PENDEKATAN PEMASARAN SOSIAL

UNTUK PERUBAHAN SOSIAL

Minggu 2

Sifat dan Tugas Pemasaran Sosial

Istilah Social Marketing (tahun 1971)
Penggunaan prinsip dan teknik pemasaran
untuk masalah sosial, ide atau perilaku
Apa yang dimaksud dengan : (1) ide dan praktek
sosial, (2) adopter sasaran, (3) teknologi
manajemen perubahan sosial ?

Produk Sosial : Ide dan Praktek

PRODUK SOSIAL

IDE :
Kepercayaan
Sikap
Nilai

PRAKTEK :
Tindakan
Perilaku

TANGIBLE OBJECT

Target Adopters
(dapat disegmentasi sbb):
1. Karakteristik sosio-demografi
2. Profil psikologis
3. Karakteristik perilaku
Memahami target adopter agar dapat
membuat prediksi akurat
Prediksi akurat mempengaruhi hasil yang
baik dari pemasaran sosial

Karakteristik sosio-demografi
(atribut eksternal kelas sosial seperti) :
pendapatan
pendidikan
usia
jumlah keluarga

Profil psikologis
(atribut internal seperti) :
sikap
nilai
motivasi
kepribadian

Karakteristik perilaku :
Pola perilaku
Kebiasaan membeli
Karakteristik pengambilan keputusan

Klasifikasi Target Adopter :

Permission-granting groups (kelompok yang
mengijinkan)
Support groups (kelompok pendukung)
Opposition groups (kelompok penentang)
Evaluation groups
Program pemasaran sosial yang efektif perlu
pengetahuan tentang karakteristik dari setiap
kelompok dan menggunakan strategi yang
sesuai.

Teknologi Manajemen Perubahan Sosial

1. Apa kesesuaian antara ide atau praktek sosial,
dan apa yang dicari adopter sasaran ?
2. Apa yang membuat kecocokan ?
3. Bagaimana saya membawa kesesuaian ini pada
kelompok sasaran ?
4. Bagaimana saya melanjutkan atau mengubah
kesesuaian untuk bertahan dan menghindari
kegagalan ?

Menentukan Produk-Pasar yang Cocok

Menciptakan produk sosial baru sesua
kebutuhan (need)
Atau mendesain produk yang lebih baik dari
yang tersedia
Kecocokan mempengaruhi persepsi, sikap dan
motivasi kelompok adopter sasaran.

Mendesain Produk-Pasar yang Cocok

Produk sosial
Penentuan posisi produk (product positioning)
Memperbaiki produk (branding, kemasan)
Mendesain image produk

Menghantarkan Produk-Pasar yang Cocok

Untuk memasarkan produk tangible, pemasar
sosial memerlukan outlet, display, distribusi, juga
presentasi.
Misalnya penggunaan alat kontrasepsi perlu
dijelaskan detil.
3 P dalam kampanye
Personal penghantaran
Presentasi penghantaran
Proses penghantaran

4 kemungkinan
situasi situasi penghantaran
Kampanye produk tangible, seperti IUD, yang
memerlukan presentasi atau demo.
Kampanye produk tangible, seperi seat belts,
yang tidak memerlukan presentasi atau demo.
Kampanye yang tidak ada produk tangible
(seperti Keaksaraan Fungsional), tetapi
memerlukan presentasi personal atau demo.
Kampanye (untuk HAM misalnya) yang tidak
ada produk tangible dan tidak perlu presentasi /
demo.

Mempertahankan Kesesuaian Produk-Pasar

Tahap 1 : Kondisi kelompok sasaran harus
disurvei dan dimonitor
Tahap 2 : Penggunaan penelitian

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN SOSIAL

Hub. Pemasaran sosial dengan Rencana Strategis
Program pemasaran sosial : tujuan dan sumberdaya
Rencana strategis untuk analisis portofolio
Komitmen tujuan dan sumberdaya untuk masing-masing
departemen
Perencanaan pemasaran sosial mix
Implementasi pemasaran sosial mix-plus
Evaluasi hasil pemasaran sosial

Analisis Lingkungan Pemasaran Sosial

Analisis lingkungan pemasaran sosial

Meneliti dan seleksi populasi adopter sasaran
Mendesain strategi pemasaran sosial
Merencanakan program pemasaran sosial mix
Pengorganisasian, implementasi, pengawasan,
dan evaluasi usaha pemasaran sosial