PLAN DE NEGOCIO

Balneario urbano: entra en un sector que está en pleno crecimiento

Monta un ‘spa’
El local
as características en una zona con un
L mínimas son:
Tamaño. “Para spas
nivel socioeconómico
medio-alto, ya que da
urbanos se requiere estatus a la empresa
un mínimo de 100 m2. sin limitar al cliente
Aunque, lo ideal para con nivel más bajo”.
ofrecer comodidad es Regulación. “Este
en torno a los 200 m2,
siendo las dimensio-
sector sigue sin estar
tan regulado como
Balnearios urbanos, hoteles con ‘spa’... La salud a través del agua se está imponiendo en los
nes de un spa medio debería, aunque exis-
entre los 400 m2 y los ten normas estrictas últimos años como consecuencia del creciente interés de la sociedad por actividades de ocio
500 m2”, comenta sobre dónde y cómo
Nicolau. Además, es efectuar las instala- relacionadas con la relajación y la salud. Te contamos qué necesitas para montar uno.
necesario tener un ciones eléctricas, la
pequeño almacén instalación de saunas

I
para guardar y con- y maquinaria, etc.”, mpulsado por el fuerte crecimiento ran en su oferta el spa como reclamo.
trolar los productos, comenta Nicolau. de la oferta, los establecimientos Y es que los servicios prestados por los
consumibles, etc., y Humedad y ruido. orientados al turismo de salud y spa están de moda. Según el estudio de
una zona para la “Es imprescindible
belleza, que en 2003 facturaron 840 DBK, “estos establecimientos en su con-
maquinaria y la depu- contar con un buen
radora de la piscina. deshumidificador que
millones de euros, han experimentado en junto contaban en 2003 con una oferta
Ubicación. Se debe aísle de la humedad”, los últimos años tasas de crecimiento en de alrededor de 56.000 plazas, siendo
hacer un estudio para comenta Santos. Y el torno al 20%”, según datos de un estudio Canarias la comunidad con una mayor
conocer el nivel continuo funciona- sobre balnearios realizado por la con- oferta, concentrando alrededor del 35%
socioeconómico de la miento de la depura-
sultora DBK (www.dbk.es). del total de plazas; a continuación Anda-
zona. Según Lidia dora obliga a una
Santos, directora de buena insonorización
lucía, con el 18%; Cataluña, con el 10%;
TermActual, “es acon- del local que aísle del
Ampliar la oferta Baleares, con el 9% y la Comunidad
sejable establecerse ruido a los vecinos. Dentro de estos establecimientos se han Valenciana, con el 8%”.
incluido los hoteles con spa, los centros Hasta hace poco, la mayoría de la gente
de salud y belleza con spa y los locales de en España no sabía lo que significaba la
talasoterapia o utilización de aguas mari- palabra spa. Sin embargo, en otros países
Oferta, a la última nas. Por un lado, en las grandes ciudades es un sector más maduro. Linda Nicolau,
l balneario se (terapéutica, escoce- se abren hueco los balnearios urbanos directora gerente de Ecologic Natural
E complementa con
servicios de estética
sa, de aceites esen-
ciales…). Además,
que venden bienestar al cliente a un pre- Spa (www.spadevelopers.com), explica
cio asequible sin que éste tenga que que “en Estados Unidos y Asia, lugares
manual (masajes con necesitarás cabinas invertir tiempo en desplazarse a esta- donde se pueden encontrar los grandes
fangos, lodos…) y, en independientes para
ciones termales. Mientras, en las zonas spas del mundo, los spas turísticos son
algunos casos, con completar los trata-
diversos aparatos (de mientos del agua con turísticas surgen hoteles que incorpo- realmente espectaculares y forman ya
gimnasia pasiva, masajes o ubicar los una parte muy importante de un hotel de
rayos UVA, etc.). El distintos aparatos. cierta categoría. Los spas, balnearios
tamaño del local con- No obstante, Santos urbanos y los centros de wellness, tam-
dicionará los servicios explica que “adaptar- Clientela Inversión mínima necesaria
bién son muy populares y suelen ser
que ofrezcas. Necesi- se al mercado es fun-
iños, mayores, hombres, mujeres…, sitan tratamientos terapéuticos, amas de
tarás una zona diáfa-
na para ubicar un cir-
damental. Siempre
surgen nuevas ten- N cada vez son más variados los clien- casa, ejecutivos contra el estrés, etc.”. Es A continuación te
detallamos la Gastos de primer establecimiento 3.500 euros
muy lujosos en estas zonas”.

