Professional Documents
Culture Documents
Brosur, flyer,
papan pemberitahuan, poster
Kerangka
acuan
survey,
bukti
pelaksanaan
survey
atau
mekanisme
RUK dan RPK puskesmas merupakan rencana terintegrasi, dan rencana lima
tahunan pencapaian SPM puskesmas/Rencana strategi Bisnis
SK
kepala
puskesmas
dan
SOP
monitoring.
Bukti-bukti
pelaksanaan
SOP
tentang
monitoring
pelaksanaan
kegiatan
UKM
dan
UKP, bukti
Hasil analisis dan rencana tindak lanjut keluhan dan umpan balik.
SOP penilaian kinerja, SOP kaji banding, rencana kaji banding, instrumen kaji
banding, laporan kaji banding
Laporan tindak lanjut perbaikan kinerja berdasarkan hasil evaluasi kinerja dan
kaji banding. Bukti pelaksanaan perbaikan kinerja pasca anallisis kinerja dan
pasca kajibanding.
BAB II
KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN PUSKESMAS
Denah puskesmas
Bukti monitoring
Daftar peralatan yang perlu dikalibrasi, jadwal dan bukti pelaksanaan kalibrasi
SK Kepala Puskesmas tentang visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas
SOP tentang komunikasi visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas
SOP tentang peninjauan kembali tata nilai dan tujuan Puskesmas. Bukti
pelaksanaan peninjauan ulang tata nilai dan tujuan penyelenggaraan UKM dan
Pelayanan UKP.
Kebijakan, SOP tentang penilaian kinerja apakah sesuai dengan visi, misi,
tujuan, tata nilai puskesmas
kegiatan
pemberdayaan masyarakat.
pembangunan
berwawasan
kesehatan
dan
Kerangka
acuan
penanngungjawab
SOP,
UKM
instrumen
dan
tentang
penanggungjawab
penilaian
UKP.
akuntabilitas
Bukti
penilaian
Hasil Lokakrya mini lintas program dan lintas sektor tentang identifikasi pihakpihak terkait dalam penyelenggaraan kegiatan UKM dan kegiatan UKP
SOP dan evaluasi peran pihak terkait. Hasil evaluasi peran pihak terkait dan
tindak lanjut
Hasil penilaian kinerja dan tindak lanjut penilaian dalam bentuk perbaikan
kinerja
Bukti peran serta penanggung jawab UKM dan penanggung jawab UKP dalam
perencanaan anggaran, penggunaan anggaran dan monitoringnya
SK Kepala Puskesmas tentanh hak dan kewajiban sasaran kegiatan UKM dan
pasien pengguna pelayanan puskesmas. Brosur, leaflet, poster tentang hak
dan kewajiban sasaran kegiatan UKM dan pasien/pengguna jasa puskesmas
Brosur, leaflet, poster tentang hak dan kewajiban sasaran kegiatan UKM, dan
SK Kepala Puskesmas dan SOP untuk memenuhi hak dan kewajiban pengguna
Aturan main (etika) sesuai dengan visi, misi, tata nilai dan tujuan puskesmas
(cek kesesuaian aturan main)
Kebijakan dan SOP monitoring kinerja pihak ketiga. Instrumen monitoring dan
evaluasi, dan hasil monitoring kinerja pihak ketiga
Daftar inventaris
BAB III
PENINGKTAN MUTU PUSKESMAS
SK Penanggung jawab manajemen mutu
Rencana tahunan program perbaikan mutu dan kinerja puskesmas (yang dapat
terintegrasi) antara UKM dan UKP)
Rencana tindak lanjut terhadap temun tinjauan manajemen, bukti dan hasil
pelaksanaan tindak lanjut
SOP audit internal. Pembentukan tim audit internal. Pelatihan tim audit internal.
Program kerja audit internal.
SOP rujukan jika tidak dapat menyelesaikan masalah hasil rekomendasi audit
internal.
Bukti
pelaksanaan
survey
atau
kegiatan-kegitan
masyarakat
forum
pemberdayaan
Catatan hasil analisis dan identifikasi kebutuhan dan rencana kegiatan UKM
Bukti
pelaksanaan
sosialisasi
kegiatan
kepada
msyarakat,
kelompok
kegiatan UKM.
Dokumen hasil identifikasi umpan balik, analisis dan tindak lanjut terhadap
hasil identifikasi umpan balik.
Rencana kegiatan UKM, hasil evaluasi tentang metode dan teknologi dalam
pelaksanaan kegiatan UKM dan tindak lanjutnya.
Surat
keputusan
tentang
media
komunikasi
yang
digunakan
untuk
Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap sosialisasi tujuan, sasaran dan tata
nilai.
Kerangka acuan program memuat peran lintas program dan lintas sektor.
SOP dan hasil evaluasi dan tindak lanjut pelaksanaan komunikasi dan
koordinasi lintas program dan lintas sektor.
Hasil
identifikasi
resiko
terhdap
lingkungan
dan
masyarakatakibat
SK
Kepala
Puskesmas
tentang
kewajiban
penanggung
jawab
UKM
Hasil analisis.
RPK Puskesmas
Jadwal
pelaksanaan
masyarakat/sasaran.
kegiatan
apakah
sesuai
dengan
usulan
Hasil monitoring.
