You are on page 1of 4

POLIA DE ASISTEN RUTIER - DESTINE ASSIST

Numrul poliei :
Data ncheierii poliei :
Perioada de valabilitate a poliei :

Polia este valid numai nsoit


de numrul poliei i numrul
integral de pagini

...
...
De la ... pn la ...

6 luni 12 luni
Date de identificare - Autovehicul (Client) :
Numr de identificare (seria de asiu)
WF0PXXWPDP9M85843

Marca

Proprietar Utilizator
Telefon
SC LEASING SRL
Rdulescu Bogdan

Model
Ford

Numr nmatriculare Data primei nmatriculri


Focus
B-95-ZTA
01-12-2009

E-mail
...

Anul fabricaiei
...

Domiciliu (Reedina)
...

...

n cazul n care avei o pan rutier sau suntei implicat ntr-un incident sau accident rutier pe teritoriul Europei inclusiv Romniei, v rugm s apelai
telefonic n mod obligatoriu

Centrala de Urgen 24/7 - Asisten AGA INTERNATIONAL S.A.


Telefon : 021 - 313 23 22

E-mail : technik.fax@mondial-assistance.at

Denumirea produsului de asisten :

Asisten Rutier EXTINS - Camioane, Cap Tractor i Remorci peste tone i pn n 68 tone inclusiv,
Europa inclusiv Romnia

Beneficii i Servicii

Limite de Acoperire : suma maxim n RON, excl. TVA, per caz

Servicii de baz
- Intervenie la locul evenimentului rutier (pan de cauciuc, baterie
descrcat, pan combustibil sau ulei, chei pierdute sau blocate n
autovehicul, defeciune electric sau mecanic)

2.250 RON

- Tractare la service

6.700 RON, cel mai apropiat service de brand sau autorizat Destine Broker de Asigurare

- Recuperarea autovehicului accidentat i tractare

350 RON, max 3 zile

- Parcarea autovehiculului n siguran

6.700 RON, cel mai apropiat service de brand sau autorizat Destine Broker de Asigurare

- Gestionarea reparaiei la service

organizare i asisten

- Servicii telefonice de traducere client-service

organizare i asisten

Servicii adiionale
Dac Defeciunea a avut loc la o distan > 50 km de localitatea de domiciliu i Reparaia dureaz > 1 zi, ATUNCI se asigur:
- Cazare motel / hotel (per camer / per noapte)

315 RON per noapte, max 3 nopi

- Livrarea pieselor de schimb (pt. reparaie)

organizare i costuri de livrare: n sarcina Allianz Global Assistance

- Servicii de taxi

225 RON

Acoperire geografic

Europa inclusiv Romnia

Prima de asigurare este de ...RON, exclusiv taxele prezente sau viitoare ce pot fi impuse de legislaia n domeniu.
Subsemnatul, n calitate de Beneficiar al prezentei polie, declar c am luat la cunotiin i sunt de acord cu prevederile din Condiii Generale i
Speciale pentru Asisten Rutier AGA International S.A..
.

CONDIII GENERALE I SPECIALE PENTRU ASISTEN RUTIER


AGA INTERNATIONAL S.A.
AGA INTERNATIONAL SA
Pottendorfer Strae 25-27
A-1120 Wien, Austria

UniCredit iriac Bank S.A.


IBAN: RO55 BACX 0000 0005 0977 4000
BIC: BACXROBU
UID-Nr. ATU 15366609

Curtea Comercial Viena


Oficiul Naional al Comerului Austria FN 151080b
DVR-Nr. 0895229

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
I.

DEFINIII
GENERALITI
DESCRIEREA BENEFICIILOR I SERVICIILOR DE ASISTEN RUTIER
ARIA GEOGRAFIC DE ACOPERIRE
EXCLUDERI
PROCEDURA DE DESCHIDERE A CAZULUI DE ASISTEN RUTIER I A DOSARULUI DE DESPGUBIRE

