MAPA CONCEPTUAL ENFOQUE

BASADO EN PROCESOS.

ROBERTO CHAVEZ HERNANDEZ.

MAESTRA: C.P. V. OYUKI LEINES MEDINA.
LIC. GESTION Y DESARROLLO EMPRESARIAL.
5 CUATRIMESTRE.

ES U PROCESO ESTRUCTURADO
EN EL QUE PARTICIPAN TODAS
LAS PERSONAS DE LA
ORGANIZACIN CON EL OBJETO
DE INCREMENTAR
PROGRESIVAMENTE LA CALIDAD,
LA COMPETITIVIDAD Y LA
PRODUCTIVIDAD.
MEJORA
CONTINUA
ES A PERSONA QUE
ADEMAS DE OCUPAR
UNA DETERMINADA
POSICION EN EL
ORGANIGARAMA
2CONVENCIONAL
(VERTICAL) ES
RESPONSABLE DE
ANALIZAR EL PROCESO,
MEJOARLONY
ESPECIALMENTE
CONSEGUIR SUS
OBJETIVOS.

PROPIETARIO.

LA
LA
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION
Y
Y GETION
GETION
SISTEMATICADE
SISTEMATICADE
OS PROCESOS
PROCESOS
OS
QUE
QUE SE
SE REALIZA
REALIZA
EN LA
LA
EN
ORGANIZACIN,
ORGANIZACIN,
LAS
LAS
INTERACCIONES
INTERACCIONES
ENTRE
ENTRE TALES
TALES
PROCESOS
PROCESOS

ES

ENFOQUE
BASADO EN
PROCESOS

A LA
REPRESENTACION
GRAFICA,
ORDENADA Y
SECUENCIAL DE
TODAS LAS
ACTIVIDADESO
GRUPO DE
ACTIVIDADES

MAPA DE
PROCESOS
.

INTEGRACION
HORIZONTAL.

SON LAS PERSONAS

IMPLICADAS QUE
FORMAN PARTE DE U
GRUPO
MULTIDICIPLINAR QUE
RINDE CUENTAS A UN
RESPONSABLE DEL
PROCESO
INDEPENDIENTE DE
LAS FUNCIONES DE
CADA UNO

ORGABIGRAMA

GESTION DE
PROCESO
ORGANIZACIN
VERTICAL.

ORGANIZACIN
HORIZONTAL.

ES LAMDESCRIPCION
GRAFICA DE LA
ORGANIZACIN
VERTICAL

SE VISUALIZA COMO
UNA AGRAGACION DE
DEPARTAMENTOS
INDEPENDIENTES UNOS
DE OTROS Y
FUNCIONAN
AUTONOMAMENTE.

SE VISUALIZA COMO UN
CONJUNTO DE FLUJOS
QUE DE FORMA
INTERRELACIONADA
CONSIGUEN EL
PRODUCTO Y7O
SERVICIO FINAL.

CONSISTE EN DOTAR A
LA ORGANIZACIN DE
UNA ESTRUCTURA DE
CARCTER HORIZONTAL
SIGUINEDO LOS
PROCESOS
INTERFUCNIONALES Y
CON UNA CLARA VISION
DE ORIENTACION AL
CLIENTE