‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‬
Advanced GIS Project Management
‫ﻋﺒﺪ اﷲ ﺑﻦ ﻣﺤﻤﺪ اﻟﻘﺮﻧﻲ‬/‫اﻟﺪآﺘﻮر‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻠﻚ ﺳﻌﻮد – آﻠﻴﺔ اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ‬

Dr. Abdullah Mohammed Al-garni

King Saud University – College of Engineering
E-mail: abgarni@yahoo.com
 ‫ﻣﺤﺘﻮیﺎت اﻟﻤﺤﺎﺽﺮة‬
‫ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وأﺳﺲ أوﻟﻴﺔ‬
‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫أرﺑﻌﺔ ﺕﻌﺮیﻔﺎت ﻓﻘﻂ‬ ‫أﻧﻮاع اﻹدارة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﺸﺎریﻊ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ‬
‫ﻣﺮآﺒﺎت أو ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ أو ﺵﺎﻣﻠﺔ‬
‫إﺡﺼﺎﺋﻴﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﺸﺎریﻊ اﻟﻔﺎﺵﻠﺔ‬ ‫اﻟﻔﺸﻞ واﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫اﻟﻤﻬﺎرات ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻟﻔﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎریﻊ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻀﺒﻂ‬

‫ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻄﻴﻒ اﻹداري‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﺕﺆﺧﺬ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫ﻣﺜﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮق اﻟﻨﻤﻮذﺟﻴﺔ ﻹدارة ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ‬
‫هﻴﻜﻠﺔ وﺕﻨﻈﻴﻢ اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫اﻟﺨﻼﺹﺔ واﻟﻨﻘﺎش اﻟﻤﻔﺘﻮح‬
 ‫ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وأﺳﺲ أوﻟﻴﺔ‬
‫اﻻﻃﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﺤﺎﺽﺮة‬
‫أوﻻ ‪ :‬ﻣﺎذا ﻧﻌﻨﻲ ﺑﻤﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ؟‬
‫‪ – 1‬ﺕﺨﺘﻠﻒ ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻘﻠﻴﺪیﺔ وﺕﻘﻨﻴﺎﺕﻬﺎ ﻓﻲ ﺟﻮاﻧﺐ ﻋﺪة‬
‫‪ – 2‬ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﺤﺎﺽﺮة ﻧﻔﺘﺮض ﻣﺸﺎریﻊ ذات ﻗﻴﻤﺔ ﺕﺰیﺪ ﻋﻦ ‪ 10‬ﻣﻼیﻴﻦ ریﺎل‬
‫‪ – 3‬ﻧﻔﺘﺮض ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ﻣﺆﺳﺴﻴﺔ ﻣﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺎهﻴﻢ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻌﻨﻜﺒﻮﺕﻴﺔ واﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ واﻟﺒﻌﻴﺪة اﻟﻤﻔﺘﻮﺡﺔ‬
‫هﺬا ﻻ یﻌﻨﻲ ﺑﺄي ﺡﺎل ﻣﻦ اﻷﺡﻮال أن ﻣﺎ ﺳﻴﺬآﺮ هﻨﺎ ﻻ یﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎریﻊ اﻟﺼﻐﻴﺮة‬

‫ﺙﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﻣﺎ هﻲ اﻹدارة اﻟﺘﻲ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ هﻨﺎ ؟‬

‫یﻤﻜﻦ ﺕﻤﻴﻴﺰ ورﺹﺪ ﺙﻼث ﻣﺮاﺡﻞ ﺕﻤﺮ ﺑﻬﺎ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻟﻤﺴﺎت إداریﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫‪ – 1‬إدارة ﺵﺌﻮن ﻣﺎ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ – 2‬إدارة ﺕﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ - 3‬إدارة ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻨﻴﻔﺬ‬

‫ﻻﺡﻈﻮا أن‪:‬‬
‫آﻞ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺮاﺡﻞ ﻟﻬﺎ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ وﻇﺮوﻓﻬﺎ اﻟﺨﺎص ﻣﻤﺎ یﺴﺘﺪﻋﻲ إدارة ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﻬﺎ‪ .‬آﺬﻟﻚ یﻮﺟﺪ ﺕﺪاﺧﻞ‬
‫ﺑﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺮاﺡﻞ وآﺬﻟﻚ یﻮﺟﺪ ﻣﺮاﺡﻞ ﺕﻌﺎد ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻣﻌﻴﻨﺔ آﻤﺎ ﺕﻮﺟﺪ ﻣﻨﺎﻃﻖ رﻣﺎدیﺔ ﺑﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺮاﺡﻞ‬
 ‫ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وأﺳﺲ أوﻟﻴﺔ ‪ ----------‬اﻻﻃﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﺤﺎﺽﺮة‬

‫أي اﻹدارات ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﺎ هﻨﺎ‬

‫ﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ اﻹدارة اﻟﺘﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺕﺸﺮف ﻋﻠﻰ آﻞ اﻹدارات اﻟﻤﺬآﻮرة ﺁﻧﻔﺎ‬

‫‪ -‬ﺕﺪﻳﺮ اﻟﺘﺪاﺧﻞ ﺑﻴﻦ هﺬﻩ اﻹدارات‬

‫‪ -‬ﺕﺪﻳﺮ اﻟﻤﺮاﺡﻞ اﻟﻤﺘﻜﺮرة ﻡﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ )اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ و‪(....‬‬

‫‪ -‬ﺕﺪﻳﺮ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺮﻡﺎدﻳﺔ ﺑﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺮاﺡﻞ واﻹدارات‬

 ‫ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وأﺳﺲ أوﻟﻴﺔ ‪ ----------‬اﻻﻃﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻤﺤﺎﺽﺮة‬

‫ﻣﺎ أﻧﻮاع اﻟﻤﻬﺎم اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ هﺬﻩ اﻹدارة ؟‬

‫ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎم‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻣﻦ أﺑﺮزهﺎ ‪:‬‬
‫‪ – 1‬إﻋﺪاد آﺮاﺳﺔ اﻟﻤﻮاﺹﻔﺎت ﻟﻤﺸﺮوع ن م ج ‪ GIS RFP‬واﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮوط‬
‫اﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ ‪ .ToR‬هﺬﻩ اﻟﻤﺮﺡﻠﺔ ﺕﺒﺪأ ﻡﻊ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻔﻜﺮة ﻡﺸﺮوع ن م ج وﺕﻨﺘﻬﻲ‬
‫ﺑﺈﺧﺘﻴﺎر أﻓﻀﻞ اﻟﻌﺮوض )اﻟﺘﺮﺱﻴﺔ( ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫‪ – 2‬إﻧﺠﺎز اﻟﻤﺸﺮوع‪.‬‬
‫هﺬﻩ اﻟﻤﺮﺡﻠﺔ ﺕﺒﺪأ ﻡﻦ وﻗﺖ ﺕﻮﻗﻴﻊ اﻟﻌﻘﺪ ﻡﻊ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﻨﻔﺬة وﺕﺴﺘﻤﺮ ﺡﺘﻰ ﺕﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﺸﺮوع وإﻏﻼﻗﻪ‬

‫‪ – 3‬ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﺸﺮوع واﺳﺘﺜﻤﺎرﻩ‬

‫هﺬﻩ اﻟﻤﺮﺡﻠﺔ ﺕﺒﺪأ ﻡﻦ وﻗﺖ اﺱﺘﻼم اﻟﻤﺸﺮوع وﻗﺒﻮل ﻡﺨﺮﺟﺎﺕﻪ وﺕﺴﺘﻤﺮ ﻋﻠﻰ ﻃﻮل ﻡﺎﺧﺬة ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر‬
‫اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﺤﺪﻳﺚ واﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﺮ اﻻﻓﺘﺮاﺽﻲ ﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬
‫ﺑﺪاﻳﺔ ﻳﺠﺐ أن ﻧﻤﻴﺰ ﺑﻴﻦ ‪:‬‬
‫إدارة اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ وﺑﻴﻦ اﻹدارة اﻻﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺕﺬآﺮ أیﻀﺎ أن‪:‬‬
‫ﻟﻜﻞ ﻓﺼﻞ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪﻧﻴﺎ زﻣﺎن ‪ --‬زﻣﺎن یﻮﻟﺪ ﻓﻴﻪ ‪ .....‬وزﻣﺎن یﻤﻮت ﻓﻴﻪ‬
‫وﻻ ﺕﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ﻋﻦ ﻣﻔﺎهﻴﻢ اﻟﻔﺼﻮل‬

