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64040
PROCEDIMIENTO: Atencin de Denuncias y Reclamos.
CDIGO: DI001
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
1
01
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
09
10
FASE
3
11
12
INICIO
Recepcin del documento, foliacin,
numeracin de expediente y registro.
Remisin del Expediente a la Direccin.
Mesa de
Partes
Mesa de
Partes
05 min
Secretario
Director
Director
05 min
08
horas
05 min
Director
Secretario
Secretario
30 min
PROCESAMIENTO
TIEMPO DE DURACIN
05 das y 18 horas
en Promedio.
Sub Director
Sub Direccin
Director
Secretario
05 das
05 min
02
horas
02
horas
01 hora
04
horas
10 min
CDIGO: DI002
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
1
01
FASE
2
02
INICIO
Remisin a la Comisin de tica del
Informe sobre la denuncia o reclamo,
o comunicar por escrito de la accin
susceptible de sancin.
PROCEDIMIENTO
Director
Comisin de
tica
Comisin de
tica
05
06
Comisin de
tica
Comisin de
tica
03
04
Imputado
01 hora
01 da
04 horas
Docente:
15 das
hbiles.
Administrat
ivos 05 das
hbiles.
10 min
02 das
07
08
09
10
FASE
3
11
12
13
Comisin de
tica
Comisin de
tica
Director
01 da
Secretario
15 min
Secretario
04 horas
Secretario
Secretario
10 min
10 min
01 da
10 min
TIEMPO DE DURACIN
Docentes:
Administrativos:
Aproximadamente.
Aproximadamente.
CODIGO: EA001
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
1
01
02
FASE
2
03
INICIO
Recepcin, verificacin de requisitos,
foliacin, asignacin del nmero de
expediente y registro.
Remisin a la Sub Direccin
PROCESAMIENTO
Recepcin de expediente, firma cargo,
Mesa de
Partes
Mesa de
Partes
10 min
30 min
04
05
06
07
08
09
FASE
3
10
11
12
13
Sub Director
30 min
Secretario
Secretario
01 hora
10 min
Sub Director
01 hora
Sub Director
10 min
Director
Secretario
02 horas
15 min
Secretario
01 hora
Secretario
04 horas
Secretario
Secretario
10 min
10 min
TIEMPO DE DURACIN
11 Horas, 05 Minutos
en promedio.
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
TIEMPO
FASE 1
01
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
09
10
FASE
3
11
12
13
14
INICIO
Recepcin, verificacin de
requisitos, foliacin, asignacin del
nmero de expediente y registro.
Remisin a la Sub Direccin.
PROCESAMIENTO
Recepcin del expediente,
firma cargo, verifica datos de la
solicitud, Certificado de
Incapacidad Temporal para el
trabajo (CITT) o Certificado
Mdico MINSA y entrega al
Secretario.
Verifica, consultando la ficha y
boleta personal, el acumulado de
licencias y permisos por
enfermedad o accidente durante
el ao calendario.
Proyecta Resolucin Directoral.
Entrega proyecto de Resolucin
Directoral a Sub Director.
Revisa y visa proyecto de
Resolucin Directoral.
Remisin del Proyecto de
Resolucin Directoral visado a
Direccin de la Institucin
Educativa.
Revisin y suscripcin de
Resolucin.
Numeracin y fechado de
Resolucin.
TRMINO
Elabora oficio para remisin de
Resolucin a la UGEL,
Distribuye copias de la
Resolucin a interesado, Equipo
Administrativo y UGEL.
Registra y digitaliza Resolucin.
Archiva Resolucin con sus
antecedentes.
Mesa de Partes
10 min
Mesa de Partes
30 min
Sub Director
30 min
Secretario
04
horas
Secretario
Secretario
01 hora
10 min
Sub Director
01 hora
Sub Director
10 min
Director
Secretario
Secretario
Secretario
Secretario
Secretario
02
horas
15 min
01 hora
04
horas
10 min
10 min
TIEMPO DE DURACIN
15 Horas, 05 Minutos
en Promedio.
-04-
02
FASE
02
03
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
TIEMPO
Mesa de
Partes
10
min
Mesa de
Partes
30
min
INICIO
Recepcin, verificacin de requisitos,
foliacin, asignacin del nmero de
expediente y registro.
