KONSEP DASAR

MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN

Disajikan oleh:
Astuti Yuni Nursasi, SKp., MN
01/15/16

PENGERTIAN

Manajemen berhubungan dengan

pencapaian sesuatu tujuan yang dilakukan
melalui dan dengan orang-orang lain (H.
Koontz dan ODonnel).
Manajemen adalah suatu proses yang
membeda-bedakan atas perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan,
pelaksanaan dan pengawasan, dengan
memanfaatkan bail ilmu maupun seni,
agar dapat menyelesaikan tujuan yang
telah ditetapkan sebelumnya (George R.
Terry)

01/15/16

PENGERTIAN

Manajemen sebagai seni dalam

menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain (Mary P. Follett).
Manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan
pengawasan usaha-usaha para anggota
organisasi dan penggunaan sumber dayasumber daya organisasi lainnya agar
mencapai tujuan yang telah ditetapkan
(James A.F. Stoner).

01/15/16

CIRI-CIRI MANAJEMEN

Manajemen diarahkan untuk mencapai

tujuan
Manajemen sebagai proses perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan,
pelaksanaan dan pengawasan
Tersedia sumber daya: manusia, material
dan sumber lain
Mendayagunakan atau menggerakkan
sumber daya tersebut secara efisien dan
efektif

01/15/16

CIRI-CIRI MANAJEMEN

Terdapat orang yang menggerakkan

sumber daya tersebut (manajer).
Penerapan manajemen berdasarkan ilmu
dan juga seni atau keahlian yang harus
dimiliki oleh manajer.

01/15/16

PANDANGAN TTG
Manajemen sebagai suatu sistem.
MANAJEMEN

Manajemen sebagai suatu proses.

Manajemen sebagai suatu ilmu
terapan.
Manajemen merupakan kerjasama
sekelompok orang untuk mencapai
tujuan organisasi.
Manajemen ditinjau dari aspek perilaku
manusia.
Manajemen sebagai proses
penyelesaian masalah.
Manajemen sebagai profesi.

01/15/16

ALASAN MENDASAR
MANAJEMEN DIPERLUKAN

Untuk mencapai tujuan organisasi

Untuk menjaga keseimbangan diantara
tujuan-tujuan yang saling bertentangan
Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas
Efisien: kemampuan menyelesaikan
pekerjaan dengan benar.
Efektif: kemampuan memilih tujuan dan
peralatan yang tepat.

01/15/16

FUNGSI MANAJEMEN
G. Terry

L. Gullick

H. Fayol

Planning
Organizin
g
Actuating

Planning
Organizin
g
Staffing
Directing
coordinati
ng

Planning
Planning
Organizing Organizin

Controllin
g
01/15/16

Budgeting

KoontzDonnel

commanding Staffing

coordinati
ng

Directin
g

Controllin
g

Controlling
8

MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN
Sistem pelayanan kesehatan di Indonesia:
Rumah Sakit
Puskesmas
Jenis pelayanan:
1. Pelayanan kesehatan
2. Pelayanan administrasi
01/15/16

MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI RUMAH
SAKIT
Perencanaan
Pengorganisasian
Penggerakkan pelaksanaan
Pengawasan dan pengendalian

01/15/16

10

MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI
PUSKESMAS
Pengertian :Puskesmas adalah unit
pelaksana pembangunan kesehatan di
satu atau sebagian wilayah kecamatan
Fungsi

01/15/16

Pusat pembangunan berwawasan kesehatan

Pusat pemberdayaan masyarakat di bidang
kesehatan
Pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama

11

STRATEGI PUSKESMAS

Pertanggungjawaban wilayah
Pemberdayaan keluarga dan masyarakat
Keterpaduan (lintas program dan lintas
sektoral)
Rujukan (pelayanan medis dan pelayanan
kesehatan masyarakat)

01/15/16

12

UPAYA PUSKESMAS

Menyelenggarakan upaya
pembangunan berwawasan kesehatan
analisa dampak kesehatan program
pembangunan yang
diselenggarakan di
wilayah
kerjanya
koordinasi program pembangunan
kesehatan yang diselenggarakan
di
wilayah kerjanya

01/15/16

13

UPAYA PUSKESMAS

Menyelenggarakan upaya
pemberdayaan keluarga dan
masyarakat di bidang kesehatan
Mengembangkan upaya kesehatan
berbasis masyarakat (posyandu,
polindes, pos obat dsb)
Membentuk Badan Penyantun
Puskesmas

01/15/16

14

UPAYA PUSKESMAS

Menyelenggarakan upaya kesehatan

tingkat pertama (medis dan kesehatan
masyarakat) secara terintegrasi.
Konsep lama ada 18 upaya, konsep
baru disederhanakan menjadi dua:
upaya wajib (1) Promkes (2) Kesling
(3) KIA/KB (4) P2M (5) Gizi dan (6)
pengobatan dasar
Upaya pengembangan sesuai dengan
kemampuan dan kebutuhan
masyarakat dan wilayah setempat

01/15/16

15

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI

PUSKESMAS
Fungsi
Manajeme
n
Perencana
an

Pengorgan
isasian
01/15/16

Kegiatan

Micro-planning dilakukan
setahun sekali: kebutuhan
tenaga, alat, sarana dan
penunjang lain. Perencanaan
obat dan alkes setiap bulan ke
Dinkes Kab./Kota.

Struktur organisasi Puskesmas

Pembagian tugas
16

PENERAPAN FUNGSI
MANAJEMEN DI PUSKESMAS
Fungsi
Kegiatan
Mgt
Penggera Lokakarya mini Puskesmas
k
setiap
kan
bulan
Pelaksan Adanya proses
a
kepemimpinan
Koordinasi lintas program
an
dan lintas
sektor
17
01/15/16

PENERAPAN FUNGSI
MANAJEMEN DI PUSKESMAS
Fungsi
Mgt
Pengawas
an dan
evaluasi

Kegiatan

01/15/16

Melalui pemantauan laporan

Pemantauan wilayah setempat
Supervisi
Rapat rutin staf

18

PENUTUP

Manajemen memiliki ciri-ciri: adanya

tujuan yang ingin dicapai, adanya sumber
daya, upaya penggerakkan sumber daya,
adanya manajer, adanya proses:
perencanaan, pengorganisasian,
penggerakkan pelaksaan, pengarahan dan
pengendalian.
Manajemen pelayanan kesehatan menjadi
penting agar kualitas yankes meningkat
dan terjadi pemerataan jangkauan yankes.

01/15/16

19

DAFTAR ACUAN

A.A. Gde Manunjaya (1999) Manajemen Kesehatan,

EGC-Jakarta.
Azrul Azwar (1988) Pengantar Administrasi Kesehatan,
Edisi kedua, PPT Bina Rupa Aksara.
Depkes RI (2002) Pedoman Penyelenggaraan
Puskesmas di Era Desentralisasi (DRAFT), tidak
dipublikasikan, Jakarta.
Stanhope. M., dan Lancaster, J. (2000). Community
health nursing: Process and practice for promoting
health, St.Louis: The C.V Mosby
Co
Swanson, J.M., dan Nies, M.A. (1997). Community
health nursing: Promoting the health aggregates, 2nd
Ed, Philadelphia: W.B Saunders

01/15/16

20

Terima
kasih

01/15/16

21