‫الذكاء هو مجموعة من القدرات العقلية التي تمكن من اكتساب المعرفة والتعلم وحل‬

‫المشكلت وتشمل هذه القدرات التفكير المجرد والفهم والدراك والنتباه والتحليل‬
‫والستدلل والحكم والذاكرة‬
‫ليست القدرات العقلية وحدها‬
‫التي تميز الموظفين العلى‬
‫أداء من غيرهم الدنى أداء‬
‫دراسة‪:‬‬

‫قام أنتوني كارن فيل ) ‪ (1996‬بدراسة حول‬

‫ما تبحث عنه المنظمات اليوم في المتقدم‬
‫للوظيفة لديها كان في مقدمة هذه‬
‫المواصفات ‪:‬‬
‫‪ -‬القدرة على الستماع والتواصل مع الخرين‬
‫‪ -‬القدرة على التكيف والمرونة في وجه‬
‫التحديات‬
‫‪ -‬إدارة الذات والثقة والدافعية العالية للنجاز‬
‫لقد وجد غولمان ‪ 1998‬وليزلي وفلسور ‪ 1996‬أن أكثر‬
‫أسباب التسريح ) الفصل من الوظيفة ( أو الرغام على‬
‫الستقالة أو التجميد ترجع للسباب التالية‪:‬‬
‫التصل‬
‫ب‪:‬‬
‫عدم القدرة على التكيف مع التغير في ثقافة المنظمة‬
‫وعلى الستماع الفعال والتعلم‬
‫التعامل الفظ مع‬
‫الخرين‪:‬‬
‫كالنقد الجارح للخرين وعدم الحساسية وتنفير العاملين‬
‫معهم‬
‫عدم القدرة على‬
‫ضبط النفس‪:‬‬
‫كعدم القدرة على تحمل ضغوط العمل وتقلب المزاج‬
‫وسرعة الغضب‬
 ‫عدم تحمل مسؤولية‬
‫الخفاق‪:‬‬
‫الستجابة للفشل والنقد بشكل دفاعي تبريري كالنكار‬
‫وإخفاء المعلومات وإسقاط الخطاء على الخرين‬
‫الحلم غير‬
‫الواقعية‪:‬‬
‫الواقعي عدم تقدير إمكانيات وقدرات‬ ‫الطموح غير‬
‫الفريق قياسا إلى طموحاته والجري بأسرع من خطوات‬
‫أدائهم‬
‫ضعف المهارات‬
‫الجتماعية‪:‬‬
‫فقدان التعاطف مع الخرين وعدم الشعور بحاجاتهم‬
‫والقسوة والتغطرس عليهم‬
‫وعدم القدرة على بناء شبكة متعاونة ومتعاضدة مع جميع‬
‫الفراد بغض النظر عن خلفياتهم‬
 ‫يعرفه معجم السمات الوجدانية بأنه حالة وجدانية حادة وفجائية مضطربة وغير منظمة‬
‫تختلف عن الحالة العتيادية للفرد وتتسم بالستثارة والتنبيه والتوتر والرغبة في القيام‬
‫بعمل ما والنفعالت تساعد الفرد على التكيف أمام مواقف الحياة ذات الصلة بالبقاء‬

‫هي حالة انفعالية اقل حدة نسبيا في شدتها من النفعال تحدث لسبب مجهول وغالبا ما‬
‫يكون مصدرها هرمونات الجسم ويستمر المزاج مدة أطول نسبيا من النفعال الذي‬
‫يحدث ويختفي بصورة أسرع من المزاج ومن الممكن أن ينشأ المزاج بعد النفعال‬

‫فتشير إلى الجانب الحسي من الخبرة النفعالية كالشعور بالدفء أو الراحة وبذلك يمكن‬
‫اعتبارها المكون الحسي للنفعال‬