DEFINIII

1. Servicii de Asisten - Se refer la organizarea serviciilor de asisten rutier prestate beneficiarului poliei la locul evenimentului rutier sau la
domiciliu / reedin, conform Capitolului III. Descrierea Beneficiilor i Serviciilor de Asisten Rutier.
2. Beneficiar Poli - Se refer la conductorul autorizat al autovehiculului, ca parte contractual a poliei de asigurare, i la beneficiarul poliei n
cazul unui eveniment rutier acoperit de ctre AGA International S.A. conform prezentei polie.
3. Pasager Se refer la lorice persoan transportat i aflat n interiorul autovehiculului la momentul producerii evenimentului rutier acoperit de
contractul de asigurare, exclusiv persoanele transportate contra cost. Polia de asigurare acoper persoanele care la momentul producerii defeciunii
sau accidentului se afl n interiorul autovehiculului.
4. Autovehicul Asigurat - Polia de asigurare acoper autovehicule de tip camioane, cap tractor si remorci, peste 3,5 tone si pana in 68 tone inclusiv
masa total autorizat, inclusiv toi pasagerii. Nu sunt asigurate autovehiculele care sunt utilizate n regim de nchiriere.
Autovehicul Se refera la autovehicule cu o vechime maxim de 10 ani de la data fabricatiei, cum ar fi camioane, cap tractor si remorci peste 3,5 tone
si pana in 68 tone inclusiv masa total autorizat, si inregistrate in baza de date AGA International S.A..
5. Eveniment rutier - Se refer la fiecare caz de urgen rezultat al aciunii unor factori interni de natur mecanic, electric, electronic, pneumatic
sau hidraulic i care are drept consecin imobilizarea autovehiculului deintorului poliei.
6. Autovehicul Imobilizat - Se refer la un autovehicul apt pentru circulaie, care are Inspecia Tehnic Periodic valabil i care a devenit imobilizat
n urma unei defeciuni tehnice.
7. Perioada de Valabilitate - Prezenta poli este valabil pentru o perioad de 6 luni sau 1 an i se poate prelungi cu 6 sau 12 luni. Perioada de
valabilitate a poliei este definit n formatul acesteia.

II.

GENERALITI

Toate serviciile de asisten AGA International S.A. sunt furnizate 24h din 24, timp de 365 de zile pe an.

Toate serviciile pentru rezolvarea unui caz de asisten rutier trebuie sa fie organizate numai de ctre AGA International S.A., organizarea n
regie proprie de ctre beneficiarul poliei nefiind permis, caz n care AGA International S.A. nu va deconta serviciile de asisten. n consecin
dac beneficiarul poliei organizeaz i pltete singur serviciile de asisten rutier, costul acestora nu va fi rambursat de ctre AGA
International S.A..

Serviciile de asisten trebuie organizate i pltite direct numai de ctre AGA International S.A. ctre furnizorul(ii) acestora.

Toate serviciile de asisten sunt disponibile pentru deintorul (ofer) i toi pasagerii autovehiculului.

III.

DESCRIEREA BENEFICIILOR I SERVICIILOR DE ASISTEN RUTIER

Serviciile de baz

1.

Asistena la locul evenimentului rutier

n cazul producerii unui eveniment rutier, AGA International S.A. trebuie s organizeze o intervenie pentru a repara autovehiculul la faa locului, n
situaia n care este vorba de o pan de cauciuc, baterie descrcat, lips de combustibil, alimentare greita cu alt tip de combustibil, chei pierdute sau
ncuiate n autovehicul, defeciune electric sau mecanic.
Limita de acoperire pentru acest serviciu este de maxim 2.250 RON (excl. TVA), per eveniment rutier.

2. Tractare la service
n cazul n care autovehiculul nu poate fi reparat la locul de producere a evenimentului rutier, AGA International S.A. va organiza serviciul de tractare
la cel mai apropiat service de brand sau service autorizat Destine Broker de Asigurare.
Limita de acoperire este de maxim 6.700 RON (excl. TVA), per eveniment rutier.
Tractarea va fi efectuat n condiiile n care exist o cale de acces practicabil i n condiii meteorologice permisibile.
3. Recuperarea i tractarea autovehiculului accidentat, inclusiv din afara carosabilului
n caz de accident, AGA International S.A. organizeaz recuperarea vehiculului accidentat, inclusiv din afara carosabilului, i acoper costurile tractrii
pn la cel mai apropiat service de brand sau service autorizat Destine Broker de Asigurare.
Limita de acoperire este de maxim 6.700 RON (excl. TVA), per eveniment rutier.