Hasil monitoring
Kerangka acuan program memuat peran lintas program dan lintas sektor
Hasil evaluasi rencana tindak lanjut, dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan
koordinasi lintas program dan lintas sektor
Hasil Monitoring
SK evaluasi Kinerja
Hasil monitoring, rencana tindak lanjut dan bukti tindak lanjut hasil
monitoring
Komitmen
bersama
untuk
meningkatkn
kinerja
(bukti-bukti
proses
Rencana kegiatan upaya KIA sesuai dengan pedoman dari dinas kesehatan
kabupaten/kota.
Ada tim PONED dengan uraian tugas, bukti pelaksanaan program PONED
SOP rujukan data rujukan ke dalam dan ke luar, ke fasilitas rujukan yang
lebih mampu.
SOP Pendaftaran
SOP Pendaftaran
SK dan SOP penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien dan
petugas, bukti-bukti pelaksanaan penyampaian informasi
SOP Pendaftaran
Bukti sosialisasi hak dan kewajiban pasien baik baik kepada pasien (misal
brosur, leaflet, poster) maupun karyawan (misal melalui rapat)
PKS dengan sarana kesehatan untuk rujukan klinis, rujukan diagnostik dan
rujukan konsultatif, bukti pelaksanaan rujukan.
SOP kajian awal yang memuat informasi apa saja yang harus diperoleh
selama proses pengkajian
SOP Triase
Adanya
tim
antar
profesi
bila
dibutuhkan
(termasuk
pelaksanaan
yang
belum
memenuhi
persyaratan
kompetensi,
bukti
SOP evaluasi kesesuaian layanan kinis dengan rencana asuhan (SOP audit
klinis)
Rekam Medis
SOP Rujukan.
SOP Rujukan.
SOP Rujukan.
SOP Rujukan yang memuat kewajiban dan proses monitoring pasien untuk
kasus-kasus yang membutuhkan monitoring.
Rekam Medis.
SK
Kepala
Puskesmas
dan
SOP
layanan
klinis
yang
menjamin
kesinambungan layanan.
SOP pemberian nutrisi pada pasien rawat inap : memberi makanan pada
pasien (daftar menu).
SOP Rujukan.
SOP penilaian ketetapan waktu penyerahan hasil, hasil evaluasi dan tindak
lanjut hasil evaluasi.
SOP
penggunaan
alat
pelindung
diri,
SOP
Pemantauan
terhadap
SOP
tentang
pemantauan
waktu
penyampaian
hasil
pemeriksaan
SK tentang jenis reagensia esensial dan bahan lain yang harus tersedia.
SOP Pelabelan.
SOP evaluasi terhadap rentang nilai hasil evaluasi dan tindak lanjut.
Kerangka
acuan
program
pelaksanaan program.
keselamatan/keamanan
laboratorium,
bukti
Kerangka
acuan
program
keselamatan/keamanan
laboratorium,
dan
SOP
Penerapan
manajemen
resiko
laboratorium,
bukti
pelaksanaan
Formularium obat.
SOP pemberian informasi tentang efek samping obat atau efek yang tidak
diharapkan.
Kerangka
acuan
Puskesmas.
program
dan
dokumen
program
keselamatan
di
Kebijakan
dan
SOP
tentang
pemenuhan
standar
dan
peraturan
Panduan program, jadwal inspeksi dan testing, bukti inspeksi dan testing.
Panduan monitoring dan tindak lanjut, bukti monitoring, bukti tindak lanjut.
SOP penilaian kelengkapan dan dan ketetapan isi rekam medis, bukti
pelaksanaan penilaian, hasil dan tindak lanjut penilaian.
SOP pemeliharaan dan pemantauan instalasi listrik, air, ventilasi, gas dan
sistem lain, bukti pemantauan dan tindak lanjut.
SK
Penanggung
puskesmas.
jawabpengelolaan
keamanan
liingkungan
fisik
SK dan SOP memisahkan alat yang bersih dan alat yang kotor, alat yang
memerlukan sterilisasi, alat yang membutuhka perawatan lebih lanjut (tidak
siap pakai) serta alat-alat yang membutuhkan persyaratan khusus untuk
peletakannya.
SOP Sterilisasi
instrumen,
SK
petugas
pemantauan,
bukti
pelaksanaan
SOP kontrol peralatan, testing dan perawatan secara rutin untuk peralatan
klinis yang digunakan.
SK
tentang
keterlibatan
petugas
pemberi
pelayanan
klinis
dalam
jawab
pelaksanaan
evaluasi
perilaku
petugas
dalam
SOP untuk memilih fungsi dan proses pelayanan yang prioritas untuk
diperbaiki, kriteria menetapkan proses prioritas, bukti identifikasi proses
prioritas.
Dokumentasi
penggalangan
komitmen.
Dokumentasi
pelaksanaan
pelaksanaan.
SK tentang penyusunan standar dan SOP klinis mengacu pada acuan yang
jelas.
infeksi
nosokomial,
bukti
monitoring
tindak
lanjut
Penetapan target yang akan dicapai dari tiap indikator mutu klinis dan
keselamatan pasien.
Rencana
dan
program
tim
peningkatan
mutu
layanan
klinis dan
Rencana
dan
program
tim
peningkatan
mutu
layanan
klinis dan
SK
tentang
petugas
pelaksanaan kegiatan.
yang
berkewajiban
melakukan
pemantuan
klinis dan
keselamatan pasien.