Remisin a la Sub Direccin.
PROCESAMIENTO
Recepcin de expediente, firma cargo,
verifica datos de la solicitud y entrega
al secretario.
Proyecta Resolucin Directoral.
Sub Director
30
min
Secretario
Secretario
08
01
hora
10
min
01
hora
10
min
09
Secretario
04
05
06
07
Sub Director
Sub Director
Director
02
horas
15
min
FASE
3
10
11
12
13
TRMINO
Elabora oficio para remisin de
Resolucin a la UGEL.
Distribuye copias de la Resolucin a
interesado, Equipo Administrativo y
UGEL.
Registra y digitaliza Resolucin.
Secretario
Secretario
Secretario
Secretario
01
hora
04
horas
10
min
10
min
TIEMPO DE DURACIN
11 Horas, 05 Minutos en Promedio.
-05-
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABL
E
FASE
1
01
INICIO
Recepcin de Solicitud visada por la
Direccin de la Institucin Educativa,
foliacin, asignacin del nmero de
expediente y registro.
Mesa de
Partes
10 min
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
09
FASE
3
10
11
12
13
Mesa de
Partes
30 min
Sub
Director
30 min
PROCESAMIENTO
Recepcin del expediente, firma cargo,
verifica datos de la solicitud y entrega
al secretario.
Proyecta Resolucin Directoral.
Entrega proyecto de Resolucin al Sub
Director.
Revisa y visa proyecto de Resolucin
Directoral.
Remisin del proyecto de Resolucin
Directoral visado a Direccin de la
Institucin Educativa.
Revisin y suscripcin de Resolucin.
Numeracin y fechado de Resolucin.
TRMINO
Elabora oficio para remisin de Resolucin
a la UGEL.
Distribuye copias de Resolucin a
interesado, Equipo Administrativo y UGEL.
Registra y digitaliza Resolucin.
Archiva Resolucin con sus antecedentes.
Secretario
Secretario
Sub
Director
Sub
Director
01 hora
10 min
30 min
10 min
Director
Secretario
30 min
15 min
Secretario
01 hora
Secretario
Secretario
Secretario
04
horas
10 min
10 min
TIEMPO DE DURACIN
09 Horas, 05 Minutos en Promedio.
-06-
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABL
E
FASE
1
01
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
09
FASE
3
10
11
12
13
INICIO
Recepcin, verificacin de requisitos,
foliacin, asignacin del nmero de
expediente y registro.
Remisin a la Sub Direccin.
Mesa de
Partes
Mesa de
Partes
10 min
30 min
PROCESAMIENTO
Recepcin del expediente, firma cargo,
verifica datos de la solicitud y entrega al
Secretario.
Proyecta Resolucin Directoral.
Entrega proyecto de Resolucin Directoral
a Sub Director.
Revisa y visa proyecto de Resolucin
Directoral.
Remisin del proyecto de Resolucin
visado a Direccin de la Institucin
Educativa.
Revisin y suscripcin de Resolucin
Directoral.
Numeracin y fechado de Resolucin.
TRMINO
Elabora Oficio para remisin de Resolucin
a la UGEL
Distribuye copias de la Resolucin a
interesado, Equipo Administrativo y UGEL.
Registra y digitaliza Resolucin.
Archiva Resolucin con sus antecedentes.
TIEMPO DE DURACIN
09 Horas, 05 Minutos
en Promedio.
Sub
Director
Secretario
Secretario
Sub
Director
Sub
Director
30 min
01 hora
10 min
30 min
10 min
Director
30 min
Secretario
15 min
Secretario
1 hora
Secretario
04
horas
10 min
10 min
Secretario
Secretario
-07-
CDIGO: EA006
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
09
FASE
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
TIEMPO
INICIO
Recepcin, verificacin de requisitos,
foliacin, asignacin del nmero de
expediente y registro.
Remisin a la Sub Direccin
Mesa de
Partes
10 min
Mesa de
Partes
30 min
PROCESAMIENTO
Recepcin del expediente, firma cargo,
verifica datos de la solicitud y entrega al
Secretario.
Proyecta Resolucin Directoral.
Entrega proyecto de Resolucin a Sub
Director.
Revisa y visa proyecto de Resolucin
Directoral.