cuito básico de una dencias como choco- tes que acuden a estos locales. Se están una clientela muy fiel. “Aunque se abran inversión mínima nece- (gastos de constitución de la S.L. + trámites administrativos) En crecimiento
hora y media de dura- terapia, vinoterapia o rompiendo las barreras y ampliándose otros balnearios en zonas cercanas, si el saria para iniciar la acti-
los clientes potenciales. María Ramos, cliente está contento, seguirá acudiendo Alquiler del local 9.000 euros En España, todavía nos encontramos en
ción y que, según San- fisioterapia en el vidad empresarial en un (primer mes + dos meses de fianza)
directora del centro Sol y Agua, de Ma- a tu establecimiento”, comenta Santos. local de unos 200 m2.
fase de crecimiento, si bien es verdad
tos, suele estar com- agua. Es importante
puesto por una pisci- estar informado e ir drid, explica que “existen varios segmen- Una forma de fomentar la fidelidad es Además, tendrás que que el aumento de la oferta ha sido nota-
Reforma y mobiliario 324.101 euros
na de hidromasaje, renovándose”. Inter- tos de clientes, lo que hace que se amplí- ofreciéndoles bonos descuento de varias contar con un colchón ble en los últimos años. Si nos centramos
jacuzzi, zonas de net, las ferias del sec- en los horarios del centro y que funcione sesiones, la posibilidad de traer un amigo financiero para hacer
Cuota neta del primer año del ‘leasing’ 47.493 euros en la comparación entre provincias,
calor (baño turco, tor y los proveedores mejor en horas valle (de menor deman- para que conozca el centro, etc., además frente a los gastos de
da): hombres, mujeres, jóvenes preocu- de un horario lo más amplio posible para Nicolau comenta que “la mayor diferen-
terma romana, son una gran fuente personal, publicidad, TOTAL 384.094 euros
pados por la belleza, mayores que nece- adecuarte a sus necesidades. suministros, etcétera.
cia se encuentra en las grandes ciudades
sauna…) y duchas de información.
o en las zonas de turismo de alto ➤

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PLAN DE NEGOCIO
Cantidades en euros
El primer ejercicio en cifras
Perfil del negocio CUENTA DE RESULTADOS Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ag Sep Oct Nov Dic Total
Inversión
Prestación de servicios 11.000 12.000 15.000 18.000 19.500 21.000 23.000 22.000 20.000 25.000 26.000 30.000 242.500
Nuestro supuesto de vicios de balneario y de
Alquiler de oficina 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 36.000
plan de negocio es un estética en un local de La inversión para montar mucho el importe. Otra yendo coste de planos,
balneario urbano con un 200 m2. En el primer año Gastos de personal 4.318 4.318 4.318 4.318 4.318 4.318 4.318 4.318 4.318 4.800 4.800 4.800 53.262 un spa dependerá de los opción más económica es ingeniería, productos,
capital de 390.000 euros, tendrá un 18% de ocupa- Gastos financieros (préstamo) 875 871 868 864 860 856 853 849 845 841 837 834 10.253 servicios que decidas la de concentrar la zona herramientas, puesta en
de los que 300.000 son ción en circuito y del Gastos financieros (leasing) 152 152 152 152 152 152 152 152 152 152 152 152 1.827 prestar. Nicolau explica de tratamientos. Para un marcha, etc.”. Santos
de un préstamo. Se ubi- 30% en cabinas. El punto Publicidad 2.500 400 400 2.500 400 400 400 400 2.500 400 400 2.500 13.200 que “la inversión inicial spa completo de alta cali- aconseja “invertir conti-
cará en una zona céntri- de equilibrio lo alcanzará Otros gastos 2.700 2.700 2.700 2.500 2.500 2.500 3.500 3.500 3.500 4.500 4.500 5.000 40.100 varía mucho dependiendo dad (con servicios de nuamente en estética
ca de Valencia, con ser- en el cuarto año. Dotación para la amortización 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 4.361 52.331 de las instalaciones. Se belleza, zona de aguas, fit- para evitar quedarse
puede montar con ness, etc.), la inversión obsoletos”. En cuanto al
RESULTADOS -6.906 -3.802 -799 305 3.909 5.413 6.416 5.420 1.324 6.946 7.957 9.353 35.536 muchas piscinas, saunas, estaría entre 1.500 plazo de recuperación,
Publicidad PRESUPUESTO DE TESORERÍA Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ag Sep Oct Nov Dic Total etc., lo que aumentará euros/m2 y 1.800, inclu- puede llegar en dos años.