‫ﻓﻜﻞ ﻣﺸﺮوع یﺠﺐ أن یﻜﻮن ﻣﺮﺕﺒﻂ ﺑﺰﻣﻦ وﻋﻤﺮ ﻣﺤﺪد‬

‫وآﻞ ﻣﺸﺮوع یﺠﺐ أن یﺒﺪأ ویﺠﺐ أن یﻨﺘﻬﻲ‬
‫وﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈن هﻨﺎك‪:‬‬
‫‪ -‬إدارة ﻣﺸﺎریﻊ‬
‫‪ -‬و إدارة اﺳﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫أﻧﻮاع اﻹدارة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻧﻮﻋﻴﻦ ﻣﻦ اﻹدارة هﻨﺎ‪:‬‬
‫إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫اﻹدارة اﻻﺳﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ‬
‫إدرة اﻟﻤﺸﺎریﻊ وﺕﺮآﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻗﺮﻳﺒﺔ اﻟﻤﺪى‬
‫اﻹدارة اﻻﺳﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ‬
‫وهﻲ ﺕﺤﺪد اﻟﻮﺟﻬﺔ ‪ Mission‬واﻟﺮؤیﺔ ‪ Vision‬واﻟﻘﻴﻤﺔ وﺕﺼﻤﻢ اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻌﺮیﻀﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﺳﻴﺴﻴﺮ اﻟﻘﻄﺎع أو اﻟﻤﻨﺸﺄة‪ .‬آﺬﻟﻚ ﺕﺴﺘﺤﺪث ﻣﺴﻮﻏﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة أو اﻟﻘﻄﺎع‪ ،‬وﺕﺤﺪد‬
‫ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺘﺴﻮیﻖ‪ ،‬واﻟﺰﺑﺎﺋﻦ أو اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻴﻦ‪ ،‬وآﺬﻟﻚ ﻣﺎ هﻴﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬
‫ﻡﺜﻼ‪ :‬اﺱﺘﺤﺪاث ﻗﺴﻢ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻳﻌﺪ ﻡﺸﺮوﻋﺎ ‪ -‬وﻳﺪار وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ إدارة اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‬
‫وﻟﻜﻦ اﻟﺘﻌﺎﻡﻞ ﻡﻊ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ آﺠﺰء ﻡﻦ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﻌﻨﻲ أو اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ وﺕﺸﻐﻴﻠﻪ واﺱﺘﺜﻤﺎرﻩ‬
‫ﻻ ﻳﻌﺪ ﻡﺸﺮوﻋﺎ – وﻳﺪار وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ اﻹدارة اﻻﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺕﺬآﺮ‪:‬‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع یﺠﺐ أن یﺒﺪأ ﺙﻢ یﻨﺘﻬﻲ‬
‫واﻹدارة اﻻﺳﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ یﺠﺐ أن ﺕﺴﺘﻤﺮ‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫أرﺑﻊ ﺕﻌﺮیﻔﺎت ﻓﻘﻂ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﻤﺸﺮوع ‪Project‬‬ ‫‪PID‬‬ ‫‪ -‬وﺙﻴﻘﺔ ﺑﺪء اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ -‬اﻹدارة ‪Management‬‬ ‫‪ -‬ن م ج ‪GIS‬‬

‫ﻣﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد ”ﺑﻮﺙﻴﻘﺔ ﺑﺪء اﻟﻤﺸﺮوع“ ؟‬

‫وﺛﻴﻘﺔ ﺑﺪء اﻟﻤﺸﺮوع وﺛﻴﻘﺔ ﻡﻬﻤﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺕﻮﺛﻖ وﺕﻌﻜﺲ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﻤﻬﻤﺔ‬
‫آﻤﺎ ﻳﺠﺐ أن ﺕﺸﺘﻤﻞ ‪ ،‬آﺤﺪ أدﻧﻰ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺧﻠﻔﻴﺔ اﻟﻤﺸﺮوع )ﺕﺎرﻳﺨﻪ واﻟﻮﺽﻊ اﻟﺮاهﻦ(‬
‫‪ -‬اﻟﻮﺟﻬﺔ واﻟﻬﺪف ‪Mission & Objectives‬‬ ‫‪ -‬اﻟﻨﻄﺎق ‪Scope‬‬ ‫‪ -‬اﻟﻤﺤﺪدات ‪Constrains‬‬
‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ اﻟﻤﺸﺮوع ‪Project Plan's‬‬ ‫‪ -‬ﺕﻨﻈﻴﻢ اﻟﻤﺸﺮوع ‪Organization of the project‬‬
‫‪ -‬اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ‪ ،‬اﻟﺠﺪاول اﻟﺰﻡﻨﻴﺔ‪ ،‬وﻡﻌﺎﻳﻴﺮ ﻗﺒﻮل اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت ‪Deliverables, milestones and‬‬
‫‪acceptance criteria.‬‬
‫‪ -‬ﺕﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ‪Risk Analysis‬‬
‫هﺬﻩ هﻲ ﻣﺎ ﺕﺴﻤﻰ ﺑﻮﺙﻴﻘﺔ ﺑﺪء اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫ﻣﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد ”ﺑﻤﺸﺮوع“؟‬
‫ﻣﺸﺮوع یﻌﻨﻲ‪ :‬ﺑﻴﺌﺔ إدارﻳﺔ ﻡﺆﻗﺘﺔ ﺕﻨﺸﺎء ﻟﻐﺮض إﺧﺮاج ﻡﻨﺘﺞ ﻡﻌﻴﻦ أو أآﺜﺮ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت ﻡﺤﺪدة‬
‫ﻓﻲ ﺧﻼل إﻃﺎر زﻡﻨﻲ ﻡﻌﺮف ﻡﺴﺒﻘﺎ ﺑﺈﺱﺘﺨﺪام ﻡﺼﺎدر ﻡﺤﺪدة ﻡﺴﺒﻘﺎ )اﻟﻤﺼﺪر ﺑﺮﻧﺲ(‪.‬‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫‪ -‬اﻹدارة ‪Management‬‬ ‫‪ -‬ن م ج ‪GIS‬‬ ‫‪ -‬اﻟﻤﺸﺮوع ‪Project‬‬ ‫‪ -‬وﺙﻴﻘﺔ ﺑﺪء اﻟﻤﺸﺮوع ‪PID‬‬ ‫أرﺑﻊ ﺕﻌﺮیﻔﺎت ﻓﻘﻂ‪:‬‬

‫ﻣﺎ هﻲ ن م ج ؟‬
‫ﻟﻬﺎ ﺕﻌﺮیﻔﺎت آﺜﻴﺮة أﺡﺪهﺎ هﻮ‪:‬‬
‫ن م ج‪ :‬ﻧﻈﻢ ﺕﻜﺎﻣﻠﻴﺔ ﺕﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻷﺟﻬﺰة واﻟﻜﻔﺎءة اﻟﺒﺸﺮیﺔ اﻟﻤﺆهﻠﺔ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻄﺮق‬
‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻜﺎﻧﻴﺔ ‪ -‬ﺑﺸﻘﻴﻬﺎ اﻟﻮﺹﻔﻲ واﻟﻤﺘﺮي ‪ -‬واﻟﻤﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬
‫اﻟﺠﻴﻮدیﺴﻴﺔ أو اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﻣﺤﺎور اﻟﻜﺮة اﻷرﺽﻴﺔ ﺙﻢ رﺹﺪهﺎ وﺕﺨﺰیﻨﻬﺎ واﺳﺘﺪﻋﺎﺋﻬﺎ‬
‫وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ وﻧﻤﺬﺟﺘﻬﺎ وﺕﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﺕﺤﺪیﺜﻬﺎ وﻋﺮﺽﻬﺎ وﺕﻮزیﻌﻬﺎ‪.‬‬

‫”إدارة“ ؟‬
‫ﻣﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑـ‬
‫هﺬا هﻮ ﻡﺤﻮر ﻡﺤﺎﺽﺮﺕﻨﺎ وﻧﺤﺘﺎج هﻨﺎ ﻟﻤﻘﺪﻡﺎت‬

