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Consumidor. Questes de 01 a 04
AULA-TEMA 01
Iniciado em segunda, 31 agosto 2015, 00:31
Completado em segunda, 31 agosto 2015, 00:36
6/6 Nota 1 de um mximo de 1 (100%)
Renato Moura
AULA TEMA 1 Notas: 1
Questo 1 ...Assim, e nos termos do artigo 7 do CDC, sempre que uma lei garantir algum direito para o
consumidor, ela poder se somar ao microssistema do CDC, incorporando-se na tutela especial e tendo a
mesma preferncia no trato da relao de consumo... (STJ Resp. 10009591/RS 3. Turma Rel. Min.
Nancy Adrighi).
A anlise do texto acima transcrito da recente deciso do Superior Tribunal de Justia revela uma nfase:
Escolher uma resposta.
Questo 2
Dispe o artigo 6 do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): Art. 6. So direitos bsicos do
consumidor:
...VIII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no
processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo
as regras ordinrias de experincia.
Uma concluso correta sobre esse dispositivo que:
Escolher uma resposta.
Questo 3
Nas relaes de consumo, a boa-f objetiva leva em considerao:
Escolher uma resposta.
a. A vontade do consumidor.
b. O interesse do consumidor.
c. A inteno do fornecedor.
d. O padro de honestidade.
e. A inteno do consumidor.
Questo 4
Art. 30. Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicao com relao a produtos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. Essa norma da Lei 8.078/90 constitui
uma concretizao legislativa do princpio da:
Escolher uma resposta.
a. Hipossuficincia.
b. Transparncia.
c. Confiana.
d. Vulnerabilidade.
e. Boa-f objetiva.
Questo 5
No so regidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor os servios de natureza:
Escolher uma resposta.
a. Securitria.
b. Educacional.
c. Bancria.
d. Financeira.
e. Trabalhista.
Questo 6
FGV 2010
Em relao aos princpios previstos no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
Escolher uma resposta.
vulnerabilidade tcnica.
Resposta correta: o princpio da transparncia impe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, no pode o
fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz.
Comentrio sobre a resposta correta: o consumidor tem direito informao adequada e clara sobre os
diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade, caractersticas, composio,
qualidade e preo, bem como sobre os riscos que apresentem.
Correto
Renato
AULA TEMA 2
Iniciado em
Completad
o em
Tempo
empregado
12 minutos 8 segundos
Notas
Nota
6/6
1 de um mximo de 1(100%)
Question1
Questo 1
Contrariando a regra da responsabilidade objetiva do Cdigo de Defesa do Consumidor, subjetiva a
responsabilidade civil do:
Escolher uma resposta.
a. Prestador de servios.
b. Industrial.
c. Transportador.
d. Profissional liberal.
e. Comerciante.
Comentrio sobre a resposta correta: excepcionalmente, o Cdigo admite a responsabilidade civil subjetiva
quando se trata de profissionais liberais, ao dispor que a responsabilidade pessoal desses ser apurada
mediante a verificao de culpa (CDC, art. 14, 4)
Correto
Questo 2
(MPE-SP 2012- adaptada)
Com relao responsabilidade do sistema consumerista quanto aos acidentes de consumo, CORRETO
afirmar que:
Escolher uma resposta.
QUESTO 3
(PUC/PR 2012)
No que concerne responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto, marque a alternativa CORRETA:
Escolher uma resposta.
Resposta correta: o comerciante igualmente responsvel ao fornecedor pelo fato do produto caso o
fabricante no puder ser identificado.
Comentrio sobre a resposta correta: uma exceo responsabilidade objetiva diz respeito ao comerciante,
que figura igualmente como responsvel quando o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador no
puderem ser identificados (CDC, art. 13, I).
Correto
Questo 4
(CEPERJ 2012)
Especialista em relojoaria chamado a consertar relgio raro com equipamentos de difcil reposio. Apesar
disso, aps longo esforo, consegue realizar o conserto e devolver o aparelho ao uso. Passados trinta dias, o
proprietrio do relgio volta loja do relojoeiro e afirma que novamente o aparelho apresentou defeito porque
sua esposa, em acesso de fria, lanou o relgio em direo ao proprietrio, vindo o mesmo a espatifar-se na
parede da sala. Diante de tal narrativa, luz do Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar:
Escolher uma resposta.