“El 60% de los clientes todo los primeros Tesorería 0 203.269 186.689 170.108 166.452 168.342 172.581 18.965 29.077 39.293 51.550 62.904
viene a través del bo- años, hasta que te ha- COBROS
ca a boca y el resto yas consolidado en el Prestación de servicios 15.544 18.270 22.620 26.535 27.492 29.696 31.784 30.160 29.000 231.101 Gastos de personal
por Internet”, comen- mercado. Según Nico- Capital 90.000 90.000
ta Santos. “Nosotros lau, “el dinero destina- Dependiendo de los servi- amplios”. El personal míni- tas/esteticistas, mientras
Préstamo 300.000 300.000
hemos hecho publici- do a publicidad el pri- cios que ofrezcas, necesi- mo para empezar depen- que para uno grande
TOTAL TESORERÍA 390.000 203.269 186.689 185.652 184.722 190.962 199.116 46.457 58.773 71.077 81.710 91.904 621.101 tarás una plantilla más o de del tamaño del centro. puede haber unos 20
dad en varios medios mer año depende de
del sector, hemos pu- la inversión inicial he- PAGOS menos amplia. La rotación Se puede administrar con empleados. Se suele tener
blicado anuncios en cha. Para un spa me- Reforma y mobiliario 162.051 162.051 324.101 puede llegar a suponer un dos empleados por turno una plantilla básica para
todo tipo de revistas y diano, serían adecua- Fianzas constituidas 6.000 6.000 problema. Santos explica (dos turnos diarios) y una cubrir los tratamientos
hemos llegado a la dos unos 20.000 eu- Alquiler de oficina 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 3.000 36.000 que “existe una rotación persona de apoyo en tem- más solicitados, y luego se
conclusión de que el ros”. Según Ramos, Gastos de personal 3.745 3.745 3.745 4.465 3.745 5.745 4.465 3.745 3.745 4.891 4.171 6.321 52.524 constante, sobre todo en poradas altas. Nicolau contratan terapeutas por
boca a boca e Internet “se pueden hacer Gastos financieros (intereses) 875 871 868 864 860 856 853 849 845 841 837 834 10.253 estética, porque hay más añade que “para un spa horas para terapias más
son las principales ar- acuerdos con otras Devolución préstamo 1.270 1.273 1.277 1.281 1.285 1.288 1.292 1.296 1.300 1.303 1.307 1.311 15.483 oferta que demanda y por- pequeño puede bastar especializadas o épocas
mas publicitarias de empresas y tiendas Cuota leasing 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 4.591 55.092 que los horarios son muy con uno o dos terapeu- de mucho trabajo”.
un spa”. Sin embargo, de la zona, mailings Publicidad 2.500 400 400 2.500 400 400 400 400 2.500 400 400 2.500 13.200
la publicidad es una a bases de datos Otros Gastos 2.700 2.700 2.700 2.500 2.500 2.500 3.500 3.500 3.500 4.500 4.500 5.000 40.100
partida que no debe- alquiladas, publicidad
rás descuidar, sobre exterior, etcétera”.
TOTAL PAGOS 186.731 16.580 16.580 19.200 16.380 18.380 180.151 17.380 19.480 19.526 18.806 23.556 552.753 Reforma y mobiliario
SALDO TESORERÍA 203.269 186.689 170.108 166.452 168.342 172.581 18.965 29.077 39.293 51.550 62.904 68.348 68.348 El gasto incluido en este ma del local y la maquina- euros). La partida de
apartado variará mucho ria necesaria para prestar Inmovilizado bruto (no
BALANCE PREVISIONAL Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ag Sep Oct Nov Dic
Otros gastos ACTIVO
dependiendo de la necesi- los servicios del spa y del incluye la amortización
dad de adecuación de las centro de estética. Conta- acumulada) en este caso