‫ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬

‫‪ – 1‬ﻡﺸﺎرﻳﻊ ن م ج ﺕﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ ﻡﺸﺎرﻳﻊ ‪ IT/IS‬اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬
‫‪ - 2‬ﻡﺸﺎرﻳﻊ ن م ج ﻡﻌﻘﺪة ﻋﻤﻮﻡﺎ وﻡﻜﻠﻔﺔ وﻟﻬﺎ ﺑﻌﺪ ﻡﻜﺎﻧﻲ‪/‬ﺟﻐﺮاﻓﻲ‬
‫‪ – 3‬ﺡﻘﻞ ن م ج واﺱﻊ ﺟﺪا وﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﻬﺎرة إداریﺔ ﺵﺎﻣﻠﺔ واﻟﺘﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻻ ﺕﻜﺘﺴﺐ ﻡﻦ ﻡﻘﺮات اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺠﺎﻡﻌﺎت وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺕﺒﻨﻰ ﺧﻼل ﺱﻨﻮات ﻡﻦ اﻟﺨﺒﺮة اﻟﺘﺮاآﻤﻴﺔ‬
‫‪ – 4‬اﻟﺨﺒﺮة اﻟﻤﺘﺎﺡﺔ اﻟﻴﻮم ﻓﻲ إدارة ﻡﺸﺎرﻳﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻡﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺟﺪا‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﺎذا ذآﺮ ﻓﻲ ﺕﻌﺮیﻒ اﻹدارة ﻟﻤﺸﺎریﻊ ن م ج اﻧﻨﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﻬﺎرات‬
‫إداریﺔ ﺵﺎﻣﻠﺔ؟‬
‫اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻄﻴﻒ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎریﻊ واﻟﺤﻘﻮل اﻟﺘﻲ ﺕﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﻧﻈﻢ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ‪ -‬ﻓﻨﺠﺪا أن‪:‬‬
‫ن م ج وﻣﺸﺎریﻌﻬﺎ ﺕﺸﻤﻞ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﺴﻜﺎن واﻻﻗﺘﺼﺎد‬ ‫‪ -‬اﻟﺘﺮاث‬ ‫‪ -‬اﻷﺡﻴﺎء‬ ‫‪ -‬اﻟﻄﺒﻴﻌﺔ‬
‫وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻲ وﺳﺎﺋﻞ ﻣﻬﻤﺔ ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫‪ -‬اﻟﻌﻠﻮم اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫‪ -‬وآﺬﻟﻚ ﻓﻲ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻻﻋﻤﺎل واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫‪ -‬واﻟﻬﻨﺪﺱﻴﺔ‬
‫آﻤﺎ أن ﺡﻘﻞ ن م ج یﻌﺪ ﺟﺪیﺪا ﻧﺴﺒﻴﺎ إذا ﻣﺎ ﻗﻮرن ﺑﺤﻘﻮل اﻟﺨﺮاﺋﻂ واﻟﻤﺴﺎﺡﺔ‬
‫واﻟﻜﺎرﺕﻮﺟﺮاﻓﻴﺎ اﻟﺘﻲ ﺕﻤﺎرس وﺕﻄﺒﻖ ﻣﻨﺬ زﻣﻦ ﺑﻌﻴﺪ‬

‫وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻹدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ﺕﻌﺪ ﻣﻄﻠﺒﺎ ﻣﻠﺤﺎ ﺟﺪا‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬

‫ﻧﻤﻂ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ‬ ‫ن م ج ﺕﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺧﻤﺴﺔ ﻋﻨﺎﺹﺮ رﺋﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬

‫‪The GIS Paradigm‬‬ ‫اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬واﻟﻄﺎﻗﻢ‬
‫ﺕﺘﻌﺎﻡﻞ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻡﻊ‬ ‫اﻟﺒﺸﺮي‪ ،‬واﻻﺟﺮاءت‪.‬‬
‫ﻡﺠﻤﻮﻋﺔ ﻡﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪ ،‬واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت‬ ‫آﺬﻟﻚ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ﺕﺸﻤﻞ ‪3‬‬
‫وإدارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻋﻨﺎﺹﺮ رﺋﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﺼﻮري‬
‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ‬
‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻔﻴﺰیﺎﺋﻲ‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬

‫اﻟﺘﺤﺪیﺎت اﻟﺘﻲ ﺕﻘﺎﺑﻞ ﻣﺪراء ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ‪:‬‬

‫‪ – 1‬ﻓﻬﻢ اﺡﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ‪Understanding user needs‬‬
‫وهﺬا ﻳﻌﻨﻲ أن ﺕﺘﻔﺎﻋﻞ آﺄﻧﻚ ﻋﻀﻮ ﻡﻦ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡﻴﻦ وﺕﻠﻢ ﺑﺠﻤﻴﻊ اﺡﺘﻴﺎﺟﺎﺕﻬﻢ‬

‫‪ – 2‬اﻻﺡﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﺘﻮازن واﻟﺤﻴﺎدیﺔ ‪keep your balance‬‬

‫ﻳﻌﻨﻲ آﻦ ﺡﻴﺎدﻳﺎ دون ﺕﻐﻠﻴﺐ رﻏﺒﺎت أو ﺕﺨﺼﺼﺎت ﻋﻠﻰ أﺧﺮى إﻻ ﺑﻘﺪر اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬
‫‪ – 3‬اﻟﻤﻬﺎرة واﻟﺤﺮﻓﻴﺔ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ ‪be a GIS professional‬‬
‫ﻳﻌﻨﻲ ﺕﻮﻓﻴﺮ أﻓﻀﻞ ﻡﺎ ﺕﻘﺪﻡﺔ ن م ج وﺕﻘﻨﻴﺎﺕﻬﺎ ﺡﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻡﻦ ﺕﺤﺴﻴﻦ أداﺋﻪ ودﻋﻢ ﻗﺮاراﺕﻪ‬
‫وﻳﺤﺲ ﺑﺎﻟﻔﺮق اﻟﺬي ﺕﻘﺪﻡﻪ ن م ج ﻟﻘﻄﺎﻋﻪ‪.‬‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﻣﺎ ﺕﻌﺮیﻒ اﻹدارة ﺡﺴﺐ ﺕﻮﺟﻪ هﺬﻩ اﻟﻤﺤﺎﺽﺮة‬
‫ﺳﺆال آﺒﻴﺮ ﺟﺪا !! أﻟﻴﺲ آﺬﻟﻚ؟!‬

‫إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‪:‬‬
‫هﻲ ﺕﻄﺒﻴﻖ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬واﻟﻤﻬﺎرات‪ ،‬واﻟﻮﺱﺎﺋﻞ واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ﻋﻠﻰ ﻃﻴﻒ‬
‫ﻋﺮﻳﺾ ﻡﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ ﻡﻦ أﺟﻞ اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﺬﻟﻚ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺬي ﺕﻌﻨﻰ ﺑﻪ هﺬﻩ اﻹدارة‪ .‬واﻟﻤﺸﺮوع ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻡﺴﻌﻰ أو‬
‫ﻡﺴﺎر ﻡﺆﻗﺖ ﻳﺘﺨﺬ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ هﺪف ﻡﺤﺪد‪.‬‬
‫‪http://www.pmi.org/projectmanagement/project.htm‬‬

‫ﻳﻤﻜﻦ وﺻﻒ اﻟﻤﻤﺎرﺱﺎت واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ﻡﻦ ﺧﻼل ﻋﻨﺎﺹﺮهﺎ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪:‬‬

‫هﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎﺹﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ ﻹدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ یﻤﻜﻦ إدراﺟﻬﺎ ﻓﻲ‪:‬‬

‫‪،‬و‬ ‫‪ 5‬ﻣﺠﺎﻣﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫‪ 9‬ﺡﻘﻮل ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ‬
 ‫ﺕﻌﺮیﻔﺎت وﻣﺼﻄﻠﺤﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﺱﺆال آﺒﻴﺮ ﺟﺪا !! أﻟﻴﺲ آﺬﻟﻚ؟!‬ ‫ﻣﺎ ﺕﻌﺮیﻒ اﻹدارة ﺡﺴﺐ ﺕﻮﺟﻪ هﺬﻩ اﻟﻤﺤﺎﺽﺮة ‪---------‬‬

‫اﻟﻌﻨﺎﺹﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻹدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬

‫اﻟﺨﻤﺲ ﻣﺠﺎﻣﻴﻊ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪:‬‬

‫‪9‬اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪Executing,‬‬ ‫‪9‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪Planning,‬‬ ‫‪ 9‬اﻟﺒﺪء وإﺙﺎرة اﻟﻔﻜﺮة ‪Initiating,‬‬

‫‪ 9‬اﻹﻏﻼق أو اﻟﻘﻔﻞ ‪Closing.‬‬ ‫‪ 9‬اﻟﻀﺒﻂ واﻟﺘﺤﻜﻢ و‪Controlling and‬‬

‫اﻟﺘﺴﻊ ﺡﻘﻮل اﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ ‪:‬‬

‫‪9‬إدارة اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮیﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪Human Resource‬‬ ‫‪9‬إدارة ﺕﻜﺎﻣﻞ اﻟﻤﺸﺮوع ‪Integration‬‬
‫‪ 9‬إدارة إﺕﺼﺎﻻت اﻟﻤﺸﺮوع ‪Communications‬‬ ‫‪ 9‬إدارة ﻧﻄﺎق اﻟﻤﺸﺮوع ‪Scope‬‬
‫‪ 9‬إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪Risk‬‬ ‫‪ 9‬إدارة زﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع ‪Time‬‬
‫‪9‬إدارة اﻟﻤﻨﺠﺰات ‪Procurement .‬‬ ‫‪9‬إدارة ﻣﻴﺰاﻧﻴﺔ وﺕﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺸﺮوع ‪Cost‬‬
‫‪9‬إدارة ﺟﻮدة اﻟﻤﺸﺮوع ‪Quality.‬‬
 ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻤﺎذا هﺬا اﻻهﺘﻤﺎم واﻟﻌﻨﺎیﺔ ﺑﺈدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ؟‬
‫هﻞ ﻓﻌﻼ ﻧﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ؟‬
‫ﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ‪:‬‬
‫آﻞ اﻟﻤﺆﺵﺮات ﺕﺠﻴﺐ ﺑﻨﻌﻢ – هﻨﺎك ﻋﺪم ﻧﺠﺎح ﻟﻤﺸﺎریﻊ ن م ج‬
‫اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻜﺎﻧﻴﺔ وﺹﻨﺎﻋﺘﻬﺎ ﺳﺎﺋﺪ اﻟﻴﻮم‬

