http://gyakorloapolo.webnode.

hu/apolastan/a3-tetel/
3. ttel
3. feladat
A kzeljvben vrhat munkahelynek minsggyi fellvizsglata. A
dolgozk
minsgbiztostssal kapcsolatos ismereteinek felfrisstse cljbl
nnek kell az ves ismtl
oktatst megtartania kollgi szmra. Tartsa meg eladst!
Eladsban az albbi szempontokat tartsa szem eltt:
a minsg fogalma
a minsgbiztosts bevezetsnek folyamata
az polk szerepe s feladata a minsgbiztostsban
az pols minsggyi standardjai, dokumentumai
minsgfejleszts az polsban
Az pols minsggyi standardjai
WHO 1993: Kivl minsg az az e. Ellts, amely a tudomnyos
ismeretek s a rendelkezsre ll erforrsok figyelembevtelvel
megfelel a jtkony hats maximalizlsa s az egszsgkrost kockzat
minimalizlsa irnt tmasztott elvrsoknak.
A minsg tbb (ngy) komponense van
*
Teljestmny (technikai minsg)
*
Felhasznlt erforrsok (kzgazdasgi minsg)
*
Rizikmenedzsment (a szolgltatshoz kapcsold krosods)
*
Beteg/ fogyaszt megelgedettsge
Minsgvizsglat
*
Struktra:
- a krnyezet felttelei (pletek, krtermek, komfort)
- trgyi felttelek(polsi eszkzk, gygyszati segdeszkzk,
gygyszer, lelmezsi anyagok, mszerek, informatika, takartsi
eszkzk)
- szemlyi felttelek (szemlyzet szma, kvalifikltsga, kpzsitovbbkpzsi rendszer, munkakri lersok, stb.)
*
Folyamat:
- az egszsggyi ellts folyamatai (polsi folyamat, diagnosztikus
eljrspk, terpis folyamatok, stb.)
- irnyelvek, standardok
Irnyelv: szisztematikusan felptett lltsok rendszere, amelyek a
gyakorl szakembernek s a betegeknek az eggyi elltssal kapcsolatos
megfelel dntseit segti el az orvostudomny adott terletn.
Standard: elre megfogalmazott elvrsok sszessge, melynek teljestse
szksges felttele a kvnt minsg elrshez.
*
Eredmny:
- egszsgi llapot
- nozokomilis fertzsek arnya
- a beteg jelenlegi s/vagy jvbeni eg.-i llapotban bekvetkez
vltozsok(az eggyi beavatkozsok, ill. szolgltatsok
kvetkezmnyeknt)

Az eggyi szolgltatsok minsgnek mutati jellemzi:

- mortalits
- morbidits
- eggyi llapotvltozs
- betegelgedettsg
Az eggyi intzmnyekben vgzett minsggyi tev. clja annak biztostsa,
hogy a betegellts megfeleljen a betegek, hatsgi s szakmai felgyeletek. a
tulajdonos s a finanszroz szakmai elvrsainak.
A minsgjavts 2 mdja: a minsgbiztosts s a folyamatos minsgfejleszts
Minsgbiztosts: - a kitztt clok ismeretben meg kell figyelni a mindennapi
gyakorlatot, s ha az eltr a cloktl, akkor korrekcis intzkedseket kell hozni.
A betegek szempontjbl a minsgnek a kv. kategrii lehetnek az eggyben:
- eslyegyenlsg
- ignyeknek val megfelels
- elfogadhatsg
- hatkonysg, eredmnyessg
- vlaszts lehetsge
- megfelel inf.
Folyamatos minsgfejleszts esetben a folyamatokat s esemnyeket
folyamatosan monitorozva rtkelik, annak rdekben, hogy az esetleges hibkat
megelzzk. Ennek rdekben a folyamatok lpseit aprlkosan lerjk.
Az eggyi szolgltat szervezetben a folyamatok fejlesztsre vonatkoz
trekvseket egy mindenre kiterjed minsgfejlesztsi tev. keretben kell
elvgezni mert:
- a betegelltsi tev. egynl tbb osztlyra vagy egysgre terjed ki;
- tbb egyni feladatot foglalhat magba;
- a klinikai s vezetsi terlet tbb ponton kapcsoldik egymshoz.
Aminsts mdjai:
Akkreditci:egy klsszervezet az adott eggyi intzmnyt kzvetlenl rtkeli
s vizsglja, hogy tev.-i megfelelnek-e az akkreditcis
standardoknak(elrsoknak). Az akkreditci annak hivatalos elismerse, hogy
valamely szervezet vagy intzmny felkszlt biz. tev-k meghatrozott felttelek
szerinti vgzsre.
Tansts:azt vizsglja, hogy az adott eggyi intzmny minsggyi rendszere
megfelel-e az elrsoknak, s ezltal kpes biztostani az ellts elvrt szintjt,
valsznleg megfelel majd a normknak. Az akkreditcival szemben nem
kzvetlenl rtkeli a termk vagy szolgltats minsgt.
A minsgbiztosts bevezetsnek lpsei:
1.
A vezetk egyrtelm elktelezettsge a minsgbiztosts mellett.
2.
Az elkszt csoport ltrehozsa(megkezdi a minsgi helyzet felmrst,
megvizsglja a lehetsgeket, javaslatot tesz a rendszer jellemzire,
t3erjedelmre)
3.
Rendszerdokumentcik elksztse(kziknyv, iratmintk, eljrsok
kidolgozsa)
minsgi kziknyv
minsgi tervek, folyamatlersok
kapcsold dokumentumok.