Inmovilizado 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 461.101 instalaciones y de los ser- blemente, se considerará no coincide con el pago
En este apartado correcta limpieza del
Amortización inmovilizado -4.361 -8.722 -13.083 -17.444 -21.805 -26.165 -30.526 -34.887 -39.248 -43.609 -47.970 -52.331 vicios que se vayan a pres- como un gasto en el pre- de la cuenta correspon-
incluimos gastos de local es fundamental
Clientes 12.760 26.680 44.080 49.416 53.766 55.506 55.651 53.679 47.183 44.399 44.399 50.199 tar: a mayor oferta, mayor supuesto de Tesorería diente de Tesorería por-
luz, agua, servicio de para mantener una
Gastos por intereses diferidos 5.328 5.176 5.023 4.871 4.719 4.567 4.414 4.262 4.110 3.958 3.806 3.653 será la inversión en inmo- (324.101 euros), mientras que en el Balance inclui-
mantenimiento, lim- buena imagen. Conta-
Hacienda Pública, IVA soportado 633 1.266 1.900 2.533 3.166 3.799 4.433 5.066 5.699 6.332 6.966 7.599 vilizado. En nuestro que aparecerán como un mos el valor total del lea-
pieza, etc. Es necesa- blemente esta cuenta
Fianzas constituidas 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 supuesto, incluimos la inmovilizado en el Activo sing como un inmovilizado
rio subcontratar a una se considerará como
Caja y bancos 203.269 186.689 170.108 166.452 168.342 172.581 18.965 29.077 39.293 51.550 62.904 68.348 insonorización y la refor- del Balance (461.101 financiero (137.000 euros).
empresa especializada un gasto en Pérdidas y
en el control exhausti- Ganancias, devengán- TOTAL ACTIVO 684.730 678.190 675.130 672.930 675.290 677.389 520.038 524.298 524.138 529.732 537.206 544.570
vo de aguas. Puede dose el importe
PASIVO
costar en torno a 70 correspondiente en el
Capital 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000 90.000
Amortizaciones
euros/mes. En cuanto mes en que se incurra
Deudas con bancos 298.730 297.457 296.180 294.899 293.615 292.326 291.034 289.739 288.439 287.136 285.828 284.517 La amortización es el tras- útil del bien en cuestión. de Resultados y con
a la limpieza del local, en el gasto (principio
Resultado ejercicio -6.906 -10.709 -11.507 -11.202 -7.293 -1.881 4.535 9.955 11.279 18.225 26.174 35.527 lado contable, a periodos Cada año se imputará una abono a las cuentas de
se puede o no subcon- contable de devengo),
Acreed. financiero 138.522 134.564 130.607 126.649 122.691 118.733 114.776 110.818 106.860 102.902 98.944 94.987 posteriores, del gasto que parte del valor total de la amortización acumulada
tratar, dependiendo mientras que se consi-
Proveedores 162.051 162.051 162.051 162.051 162.051 162.051 supone una inversión en adquisición a los gastos del Activo de Balance,
de si se quiere incor- derará como un pago
Personal, SS y Hacienda 240 480 720 240 480 720 240 480 720 246 492 738 un inmovilizado, con el del ejercicio, con cargo a minorando de esta mane-
porar en plantilla a en Tesorería en el
Remuneraciones pendientes 333 667 1.000 1.333 1.667 0 333 667 1.000 1.383 1.767 0 objetivo de repartirlo las cuentas, dotación a la ra el valor del inmovilizado
personal destinado a periodo en el que se
Hacienda Pública, IVA repercutido 1.760 3.680 6.080 8.960 12.080 15.440 19.120 22.640 25.840 29.840 34.000 38.800 entre los años de vida amortización de la Cuenta que amortiza.
hacer esa labor. De haga efectivo (princi-
cualquier forma, una pio contable de caja). TOTAL PASIVO 684.730 678.190 675.130 672.930 675.290 677.389 520.038 524.298 524.138 529.732 537.206 544.570