‫هﻞ یﻤﻜﻦ ﺕﻌﺮیﻒ ﻣﺼﻄﻠﺢ ”اﻟﻔﺸﻞ“ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ هﺬﻩ اﻟﻨﻈﻢ ؟‬

‫وﻓﻘﺎ ﻟﺨﺒﺮاء وﻟﻤﺤﻠﻠﻲ اﻟﻨﻈﻢ وﺹﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت یﻌﺪ ﻣﺸﺮوع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫وﺕﻘﻨﻴﺎﺕﻬﺎ ﻓﺎﺵﻼ إذا أﻧﻄﺒﻘﺖ ﻋﻠﻴﻪ إﺡﺪى اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬أﻟﻐﻲ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ -‬أﺟﻞ ﻷﻧﻪ ﻟﻢ یﻨﺠﺰ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻨﻪ‪ ،‬أو‬
‫‪ -‬ﺕﻌﺪى اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ أو اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻪ ﺑﻤﺎ یﺰیﺪ ﻋﻦ ‪.% 30‬‬
 ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻨﺠﺎح واﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬

‫ﻣﻔﺎﺕﻴﺢ اﻟﻨﺠﺎح‬
‫یﺠﺐ أن ﺕﻜﻮن اﻟﻘﻮة اﻟﺪاﻓﻌﺔ واﻟﻤﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع هﻲ ﻗﻮة‪:‬‬
‫اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺨﺎﺹﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪The Business Case‬‬
‫ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﻤﺸﺮوع یﺠﺐ أن ﺕﻜﻮن ﻣﻌﺮﻓﺔ وذات ﻧﻄﺎق واﺽﺢ ‪well-defined and scoped‬‬
‫اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع یﺠﺐ أن ﺕﺘﻮﻓﺮ وﺕﻜﻮن ﻣﻀﻤﻮﻧﺔ‬
‫هﻴﻜﻠﺔ وﺕﻨﻈﻴﻢ اﻟﻤﺸﺮوع یﺠﺐ أن ﺕﻜﻮن ﺳﻠﻴﻤﺔ وﺕﺤﺪد ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬

‫ﻣﻔﺎﺕﻴﺢ اﻟﻔﺸﻞ‪:‬‬
‫ﻗﻠﺔ أو ﻋﺪم اﻟﺘﻮاﺹﻞ واﻟﺘﻔﺎهﻢ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺠﺎﻣﻴﻊ‬
‫ﻗﻠﺔ أو ﻋﺪم ﺕﻨﺴﻴﻖ اﻟﻤﻮارد‬
‫ﻋﺪم اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﻜﺎﻓﻲ ﻟﻠﻤﻮارد‬
‫ﺳﻮء ﺕﻘﺪیﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﻟﻤﺪة‬
‫ﻋﺪم أو ﻗﻠﺔ ﺽﺒﻂ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳﻴﺮ وﺕﻘﺪم اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫ﻗﻠﺔ أو ﻋﺪم وﺟﻮد أﻟﻴﺎت ﻟﻀﺒﻂ اﻟﺠﻮدة‬
 ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫إﺡﺼﺎﺋﻴﺎت ﻋﻦ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬

‫ﺑﻌﺾ اﻟﺪراﺳﺎت أﻇﻬﺮت‪ :‬أن ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺸﺎریﻊ اﻟﺘﻲ ﻓﺸﻠﺖ‪:‬‬
‫‪ % 87‬ﻡﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ﺕﻌﺪى اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺎت اﻟﻤﻘﺮرة ﻟﻬﺎ ‪)Over Budget‬وﺕﻌﺪاهﺎ ﺑﺄآﺜﺮ ﻡﻦ ‪(%50‬‬
‫‪ % 45‬ﻡﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ﻓﺸﻠﺖ ﻓﻲ ﺕﺤﻘﻴﻖ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻡﻨﻬﺎ‬
‫‪ %92 - %86‬ﻡﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ ﺕﻌﺪى اﻟﺰﻡﻦ اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻪ ‪went over schedule.‬‬
‫‪A recent study by a Toronto-based professional services company - (KPMG Information Technology).‬‬

‫دراﺳﺔ أﺧﺮى أﻇﻬﺮت أن ‪:‬‬

‫‪ %50‬ﻡﻦ آﻞ ﻡﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺒﺮاﻡﺞ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة ﺱﺘﺘﻌﺪى اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺎت اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻬﺎ‪over budget‬‬
‫‪(META Group, 2000).‬‬

‫دراﺳﺔ أﺧﺮى أﻇﻬﺮت أن‪:‬‬

‫‪ %53‬ﻡﻦ ﻡﺸﺎرﻳﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت ﺕﺨﻄﺖ اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺎت واﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻬﺎ‬
‫‪ %31‬ﻡﻨﻬﺎ أﻟﻐﻲ و ‪,‬‬
‫‪ % 16‬ﻓﻘﻂ ﻡﻨﻬﺎ أآﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻤﺤﺪدة‬
‫‪The Standish group says (Standish Group, 2000).‬‬

‫دراﺳﺔ أﺧﺮى أﻇﻬﺮت أن‪:‬‬

‫;)‪(Jones, 1981‬‬ ‫‪ % 25‬ﻡﻦ ﻡﺸﺎرﻳﻊ ﺕﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻜﺒﺮى ﻟﻢ ﺕﻜﺘﻤﻞ‬
‫‪ % 15‬ﻡﻦ ﻡﺸﺎرﻳﻊ ﺕﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻜﺒﺮى ﻟﻢ ﺕﺴﺘﺨﺪم‬
‫‪Some other statistics show the same: (De Marco and Lister, 1987).‬‬
 ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ هﻨﺎ ﻟﻲ و ﻟﻚ هﻲ‪:‬‬

‫‰ هﻨﺎك آﻤﻴﺎت هﺎﺋﻠﺔ ﻡﻦ اﻷﻡﻮال ﺕﻬﺪر وﺕﻀﻴﻊ‬
‫‰ ﻗﻄﺎع ن م ج ﻟﻴﺲ ﻡﺴﺘﺜﻨﻰ ﻡﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎﺕﻴﺔ اﻟﻤﺬآﻮر ﺁﻧﻔﺎ‬
‫ﻡﺎ اﻟﻌﻤﻞ إذًا ؟ !‬
‫ﻓﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻳﺠﺐ اﻻ ﻳﻜﻮن ﺕﺮآﻴﺰﻧﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺘﻲ ﻓﺸﻠﺖ‬
‫ﺑﻘﺪر ﻡﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﻡﻌﺮﻓﺔ أﺱﺒﺎب ﻓﺸﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‬

‫وﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺎریﻊ؟‬

 ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬

‫داﺋﻤﺎ یﻘﻊ اﻟﻠﻮم واﻻﺕﻬﺎم ﻋﻠﻰ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺕﻔﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬
‫ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع یﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ ﻣﻌﺮﻓﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻮﺟﻬﺔ ‪ – Mission‬ﻟﻤﺎذا ﻧﻘﻮم ﺑﻬﺬا اﻟﻤﺸﺮوع ؟‬
‫اﻟﻬﺪف ‪ – Objective‬ﻡﺎذا ﺱﻴﺘﻢ ﻋﻤﻠﻪ ؟‬
‫اﻻﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ ‪ – Strategy‬آﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﺤﻘﻴﻖ أهﺪاف اﻟﻤﺸﺮوع ؟‬

‫یﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ أیﻀﺎ أن یﺤﺬر ویﺘﻮﺧﻰ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻔﺸﻞ اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫‪ 4‬أﺳﺒﺎب رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ‪:‬‬
‫‪ – 1‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﺊ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫‪ - 2‬ﻗﻠﺔ أو اﻧﻌﺪام دﻋﻢ اﻟﻘﻄﺎع اﻹداري اﻟﻤﻌﻨﻲ‬
‫‪ - 3‬اﻹدارة اﻟﺴﻴﺌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫‪ – 4‬ﻗﻠﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﻡﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﻋﺪم ﻡﺸﺎرآﺘﻪ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ‬