Tractarea va fi efectuat n condiiile n care exist o cale de acces practicabil i n condiii meteorologice permisibile.
4.

Parcarea autovehiculului n siguran

Dac autovehiculul imobilizat sau avariat trebuie s fie parcat n condiii de siguran, pe perioada n care garajul este n afara programului de lucru,
AGA International S.A. va organiza serviciul n cel mai scurt timp posibil i cu prioritate i va plti pn la 350 RON (excl. TVA), pe zi, pentru maxim 3
zile de parcare.
5. Gestionarea reparaiei la service
AGA International S.A. va menine legtura cu service-ul de brand / service-ul autorizat Destine Broker de Asigurare, care va efectua reparaia, i cu
beneficiarul poliei, pentru a comunica ambelor pri diagnosticul defeciunii tehnice, durata reparaiei, eventualele piese de schimb necesare reparaiei
care ar trebui comandate, data la care se va putea ridica autovehiculul reparat, etc.
6. Servicii telefonice de traducere client-service
AGA International S.A., prin personalul su calificat, va organiza servicii telefonice de traducere n cazul n care una din prile implicate, respectiv
beneficiarul poliei, operatorul sau personalul service-ului care efectueaz reparaia nu poate comunica ntr-o limb de circulaie internaional
mpiedicnd astfel finalizarea reparaiei autovehiculului.

Servicii Adiionale
Serviciile adiionale nu sunt valabile n cazul defeciunilor la anvelope (pan rutier).
n cazul n care defeciunea, accidentul sau coliziunea a avut loc la o distan mai mare de 50 km de la domiciliul permanent / reedina beneficiarului
iar durata de reparaie a autovehiculului depete 4 (patru) ore, AGA International S.A. va acoperi costurile unuia dintre urmtoarele servicii:
7.

Cazare la hotel

AGA International S.A. va organiza i acoperi costurile de cazare la un hotel / motel pentru beneficiar i pasageri, din prima zi de avarie a
autovehiculului, pn la 3 nopi pentru maxim 315 RON (excl. TVA), pentru Europa inclusiv Romnia, pe camer, pe noapte. Va fi acoperit i costul
pentru micul dejun n msura n care preul camerei include acest cost. Alte costuri hoteliere nu sunt incluse.
8. Livrarea de piese de schimb
Daca autovehiculul nu poate fi reparat din cauza lipsei de disponibilitate a pieselor de schimb, AGA International S.A., la cererea i cu acordul
beneficiarului, va organiza plasarea unei comenzi de livrare a pieselor de schimb necesare la service-ul unde autovehiculul urmeaz s fie reparat.
Costul pieselor de schimb n sine va fi suportat de ctre beneficiar n cazul n care acestea nu sunt acoperite de ctre certificatul de garanie al
productorului, n timp ce costul de livrare al pieselor de schimb va fi acoperit de AGA International S.A..
9. Servicii de taxi
n cazul n care defeciunea/accidentul/coliziunea a avut loc la o distan mai mare de 50 km de la domiciliul permanent / reedina beneficiarului poliei,
AGA International S.A. va organiza i suporta costurile de taxi pn la 225 RON (excl. TVA).

IV.

ARIA GEOGRAFIC DE ACOPERIRE

Aria geografic pentru care se furnizeaz beneficiile i serviciile de asisten rutier este Europa, n sens geografic, inclusiv Romnia.

V.

EXCLUDERI

Dac preteniile sau cererile sunt revendicate ca fiind o consecin direct a unui eveniment rutier, AGA International S.A. nu va presta serviciul de
asisten i nu va plti costurile aferente ctre beneficiari pentru evenimente :
1.a. care au legatura n mod direct sau indirect de aciuni de revolt, rzboaie, acte teroriste de orice;
1.b. care sunt provocate de greve;
1.c. care sunt provocate din cauza actelor de violen, care se afl n corelaie cu adunri sau manifestaii (demonstraii) publice;
1.d. care sunt provocate ca urmare a dispoziiilor autorittilor publice;
1.e. furt.

2.a) Costurile pagubelor aferente proprietii sau costurile pierderilor, daunelor sau prejudiciilor financiare provenite din daune aduse proprietii,
sau
2.b) Despgubiri sau orice responsabilitate legal n cazul n care au fost provocate / produse direct sau indirect de ctre unul din urmtoarele
evenimente sau care sunt parial vinovate pentru acestea:

i.
ii.