Resposta correta: caso de prtica de ato exclusivo do consumidor ou de terceiro que releva a culpa do
fornecedor de servios.
Comentrio sobre a resposta correta: uma exceo responsabilidade objetiva diz respeito ao comerciante,
figura igualmente responsvel quando houver culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro (CDC, art. 13, III).
Correto
QUESTO 5
(CESPE- 2007)
Joana celebrou contrato com a pessoa jurdica A para prestao do seguinte servio de buf em um evento:
realizao de um jantar, com fornecimento de material (copos, talheres, pratos etc.), pessoal especializado
(chefe de cozinha, auxiliares e garons) e alimentao previamente definida. No dia do evento, os servios
foram prestados adequadamente, sem atrasos, ou quaisquer outras falhas. No dia seguinte, todavia, Joana e
inmeros convidados sofreram intoxicao alimentar e tiveram que se submeter a tratamento ambulatorial de
emergncia. Contatada, a empresa contratada informou que o fornecimento dos alimentos ficou a cargo da
pessoa jurdica B, contratada por A para auxili-la na realizao do evento.
Considerando a situao hipottica acima, assinale a opo correta, de acordo com o direito das relaes de
consumo:
Escolher uma resposta.
Resposta correta: pela terminologia adotada pelo CDC, os alimentos fornecidos pela pessoa jurdica B so
considerados imprprios para o consumo.
Comentrio sobre a resposta correta: consideram-se imprprios para o uso e consumo: I - os produtos cujos
prazos de validade estejam vencidos; II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados,
falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos vida ou sade, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo
com as normas regulamentares de fabricao, distribuio ou apresentao; III - os produtos que, por qualquer
motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam (CDC, art. 18, 6).
Correto
Questo 6
(FCC - 2009)
O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em
considerao as circunstncias relevantes, EXCETO.
Escolher uma resposta.
AULA TEMA 03
ATENO: Esta atividade vale at 6
Pontos.
INSTRUES
Aula-tema 3: Prticas abusivas vedadas pelo Cdigo de Defesa do
Consumidor
O abuso de direito consumerista tratado no Cdigo de Defesa do Consumidor,
sobretudo no seu artigo 39, que veda ao fornecedor de produtos e servios a
adoo de prticas abusivas. Essa listagem legal das prticas abusivas
estabelecida em numerus apertus, ou seja, trata-se de um rol exemplificativo, no
excluindo outras prticas que, com a evoluo das relaes negociais, se revelem
abuso de direito consumerista.
A presente atividade constitui um exerccio prtico de aplicao das normas do
artigo 39 do Cdigo de Defesa do Consumidor a casos concretos, vivenciados
pelo estudante ou por ele reconhecidos mediante pesquisa direcionada.
Para realiz-la, voc dever seguir os seguintes passos:
Passo 1: Leia com muita ateno o artigo 39 do CDC. Clique aqui.
Passo 2: A seguir, acesse o site http://www.reclameaqui.com.br/ e navegue um
pouco por ele para conhecer. Veja que se trata de uma rede social em que
consumidores fazem reclamaes sobre fornecedores de produtos e servios, que
tambm podem esclarecer os fatos ou apresentar solues ou propostas de ajuste
entre as partes.
Passo 3: Depois encontre uma situao narrada no site que constitua uma prtica
abusiva enquadrada em uma das hipteses do artigo 39 do CDC.
Passo 4: Por fim, no mximo em 20 linhas, faa um texto dividido em duas partes.
Na primeira, resuma um caso encontrado no site Reclame Aqui que voc entende
que esteja enquadrado em uma das hipteses de prticas abusivas do artigo 39 do
CDC. Na segunda, justifique a hiptese escolhida dizendo em qual inciso do artigo
39 do CDC se enquadra e o porqu.