‫ﻣﻌﺎدﻟﺔ ﻧﺠﺎح ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ﺕﻜﻤﻦ ﻓﻲ اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ ‪:‬‬

‫‪ -‬اﺡﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻞ أو اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻤﻌﻨﻲ‬
‫‪ -‬وﻡﻌﺮﻓﺔ ﻡﺎذا ﺕﺮﻳﺪ أن ﺕﺼﻞ إﻟﻴﻪ ﻡﻦ ﺧﻼل ﻡﺸﺮوﻋﻚ )ن م ج(‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬

‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬
‫‪ – 1‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻲء‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ یﻌﺪﻧﺎ اﻟﺘﺨﺼﺼﻮن ﺑﺄن ن م ج ﺳﺘﺠﻠﺐ ﻟﻨﺎ ‪:‬‬
‫ﺕﻮﻓﻴﺮ ﻣﺎدي آﺒﻴﺮ‬
‫ﺕﺤﺴﻦ ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺎج واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬و‬
‫زیﺎدة ﻓﻲ اﻟﻄﻠﺐ واﻟﻤﺸﺎرآﺔ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬

‫وﻟﻜﻦ ﻋﻨﺪ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ﺳﺮﻋﺎن ﻣﺎ ﻧﺠﺪهﺎ‬

‫‪ -‬ﻟﻤﺎذا ؟ !‬ ‫ﻣﺤﺒﻄﺔ ﺟﺪا وﻏﻴﺮ ﻣﺆآﺪة اﻟﻔﺎﺋﺪة‬

‫ﻋﺪد آﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮاء یﻌﺰو ذﻟﻚ ﻟﻠﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻲء‬

‫‪According to Dr. Roger Tomlinson, “father of GIS,” “…. blame – poor‬‬
‫”‪planning (Tomlinson, 2001).‬‬

‫إذًا ﻣﺎذا یﻤﻜﻦ ﻋﻤﻠﻪ ﻟﻜﻲ یﺪار اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺑﻜﻔﺎءة ﻋﺎﻟﻴﻪ ؟ !‬

‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ - 1 ---‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻲء‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬
‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬ ‫یﻤﻜﻦ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪!!!! ......‬‬
‫یﺤﺪث اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻓﻲ وﻗﺘﻴﻦ ﻣﺘﻤﻴﺰیﻦ ﻣﻦ ﻋﻤﺮ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ‪:‬‬
‫‪ – 1‬ﺧﻼل دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى ‪ feasibility‬ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ – 2‬ﺧﻼل ﺕﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪Feasibility Study Planning‬‬ ‫‪ – 1‬ﺕﺨﻄﻴﻂ دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫أ – ﻣﺎ هﻮ اﻟﻤﺸﺮوع ویﺪور ﺡﻮل ﻣﺎذا؟‬
‫ب – هﻞ یﺠﺐ ﻋﻤﻞ هﺬا اﻟﻤﺸﺮوع واﻹﻗﺪام ﻋﻠﻰ ﺕﻨﻔﻴﺬﻩ أﺹﻼ ؟‬
‫ﻣﺆﺵﺮات وﻋﻼﻣﺎت اﻟﻤﺸﺎریﻊ ﻏﻴﺮ ذات اﻟﺠﺪوى‬
‫• ﻡﻮاﺽﻴﻊ ﺱﻴﺎﺱﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻡﺤﻠﻮﻟﺔ‬
‫• ﻋﺪم ﻡﺸﺎرآﺔ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ دراﺱﺔ اﻟﺠﺪوى‬
‫• ﺑﺮوز درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮة )اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﻓﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻡﺆﺱﺴﻴﺔ(‬
‫• ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺕﺤﻠﻴﻞ ﻧﺴﺒﺔ اﻻرﺑﺎح واﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﻟﻴﺴﺖ ﻡﺸﺠﻌﺔ‬
‫• ﻗﻠﺔ اﻟﺨﺒﺮة واﻟﺘﺪرﻳﺐ داﺧﻠﻴﺎ ﻓﻲ آﻮادر اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫• ﻋﺪم اﻟﻮﺽﻮح ﻓﻲ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت أو آﺜﺮة ﺕﻐﻴﻴﺮهﺎ‬
‫• ﻋﺪم اﺟﻤﺎع ﻓﺮﻗﺎء اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻷهﺪاف أو اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫ﺟـ ‪ -‬آﻴﻒ یﺠﺐ أن ﻧﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ هﺬا اﻟﻤﺸﺮوع؟‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ - 1 ---‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻲء‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬ ‫یﻤﻜﻦ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪!!!! ......‬‬
‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬

‫‪ – 2‬ﺕﺨﻄﻴﻂ ﺕﻨﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫ﻋﺎدة ﺕﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﺸﺮوع ﻳﺸﻤﻞ آﻞ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬وﺻﻒ اﻟﻤﺸﺮوع وﻡﻌﻠﻮﻡﺎﺕﻪ اﻷوﻟﻴﺔ‬
‫‪ -‬وﺻﻒ ﻃﺮﻳﻘﺔ إدارة اﻟﻤﺸﺮوع أو اﻻﺱﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﻪ ﻟﻬﺎ‪ ،‬و ﻧﻄﺎق اﻟﻤﺸﺮوع‪،‬‬
‫واﻟﺘﻲ ﺕﺸﻤﻞ ﻡﺨﺮﺟﺎت اﻟﻤﺸﺮوع وأهﺪاﻓﻪ‬

‫‪ -‬هﻴﻜﻠﺔ وﺕﻘﺴﻴﻢ اﻟﻤﺸﺮوع إﻟﻰ أﺟﺰاء ﺻﻐﻴﺮة )”‪Work breakdown structure (“WBS‬‬
‫وإﻟﻰ ﻡﻬﺎم ﺕﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﺡﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ﻡﻤﺎرﺱﺔ اﻟﻀﺒﻂ واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ -‬ﺕﻘﺪﻳﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬وﺟﺪوﻟﺔ ﺕﻮارﻳﺦ اﻟﺒﺪء‪ ،‬وﺕﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت إﻟﻰ ﻡﺴﺘﻮى ﺕﻔﺼﻴﻠﻲ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﻡﻤﺎرﺱﺔ‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻀﺒﻂ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬
‫‪ -‬ﺕﺤﺪﻳﺪ ﻡﺮﺟﻌﻴﺔ ﻟﻘﻴﺎس ﺕﻘﺪم وﺱﻴﺮ اﻟﻤﺸﺮوع ﻡﻦ ﺡﻴﺚ ﺟﺪوﻟﺘﻪ وﺕﻜﺎﻟﻴﻔﻪ‬
‫‪ -‬ﺕﺤﺪﻳﺪ ﻡﻌﺎﻳﻴﺮ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ -‬ﺕﺤﺪﻳﺪ اﻷزﻡﻨﺔ اﻟﺤﺴﺎﺱﺔ ‪ Milestones‬واﻟﺘﻮارﻳﺦ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻟﻜﻞ ﻡﻨﻬﺎ‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ - 1 ---‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻲء‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬ ‫‪ – 2‬ﺕﺨﻄﻴﻂ ﺕﻨﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫یﻤﻜﻦ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪!!!! ......‬‬
‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬

‫ﺕﺨﻄﻴﻄﺎت إدارﻳﺔ إﺽﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺕﺸﻤﻞ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ واﻟﺬي ﻳﺤﺪد اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻡﻦ‬
‫ﻡﺤﺪدات وﻓﺮﺽﻴﺎت أو إﻓﺘﺮاﺽﺎت ‪ ،‬وﺕﺨﻄﻴﻂ اﻹﺱﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﻔﻮرﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﺡﺎﻟﺔ‬
‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ إدارة اﻟﻤﻮارد‬
‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ إدارة اﻟﺠﺪاول اﻟﺰﻡﻨﻴﺔ‬
‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ إدارة اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬
‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ ﺽﻤﺎن اﻟﺠﻮدة وﺽﺒﻄﻬﺎ‬
‫‪ -‬ﻡﺨﻄﻂ اﻟﻌﻼﻗﺎت واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬

‫‪Reference: Project Management Institute (PMI, 2000),‬‬

‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ - 1 ---‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻲء‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬ ‫یﻤﻜﻦ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪!!!! ......‬‬
‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬
‫ﻣﺨﺘﺼﺮ أو ﻣﻠﺨﺺ ﺕﺨﻄﻴﻂ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫أآﺒﺮ ﺕﺤﺪي ﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﺮوع هﻮ ‪:‬‬
‫ﺽﻤﺎن اﻟﺘﻮازن اﻟﻔﻌﺎل ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺹﺮ‪:‬‬
‫اﻟﻮﻗﺖ ‪ ،‬و اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ‪ ،‬واﻟﺠﻮدة ‪ ،‬وﺕﻮﻗﻌﺎت آﻞ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎﺹﺮ‬