Radiaii ionizante sau contaminare radioactiv din combustibilul nuclear.


Radioactivitatea, toxicitatea sau alte proprieti periculoase ale centralelor nucleare sau pri din acestea.

AGA INTERNATIONAL SA
Pottendorfer Strae 25-27
A-1120 Wien, Austria

UniCredit iriac Bank S.A.


IBAN: RO55 BACX 0000 0005 0977 4000
BIC: BACXROBU
UID-Nr. ATU 15366609

Curtea Comercial Viena


Oficiul Naional al Comerului Austria FN 151080b
DVR-Nr. 0895229

iii.

Pierderi, distrugeri sau deteriorri, cauzate de undele de oc ale avioanelor sau rachetelor care zboar cu viteza sunetului
sau supersonic.

iv.

Accidente rezultate n urma unor activiti de pariuri, sau n urma nclcrii legilor n vigoare, ale unor acte criminale sau certuri care s
determine acte de violen, n afara cazurilor de auto-aprare.

v.
vi.
vii.
viii.
ix.
x.
xi.
xii.

Consumul de droguri i narcotice.


Consecine rezultate n urma intoxicrii cu alcool sau a strii de ebrietate: n caz de accident rutier, este luat n calcul gradul de alcoolemie
prevzut de regulamentul rutier din ara n care s-a produs accidentul.
Daune i costuri cauzate de epidemii, poluare sau dezastre naturale.
Accidente sau vtmri cauzate de nclcarea sau nerespectarea intenionat a legislaiei.
Curse de automobile, raliuri, teste de vitez i anduran sau alte activiti de acest gen.
Accidente sau vtmri cauzate de ctre beneficiar n ara n care cltorete prin nclcarea deliberat sau nerespectarea intenionat a
legislaiei rii respective, sau cauzate de participarea acestuia la activiti interzise de autoritile locale.
Fenomene meteorologice neobinuite cum ar fi inundaiile drept fenomen natural sau vrtejurile de vnt.
Accidente sau vtmri cauzate de nclcarea sau nerespectarea intenionat a legislaiei.

xiii.

Pagube sau accidente cauzate n mod deliberat de ctre beneficiar sau care rezult din participarea sa la activiti criminale.

xiv.

Orice servicii care nu sunt organizate de ctre sau care nu au fost aprobate n prealabil de AGA International S.A..

VI.

PROCEDURA DE DESCHIDERE A CAZULUI DE ASISTEN RUTIER I A DOSARULUI DE DESPGUBIRE

1. n cazul producerii unui eveniment de asisten rutier si anume defeciune tehnic, accident sau coliziune, deintorul poliei trebuie s apeleze
telefonic Centrala de Urgen 24/7 n cel mai scurt timp posibil, pentru fiecare caz de urgen care apare. AGA International S.A. va deschide cazul,
va organiza i va plti serviciile de asisten rutier conform condiiilor stipulate n prezenta poli.
2. Indiferent de momentul producerii unui caz de asisten rutier, deintorul poliei este obligat s:
1. ntreprind toate msurile rezonabile pentru a limita dauna survenit i pentru a evita costurile suplimentare care nu sunt acoperite;
2. Notifice direct asigurtorul despre evenimentul survenit i s urmeze instruciunile acestuia;
3. Descrie evenimentul i paguba creat n mod real i corect.
Deintorul poliei trebuie s ofere orice fel de informaie relevant i s furnizeze documentele cerute n original.
4. Descrie cu precizie circumstanele i daunele care au fost create n urma unui act criminal i prejudiciul survenit i s furnizeze o copie
certificat a raportului de daun.
5. Furnizeze companiei de asigurare anumite documente n original cum ar fi Raportul Poliiei, factura de achiziie a autovehiculului, alte
facturi.
3. n situaia n care beneficiarul poliei i organizeaz singur serviciile de asisten rutier i pltete costul aferent din fondurile proprii iar ulterior
deschide cazul de asisten rutier n urma apelului telefonic de urgen, AGA International S.A. i rezerv dreptul de a refuza plata serviciilor
prestate n baza condiiilor stipulate n poli.