ORGANIZACIN DE EMPRESAS

La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente
en la percepcin que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en
su rendimiento profesional.
Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y
tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las
estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo.
La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos,
trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el
desarrollo de su trabajo.
Existen cinco elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de
una empresa:
1. Burocracia
2. Especializacin del trabajo
3. Departamentalizacin
4. Cadena de mando
5. Formalizacin
La burocracia se caracteriza por ser una estructura organizativa fundamentada en
la estandarizacin donde se realizan operaciones altamente rutinarias logradas a
travs de la especializacin, reglas y reglamentos muy formalizados, donde las
tareas se agrupan en departamentos funcionales, divisin de responsabilidades,
autoridad entrelazada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que
sigue la cadena de mando, especializacin del trabajo, jerarqua y relaciones
impersonales. El trmino puede referirse a cualquier tipo de organizacin.
La departamentalizacin es la agrupacin de actividades y personas en
departamentos que permite, al menos en teora, las organizaciones crezcan en un
grado indeterminado. Algunos tipos de departamentalizacin son:

Departamentalizacin de optimizacin

Departamentalizacin por tiempo.

Departamentalizacin por funcin empresarial o funcional.

Departamentalizacin territorial o geogrfica.

Departamentalizacin por tipo de clientes.

Departamentalizacin por procesos o equipos.

Departamentalizacin por productos.

A la organizacin empresarial corresponde al proceso de organizacin de empresa

en los talentos (humanos, financieros y materiales) de los que dispone la empresa,
para alcanzar los objetivos deseados. Son muchos los modelos de organizacin
que podemos encontrar. Las estructuras ms comunes son:

Organizacin lineal
o

Sistema de organizacin lineal con personal de asesoramiento.

Sistema de organizacin lineal con comits o consejos.

Organizacin funcional
o

Sistema de organizacin funcional o departamental o de Taylor.

Sistema de organizacin mixto, o sea la integral.

Organizacin matricial

Uno de los aspectos de la organizacin es el establecimiento de departamentos,

que designan un rea o divisin en particular de una organizacin sobre la cual un
administrador posee autoridad respecto del desempeo de actividades
especficas, de acuerdo con su uso ms general, los departamentos pueden ser
produccin, control de calidad, ventas, investigacin de mercado.

DATOS HISTORICOS DE LA EMPRESA

En el sistema econmica imperante, la empresa es, junto con los consumidores y
el Estado, uno de los tres agentes de la actividad econmica. La empresa,
como impulsor fundamental de la economa, ha cumplido diversos roles a lo largo
de la historia que merece la pena que reseemos dentro de la seccin de Historia
de la Economa de El Blog Salmn.
Aunque es ahora cuando la empresa ha adquirido su significado ms completo, lo
cierto es que esta figura empresarial ha existido desde hace mucho tiempo. A
continuacin veremos su evolucin histrica, correspondiente con los sistemas
econmicos vigentes en cada momento:
Mercantilismo
Los siglos XVII y XVIII sern recordados como aquellos en los que se instaur el
capitalismo mercantil, el cual tena su principal razn de ser en el comercio como
actividad econmica bsica. En este contexto surgi la empresa comercial, que
era una unidad organizada que se dedicaba principalmente a desarrollar el
comercio internacional.