‫‪Balanced Diamond‬‬ ‫‪Skewed Diamond‬‬

‫‪scope‬‬ ‫‪scope‬‬

‫‪cost‬‬ ‫‪expectations‬‬ ‫‪time‬‬ ‫‪cost expectations‬‬ ‫‪time‬‬

‫‪quality‬‬ ‫‪quality‬‬
‫‪Project Diamond‬‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ – 2 ---‬ﻗﻠﺔ دﻋﻢ إدارة اﻻﻗﻄﺎع‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬

‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬

‫‪ - 2‬ﻗﻠﺔ دﻋﻢ إدارة اﻟﻘﻄﺎع‬

‫• آﻤﺪﻳﺮ ‪ ،‬ﺕﺄآﺪ وإﺽﻤﻦ أن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻤﻮل ﻣﻠﺘﺰم ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺱﻴﻘﻮم ﺑﺪﻋﻢ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫ﻡﻦ ﺑﺪاﻳﺘﻪ ﺡﺘﻰ ﻧﻬﺎﻳﺘﻪ‬
‫• ﻳﻨﺠﺢ اﻟﻤﺸﺮوع ﻓﻘﻂ ﻋﻨﺪﻡﺎ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻗﻴﺎدة ﻋﻠﻴﺎ ﺕﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﺸﺮوع ﻡﻦ أوﻟﻮﻳﺎﺕﻬﺎ‬
‫وﺕﺴﻮق دﻋﻤﻪ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎق واﺱﻊ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ أﻧﺤﺎء اﻟﻘﻄﺎع‪.‬‬

‫• ﻳﺠﺐ ﺟﻌﻞ آﻞ اﻟﻤﺴﺘﻮیﺎت ‪ -‬ﻡﻦ اﻟﻘﺎﻋﺪة إﻟﻰ اﻟﻮﺱﻂ إﻟﻰ اﻟﻘﻤﺔ ‪ -‬ﻡﺘﺄهﺒﺔ وﻡﺴﺘﺠﻴﺒﺔ‬
‫ﻹﺡﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺸﺮوع و أوﻟﻮﻳﺎﺕﻪ‪.‬‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ – 3 ---‬إدارة ﺳﻴﺌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬

‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬ ‫‪ – 3‬اﻹدارة اﻟﺴﻴﺌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫یﻤﻜﻦ ﺕﻘﺴﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎ إدارة اﻟﻤﺸﺮوع إﻟﻰ ﻗﺴﻤﻴﻦ‪:‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ ‪،software development process‬‬
‫و دور وﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ‬

‫‪ .1‬ﺡﺪد اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺒﺮﻡﺠﻲ اﻟﺬي ﺱﺘﺴﺘﺨﺪﻡﻪ – وﻡﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ ﻡﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪- Code-and-Fix Model,‬‬ ‫‪- Waterfall Model,‬‬
‫‪- Incremental Model,‬‬ ‫‪- and Iterative Model.‬‬
‫آﻤﺎ ﺕﻼﺡﻆ آﻞ ﻣﻨﻬﺎ یﺴﺘﺤﻖ ﻣﺤﺎﺽﺮة ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ وﻣﺘﺨﺼﺼﺔ‬
‫‪ – 2‬ﺡﺪد اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت أو اﻟﻤﻬﺎم – وهﺬﻩ ﻋﻴﻨﺔ ﻡﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﺤﺪﻳﺪهﺎ أﺛﻨﺎء اﻟﺒﺮﻡﺠﺔ‬
‫‪ -‬ﺕﺤﺪیﺪ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ‪Requirements Definition,‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻲ ‪Detail Design,‬‬ ‫‪ -‬ﺕﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻬﺎم ‪Functional Design‬‬
‫‪-Code,‬‬ ‫‪ -‬ﻣﺨﻄﻄﺎت اﻻﺧﺘﺒﺎر وﻃﺮﻗﻬﺎ ‪Test Plans/Procedures,‬‬
‫وﺡﺪة اﻻﺧﺘﺒﺎر واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ اﻟﺠﺰﺋﻲ ‪- Unit Testing and Incremental Deliveries,‬‬
‫‪ - Regression Testing,‬اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﻤﺘﻜﺎﻡﻠﻲ ‪- Integration Testing,‬‬
‫‪- System Acceptance Testing,‬‬ ‫‪- Software Packaging and Delivery,‬‬
‫‪- Training Plans/Procedures and Training.‬‬
‫‪ – 3‬ﺡﺪد اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﻴﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫)‪(Whitten, 1995‬‬
‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪ – 3 ---‬إدارة ﺳﻴﺌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬ ‫‪ – 3‬اﻹدارة اﻟﺴﻴﺌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع ‪-------‬‬

‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬ ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ‬

‫ﺙﺎﻧﻴﺎ ‪ :‬دور و ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺠﻴﺪة‪ ،‬یﺠﺐ أن یﻜﻮن اﻟﻤﺪیﺮ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ وﺕﻔﺎﻋﻞ وﺙﻴﻖ ﻣﻊ ‪:‬‬
‫• اﻟﻤﻬﺎم اﻟﺘﻲ ﺱﻴﺘﻢ إﻧﺠﺎزهﺎ‬ ‫• اﻟﻜﻮادر اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺱﻴﺪﻳﺮهﺎ‬
‫• اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﻘﻄﺎع‬ ‫• اﻟﻮﺱﺎﺋﻞ اﻟﻤﺘﺎﺡﺔ‬
‫• و ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻘﻄﺎع وأﺟﻮاﺋﻬﺎ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻡﺠﺘﻤﻊ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻴﻦ‬

‫ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﻤﺘﻤﻴﺰ یﺤﻮل دون ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫یﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﻤﺘﻤﻴﺰ أن ﺕﻜﻮن ﻟﺪیﻪ اﻟﻤﻬﺎرات واﻟﻘﺪرات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ – 2‬ﻡﻬﺎرات وﻓﻦ اﻟﺘﻔﺎوض واﻻﺕﺼﺎل‬ ‫‪ - 1‬ﻋﻠﻢ وﺧﺒﺮة ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‬
‫‪ – 4‬ﻗﺪرات ﻓﺎﻋﻠﺔ وﻡﺆﺛﺮة ﻓﻲ ﺡﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‬ ‫‪ – 3‬ﻡﻬﺎرات اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬
‫‪ – 6‬ﻃﻤﻮح ﻟﻠﺘﻤﻴﺰ ﻓﻲ آﻞ اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫‪ – 5‬ﻡﻮاﺻﻔﺎت وﻗﺪرات ﻗﻴﺎدﻳﺔ‬
 ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺸﻞ اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫ﺵﺮح وﺕﻔﺼﻴﻞ ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻓﺸﻞ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‬ ‫‪ - 4‬ﻋﺪم ﺕﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﻋﺪم ﻣﺸﺎرآﺘﻪ‬
‫وﺑﻴﺎن آﻴﻔﻴﺔ ﺕﻼﻓﻴﻬﺎ إداریﺎ‬

‫‪ – 4‬ﺕﻐﻴﻴﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ‪ -‬ﻋﺪم اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬

‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﻋﺪم ﻣﺸﺎرآﺘﻪ‬
‫‪4. LACK OF CUSTOMER FOCUS AND‬‬
‫‪END-USER PARTICIPATION‬‬

‫یﺠﺐ اﻟﻌﻨﺎیﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ووﺽﻌﻪ ﺽﻤﻦ ﻣﺮاﺡﻞ وﺕﺨﻄﻴﻄﺎت‬

‫اﻟﻤﺸﺮوع وإﺵﺮاآﻪ ﻓﻲ آﻞ ﻣﺮاﺡﻠﻪ‬
‫ﻓﻤﻦ أﺟﻠﻪ ﺕﻢ إﻧﺸﺎء اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫وهﻮ ﻣﻌﻴﺎر ﻧﺠﺎﺡﻪ‬
 ‫اﻟﻤﻬﺮات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ‬

‫اﻟﻤﻬﺎرات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ واﻟﺤﻘﻮق اﻟﺘﻲ یﺠﺐ أن یﺘﻤﺘﻊ ﺑﻬﺎ ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع ‪:‬‬
‫‪ -‬أن یﻜﻮن ﻣﺘﻌﺪد اﻟﻘﺪرات اﻹداریﺔ وﻣﺘﻌﺪد اﻟﻘﺪرات ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ ‪ :‬وﻟﺪیﻪ اﻟﻤﻬﺎرات ﻓﻲ‪:‬‬
‫إدارة اﻟﻤﻮارد ‪ ،‬إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ واﻟﻤﺘﻐﻴﺮات ‪ ،‬إدارة اﻟﺠﻮدة ‪ ،‬إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ‪ ،‬إدارة اﻟﻜﻮادر اﻟﺒﺸﺮیﺔ ‪،‬‬

