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RESUMO
ABSTRACT
This scientific communication has the objective to present the characteristics of CMM the Capability Maturity Model, of form to make possible the agreement on the part of
you dissent of the course of information systems and too much similar areas. The
boarded concepts for the CMM had become an indispensable tool for the improvement
of the quality of the software process.
KEY WORDS: CMM - Quality Maturity.
1. INTRODUO
Internacional (como a ISO ou IEEE), esta norma tem tido uma grande aceitao
mundial, at mesmo fora do mercado americano. O CMM tambm chamado de SWCMM (Software CMM). Divulgado a partir de 1991, tornou-se um dos modelos de
maior prestgio.
Neste modelo, as organizaes de software so enquadradas em um dos cinco
nveis de maturidade definidos pelo modelo. Essa estrutura, em nveis do CMM, est
baseada nos princpios de qualidade de produto propostos por Walter Shewart, W.
Edwards Deming, Joseph Juran e Philip Crosby.
O modelo CMM teve tal repercusso que diversos outros se baseiam
diretamente nele, como o caso do Bootstrap e do Trilliun, e ainda influenciou
fortemente outros como o SPICE.
um modelo desenvolvido para aplicao especfica em software dentro de
um contexto de qualidade total no mbito de uma organizao e se baseia
principalmente na experincia da comunidade de software da indstria americana e
em conceitos de gerenciamento de processos de autores consagrados em aplicao
de processos de qualidade em outras reas.
A base do CMM so os princpios da qualidade total (TQM Total Quality
Management). A TQM definida pela ISSO 8402 como uma abordagem de
gerenciamento para uma organizao centrada na qualidade, que se baseia na
participao de todos os seus membros, visando o sucesso a longo prazo, por meio da
participao do cliente e dos benefcios para os membros da organizao e da
sociedade.
Aspectos abordados
Caractersticas do CMM
Objetivo
Abordagem
Organizaes alvo
Definio de processos
Flexibilidade nos aspectos Nveis e reas chaves so a base do modelo e no podem ser
alterados
Instrumento de avaliao
Questionrio
Inspirao e influncia
Aspectos positivos
Limitaes
3. MATURIDADE
Organizaes Maduras
Organizaes Imaturas
Processo improvisado
No
maneira
objetiva
de
julgar
qualidade do processo
A Qualidade dos produtos e processos Qualidade
funcionalidade
do
monitorada
sacrificadas
produto
4. NVEIS
Nvel CMM
Descrio
Nvel 5 Otimizado Melhoria contnua do processo possibilitada pela realimentao
quantitativa do processo e conduzida a partir de idias e tecnologias
inovadoras
Nvel
4
So efetuadas medies detalhadas do processo de software e
Gerenciado
qualidade do produto. Tanto o processo como o produto so
entendidos e controlados quantitativamente
Nvel 3 Definido
O processo de software em relao tanto s atividades de
gerenciamento como de engenharia so documentadas,
padronizadas e integradas em processos padro para a organizao.
Todos os projetos usam uma verso aproveitada e adaptada do
processo padro de software da organizao para o desenvolvimento
e manuteno.
Nvel 2 Repetitivo Processos bsicos de gerenciamento de projeto so estabelecidos
para controlar custos, cronogramas e funcionalidade. A disciplina
necessria de processo permite repetir sucessos anteriores em
projetos de aplicao similar.
O processo de software desorganizado, ocasionalmente at
Nvel 1 inicial
catico. Poucos processos definidos. Sucesso depende dos esforos
individuais e herosmo
Nvel CMM
Nvel
5
Otimizado
Foco
Melhoramento
processo
Caractersticas comuns
Descrio
Prticas-base relacionadas
a
Compromisso de realizar
organizao
para de
apadrinhamento
de
Pr-requisitos
existir
no
que
projeto
devem Alocao
de
recursos,
ou
da
estrutura
organizao
na definio
para organizacional
de
Papis
acompanhamento
do trabalho e tomada de
aes
corretivas,
se
necessrio.
Medies e anlise
Necessidade
processo
de
medir
analisar
medies.
efetividade
das
atividades
realizadas.
Implementao
verificao
com
processo
estabelecido.
8. CONCLUSO
Nveis de maturidade
Caractersticas comuns
Prticas base
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
PAULK, Mark C.Modelo SEI/CMM: Key Practices of the Capability Maturity Model,
Version 1.1