Adems, fue en esta poca cuando se desarrollo fuertemente la actividad

bancaria, la cual basaba su actividad principal en financiar las campaas blicas
de las potencias de la poca. Las Compaas de las Indias son las primeras
sociedades comerciales de las que se tiene noticia. El objetivo de las mismas no
era otro que comercializar con territorios muy alejados de Europa y que por
primera vez abran sus puertas al mundo comercial.
Capitalismo industrial
En el siglo XIX los sistemas econmicos se dejaron llevar por los efectos de la
Revolucin Industrial gestada durante el siglo anterior. Esta impuls un tipo de
actividad econmica no tan simple como la anterior, sino muchsimo ms
compleja. En este contexto nacieron las llamadas empresas industriales, que
como su propio nombre indica se dedicaban bsicamente a actividades
transformadoras, de forma que la mayora de empresas de la poca eran fbricas,
cuya razn de ser bsica era la de comportarse como unidades econmicas de
produccin.
Las fbricas supusieron una transformacin total de los procesos productivos
de la poca. El trabajo se volvi ms mecnico que manual y eso trajo consigo la
necesidad de cada vez ms operarios en las empresas. Los pequeos talleres
artesanos fueron desapareciendo poco a poco y su actividad se traslad a las
propias fbricas. El crecimiento econmico de las empresas de esta poca se
aceler y se gestaron las primeras grandes sociedades, as como mercados
monopolistas y oligopolistas en los que una o pocas empresas se repartan la
cuota total del mismo.
Capitalismo financiero
A partir de principios del siglo XX la produccin deja de ser la nica preocupacin
de las sociedades. El crecimiento de las empresas haba sido tal que por primera
vez en la historia se plasma la necesidad de diferenciar entre las figuras del
empresario y de los dueos del capital.
En este contexto, la empresa deja de ser exclusivamente una unidad de
produccin para convertirse en una unidad financiera y de decisin. El capital
financiero surge de la necesidad de encontrar nuevas fuentes de financiacin, ya
que las empresas necesitaban un mayor volumen de capital para incorporar las
innovaciones tecnolgicas y para lograr la concentracin del mercado en manos
de grandes crteles, trusts y holdings empresariales.

La empresa en la actualidad
En la actualidad, el papel de las empresas se ha vuelto mucho ms complejo
debido a fenmenos como la globalizacin o al avance incesante de las nuevas
tecnologas de la informacin y del conocimiento. En la empresa de hoy en da, y
principalmente en las de gran tamao, las figuras del empresario y del dueo
del capital estn claramente definidas.

ORGANIZACIN FORMAL:PRINCIPALES CARACTERISTICAS

Divisin del trabajo: es la automatizacin de la actividad humana basada en la
repeticin constante de la misma tarea. La aceptacin y divulgacin se debi a la
estandarizacin y simplificacin de las actividades de los obreros y del personal de
nivel ms elevado, mayor especializacin y especificacin de las tareas, mejor
aprovechamiento del trabajo especializado mediante la departamentalizacin.
Especializacin: como consecuencia de la divisin del trabajo cada rgano pasa
a ejercer funciones especficas y especializadas. La especializacin del trabajo
constituy una manera de elevar la eficiencia y de reducir los costos de
produccin.
Jerarqua: una de las consecuencias de la divisin del trabajo es la diversificacin
funcional. La organizacin necesita una estructura jerrquica que se encargue de
dirigir las operaciones de los niveles que le estn subordinados. Cuanto ms
grande sea la organizacin, mayor ser el n de niveles jerrquicos de su
estructura.
Distribucin de la autoridad y de la responsabilidad: la jerarqua de la

organizacin formal representa la distribucin de la autoridad y de la

responsabilidad entre los diversos niveles de la estructura. Para los clsicos
autoridad es el poder de mandar a otros para que ejecuten o dejen de ejecutar
algo, la autoridad se entiende como un poder formal. Tambin para ellos la
responsabilidad proviene de la relacin superior subordinado y del hecho de q
ue alguien tenga autoridad para exigir que otras personas ejecuten determinadas
tareas. La responsabilidad se delega a los subordinados aunque lo q se delega es
la autoridad y no la responsabilidad.

ORGANIZACIN INFORMAL PRINCIPALES CARACTERISTICAS

Las principales caractersticas de las organizaciones informales son:

en constante evolucin

dinmica y flexible

excelente en la motivacin

requiere contar con experiencia para ser vista

trata a las personas como individuos

cohesionado por la confianza y la reciprocidad

difcil de definir

esencial para las situaciones que cambian rpidamente o no se entienden

todava completamente

Relacin de cohesin o de antagonismo: los individuos crean relaciones

personales de simpata o de antagonismo.
Status: c/u de los individuos adquiere una cierta posicin social o status, en
funcin de su papel en cada grupo.
Colaboracin espontnea: la organizacin informal existe en toda empresa y es
un prerrequisito necesario para la colaboracin efectiva del personal y debe ser
aplicado a favor de la empresa.
Orgenes de la organizacin informal: los 4 factores que condicionan la
aparicin de los denominados grupos informales son:
Los intereses comunes que se desarrollan en cierto n de personas y que pasan
a ser compartidos ms ntimamente.
La interaccin provocada por la propia organizacin formal: el cargo que c/
persona ocupa otorga una serie de contactos y relaciones formales con otras
personas que a medida que se alarga van apareciendo relaciones informales.
La fluctuacin del personal dentro de la empresa altera la composicin de los
grupos sociales informales.

ORGANIZACIN COMO FUNCION ADMINISTRATIVA

La palabra organizacin puede adoptar varios significados en administracin, de
los cuales los dos principales son:
1. Organizacin como entidad social orientada hacia los objetivos especficos y
estructurada de manera deliberada. La organizacin es una entidad social porque
esta constituida por personas, y se halla orientada hacia objetivos porque esta
diseada para alcanzar resultado; por ejemplo, obtener ganancias (empresas en
general), proporcionar satisfaccin social (clubes), etc.

Esta estructurada deliberadamente porque divide el trabajo, y su ejecucin se

asigna a los miembros de la organizacin. Esta definicin se aplica a todos los
tipos de organizaciones, aunque tengan o no animo de lucro, como empresas
fabriles, bancos, empresas financieras, hospitales, clubes, iglesias, etc.
La organizacin puede visualizarse desde dos aspectos distintos:
a) Organizacin formal: basada en una divisin del trabajo que especializada
rganos y funciones en determinadas actividades. Es la organizacin planeada o
definida en el organigrama, consagrada por la direccin y comunicada en todos los
manuales de la empresa. Es la organizacin formalizada de modo oficial.
b) Organizacin informal: surge de modo natural y espontneo, debido a las
relaciones humanas que establecen las personas que desempean cargos en la
organizacin formal. Se basa en relaciones de amistad (o de antagonismo) y el
surgimiento de grupos que no aparecen en el organigrama ni en ningn otro
documento formal.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN DE EMPRESAS

Desde sus principios hasta nuestros das a travs de los siglos, las normas
administrativas y los principios de la organizacin pblica se fueron transfiriendo
de las instituciones de los estados hacia las instituciones de la naciente iglesia
catlica y para las organizaciones militares. Esa transferencia se hizo lenta, pero
efectivamente, tal vez porque la unidad de propsitos y de objetivos, no siempre
se encontraba en la accin poltica que se desarrollaba en los estados,

generalmente movida por objetivos contradictorios de cada partido, dirigente o

clase social.
James D. Mooney hizo una interesante investigacin sobre la estructuracin de la
iglesia catlica, mostrando su organizacin en el tiempo, su jerarqua de autoridad,
su estado mayor y su coordinacin funcional la iglesia tuvo una organizacin
jerrquica tan simple y eficiente que su enorme organizacin mundial puede
operar satisfactoriamente, bajo el mando de una sola cabeza
ejecutiva: el papa cuya autoridad coordinadora, segn la iglesia catlica, le fue
delegada de forma inmediata por una autoridad divina superior.
De cualquier forma, la estructura de la organizacin eclesistica sirvi de modelo
para muchas organizaciones que, vidas de experiencias exitosas, pasaron a
incorporar una infinidad de principios y normas administrativas utilizadas en la
iglesia catlica.
Las organizaciones militares de la poca medieval tenan su ncleo central, en el
principio de la unidad de mando por el cual cada subordinado slo poda tener un
superior.
La escala jerrquica, o sea, la escala de niveles de mando de acuerdo con el
grado de autoridad y de responsabilidad correspondiente eran tpicamente un
aspecto de la organizacin militar utilizado en otras organizaciones.
Con el pasar de los tiempos, la gradual ampliacin de la escala de mando trajo
tambin una correspondiente ampliacin del grado de autoridad delegada: a
medida que el volumen de operaciones militares aumentaba, creca tambin la
necesidad de delegar autoridad en los niveles ms bajos dentro de la organizacin
militar.
El concepto de jerarqua dentro de la organizacin militar es probablemente tan
antiguo como la guerra, pues la necesidad de un estado mayor siempre existi en
el ejercito. Sin embargo, el estado mayor formal como un cuartel general
solamente apareci en 1665.
La evolucin del principio de asesora y la formacin de un estado mayor general
tuvo su origen en el siglo XVIII en Rusia, con el emperador Federico II el grande
(1712 - 1786), quien deseoso de aumentar la eficiencia de su ejercito, hizo
algunas

