7 pasos para formular objetivos

correctamente
Las empresas y las personas deberan establecer objetivos al iniciar
cualquier tipo de proyecto, pero cmo definirlos de la mejor manera
para que se conviertan en metas alcanzables y para que no se tornen en
simples sueos o quimeras? La siguiente es una frmula sencilla,
consistente en siete pasos, que seguramente ayudar a resolver esa
inquietud.
Antes de emprender cualquier iniciativa o proyecto se debe formular
correctamente, por lo menos, un objetivo especfico al que se quiere llegar, de lo
contrario se estara caminando sin rumbo y nunca se sabra si el camino que se
est transitando es o no el correcto.
Paso 1. Identificacin del objetivo(s)

Aunque parece muy elemental, los siguientes aspectos fundamentales en

la identificacin de objetivos generalmente son descuidados:
Los objetivos deben ser SMART:
especficos, medibles,alcanzables (asignables), relevantes
y temporizados
Deben establecerse positivamente
El primer aspecto, objetivos SMART, es clave cuando se est tratando de
ejecutar un proyecto, no basta con establecer que se van a generar
utilidades con este o aquel desarrollo, hay que determinar el monto
especfico de ganancias que se generarn; no resulta suficiente decir que
se aumentar la participacin en el mercado, hay que establecer en qu
proporcin aumentar la participacin en el mercado y cules sern los
segmentos que se vern afectados
Adems, los objetivos debern establecerse positivamente, de tal
manera que se vean como hechos ya consumados, La utilidad de 100

mil dlares en el tercer trimestre permitir el crecimiento del precio de

nuestra accin en un 5%, as se enfatiza en el logro de los objetivos.
Paso 2. Identificacin de los beneficios y los beneficiarios

Ya identificados los objetivos se procede a determinar cules sern los

beneficios que obtendr la organizacin, su gente, sus accionistas, sus
clientes, sus proveedores y todos los agentes con los que tenga
contacto. Al alcanzar metas se estarn dando pasos hacia un mejor
estado, ya sea en el nivel de inventarios, en las ventas anuales, en la
reduccin de desperdicios en los procesos, etc. Sea cual fuere el mbito
en el que se establezcan las metas siempre habrn beneficios y siempre
habr alguien que obtenga estos beneficios, si son generales perfecto,
pero si son particulares hay que identificarlos y enlistarlos para poder
darlos a conocer, no slo a quienes se beneficiarn sino a la
organizacin en su conjunto.
Paso 3. Fijacin de lmites de tiempo

Adelantados los primeros dos pasos se deben fijar lmites de tiempo para
la consecucin de cada objetivo. Cuando se establece un determinado
lapso de tiempo se est creando sentido de urgencia para realizar las
acciones a que haya lugar, es recomendable, en proyectos cortos
(mximo 120 das) trabajar sobre una base diaria mientras que en
proyectos de mayor duracin la base podra ser semanal o quincenal.
Resulta adecuado elaborar cronogramas que permitan dividir el objetivo
en pedazos pequeos, as se cierra la posibilidad de sentir que no se
podr conseguir el objetivo final, ya que se estar trabajando en el da a
da por conseguir objetivos ms pequeos que sumados permitirn lograr
el ms importante. Si iniciamos un proyecto que busca reducir costos en
la planta de produccin, su duracin es de tres meses y el objetivo es
disminuir los costos en 150 millones al cabo de los tres meses, resultar
menos agobiador si tratamos de disminuir 50 mensuales, 25 quincenales,
12,5 semanales y 1, 67 diarios.
Paso 4. Identificacin de los principales obstculos

Si lo que se quiere es alcanzar metas entonces hay que saber cules son
los posibles problemas que se podrn encontrar en el camino hacia su

consecucin, de otro modo no se podrn realizar planes o adelantar

estrategias para resolverlos.
Cada problema lleva en s mismo la semilla de su propia solucin
Stanley Arnold
Paso 5. Identificacin de las habilidades y el conocimiento requerido

Ya que se conocen cules son los problemas a enfrentar hay que

determinar qu habilidades y conocimientos habrn de poseer quienes
desarrollen el proyecto, el encargado del proyecto no tiene que ser un
experto en todas las reas, lo que si tiene que tener es la habilidad para
encontrar la informacin que necesita y la capacidad para identificar qu
habilidades y conocimientos son requeridos.
Paso 6. Identificacin de individuos, grupos, organizaciones y compaas con
las cuales trabajar

Si se acude a la gente apropiada se encontrar la solucin adecuada, si

se busca mejorar niveles de produccin seguramente los indicados para
adelantar el proyecto sean los trabajadores de la planta, si se quiere
mejorar el nivel de ventas entonces el equipo de ventas, la direccin
comercial y el departamento de servicio al cliente deban adelantar la
tarea
Paso 7. Desarrollo del plan de accin

Las metas no se conseguirn con el simple hecho de determinarlas

especficamente o sabiendo cules son las barreras a franquear, se
alcanzarn si se ejecuta un plan de accin juicioso paralelo a un
cronograma. Muchas de las tareas a adelantar debern fraccionarse en
estos siete pasos y se convertirn en pequeos objetivos, la verdad es
que el plan de accin es el trabajo diario bajo unas condiciones de
planeacin previa que contemplen desde las labores a desarrollar, el
tiempo que se les dedicar, las personas que las ejecutarn, hasta las
contingencias que se puedan presentar y sus posibles soluciones.
La planeacin apropiada evita una ejecucin deficiente.

Fuente: McCullough, Mamie. Aprenda a decir Yo Puedo: cmo vencer el

miedo al fracaso. Editorial Grijalbo, 1991.

Para complementar, te dejamos con la siguiente video-leccin de Zig

Ziglar (2 videos, 29 minutos), a travs de la cual aprenders por qu se
deben tener metas y cmo formular y establecer objetivos eficazmente.