‫‪ -‬أن یﻜﻮن ﻟﺪیﻪ اﻟﻘﺪرة ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﻤﻬﺎم اﻟﺤﺮﺟﺔ وإﻧﺠﺎزهﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‪:‬‬

‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪ ،‬اﻟﻀﺒﻂ واﻟﺘﺤﻜﻢ‪ ،‬واﻟﺘﻮﺙﻴﻖ‬

‫‪ -‬أن یﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ إدارة وﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻤﺸﺮوع دون اﻟﻐﻮص ﻓﻲ اﻟﺘﻔﺎﺹﻴﻞ اﻟﻔﻨﻴﺔ أو اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬

‫‪ -‬ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻻﺡﺠﺎم اﻟﻜﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻷﻋﻤﺎل‬

‫‪ -‬ﻟﻪ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺕﻌﻴﻴﻦ رؤﺳﺎء اﻟﻔﺮق‬

‫‪ -‬ﻣﺮن ﻓﻲ اﻟﺘﻮاﺹﻞ وﻓﻲ اﻟﻤﻔﺎوﺽﺎت وﻟﺪیﻪ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﺮیﺐ واﻟﺘﺴﺪیﺪ ویﺴﺘﻄﻴﻊ‬
‫أن یﺒﺎدل ﺑﻴﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﺽﻴﻊ واﻟﻤﻬﺎم‬

‫‪ -‬ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرب اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬

‫ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع یﺠﺐ أن ﻻ یﻐﻔﻞ وﻟﻮ ﻟﻠﺤﻈﺔ ﻋﻦ هﺪف ورؤیﺔ اﻟﻤﺸﺮوع‬

 ‫اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻀﺒﻂ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺸﺎریﻊ ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫إدارة اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻀﺒﻂ‬

‫ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﻜﻢ واﻟﻀﺒﻂ داﺧﻞ اﻟﻤﺸﺮوع ﺕﻀﻤﻦ ‪:‬‬
‫• ﻋﺪم وﺟﻮد ﺡﺎﻻت ﻏﻴﺮ ﻣﺨﻄﻂ ﻟﻬﺎ ‪ ،‬أو ﻏﻴﺮ ﻣﺸﺮوﺡﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺮوﻓﺔ‬
‫• ﺕﻼﻓﻲ اﻟﻤﻔﺎﺟﺂت‬
‫• ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﺳﻴﺮ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫• ﺕﻌﺮیﻒ اﻟﻤﺸﺎآﻞ وﻧﻄﺎﻗﻬﺎ وﺕﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺙﻢ إیﺠﺎد اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻬﺎ‬
‫• واﻗﻌﻴﺔ ﻣﺨﻄﻄﺎت اﻟﻤﺸﺮوع وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ‬
‫‪Change Control‬‬ ‫ﺽﺒﻂ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ‬
‫هﻨﺎك ﻣﻘﻮﻟﺔ ﻣﻔﺎدهﺎ ” اﻟﺸﻲء اﻟﻮﺡﻴﺪ اﻟﺬي ﻻ یﺘﻐﻴﺮ هﻮ اﻧﻪ ” داﺋﻤﺎ ﺳﻴﻜﻮن هﻨﺎك ﺕﻐﻴﻴﺮ “‬

‫ﺽﺒﻂ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ یﻌﻨﻲ ﺕﻘﻮیﻢ ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺕﺄﺙﻴﺮ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻤﻘﺘﺮح‬
‫‪ -‬أهﻤﻴﺔ هﺬا اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺮوع وﻓﻲ اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ‬
‫وﻣﻦ ﺙﻢ إدارة ورﺹﺪ ﺕﺄﺙﺮ آﻞ ﻣﻦ ‪:‬‬
‫ﺟﺪاول اﻟﻤﺸﺮوع ‪ ،‬ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺸﺮوع ‪ ،‬وﺕﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫ﻋﻨﺪ اﻟﻌﺰم ﻋﻠﻰ ﺕﻨﻔﻴﺬ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات‬
 ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ----------‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬

‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬

‫‪ -‬اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ أي ﻣﺸﺮوع ‪ ،‬ﺧﺎﺹﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻌﻠﻢ أن اﻟﻤﺸﺎریﻊ ﺑﻄﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﺕﻜﺘﺸﻒ وﺕﺪور‬
‫ﺡﻮل اﻟﻤﺠﻬﻮل‬

‫‪ -‬ﻣﺎ هﻲ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة أو اﻟﺨﻄﺮ ؟ هﻮ أي ﺵﻲء یﻤﻜﻦ أن یﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻣﻨﻊ اﻟﻤﺸﺮوع ﻣﻦ اﻟﻮﺹﻮل ﻷهﺪاﻓﻪ‬
‫وأﻏﺮاﺽﻪ اﻟﻤﺤﺪدة‬

‫‪ -‬اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺼﺎﺡﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎریﻊ یﺠﺐ ﺕﺤﺪیﺪهﺎ وﺕﻌﺮیﻔﻬﺎ وﻣﻦ ﺙﻢ ﺕﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺕﺪویﻨﻬﺎ‬
‫ﺽﻤﻦ ﺳﺠﻼت اﻟﻤﺸﺮوع‬

‫ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ إدارة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ ﺕﻌﺪ ﺕﻬﺪیﺪا‬
‫ﺑﻴﻨﻤﺎ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ ﺕﻌﺪ ﻓﺮﺹﺔ و أﻣﻞ‬
 ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ -----‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪:‬‬

‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ وﻋﻨﺎﺹﺮ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة‬

‫‪ 3‬ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻡﺨﺎﻃﺮة ﺕﻤﻴﺰ ﻡﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‬
‫‪ - 1‬ﺡﺎدﺛﺔ اﻟﺨﻄﺮ ‪ : Risk event:‬ﻡﺎذا ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺤﺪث ﻟﻠﻤﺸﺮوع ؟‬
‫‪ - 2‬إﺡﺘﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺨﻄﺮ ‪ : Risk probability:‬ﻡﺪى إﻡﻜﺎﻧﻴﺔ ﺡﺪوث اﻟﺤﺎدﺛﺔ ؟‬
‫‪ – 3‬ﺡﺠﻢ اﻟﺨﻄﺮ ‪ : Amount at stake:‬ﺵﺪة ﻋﻮاﻗﺐ ﺡﺪوث اﻟﺤﺎدﺛﺔ‬

‫ﺑﺎﻟﻤﻔﻬﻮم اﻟﺮﻳﺎﺽﻲ اﻟﻤﻌﺎدﻟﺔ ﻟﺤﺴﺎب اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة هﻲ‪:‬‬

‫‪Risk event = Risk Probability * Amount at Stake.‬‬

 ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ -----‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪:‬‬

‫ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺕﺤﻠﻴﻞ ﺁﺙﺎر اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﺧﻄﻮة – ‪ :1‬اﺧﺘﺮ اﻻﺡﺪاث اﻟﻤﺮاد ﻓﺤﺼﻬﺎ – ﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﺑﺘﻨﻈﻴﻢ ﻟﻘﺎءات واﻟﻘﻴﺎم‬
‫ﺑﻌﻮاﺻﻒ ﻓﻜﺮﻳﺔ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻠﻘﺎءات ‪.‬‬
‫ﺧﻄﻮة ‪ 2‬و ‪ : 3‬ﺡﻠﻞ اﻻﺡﺘﻤﺎﻻت ﺑﺎﻟﻄﺮق اﻟﻤﻨﺎﺱﺒﺔ وﺑﻴﻦ اﻟﻌﻮاﻗﺐ اﻟﻤﺘﻮﺧﺎة‬
‫ﺧﻄﻮة – ‪ : 4‬ﺡﺪد ﻧﻮع اﻻﺱﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﺨﻄﺮ‪:‬‬
‫ﺑﻤﺠﺮد ﻡﻌﺮﻓﺔ ﻋﻮاﻗﺐ اﻟﺨﻄﺮ ﻳﻤﻜﻦ ﺕﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻻﺱﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﻤﻨﺎﺱﺒﺔ‬
‫ﺧﻄﻮة – ‪ : 5‬اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ واﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‬

‫ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺕﺤﻠﻴﻞ ﺁﺙﺎر اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺕﻠﺨﺺ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬

--- ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬ :‫ ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‬----- ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬
: ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬

MATRIX SEQUENCE showing IMPACT ANALYSIS

IDENTIFY ANALYSE RESPOND DOCUMENT

EVENT
Step-1

PROBAILITY
Step-2

CONSEQUENCE
Step-3 Step-4 Step-5

Source: Modified Project Management Institute, 1992

 --- ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬ :‫ ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‬----- ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬
----------- ‫ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺕﻠﺨﺺ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ : ‫إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬

Example: GIS Project Targeting Next Month Budget.

Events: Starting Project Planning; Scope Definition (Prob 85%);
Final Approval (prob 75%).