innovaciones en la estructura de la organizacin militar. Con la ayuda del general

Schynhorst fue creado un estado mayor (staff) para asesorar el mando (lnea)
militar.
Resalta Mooney que aun Napolen, el general ms autcrata de la historia militar,
nunca dio una orden sin explicar su objetivo y verificar que se haba comprendido
correctamente, pues estaba convencido de que la obediencia ciega jams lleva a
la ejecucin inteligente de cualquier cosa.
En el inicio del siglo XIX, Carl Von Clausewitz (1780 - 1831) consider la disciplina
como un requisito bsico para una buena organizacin. Para l toda organizacin
requiere un cuidadoso planeamiento en el cual las decisiones deben ser cientficas
y no simplemente intuitivas.

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN
e reconocen tres aspectos de porque la organizacin es importante:
1.- La organizacin, por ser el elemento final del aspecto terico, recoge,
complementa y lleva hasta sus ltimos detalles todo lo que la planeacin ha
sealado respecto a como debe ser una empresa.

2.- Tan grande es la importancia de la organizacin, que en algunas ocasiones ha

hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la
administracin, dando lugar a que la contrapongan a sta ltima, como si la
primera representara lo terico y cientfico, y la segunda lo prctico y emprico.
3.- Construye el punto de enlace entre los aspectos tericos, que Urwick llama
mecnica administrativa, y los aspectos prcticos, que el mismo autor conoce bajo
la denominacin de dinmica: entre lo que debe de ser y lo que es.
Anlisis
La organizacin a fin de cuentas se refiere a estructurar lo planeado y llevarlo a la
practica de manera que las metas y objetivos planeados se lleven a cabo, tambin
se refiere a como deben ser las funciones, jerrquicas y actividades a realizar,
engloba lo que es el organigrama. Funciones y actividades que estn por
estructurarse, as mismo ve al futuro, inmediato y remoto, a si mismo la
organizacin constituye el dato final del aspecto esttico o de mecnica. Nos dice
en concreto cmo y quien va hacer cada cosa, ver perfiles de puestos, el puesto
adecuado para la persona adecuada.
La organizacin requiere constantemente tomar en cuenta los elementos humanos
y materiales de que se pueda disponer, repito es encontrar el puesto adecuado
para la persona adecuada, para adaptarse a ellos.
IMPORTANCIA
1.- Es el primer paso prctico de la etapa dinmica y, por lo mismo, de ella
depende en gran parte que la teora formulada en la etapa constructiva o esttica,
tenga la eficiencia prevista y planeada.
2.- Es el punto de contacto entre lo esttico y lo dinmico; es decir el terico y lo
prctico.
3.- Es una funcin permanente, por que en forma constante hay que estar
integrando el organismo, tanto para proveer para su crecimiento normal,
ampliaciones, etc., como para sustituir a los hombres que han por muerte,
renuncia, etc., a las maquinas que se han deteriorado, los sistemas que resultan
obsoletos, etc.
Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:
1.- Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la

empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin,

contraccin, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la necesidad
de efectuar cambios en la organizacin.
2.- Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
3.- Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo de esfuerzos.
4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementado la productividad.
5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

