UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA
PLANIFICACIN ESTRATGICA
NOMBRE: MARIUXI CECIBEL ERREYES JIMBO
DOCENTE: ING. SYLVIA MOSQUERA M_MGS
FECHA DE ENTREGA: LUNES16, DE NOVIEMBRE DEL 2015

NIVEL: OCTAVO C NOCTURNO

PARCIAL: PRIMER

RESUMEN #10
2.2. DEFINICION DE VALORES
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en funcin de realizarnos como personas. Son
creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir
unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro.
Tambin son fuente de satisfaccin y plenitud.
Nos proporcionan una pauta para formular metas y propsitos,
personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y
convicciones ms importantes.
Valores, actitudes y conductas estn estrechamente relacionados.
Cuando hablamos de actitud nos referimos a la disposicin de actuar
en

cualquier

momento,

de

acuerdo

con

nuestras

creencias,

sentimientos y valores.
La importancia de los valores

Siempre han existido asuntos ms importantes que otros para los

seres humanos. Por ello, valoramos personas, ideas, actividades u
objetos, segn el significado que tienen para nuestra vida.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA
PLANIFICACIN ESTRATGICA

En las organizaciones, los valores permiten que sus integrantes

interacten de manera armnica. Influyen en su formacin y
desarrollo como personas, y facilitan alcanzar objetivos que no seran
posibles de manera individual.
Para qu sirven los valores?
Los valores son una gua para nuestro
comportamiento

diario.

Son

parte

de

nuestra identidad como personas, y nos

orientan para actuar en la casa, en el
trabajo, o en cualquier otro mbito de
nuestras vidas.
Nos indican el camino para conducirnos de una manera y no de otra,
frente a deseos o impulsos, bien sea que estemos solos o con otros.
Nos sirven de brjula en todo momento para tener una actuacin
consistente en cualquier situacin.
Por ejemplo, en un transporte pblico algunas personas ceden su
puesto a una mujer embarazada y otras no. Los primeros creen en el
valor de la cortesa y el de la consideracin con otras personas, sean
o no conocidas.
Entre los que no ceden el puesto es comn encontrar nios (que an
no tienen este tipo de valor), o personas ancianas que valoran ms
(sin que les falte razn) su necesidad de estar sentados, o personas
que simplemente valoran ms su propia comodidad.
Cundo son tiles en las organizaciones?
Los valores cumplen un papel importante en la eficiencia y la
efectividad de las organizaciones:

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA
PLANIFICACIN ESTRATGICA

Cuando tienen el mismo significado para todos los miembros de la

organizacin (o al menos para la mayora).
Cuando son compartidos, es decir, que tienen
una importancia similar para todos.
Cuando son puestos en prctica, especialmente
por los lderes, en todos los niveles.
Cuando son recordados cotidianamente.
Los valores en las organizaciones sirven para que sus integrantes:
Se relacionen y funcionen mejor, tengan ms coordinacin, sean
ms previsivos en su planificacin, y logren con eficiencia sus
objetivos.
Crisis de valores

El sentimiento de crisis de valores nos

aborda cuando con frecuencia vemos a los
integrantes de nuestro equipo no poner en
prctica los principios organizacionales que
se

supone

conocen,

exhiben

comportamientos contrarios a los mismos.

Al sentir que no remamos en la misma
direccin se produce mucha tensin en la
organizacin o comunidad. Es lgico que as sea, porque todo nos
cuesta ms: ponernos de acuerdo, actuar de manera coordinada y
lograr los objetivos que nos planteamos.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA
PLANIFICACIN ESTRATGICA

Fomentar valores en las organizaciones

La internalizacin de los valores en una organizacin supone que sus
miembros se identifican con ellos, para lo cual la gerencia debe
asumir

la

responsabilidad

de

definirlos,

informarlos y cultivarlos, de acuerdo con su

propia misin.
Podramos

decir

que

se

trata

de

un

compromiso de doble va. Los lderes

tienen una funcin en la promocin de los valores organizacionales,
pero el resto de los miembros tenemos la responsabilidad de
conocerlos y la decisin de practicarlos.
2.2.1. MATRIZ AXIOLOGICA (VALORES)
Se entiende por valores todos aquellos que lleven al hombre a
defender y crecer en su dignidad de persona. Los valores que se
pueden considerar son:
Cortesa: Brindar un servicio con trato especial a cada uno de
los clientes.
Confidencialidad: Cuidar los procesos, actividades, y secretos
empresariales y no divulgarlos con el fin de obtener ganancias a
costa de estos.
Compromiso: Con nuestros clientes y proveedores en cada una
de nuestras acciones
Lealtad: Cumplimiento de nuestro compromiso con todos los
clientes.
Honestidad: Trato honrado y recto, para poder trabajar de una
mejor forma en la empresa.
Responsabilidad: La obligacin que asume el negocio y sus
colaboradores para cumplir con las funciones que le han sido
delegadas.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA
PLANIFICACIN ESTRATGICA

Seriedad: Empresa que no engaa a los clientes, cumple con

todo lo que ofrece.
MATRIZ AXIOLOGICA (VALORES)

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Los principios son el conjunto de valores, creencias, normas, que
orientan y regulan la vida de la organizacin. Son el soporte de la
visin, la misin, la estrategia y los objetivos estratgicos. Los
principios estn relacionados con el proceso interno.
Estos principios se manifiestan y se hacen realidad en nuestra
cultura, en nuestra forma de ser, pensar y conducirnos.

Definen lo que es importante

Son el soporte de la cultura organizacional, su axiologa

corporativa
Son la definicin de la filosofa empresarial
Se manifiestan y se hacen realidad a travs de su cultura
Son el soporte de la misin, visin y los objetivos
corporativos de una empresa.

La cultura y los principios corporativos vienen a ser el mtodo por el

cual se comunican y se hacen realidad los valores, los propsitos, las
metas y los objetivos

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESA
PLANIFICACIN ESTRATGICA

Estos principios permiten alinear a los empleados con los objetivos

estratgicos de la compaa, por ello es importante promoverlos en el
da a da.

2.2.3 MATRIZ AXIOLGICA (PRINCIPIOS)

La Matriz Axiolgica es un ejercicio de la Alta Gerencia, representado
a travs de la ordenacin rectangular de un conjunto de variables del
mismo tipo (Valores y Principio vs. Grupos de Referencia), que tiene
como fin servir de gua para formular la escala de valores de una
organizacin, y constituirse en un apoyo para diagnosticar a futuro. Es
de

gran

importancia

para

las

organizaciones

porque

permite

evidenciar el significado de los valores y principios corporativos para

los diferentes grupos de referencia.