1.

Pristupi u poslovanju preduzeca:

Kakav ce pristup biti zavisi od dva faktora:okruzenja
poslovanja preduzeca i podrazumjeva ekonomske,prvne
,tehnoloske,politicke i kulturne uslove,a drugi faktor je
Internog karaktera i obuhvata ljudske i mater.resurse
preduzeca:znanja sposobnosti i td.
2. Marketing strategija i njen sadrzaj
Marketing strategija je niz odluka preduzeca koje treba
da uradi na odredjenom trzistu na kojem vidi svoju sansu.
Elementi planiranja:
1) Istrazivanje trzisnih mogucnosti
2) Izbor ciljnog trzista
3) Kreiranje marketing miksa
3. Proizvodni program
Pod proizvodnim programom podrazumijevamo jednu ili
niz varijanti proizvoda koji su namjenjeni odredjenoj
potrebi ili odredjenom segmentu kupca odnosno potrosaca.
4. Faktori koji uticu na razvoj novog proizvoda
-da bi se sprijecilo ispadanje odr. proizvoda i nadoknadili gubici
-da bi se bolje iskoristili postojeci kapaciteti
-da bi se sprijecila akcija konkurencije u oduzimanju trzista
-da bi se iskoristile prednosti koje pruza novi proizvod
5.Supstitutivna dobra su:
Ona gdje razlicite vrsta dobara mogu sluziti kao supstituti
za zadovoljavanje iste vrste potreba.
6. Elementi procesa istrazivanja marketinga
Bitne stvari pri istrazivanju su:
1)Podrucja i predmeti istrazivanja mogu biti svi pr.i vezani za trziste
2)Primjena naucnog metoda u rjesavanju marketing problema
3)Informacija potrebna za istrazivanje
7. Najcesca metoda koja se koristi u prikupljanju
primarnih podataka i njene vrste:
Najcesca je metoda ispitivanja. Sastoji se iz: licnog komuniciranja,
dopisnog komuniciranja, komuniciranje putem telefona.
8. Osnovne karakteristike trzista organizacija:

9. Tokovi marketing informacija:

Postoje tri toka marketing inf:
1. Marketing obavjestenje
2. Marketing komuniciranje
3. Interne marketing informacije
10. Maslovljeva hijerarhija klasif.potrebe na:
1. Zadovoljstvo sa samim sobom
2. Potrebe dostignuca
3. Drustvene potrebe
4. Sigurnosne potrebe
5. Fizioloske potrebe
11. Dubina proizvodnog programa:
Proizvodni program je kombinacija linija i proizvoda uz pomoc
kojih ponudjac obavlja svoju aktivnost.
12. Aspekti znacaja garancije sa stanovistva potrosaca:
Sa stanovita potroaa garancija ima dva strateka znaaja:
promocijski stimulira kupca na kupovinu
zatitni titi prodavaa od reklamacije

13. Vrste konkurencije kod pristupa orijentisanog

prema konkurenciji cijena:
1) Neposredni konkurenti
2) Sekundarni konkurenti
3) Tercijalni konkurenti
14. Organizacioni tipovi prodavnica na malo:
1. klasine prodavaonice
2. samoposluga
3. mini market
4. market
5. supermarket
6. hipermarket
7. prodavaonica sa
8. dragstor
9. diskont
10. butik
11. komision
12. free-shop
13. robna kua
14. trgovinski centar na malo
15. pijace na malo
16. ambulantna prodaja
17. automati
18. kiosci
15. Definisanje aukcije:
Aukcija je prodaja robe neujednacenog kvaliteta koja je prisutna.
Cijenu odredjuje prodavac a kupci se nadmecu nudjenjem cijene.
16. Vrste aukcije:
Aukcijska prodaja na veliko i aukcijska prodaja na malo.
17. Definisanje marketing komuniciranja:
Komuniciranje je proces slanja i primanja poruka.
Svaka komunikacija zahtjeva posiljaoca i primaoca robe.
18. Pull promotivna strategija:
Ova strategija ima za cilj distribuciju i prodaju proizvoda tako
sto se fokusira na krajnje potrosace.
19. Definisanje fransizing sistema:
Franiza predstavlja privilegiju da se marketira proizvod i/ili usluga
u jednom poslovnom sistemu tokom izvesnog perioda vremena
i na specifino izabranom lokalitetu.
20. Vrste sredstava odnosa sa javnoscu:
1) Obavjestenja za javnost-kreiraju se povoljne vijesti o kompaniji
2) Govori-stvaraju poznatost za kompaniju i proizvode
3) Specijalni dogadjaj-susreti sa novinarima, velika otvaranja.
4) Stampani materijal-brosure, clanci, magazini.
5) Audio-video snimci,, filmovi, slajdovi.
6) Sredstva korporativnog identiteta- simboli, znakovi, maskote.
7) Javno djelovanje-donacije, dobrovoljni rad.
8) WEB site-dobar prenosnik poruka odnosa sa javnoscu.