UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS.

ESPE EXTENSION LATACUNGA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA ENERGA Y MECNICA
CARRERA DE INGENIERIA AUTOMOTRIZ
Nombre: Andrs Moreno
Materia: Gestin de la Calidad
Fecha: 29 / Octubre / 2015.

ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA
TIPO
1X
2
ENUNCIADO:
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objetivo para satisfacer necesidades
implcitas o explcitas.
CONECTOR:
De acuerdo con el concepto anterior la opcin que ms se relaciona es :
OPCIONES:
1. La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de
un pas.
2. La calidad est relacionada con las percepciones de cada
individuo para comparar una objeto con cualquier otro.
3. La calidad, en relacin a los productos y/o servicios, tiene varias
definiciones, como que el producto se ajuste a las exigencias de los
clientes
4. Una visin actual del concepto de calidad indica que calidad es
entregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se haba
imaginado.
OPCIN
1
2X
3
4
CORRECTA
JUSTIFICACIN:
Porque permite medir la diferencia entre los productos y as verificar la
calidad de una uno de ellos y satisfacer las necesidades del cliente.
Nivel de
Alta (
)
Media ( X )
Baja (
)
dificultad