Conceptos contables: ‘LEASING’

➤ nivel. Éstas son las zonas en las que
más se conoce el concepto spa por la
influencia extranjera. También se dis-
tingue mucho por los precios. Por ejem-
plo, efectuar un tratamiento en ciudades
como Madrid, Barcelona, Marbella o
Mallorca resulta bastante más caro que
realizarlo en alguna ciudad de interior”.
Al tratarse de un sector en crecimiento,
las oportunidades son mayores que las
que pueda ofrecer un sector ya maduro.
A continuación te detallamos algunas:
Personalización. Ofrecer un trato per-
sonalizado al cliente será tu mejor arma
para diferenciarte de la competencia.
Especialistas. Contar con profesiona-
les que sepan aclarar en todo momento
las dudas e indicar cuáles son las mejo-
res formas de aprovechar el circuito, te
ayudará a fidelizar a tu clientela. Tam-
bién puedes ofrecer cursos perso- ➤
L a inversión inicial dependerá de
la maquinaria adquirida y de los
servicios estéticos que ofrezca-
mos. Una alternativa es hacer un
contrato de arrendamiento finan-
ciero o leasing (con una duración
mínima de dos años), que permite
alquilar un bien con opción de
compra a un precio fijado de ante-
mano (valor residual). En nuestro
supuesto, hemos firmado un lea-
sing a tres años a un 4% de interés
para adquirir parte de la maquina-
ria. En la Cuenta de Resultados: en
cada periodo se liquidará una
cuota de los intereses, devengan-
do el gasto mediante la cuenta
‘gastos financieros’. Y en el Balan-
ce: a la firma del contrato se conta-
bilizará el importe total a amortizar
en la cuenta de activo (derechos
sobre bienes en régimen de lea-
sing) dentro del inmovilizado y los
intereses en la de ‘gastos por inte-
reses diferidos’. La deuda adquiri-
da con proveedores se reflejará en
la cuenta de pasivo (acreedores
por arrendamiento financiero).