Dica: Para saber mais detalhes sobre as normas da ABNT e, ainda, sobre como
fazer
referncias
bibliogrficas
em
trabalhos
acadmicos,
consulte:
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/bibliotecavirtual/pagina/normalizacao> e
<http://www.sare.anhanguera.com/index.php/index/citacao>. Acessos em: 12
dez. 2014.
Dica: Para apresentao da atividade, utilize
o template no site.
------------------------------------------------------------------------------------------------------Disponvel a partir de segunda, 24 agosto 2015, 00:05 - Horrio de Braslia
Data de entrega quarta, 23 setembro 2015, 23:55 - Horrio de Braslia
c. Clusula abusiva.
d. Abuso de direito.
e. Propaganda enganosa.
Questo 02
Com base no Cdigo de Defesa do Consumidor, complete as lacunas da frase abaixo:
O consumidor ___________ quantia indevida tem direito repetio do indbito por valor __________ que
________ em excesso.
Escolher uma resposta.
Questo 03
(CEPERJ 2012) Mvio contrata com Creso a prestao de servios pelo perodo de trs anos, com valor fixo
no primeiro ano, e reajustado a partir de janeiro do segundo ano pelo ndice Nacional da Construo Civil.
Verificado que o referido ndice no refletiu a inflao do perodo, sendo inferior, Creso deseja reajust-lo por
ndice superior, que pretende escolher revelia do contratante. Nos termos do Cdigo de Defesa do
Consumidor, correto afirmar:
Escolher uma resposta.
Questo 04
Dispe a Smula 302 do STJ que: abusiva a clusula contratual de plano de sade que limita no tempo a
internao hospitalar do segurado. Essa smula guarda relao com o abuso de direito consumerista
consubstanciado em:
Escolher uma resposta.
Questo 05
Uma das prticas abusivas constantes do rol exemplificativo do artigo 39 do Cdigo de Defesa do Consumidor
:
Escolher uma resposta.
Comentrio sobre a resposta correta: nos termos do artigo 39, inciso IV do CDC, constitui prtica abusiva
prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor.
Correto
Questo 06
O aumento do pedgio pela concessionria de rodovias por ndice de reajuste diverso do previsto no edital de
licitao e no contrato administrativo constitui:
Escolher uma resposta.
AULA-TEMA 04 QUESTES
Renato.
Iniciado em
Completado em
Tempo empregado
Notas
Nota
17 minutos 46 segundos
6/6
1 de um mximo de 1(100%)
Questo 01
O nus da prova da veracidade ou correo da informao ou comunicao publicitria cabe:
Escolher uma resposta.
a. Ao consumidor atingido.
b. Ao patrocinador da publicidade.
c. A todos os fornecedores.
d. A qualquer consumidor.
e. agncia de publicidade.
Questo 02
A publicidade que desrespeita valores da sociedade e que capaz de induzir o consumidor a se comportar de
maneira prejudicial sua sade considerada:
Escolher uma resposta.
a. Lcita.
c. Enganosa.
d. Abusiva.
e. Enganosa por omisso.
Questo 03
A campanha publicitria de um magazine que contenha a imagem de departamentos de produtos que no so
comercializados pelas lojas da empresa constitui:
Escolher uma resposta.
a. Publicidade abusiva.
c. Publicidade enganosa.
d. Propaganda abusiva.
Questo 04
Segundo informao do site Car Machine (disponvel em http://www.carmachine.com.br/carros/citroen-c6-naosera-mais-produzido - acesso em 17/03/2012), o C6 da Citron no ser mais fabricado devido vendas
abaixo da meta. Em relao notcia apresentada, sabendo-se que o veculo comercializado pela empresa
no Brasil, correto afirmar que, pela legislao brasileira, a Citron:
Escolher uma resposta.
Cessadas a produo ou importao, a oferta dever ser mantida por perodo razovel de tempo, na forma da
lei (CDC, art. 32, pargrafo nico).
Correto
Questo 05
De acordo com a legislao e a doutrina consumerista, so consideradas como prticas de publicidade
vedadas ou ilcitas:
Escolher uma resposta.
Questo 06
Nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, os Servios de Proteo ao Crdito:
Escolher uma resposta.
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