DIFERENCIAS ENTRE ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y

ORGANIZACIN
La administracin debe entenderse como el conjunto de principios y tcnicas que
se explican para ejecutar las funciones del proceso administrativo.
Las organizaciones son grupos de personas o entes sociales temporales o
estables cuyos miembros interactan entre s para lograr fines determinados. Son

ejemplo de Organizaciones relativamente estables, la familia, una escuela, una

empresa, una universidad, un ministerio, una comunidad religiosa, un sindicato, un
hospital, etc.
Las temporales son aquellas que se crean para alcanzar objetivos en muy corto
tiempo y luego se disuelven.
Las Organizaciones, esto es, los grupos de personas ejecutan procesos de
administracin pero no son la administracin misma, aunque en el lenguaje
popular se dice, administracin educativa para referirse a las organizaciones
denominadas escuelas, colegios, universidades; Administracin de empresas para
referirse al conjunto de entidades industriales, comerciales y de servicio;
Administracin de justicia para referirse a los tribunales y juzgados. Se dice
tambin Administracin municipal para referirse al conjunto de entes que prestan
servicios pblicos a nivel de los municipios, etc.
Es necesario distinguir entre lo que es una organizacin administrativa y lo que es
la actividad humana administrativa. La primera es un ente social creado por los
hombres para obtener determinados fines y la segunda se refiere tanto a los
principios que conforman la teora administrativa como a los procesos
administrativos que los hombres ejecutan para obtener unos resultados.
Es importante notar que las organizaciones se comportan como seres vivos: se
crean, se transforman, se multiplican, se deterioran y se extinguen.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION
1) Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo. Es
este quien debe responder ilimitadamente con su patrimonio frente a aquellos
individuos perjudicados por las acciones de la empresa.

2) Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de ms de una

persona. En estas, sus socios responden de forma ilimitada con sus bienes.
3) Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus
integrantes y no tienen fines de lucro. Estas pueden estar conformadas por
productores, trabajadores o consumidores.
4) Comanditarias: en estas empresas existen dos tipos de socios: por un lado,
estn los socios colectivos que participan de la gestin de la empresa y poseen
responsabilidad ilimitada. Por otro, los socios comanditarios, que no participan de
la gestin y su responsabilidad es limitada al capital aportado.
5) Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): en estas empresas, los socios
slo responden con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.
6) Sociedad annima (S.A.): estas sociedades poseen responsabilidad limitada al
patrimonio aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital social
por medio de acciones o ttulos.
Tipos de empresa de acuerdo a su tamao:
1) Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y generalmente
son de propiedad individual, su dueo suele trabajar en esta y su facturacin es
ms bien reducida. No tienen gran incidencia en el mercado, tienen pocos equipos
y la fabricacin es casi artesanal.
2) Pequeas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo
ser rentables e independientes, no poseen una elevada especializacin en el
trabajo, su actividad no es intensiva en capital y sus recursos financieros son
limitados.
3) Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores,
suelen tener reas cuyas funciones y responsabilidades estn delimitadas,
comnmente, tienen sindicato.
4) Grandes empresas: son aquellas que tienen ms de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus
trabajadores estn sindicalizados. Adems, estas empresas tienen posibilidades
de acceder a prstamos y crditos importantes.
Y por ltimo, de acuerdo a la actividad:

1) Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus
actividades, usan algn elemento bsico extrado de la naturaleza, ya sea agua,
minerales, petrleo, etc.
2) Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a la materia
prima mediante algn procedimiento.
3) Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad humana
para hacer tareas fsicas e intelectuales son su elemento principal.
Tambin de acuerdo a la procedencia del capital:
1) Empresas pblicas: son aquellas en las que el capital proviene del Estado, ya
sea municipal, provincial o nacional.
2) Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
3) Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de particulares como
del Estado.

LA EMRPESA DESDE EL PUNTO DE VISTA JURIDICO

El modelo econmico y la estructura jurdica de la empresa podran constituirse
tomando en cuenta, segn algunos, los siguientes aspectos: creacin,
construccin, funcin, jerarqua, disciplina.