Remisin del proyecto de Resolucin
Directoral visado a Direccin de la
Institucin Educativa.
Revisin y suscripcin de Resolucin.
Numeracin y fechado de Resolucin
Directoral.
TRMINO
Sub Direccin
30 min
Secretario
Secretario
01 hora
10 min
Sub Director
30 min
Sub Director
10 min
Director
Secretario
30 min
15 min
3
10
11
12
13
Secretario
Secretario
Secretario
Secretario
01 hora
04
horas
10 min
10 min
TIEMPO DE DURACIN
09 Horas, 05 Minutos en Promedio.
-08-
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
1
01
02
FASE
2
03
04
INICIO
Recepcin de documento, foliacin,
numeracin de Expediente y registro.
Remisin del Expediente a la
Direccin.
PROCESAMIENTO
Recepcin y registro del expediente.
Revisa datos y dispone la verificacin
de actas de evaluacin y llenar el
Mesa de
Partes
Mesa de
Partes
Secretario
Director
10 min
30 min
05 min
30 min
05
06
FASE
3
07
Secretario
02 horas
Director
15 min
Secretario
10 min
-09-
TIEMPO
RESPONSABLE
INICIO
01
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
FASE
3
09
10
11
12
Mesa de
Partes
Mesa de
Partes
10 min
30 min
PROCESAMIENTO
Recepcin y registro del Expediente.
Revisa el expediente y verifica
requisitos y dispone al Secretario la
proyeccin de la Resolucin
Directoral.
Proyecta Resolucin Directoral.
Entrega Resolucin Directoral al
Director.
Revisin y Suscripcin de Resolucin
Directoral.
Numeracin y fechado de Resolucin
Directoral.
TRMINO
Secretario
Director
10 min
30 min
Secretario
Secretario
01 hora
10 min
Director
30 min
Secretario
15 min
Secretario
01 hora
Secretario
04 horas
Secretario
Secretario
10 min
10 min
-10-
06
07
08
09
FASE
3
10
11
ACTIVIDAD
RESPONSA
BLE
TIEMPO
INICIO
Recepcin del documento, foliacin,
numeracin de expediente y registro.
Remisin del Expediente a la Direccin.
Mesa de
Partes
Mesa de
Partes
05 min
30 min
PROCESAMIENTO
Recepcin y registro del expediente
Anlisis y evaluacin del Expediente.
Secretario
Director
Director
05 min
02
horas
03
horas
rganos/
reas
Director
08
horas
10 min
Director
03 das
Secretario
01 hora
Secretario
04 horas
Secretario
10 min
-11-
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
INICIO
1
01
02
FASE
Mesa de
Partes
05 min
Mesa de
Partes
10 min
PROCESAMIENTO
2
03
04
05
FASE
Sub Director
30 min
Secretario
15 min
Director
30 min
Secretario
10 min
3
06
ACTIVIDAD
RESPONSABL
E
TIEMPO
INICIO
1
01
02
FASE
2
03
Mesa de
Partes
10 min
Mesa de
Partes
30 min
Director
30 min
PROCESAMIENTO
Recepcin del Expediente, Verifica datos,
requisitos, aprueba el traslado y lo
entrega al Secretario para control del
SIAGIE.
Recepcin del expediente, para control
04
05
FASE
3
06
07
Secretario
02
horas
Secretario
01 hora
Sub
Director
Secretario
30 min
Secretario
10 min
CDIGO: DI006
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABL
E
FASE
1
01
02
FASE
INICIO
Recepcin de solicitud, foliacin,
asignacin de nmero de
expediente y registro.
Remisin de expediente a Sub
Direccin.
PROCESAMIENTO
Mesa de
Partes
10 min
Mesa de
Partes
30 min
Sub
Director
30 min
FASE
06
03
04
05
Director
10 min
Secretario
01 hora
3
Secretario
10 min
ACTIVIDAD
RESPONSABL
E
FASE
TIEMPO
INICIO
1
01
02
FASE
Mesa de
Partes
10 min
Mesa de
Partes
30 min
2
03
04
05
06
07
FASE
3
08
Recepcin
de expediente,
firma cargo, verifica datos y
requisitos de la solicitud y lo
entrega al Secretario
Proyecta Resolucin Directoral.
Entrega proyecto de Resolucin
Directoral al Director.