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PLAN DE NEGOCIO
Franquicias en el agua
i estás pensando en
S montar un spa, pue-
des entrar en el negocio
por tu cuenta o unirte a
una franquicia. En el mer-
cado existen opciones
interesantes que convie-
ne que tengas en cuenta
a la hora de establecerte.
“En este sector han
empezado a surgir algu-
nas franquicias enfocadas
a balnearios urbanos que
destinan sus servicios a
un público de nivel adqui-
sitivo medio”, comenta
Linda Nicolau, directora
gerente de Ecologic Natu-
ral Spa (www.ecologicspa
.com). Sin embargo, las
DOS CASOS PRÁCTICOS
UNIQUE SPA DIVI
franquicias del sector no Según Isabel Rey, del
sólo van enfocadas a bal-
nearios urbanos. Este es
departamento de marke-
ting de la compañía, “Sol
Sol y Agua se basa en tres pila-
res: el balneario urbano es la
Inversión aproximada
por m2: 1.600 euros
el caso de Ecologic Natu- y Agua está respaldada estrella de la franquicia por su Canon de entrada: 12.000
ral Spa que además ofre- por la empresa Unique innovación y fuerte demanda, 'Royalty' anual: 4% a partir
ce sus servicios a hoteles Spa, dedicada al diseño, el centro de bronceado propor- del sexto mes (siempre que
que estén interesados en construcción y gestión ciona una alta rentabilidad y el se cubran los gastos de
incrementar su oferta con de áreas spa”. centro de estética ofrece trata- explotación)
un balneario. Estas enseñas ofrecen mientos personalizados spa y Canon publicitario: 1%
Éste también es el caso asesoramiento a sus fran- fideliza la clientela del centro. Duración del contrato:
de otra enseña del sector: quiciados sobre todo lo Sede: Bravo Murillo, 377 - 5 años
Sol y Agua (902 220 100). necesario para montar un 1º G-H. 28020, MADRID Superficie mínima del
Pertenece a Unique Spa spa: desde el diseño, la Teléfono y persona local: 250 m2
(www.uniquespa.es), em- obra civil, los Recursos de contacto: 902 220 100 Población mínima: 30.000
presa con cuatro líneas Humanos, el acceso a (José Cantero) Expansión: En poblaciones
principales de negocio: economías de escala, País de origen: España con más de 30.000 habitantes
spas urbanos, además de etc., además de dar la
hoteles, campos de golf y posibilidad, en algunos
gimnasios que deseen casos, de optar a nego-
ECOLOGIC NATURAL SPA
diversificar su negocio. cios ‘llave en mano’. Ecologic Natural Spa es una (incluyendo obra civil e ins-
franquicia que, según Linda talaciones): De 250 euros/m2
Nicolau, se trata de un spa de a 450 euros/m2
lujo en el que la decoración de Canon de entrada: De 2.000
cada empresa es distinta, adap- euros a 12.000 euros, según
tándose a la personalidad del inversión (canon especial)
entorno, el local, etcétera. Tarifa marketing nueva
Sede: C/ Delme, 55. 07010, apertura: De 2.500 euros a
Palma de Mallorca (España) 12.500 euros según inversión,
Teléfono y persona ubicación, etc.
de contacto: 97 176 85 87 'Royalty' mensual: 3% sobre
(Linda Nicolau) ingresos
Inversión nuevo/reforma Canon publicidad local: 1%
(incluyendo obra civil, mensual sobre ingresos
instalaciones, maquinaria, Canon publicidad general:
aparatos, decoración, De 150 euros a 300/mensuales
productos y puesta en según inversión, ubicación, etc.
A la izda., Isabel Rey, de Unique marcha): De 1.650 euros/m2 Contrato: 3 años
Spa, a la que pertenece Sol y
Agua, y, sobre estas líneas, Linda y 2.150 euros/m2 Superficie mínima del
Nicolau, de Ecologic Natural Spa. Inversión ‘spa’ existente local: 100 m2

➤ nalizados para niños, ancianos, per-

sonas con dolencias concretas… Todo
dentro de un horario lo más amplio
posible para poder adaptarte a las nece-
sidades de tu clientela.
Diversificación. Las posibilidades de
diversificación hacia otras áreas son ele-
La inversión dependerá, en gran medida,
del equipamiento y servicios que ofertemos
vicios propios de un centro de estética. peluquería. Ofrecer un servicio integral,
No obstante, hay muchas más opciones siempre relacionado con la belleza y el

Ilustración: David Villarrubia. Foto: Luis Miguel González.

vadas: lo más común es complementar
los servicios prestados en el spa con ser-
Emprendedores ‘on line’
En www.emprendedores.es
puedes descargar los planes de
negocio publicados hasta la
fecha: agencia inmobiliaria, res-
taurante, agencia de viajes, aca-
demia de idiomas, agencia de
traducción, casa rural, agencia
de publicidad, gimnasio, tienda
ya que se puede diversificar con distintos
aparatos, centro de bronceado e, incluso,
delicatessen, empresa de soft- nadería, parafarmacia, bufete le-
ware, tienda de moda, video- gal, empresa de reformas, tienda
club, turismo activo, organiza- de animales, tienda de fotos,
ción de eventos, peluquería, empresa de catering, empresa
herbolario, bar de copas, autoes- de servicios a comunidades, em-
cuela, consultora de Internet, presa de telemarketing, acade-
guardería, tienda de vinos, ad- mia de baile, vivero, mensajería,
ministradora de fincas, pa- tienda de informática y librería.
bienestar, puede ayudarte a incrementar
tu clientela. Sin embargo, esta diversifi-
cación también puede ser una amenaza,
ya que otras empresas –como hoteles,
gimnasios, centros de estética, etc.– están
incluyendo, cada vez más, dentro de su
cartera de productos y servicios, algu-
nos que son propios de los spa, como
las piscinas de hidromasaje o los jacuzzi,
entre otros muchos.
Celia García

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