‫يمكن اعتباره مصطلحا عاما جامعا يشمل النفعال والمشاعر والمزاج‬

 ‫ماير وسالوفي ) ‪ ( 1997‬يعرفان الذكاء الوجداني بأنه‬
‫انه يشمل القدرة على إدراك النفعالت بدقه وتقييمها‬
‫والتعبير عنها والقدرة على توليد النفعالت أو الوصول‬
‫إليها عندما تيسر عملية التفكير والقدرة على فهم النفعال‬
‫والمعرفة الوجدانية والقدرة على تنظيم النفعالت بما‬
‫والعقلي‬
‫‪ ( 2005‬يعرفه‬ ‫الوجداني‬
‫السعد )‬ ‫يعزز النمو‬
‫مصطفى أبو‬ ‫د‪.‬‬
‫هو عبارة عن مجموعة من الصفات الشخصية والمهارات‬
‫الجتماعية والوجدانية‪  ‬التي تمكن الشخص من تفهم‬
‫مشاعر وانفعالت الخرين‪ ،‬ومن ثم يكون أكثر قدرة علي‬
‫ترشيد حياته النفسية والجتماعية انطلقا من هذه‬
‫المهارات‬
‫وبمعنى آخر‪:‬‬
‫هو قدرة النسان على التعامل اليجابي مع نفسه‬
‫ومع الخرين بحيث يحقق أكبر قدر من السعادة‬
‫لنفسه ولمن حوله‬
 ‫توجد ‪ 7‬فتيات في باص‬
‫كل فتاة تحمل معها ‪ 7‬حقائب‬
‫كل حقيبة تحتوي على ‪ 7‬قطط كبيره‬
‫وكل قطه كبيره معها ‪ 7‬قطط صغيره‬
‫كل قطه لديها ‪ 4‬أرجل‬
‫وهي قدرة العقل على ملحظة التقلبات المزاجية حتى الصغيرة منها التي تحدث داخل الفرد‬

‫‪ -1‬لديه القدرة على التعرف على انفعالت الذات‬

‫‪ -2‬لديه القدرة على التعبير بدقة عما أشعر به اتجاه الخرين من‬
‫خلل تعابيره اللغوية وغير اللغوية‬

‫‪ -3‬لديه القدرة على معرفة ما يشعر به الخرون‬

‫‪ -4‬لديه القدرة على التفريق بين النفعال الحقيقي‬

‫والمزيف‬
‫‪ -5‬لديه القدرة على الحساس بالتعابير الفنية‬
‫المسموعة والمرئية‬
‫لحد ما موافق موافق‬ ‫ل‬ ‫ل أوافق‬ ‫العبارة‬ ‫م‬
‫بشدة‬ ‫بشدة أوافق‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 1‬أنا افهم نفسي جيدا‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 2‬عواطفي تساعدني على اتخاذ قراراتي‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 3‬كثيرا ما يصدق حدسي‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 4‬أعرف ما هي المور التي تغضبني وأسعى إلى تجنبها‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 5‬أراقب نفسي باستمرار‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 6‬عندما أشعر أحيانا بالضيق أستطيع معرفة السبب‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 7‬لدي قدرة على توضيح ما اشعر به للخرين بسهولة‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 8‬أستطيع التمييز بين الضيق والحزن‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 9‬عندما أنفعل فإنني أشعر بما يحدث داخلي من‬
‫تغييرات فسيولوجية‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 10‬أنا قلبي دليلي‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 11‬أعرف حدود إمكاناتي وقدراتي‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 12‬أعتقد أن رأي الخرين اتجاهي مهم في مساعدتي‬
‫على فهم ذاتي‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 13‬دائما ما أحاسب نفسي للتأكد من أن ما فعلته كان‬
‫صوابا‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 14‬قبل ان انام احاول مراجعة ما حدث خلل اليوم‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 15‬استطيع التمييز بين الحسد والغبطة‬
‫النحراف المعياري ‪7‬‬ ‫متوسط الدرجة ‪51‬‬
‫درجة منخفضة‬ ‫‪ 44‬درجة‬ ‫و‬ ‫بين ‪15‬‬
‫درجة متوسطة‬ ‫‪ 58‬درجة‬ ‫و‬ ‫بين ‪45‬‬
‫درجة عالية‬ ‫‪ 75‬درجة‬ ‫و‬ ‫بين ‪59‬‬
 ‫وهي القدرة على استثارة النفعال واستخدامه لترشيد التفكير وتركيزه في المهم وتفعيل‬
‫عملية حل المشكلت‬

