA: C
"As operaes abarcam..."
RESPOSTA: D
"A qualidade dos servios..."
RESPOSTA: D
"O sistema produtivo..."
RESPOSTA: C
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