1.szint: Minsgirnytsi kziknyv: meghatrozza a rendszer felptst

2. szint: Eljrsi utastsok; Osztlyos mkdsi rendek; Szablyzatok;
Szerzdsek, jogszablyok.
3. szint: Betegelltsi utastsok; Munkautastsok; Szakmai irnyelvek;
Munkakri lersok; Minsggyi feljegyzsek.
4. Minsgbiztostst vgzk kpzse
5. A minsgbiztosts bevezetsnek temezse.
6. A rendszer gyakorlati alkalmazsnak megkezdse, a gyak. foly. ell., a
tapasztalatok alapjn a dok. javtsa, vglegestse.
7. Prba-audit (audit: az alkalmazhat standardok/eljrsok teljestsnek
rtkelse)
8. Ha megfelel eredmnnyel zrul le, akkor kivlasztjk s megbzzk a
tanstt, aki a vizsglatok alapjn rtkeli a minsgbiztostsi rendszert.
Az polk szerepe s funkcii a minsgbiztostsi rendszerben:
individulis pols tervezse, vgrehajtsa, eredmnyek rtkelse;
az polsi folyamat precz dokumentlsa;
polsi dokumentci fejlesztse;
polsi protokollok kidolgozsa;
szakmai tovbbkpzseken s tudomnyos rendezvnyeken val
rszvtel;
rszvtel az polskutatsban;
A minsg folyamatos fenntartsa rdekben a clokat,irnyelveket,
standardokatrendszeres idkznknt fell kell vizsglni.
*
Az Eurpai Tancs ajnlst figyelembe vve, nlunk az 1997. vi
CLIV. Trvny: Ktelezv tette minden e. intzmnyben a bels
minsggyi rendszer mkdst
A bels minsggyi rendszer clja
*
A szolgltatsok minsgnek folyamatos fejlesztse, a szolgltats
folyamatainak megismerse s rszletes tervezse (lehetsges hibk
megelzsnek tervezse is)
*
A szolgltats sorn felmerl hinyossgok idben trtn
felismerse, a megszntetshez szksges intzkedsek megttele s
ezek ellenrzse
*
A hinyossgok okainak feltrsa, az azokbl add kltsgek, krok
cskkentse
*
Megfelels a szakmai s minsggyi kvetelmnyeknek, s a sajt
kvetelmnyrendszer fejlesztse
*
ISO 9000:2000, MES
*
Stadard: az alkalmazattak fel tmasztott olyan specifikus
kvetelmny, amelyet egy bizonyos tevkenysgben vagy eredmnyben
hatroznak meg, amelyhez az alkalmazottak tevkenysgt viszonytjk.
*
Szakmai, polsi standardokbizonytkokra plnek, mrhetek,
folyamatos fejleszts
*
Dokumentci, laboratrium, tzvdelem, veszlyes hulladkok,
radiolgiai vizsglatok, gygyszerek trolsa
*
Bizonytkokon alapul pols: milyen bizonytkaink vannak arra,
hogy az alkalmazott eljrsok megfelelnek a tudomny mindenkori
llsnak, hatkonyak, alacsony kockzatak

+7. fejezet Bokor Nndor knyv

Olvass tovbb: http://gyakorloapolo.webnode.hu/apolastan/a3-tetel/

Kszts sajt weboldalt ingyen: http://www.webnode.hu