‫‪ -1‬لديه القدرة على استخدام انفعالته لتنشيط تفكيره وخياله‬

‫وابداعاته وفي حل المشكلت‬
‫‪ -2‬لديه القدرة على استخدام انفعالته بطريقة تسهم في التركيز‬
‫على المهم في الموقف‬

‫‪ -3‬لديه القدرة ‪,‬ليس فقط على فهم وجهة نظر الشخص‬

‫الخر‪ ,‬ولكن القتراب من الحساس بمشاعره‬

‫‪ -4‬يستخدم قدرته على فهم انفعالت الخرين في‬

‫التعامل الفعال معهم‬
‫وهي القدرة على فهم أسباب النفعال وكيفية تطورها وما هية مكوناتها والقدرة على التنبؤ‬
‫والتعبير عنها فهي قدرة تعكس الحصيلة المعرفية للفرد في الجانب النفعالي‬

‫‪ -1‬لديه القدرة على فهم سبب النفعال‬

‫‪ -2‬لديه القدرة على فهم كيف ينتقل النفعال من مرحلة الى أخرى‬

‫‪ -3‬لديه القدرة على فهم النفعالت المركبة‬

‫‪ -4‬لديه القدرة على التنبؤ بالنفعالت المستقبلية بدقة‬

 ‫وهي القدرة على إدارة النفعال بصورة تسمح بالتكيف الفعال مع الموقف‬

‫‪ -1‬لديه القدرة على إظهار انفعال ل يشعر به أصل إذا اقتضى‬

‫الموقف‬
‫‪ -2‬لديه القدرة على اخفاء انفعالته عندما يكون اظهارها غير‬
‫مناسب‬

‫‪ -3‬لديه القدرة على استثارة النفعالت في الخرين‬

‫‪ -4‬لديه القدرة على ضبط انفعاله بحيث ل يؤثر سلبا على‬

‫تفكيره‬
‫لحد ما موافق موافق‬ ‫ل‬ ‫ل أوافق‬ ‫العبارة‬ ‫م‬
‫بشدة‬ ‫بشدة أوافق‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 1‬من السهل علي التكيف في المواقف والظروف‬
‫المختلفة‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 2‬يتأثر أدائي تحت الضغوط‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 3‬أستطيع السيطرة على أعصابي عندما أغضب‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 4‬أستطيع أن أعبر بعكس ما أشعر به إن أردت‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 5‬أستطيع أن أخفي مشاعري من أن تظهر على‬
‫ملمح وجهي‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 6‬لدي القدرة على مقاومة رغبتي في بعض‬
‫الطعمة التي ل تناسبني‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 7‬رغم عدم اقتناعي ومعارضتي لبعض القرارات‬
‫فإنني أتقبلها وأعمل بها‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 8‬أحرص على انجاز مهامي في وقتها‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 9‬غالبا ما تؤثر انفعالتي على أدائي‬
‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 10‬أستطيع تمالك أعصابي رغم النتقادات الحادة‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 11‬أنا معتدل في التعبير عن فرحتي وغضبي‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 12‬ما في قلبي ينطق به لساني‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 13‬أنا عنيف في حبي وكرهي‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 14‬تزعجني بعض المور رغم علمي بأنها تافهة‬

‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 15‬أعرف متى أكون حازما ومتى أكون متساهل ً‬
 ‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫درجة منخفضة‬ ‫بين ‪ 15‬و ‪36‬درجة‬
‫درجة متوسطة‬ ‫بين ‪37‬و ‪ 50‬درجة‬
‫درجة عالية‬ ‫أعلى من ‪50‬درجة‬
‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫ل يوجد‬ ‫العبارة‬ ‫م‬
‫كبيرة‬ ‫متوسطة‬ ‫قليلة‬
‫ما أشعر به في هذه اللحظة‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 1‬أشعر بالغيظ‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 2‬أشعر بالضيق‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 3‬أشعر بالرغبة في النتقام‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 4‬أشعر بالرغبة في الصياح‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 5‬أشعر بالرغبة في تحطيم‬
‫الشياء‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 6‬أكاد أجن من الغيظ‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 7‬أشعر برغبة في أن أضرب‬
‫بعنف على الطاولة‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 8‬أشعر بالرغبة في ضرب‬
‫شخص ما‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 9‬أكاد أحترق من الداخل‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 10‬أشعر بالرغبة في توجيه‬
 ‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫جيدة ل تشعر بالغضب الن‬ ‫أقل من ‪15‬‬
‫متوسطة ربما هناك ما يستثير غضبك‬ ‫بين ‪ 15‬و ‪ 22‬درجة‬
‫بصورة متوسطة‬
‫تعتبر مرتفعة تشعر بحالة غضب عالية‬ ‫أعلى من ‪ 22‬درجة‬
‫لكنها مؤقتة‬

‫الحالة‬
‫جيدة ل تشعر بالغضب الن‬
‫متوسطة ربما هناك ما يستثير غضبك‬
‫بصورة متوسطة‬
‫تعتبر مرتفعة تشعر بحالة غضب عالية‬
‫لكنها مؤقتة‬
‫المستوى‬
‫أقل من ‪13‬‬
‫بين ‪13‬و ‪18‬درجة‬
‫أعلى من ‪18‬درجة‬
‫دائما ً‬ ‫غالبا ً‬ ‫أحيانا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫العبارة‬ ‫م‬
‫ما أشعر به بوجه عام‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 1‬أنا سريع الستثارة‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 2‬أنا حاد الطبع‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 3‬أنا شخص مندفع‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 4‬أغضب حينما تتسبب أخطاء الخرين‬
‫في تأخيري‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 5‬أشعر بالضيق حينما ل يلقى عملي‬
‫الجيد تقديرا ً‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 6‬أفقد السيطرة على النفس‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 7‬أتفوه بألفاظ غير لئقة حين يستثار‬
‫غضبي‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 8‬أغضب بشدة حينما أتعرض للنقد‬
‫أمام الخرين‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ 9‬أشعر برغبة في أن أضرب شخصا ً ما‬
‫حين أتعرض للحباط‬
 ‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫جيدة حافظ عليها‬ ‫أقل من ‪17‬‬
‫متوسطة‬ ‫بين ‪18‬و ‪27‬درجة‬
‫عالية انتبه لنفسك مستوى الغضب هنا‬ ‫أعلى من ‪27‬درجة‬
‫مضر لصحتك النفسية والبدنية‬
‫ولعلقاتك مع الخرين‬

‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫جيدة حافظي عليها‬ ‫أقل من ‪16‬‬
‫متوسطة‬ ‫بين ‪17‬و ‪26‬درجة‬
‫عالية انتبهي لنفسك مستوى الغضب‬ ‫أعلى من ‪26‬درجة‬
‫هنا مضر لصحتك النفسية والبدنية‬
‫ولعلقاتك مع الخرين‬
‫دائما ً‬ ‫غالبا ً‬ ‫أحيانا ً‬ ‫نادرا ً‬ ‫العبارة‬ ‫م‬
‫حينما أكون غاضبا ً أو مغتاظا ً‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أتحكم في انفعالتي‬ ‫‪1‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أعبر عن غضبي‬ ‫‪2‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أحبس ما يضايقني في نفسي‬ ‫‪3‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أصبر على تصرفات الخرين‬ ‫‪4‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫يبدو علي التجهم والعبوس‬ ‫‪5‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أنسحب بعيدا ً عن الناس‬ ‫‪6‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أوجه ملحظات ساخرة للخرين‬ ‫‪7‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أحافظ على هدوئي‬ ‫‪8‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أغلق الباب بعنف تعبيرا ً عن غضبي‬ ‫‪9‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫يغلي الدم في عروقي ولكن ل أظهر ذلك‬ ‫‪10‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أتحكم في تصرفاتي‬ ‫‪11‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أجادل الخرين دفاعا ً عن حقي‬ ‫‪12‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أخفي مشاعر الكراهية ول أخبر بها أحدا ً‬ ‫‪13‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أرد بعنف على ما يستثير غيظي‬ ‫‪14‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أتمالك نفسي حتى ل أفقد هدوئي‬ ‫‪15‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أنتقد الخرين بشده في الخفاء‬ ‫‪16‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫إن حقيقة غضبي أكثر مما أعترف به‬ ‫‪17‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أستعيد هدوئي أسرع من الخرين‬ ‫‪18‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫تصدر عني ألفاظ غير لئقة بحق الخرين‬ ‫‪19‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أحاول أن أكون متسامحا ً مقدرا ً للظروف‬ ‫‪20‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الضيق الذي أشعر به ل يدرك مداه الخرون‬ ‫‪21‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أفقد التحكم في انفعالتي‬ ‫‪22‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أصارح من يضايقني بحقيقة شعوري‬ ‫‪23‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫أتحكم في مشاعر الغضب في نفسي‬ ‫‪24‬‬
 ‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫كبت الغضب ليس من طبعك‬ ‫أقل من ‪17‬‬
‫تكبت غضبك بصورة معقولة‬ ‫بين ‪18‬و ‪22‬درجة‬
‫تميل إلى كبت غضبك بصورة مرتفعة ‪.‬‬ ‫أعلى من ‪22‬درجة‬
‫انتبه! ضار بصحتك النفسية والبدنية‬

‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫كبت الغضب ليس من طبعك‬ ‫أقل من ‪18‬‬
‫تكبتي غضبك بصورة معقولة‬ ‫بين ‪18‬و ‪23‬درجة‬
‫تميلي إلى كبت غضبك بصورة‬ ‫أعلى من ‪23‬درجة‬
‫مرتفعة ‪ .‬انتبهي! ضار بصحتك‬
‫النفسية والبدنية‬
 ‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫إظهار الغضب ليس من طبعك‬ ‫أقل من ‪20‬‬
‫تظهر غضبك بصورة معقولة‬ ‫بين ‪20‬و ‪26‬درجة‬
‫تميل إلى إظهار غضبك بصورة عالية‪.‬‬ ‫أعلى من ‪26‬درجة‬
‫انتبه! ضار بصحتك النفسية والبدنية‬

‫الحالة‬ ‫المستوى‬
‫إظهار الغضب ليس من طبعك‬ ‫أقل من ‪21‬‬
‫تظهر غضبك بصورة معقولة‬ ‫بين ‪21‬و ‪26‬درجة‬
‫تميلي إلى إظهار غضبك بصورة عالية‪.‬‬ ‫أعلى من ‪26‬درجة‬
‫انتبهي! ضار بصحتك النفسية والبدنية‬
 ‫الحالة‬
‫ضبط غضبك ليس من طبعك‬
‫تضبط غضبك بصورة معقولة‬
‫تميل إلى ضبط غضبك بصورة عالية‪.‬‬
‫تهانينا!‬
‫الحالة‬
‫ضبط غضبك ليس من طبعك‬
‫تضبطي غضبك بصورة معقولة‬
‫تميلي إلى ضبط غضبك بصورة عالية‪.‬‬
‫تهانينا!‬
‫المستوى‬
‫أقل من ‪17‬‬
‫بين ‪17‬و ‪22‬درجة‬
‫أعلى من ‪23‬درجة‬
‫المستوى‬
‫أقل من ‪15‬‬
‫بين ‪15‬و ‪19‬درجة‬
‫أعلى من ‪19‬درجة‬