Nomor SOP

DINAS KESEHATAN KOTA

Tanggal Pembuatan
Tanggal Revisi
Unit Kerja : UPTD / UPK Dinas Kesehatan Kota Pontianak Tanggal Efektif
Bagian
: Rawat Jalan
Disahkan Oleh
Nama SOP

Oktober 2015
Kepala Dinas Kesehatan Kota
KOORDINASI DAN
KOMUNIKASI

Dasar Hukum :
Kualifikasi pelaksana
1. Permenkes no. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
1. Petugas loket
2. Permenkes no. 1691 tahun 2011 tentang keselamatan
2. Perawat
pasien
3. Bidan
Keterkaitan :
1. SOP LOKET
2. SOP Pelayanan Medis
3. SOP Pasien Rawat Jalan

Peralatan / Perlengkapan
1. Kartu Identitas pasien
2. Kartu Berobat
3. Status Rekam Medis Pasien
4. Nomor antrean

Peringatan :
Apabila SOP ini tidak dilaksanakan maka pasien tidak
mendapatkan pelayanan yang sesuai standar

Pencatatan dan pelaporan

1. Buku register pasien
2. Data SIK

PEMERINTAH KOTA PONTIANAK

SOP KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

No

KEGIATAN
Loket Perawat/ Dokter
Bidan

1. petugas
mensosialisasikan
adanya mekanisme
koordinasi dan
komunikasi
2. Petugas melayani
pendaftaran pasien

3. Petugas
menanyakan poli
yang dituju
4. Petugas
pendaftaran
mempersilahkan
pasien menuju poli
5. Petugas poli
menerima status
rekam medis
pasien
6. Melakukan
pemeriksaan awal
dan lanjutan

PELAKSANA
Poli Poli Labora IGD
Gigi Gizi Torium

TFC

Rujukan
Lanjut

MUTU BAKU
Keleng Waktu Output Ket.
kapan
(menit)
30 menit

Kartu
identitas
Kartu
berobat
Nomor
antre

15 menit Status
rekam
medis

1 menit
1 menit

1 menit Status
rekam
medis
Tensi
meter
stetos
cope

20 menit Data
hasil
pemeriks
aan

7. Melakukan rujukan
interna dan
eksterna bila
diperlukan
8. Petugas di unit
rujukan interna
melampirkan hasil
pemeriksaan di
rekam medis
pasien
9. Petugas
mengembalikan
rekam medis
pasien ke bagian
loket

Thermom
pasien
eter
penlight
Status
3 menit rujukan
pasien
form
rujukan
Status 5 menit Hasil
pasien
rujukan

Status
pasien

5 menit

Staus
pasien