IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

SOP

1. Pengertian

Ditetapkan Oleh

No. Dokumen

No. Revisi

Tanggal Terbit

: 1 Juni 2015

Halaman

: 1/1

Kepala
Puskesmas Dompu Kota

Nasrullah, SKM
NIP. 197910202005011009

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah

proses menilai dan menetukan
oleh

masyarakat

dipuskesmas

dalam

guna

kebutuhan yang di ingikan

upaya

pelayanan

meningkatkan

derajat

kesehatan
kesehatan

2. Tujuan

masyarakat.
Untuk mengetahui

3. Kebijakan

dalam upaya pelayanan kesehatan masyatrakat

Surat Keputusan Kepala Puskesmas Dompu Kota nomor:
/

4. Referensi

kebutuhan dan harapan masyarakat

/

/2015 tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan

Masyarakat.
1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan
Upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat.

5. Prosedur/
Langkah-langkah

1. Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan

dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist,
kotak saran dan nomor contak (HP,Facebook, Email.)
2. Melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyrakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran di
Puskesmas
3. Catat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di lembaran
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk
mengisi identitas diri.
4. melakukan analisa tentanghasil identifikasi kebutuhana
masyarakat

dengan

kepercayaan

pasien

mengedepankan

nilai-nilai

dan

dan hambatan dalam memenuhi

kebutuhan masyarakat sperti, bahasa dan gangguan

pendengaran
5. Memberitahuakan kepada masyarakat bahwa petugas
akan

melakukan

identifikasi

mengenai

masyarakat terkait Upaya kesehatan

kebutuhan

yang di butuhkan

masyarakat
6. Menuangkan hasil identivikasi kebutuhan dan harapan
6. Unit Terkait

masyaraka didalam rencana kegiatab puskesmas.

Tim UKM.