Revisin y suscripcin de
Resolucin.
Numeracin y fechado de
Resolucin.
TRMINO
Elaboracin de Oficio para la
UGEL, Memorando para docente
y distribuye copias de
Resolucin a los interesados
Director
30 min
Secretario
Secretario
01 hora
10 min
Director
30 min
Secretario
15 min
Secretario
1 hora
09
10
Secretario
Secretario
10 min
10 min
ACTIVIDAD
PASO
FASE
1
01
02
TIEMPO
RESPONSABLE
INICIO
Recepcin de P.O.I, Plan de
capacitacin, Oficios de rganos de
gestin Educativa descentralizada
u otras Instituciones. Foliacin,
asignacin del nmero de
expediente y registro.
Remisin del expediente a la
Direccin.
Mesa de
partes
10 min.
Mesa de
Partes
30 min.
FASE
2
03
04
05
06
FASE
PROCESAMIENTO
Recepcin del expediente, firma
cargo, toma conocimiento de su
contenido del documento y
lo
remite
a la Sub Direccin
para seleccionar al personal que
participar en el evento, segn el
tema a tratar.
Recepcin del expediente, firma
cargo y toma conocimiento del
contenido
y elige
al personal
docente y administrativo para asistir
al evento y lo remite al secretario
para hacer Memorando.
Elabora Memorando y lo remite a la
Direccin para suscripcin y firma.
Direccin
Sub
Direccin
30 min.
02
horas
Secretario
30 min.
Direccin
15 min.
Entrega
y distribuye
Memorando
a interesados.
Archiva con sus antecedentes.
Secretario
10 min.
3
06
07
Secretario
10 min
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
1
01
02
FASE
2
03
04
05
06
FASE
3
07
08
INICIO
Recepcin de documento, foliacin,
asignacin de nmero de expediente y
registro.
Remisin del expediente a la
Direccin.
PROCESAMIENTO
Mesa de
partes
10 min.
Mesa de
partes
30 min.
Direccin
30 min.
Sub Direccin
30 min.
Direccin
10 min.
Secretario
30 min.
Secretario
1 hora
Secretario
4 horas
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABLE
FASE
1
01
02
FASE
2
03
04
05
06
07
08
09
FASE
INICIO
Recepcin de plan de trabajo y/o
proyecto visado por la autoridad
inmediata superior, foliacin, asignacin
del nmero de expediente y registro.
Remisin del documento a la Sub
Direccin
PROCESAMIENTO
Recepcin del expediente, firma cargo,
verifica datos y contenido del documento,
registra cronograma de actividades en
agenda personal y lo entrega al
secretario para proyectar resolucin de
aprobacin.
Proyecta resolucin Directoral de
aprobacin del plan de trabajo y/o
proyecto de trabajo.
Entrega proyecto de Resolucin Directoral
al Sub Director para visarlo.
Revisa y visa proyecto de Resolucin
Directoral
Remisin del proyecto de resolucin
Directoral visado a Direccin de la
Institucin Educativa.
Revisin y suscripcin de Resolucin
Directoral.
Numeracin y fechado de Resolucin.
TRMINO
Mesa de
partes
10
min.
Mesa de
partes
30
min.
Sub
Direccin
2
horas
Secretario
Secretario
Sub
Direccin
Sub
Direccin
Direccin
Secretario
1 hora
10
min.
30
min.
10
min.
30
min.
15
min.
12
13
10
11
Secretario
1 hora
Secretario
4
horas
Secretario
10
min.
10
min.
Secretario
ACTIVIDAD
TIEMPO
RESPONSABL
E
Fase
1
01
02
FASE
INICIO
Recepcin del plan de excursiones o visitas
visadas por la Sub Direccin, foliacin,
asignacin del nmero de expediente y
registro.
Remisin del documento a la Direccin
PROCESAMIENTO
Mesa de
partes
10 min.
Mesa de
partes
30 min.
2
03
04
05
06
07
08
FASE
3
09
10
11
12
-19-
Direccin
2 horas
Direccin
6 horas
Secretario
2 horas
Secretario
15 min.
Direccin
1 hora
Secretario
15 min.
Secretario
1 hora
Secretario
4 horas
Secretario
Secretario
10 min.
10 min.