THEME OBJECTIVES/AIMS

Self Presentation – Auto- apresentação Dominar: Saudações

Company Presentation- Apresentação da
empresa
Conseguir: apresentar-me enquanto
profissional (cargo + função/empresa,
localidade)
Declarar: O prazer em conhecer as pessoas
com as quais estou a falar.
Ser capaz: despedir-me.
Interiorizar:
O vocabulário essencial para poder descrever
sumariamente uma empresa (futuramente
para utilizar sobre a empresa onde irei
exercer funções); conseguir referir: Nome da
empresa, o seu objecto social, tipo de
empresa, dar uma ideia acerca da sua
dimensão (nº de empregados, facturação,
etc.).

Telephone language- Linguagem telefónica Utilizar a linguagem telefónica nesta língua,

de forma eficaz:
-Conseguir atender um telefonema
profissional; passar a chamada; trocar
informações e fazer marcações de reuniões;
fornecer razões plausíveis em caso de
ausência de um colega ou superior.

Achei muito interessante a maneira como está a ser dada a formação da

língua inglesa, pois está a ser realizada de uma forma a praticarmos o
inglês no âmbito profissional.

Realizamos jogos em grupos com os números, foram utilizadas outras

culturas na aprendizagem do inglês. Realizamos várias apresentações
demonstrando um pouco daquilo que aprendemos.

Se trabalhar numa empresa como telefonista, deverei saber como agir.

Treinámos na sala de aula:

A: Gabinei, good morning!

B: Good morning, can I speak to Mr. Hammer, in the personel

department?

A: Who's speaking please?

B: I'm Luciene a neighbor..

 A: can you spell your name please?

B: Certainly. L ú ci ene i.

A: Hold the line please ♪♫♪♫♪♫, Mrs. Luciene hello; I'm afraid his line is
engaged.

B: Could you ask him to call me back?

A: Does he have your number?

B: Yes, but just in case. It’s 264881221 (two…six…four…double

height…one…double two…one.

A: Right Mrs. Luciene . I give him the message.

B: Thank you, bye.

A: You are wellcome.

Vimos também um filme que também identificamos, nas personagens,

(their problems – solutions, their look and personalities’).

Fizemos comentários particulares sobre o filme, como por exemplo a

parte que mais nos tocou…

Num outro dia realizamos um trabalho em que iríamos substituir a Claire,

que havia feito uma viagem em serviço, cada um de nós teve de a
substituir e estabelecer prioridades:

- Thinks I can do myself.

- Thinks I need to ask Clair.
- Things only Claire can do when she gets back.

- I must send a Technical to express.

- I must cancel one order.
- I must inform the accountable department about one invoice.
- I must ask a new menu to one lunch arrangements.
- Finally I must inform the driver to pick Claire on the airport.

Realizamos um trabalho de grupo sobre Optimus Telecomunicações, S.A.

Formadora: Olga Calado

Formanda: Luciene Carvalho