Then the Chance of Both events to Occur is:

Pr (both events) = Pr (Starting Project Planning)

= Pr (ScopeDef.) x Pr (FinalAppro.)
= 0.85 x 0.75 = 64% = 0.64

That Means the Probability that the Project Scope is Defined and The Final
Approval is Attained is only 64% (i.e.: probability of starting project planning).
Now If only scope or approval is needed to start the project planning the
picture looks quite different :

Pr (no planning starts) = Pr (no scope) x P r (no approval)

= 0.15 x 0.25 = (4%) = 0.04
 ‫ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻄﻴﻒ اﻹداري ‪---‬‬ ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ -----‬ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‪:‬‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻟﻠﺘﺬآﺮ واﻷﺧﺬ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن أﺙﻨﺎء إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬

‫ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻄﻴﻒ اﻹداري‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻟﻠﺘﺬآﺮ واﻷﺧﺬ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن أﺙﻨﺎء إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء ﺳﻮف ﻧﻮرد ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻔﻴﺪة ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻋﻨﺎﺹﺮ یﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﺪیﺮ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ أﺧﺬهﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺤﺴﺒﺎن‪ ،‬وﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ‪ ،‬وﺕﺬآﺮهﺎ ‪ --‬آﻞ ﻣﻨﻬﺎ یﺴﺘﺤﻖ یﻮﻣﺎ آﺎﻣﻼ ﻓﻲ ﻣﺤﺎﺽﺮة ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ وﻟﻜﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻻ‬
‫یﺴﻌﻔﻨﺎ وﻧﻜﺘﻔﻲ ﺑﺴﺮد هﺬﻩ اﻟﻘﻮاﺋﻢ‪.‬‬
‫إﻃﺎر وهﻴﻜﻠﺔ ﻋﺮض اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪Proposal Framework‬‬ ‫ﺵﺌﻮن اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺠﺪوﻟﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫‪Schedule Issues:‬‬
‫‪ Project‬اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫‪- Project Schedule‬‬
‫‪-The Project Organization‬‬
‫‪- Scheduling Techniques‬‬
‫‪-The Project Roles‬‬
‫‪- Selecting a Scheduling Approach‬‬
‫‪-The Project Team‬‬
‫‪-Training Requirements‬‬
‫اﻟﺸﺌﻮن اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
‫اﻟﻨﻈﺮة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫‪Financial Issues:‬‬
‫‪-Implementation Overview‬‬ ‫‪- Proposal Cost Estimation‬‬
‫‪- Proposal Pricing Process‬‬
‫رﺳﻢ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫‪- Client Negotiations‬‬
‫‪-Setting Expectations‬‬ ‫‪- Time Value of Money‬‬
‫‪* Business Case‬‬ ‫‪- Tips on Winning & Losing‬‬
 --- ‫ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻄﻴﻒ اﻹداري‬ :‫ ﻧﻈﺮة ﺵﺎﻣﻠﺔ‬----- ‫إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬
:‫ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻟﻠﺘﺬآﺮ واﻷﺧﺬ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن أﺙﻨﺎء إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬

‫ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻣﺤﺪدة ﻓﻲ اﻟﻄﻴﻒ اﻹداري‬

-- ‫ وﺕﺬآﺮهﺎ‬،‫ وﻡﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ‬،‫ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء ﺱﻮف ﻧﻮرد ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻡﻔﻴﺪة ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻡﺪﻳﺮ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻡﺔ أﺧﺬهﺎ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن‬
.‫آﻞ ﻡﻨﻬﺎ ﻳﺴﺘﺤﻖ ﻳﻮﻡﺎ آﺎﻡﻼ ﻓﻲ ﻡﺤﺎﺽﺮة ﻡﺘﺨﺼﺼﺔ وﻟﻜﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻻ ﻳﺴﻌﻔﻨﺎ وﻧﻜﺘﻔﻲ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻘﻮاﺋﻢ‬

- Managing Personnel -Tackling Problems

* Organization * Management of Risk
* Controls
-User Needs Assessment
-Adopting Technology
-Conceptual & Logical Design
* Configuration Management
* Change Control -Physical Database Design
* Quality in a Project Environment
- System Installation and
- System Design Integration
- Data Development
- Operation, Maintenance
- Application Design and Development
and Review
- Staffing and Training
- Hardware / Software Acquisition - Management and
Quality Control
 Management of Advanced Projects --- Specific Items in Management Spectrum

An Example of Model Approach

in GIS Project Management

Waterfall - A phased approach

Legend

Fix
User
Error
Acceptance

To Use this Approach the

following assumptions
must be valid:
• Pre specification is possible;
• Change is expensive;
• Good communications;
• Static model is adequate;
• User’s understanding is complete;
• User’s know (ahead of time) what they want.
 Management of Advanced Projects --- Specific Items in Management Spectrum
Project Organization ‫ﺕﻨﻈﻴﻢ وهﻴﻜﻠﺔ اﻟﻤﺸﺮوع‬
Steering Committee

Project board

Project Manager

Phase or Task Phase or Task Phase or Task

Manager Manager Manager

Team Team Team Team Team Team

Leader Leader Leader Leader Leader Leader

Team
 ‫‪Management of Advanced Projects --- Specific Items in Management Spectrum‬‬

‫‪ --------‬هﻴﻜﻠﺔ اﻟﻤﺸﺮوع وﺕﻨﻈﻴﻤﻪ‬

‫دور أﻋﻀﺎء هﺬا اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ وﻣﻬﺎﻣﻬﻢ‬
‫‪Steering Committee‬‬ ‫اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ‬
‫هﺬﻩ اﻟﻠﺠﻨﺔ هﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ اﻷهﺪاف واﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻷﻋﻤﺎل اﻟﻘﻄﺎع وﻣﻌﻨﻴﺔ‬
‫ﺑﻀﻤﺎن ﺳﻴﺮ اﻟﻤﺸﺮوع ﻓﻲ ﺧﻄﻪ وإﺕﺠﺎهﻪ اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
‫‪Project Board‬‬ ‫هﻴﺌﺔ اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫یﺠﺐ أن ﺕﻀﻢ هﻴﺌﺔ اﻟﻤﺸﺮوع آﻞ ﻣﻦ ‪:‬‬
‫‪ – 1‬ﻣﺪیﺮ ﺕﻨﻔﻴﺬي ‪ Executive‬ﻣﺮﺕﺒﻂ ﺑﺎﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ وﻟﻪ دور‬
‫ﻣﻤﻮل اﻟﻤﺸﺮوع‬
‫‪ – 2‬ﻣﺪیﺮ آﺒﺎر اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ‪ Senior User‬یﻤﺜﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻟﻠﻨﻈﺎم‬
‫ویﻀﻤﻦ دﻋﻢ اﻟﻨﻈﺎم ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬

‫‪ – 3‬ﻣﺪیﺮ آﺒﺎر اﻟﻔﻨﻴﻴﻦ ‪ Senior Technician‬یﻤﺜﻞ أﺟﺰاء اﻟﻘﻄﺎع‬

‫اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻌﺘﻨﻲ ﺑﺎﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻤﺸﺮوع‬
 ‫اﻟﺨﻼﺹﺔ واﻟﻨﻘﺎش اﻟﻤﻔﺘﻮح‬
‫‪Summary and Open Discussions‬‬

‫‪ : 1‬ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج ﻣﺸﺎریﻊ ﺧﺎﺹﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ وﻣﻌﻘﺪة وﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬

‫وﺕﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻃﻴﻒ واﺳﻊ ﻣﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت واﻟﺘﺨﺼﺼﺎت واﻟﺤﻘﻮل‬
‫وﺕﺤﺘﺎج ﻟﺨﺒﺮات واﺳﻌﺔ وﻣﻬﺎرات ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ؛‬
‫‪ : 2‬اﻟﺨﺒﺮة ﻓﻲ إدارة ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺟﺪا وﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻓﺮة؛‬

‫‪ : 3‬ﻣﺸﺎریﻊ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺕﻘﻨﻴﺎﺕﻬﺎ ‪ GIS - IS - IT‬ﺕﺘﻌﺮض ﻹﺧﻔﺎﻗﺎت‬

‫آﺒﻴﺮة ویﺮﺕﺪ ذﻟﻚ ﻋﻜﺴﻴﺎ وﺳﻠﺒﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺪراء ﺕﻠﻚ اﻟﻤﺸﺎریﻊ وﻟﺬا‬
‫یﺠﺐ ﻣﻌﺮﻓﺔ أﺳﺒﺎب ﻓﺸﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﺎریﻊ وﺕﻼﻓﻴﻬﺎ؛‬

‫‪ : 4‬ﻣﺪیﺮ اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﻤﺆهﻞ یﻌﺪ أﺡﺪ أهﻢ ﻣﻔﺎﺕﻴﺢ ﻧﺠﺎح ﻣﺸﺎریﻊ ن م ج‪.‬‬