Se ha intentado explicar el concepto jurdico de empresa desde distintos puntos de

vista, sin que haya podido lograrse uniformidad de criterio.
La empresa como persona jurdica, es una tesis que pretende otorgar a la
empresa vida propia. Los distintos elementos aislados que la forman estaran
dotados de independencia jurdica, lo que significara, en buena cuenta, la
separacin conceptual entre empresario y empresa.
El empresario vendra a ser, en esta forma, el primer servidor de la empresa. Esta
tesis importara en el fondo sostener que el sujeto de los derechos no sera el
empresario, sino la empresa misma, considerada como ente autnomo. Llevado
este punto de vista a sus ltimas consecuencias, conducira a admitir que las
cosas, que jurdicamente son objeto del derecho, se convertiran en sujetos del
mismo y en ciertos casos, o sea, cuando se opera la transmisin de los bienes
seran, a la vez, sujeto y objeto del derecho.
La empresa como patrimonio separado o patrimonio de afectacin, es otro
planteamiento que consiste en que la independizacin del patrimonio no confiere a
ste personalidad alguna. El titular sera siempre la persona, pero se producira
una separacin de una parte de sus bienes, que quedara independizado del resto,
con su administracin propia, su nombre especial, sus propias relaciones frente a
terceros. En el caso del empresario comercial, ste vendra a ser titular de dos
patrimonios: uno, el que podr ser el patrimonio civil y otro, el patrimonio mercantil
propiamente dicho. Este ltimo, con completa- autonoma respecto al primero.
Esta teora tropieza con el problema de la responsabilidad unitaria del obligado
con todos sus bienes frente al reclamo de sus acreedores. El patrimonio es, en
trminos generales, indivisible, lo que se manifiesta con evidencia en el caso de
quiebra, cuando, al concurrir todos los acreedores, no se reconocen otros
privilegios que los que emanan de la naturaleza de los ttulos, mas no de que los
crditos se hubieran originado en razn de actividades mercantiles o civiles.
Para salvar estas objeciones y con el fin de alentar la realizacin de empresas sin
el riesgo de comprometer la totalidad del patrimonio y sin tener que recurrir a la
formacin de sociedades de responsabilidad limitada, muchas veces ficticias y en
las que lo nico que se persigue es obtener el beneficio de la limitacin de
responsabilidad, una poderosa corriente doctrinaria ha propiciado la creacin de la
empresa individual de responsabilidad limitada, lo que implica la separacin de
uno o varios patrimonios asignados a diversas empresas, que resultaran as
independizados. Los bienes quedaran afectados a los fines perseguidos en cada
una de tales empresas, o sea con derechos preferentes, de los acreedores de

ellas a ser pagados con los bienes de las respectivas empresas. Desde el punto
de vista del derecho positivo, la figura de la empresa individual de responsabilidad
limitada ha sido legislada en el Principado de Liechtenstein, en Costa Rica y en
Panam.
En el Per, la figura de la empresa individual de responsabilidad limitada ha sido
legislada especficamente por el Decreto Ley N 21621, de 14 de septiembre de
1976, y se le reconoci explcitamente, en sus arts. 3 y 32, por el Decreto Ley N
21389, Ley de la Pequea y Mediana Empresa, que ha reemplazado al Decreto
Ley N 21435 (de febrero de 1976), que fue el que originalmente incorpor esta
figura a nuestra legislacin. En tiempos modernos la actividad de la pequea
empresa se desarrolla a travs de la persona jurdica individual, como es la
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, como por personas naturales
(negocio individual) o jurdicas societarias o cooperativas; los limites y condiciones
los han venido dando las leyes antes citadas, as corno el Decreto Legislativo 705
-Ley de Promocin de Micro Empresas y Pequeas Empresas- de noviembre de
1991, derogada por la Ley N 27268, Ley General de la Pequea y Microempresa,
de 27 de mayo del ao 2000. Actualmente se encuentra regulada por la Ley de
Promocin y Formalizacin de la Micra y Pequea Empresa (MYPE), Ley N
28015, del 3 de julio de 2003.

VALORES DE LA EMPRESA
Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a los
cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier

organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los valores de
una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la
justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
Caractersticas de los valores
*
Se
desarrollan
en
condiciones
* Son necesarios para producir cambios a
*
Son
posibles
porque
muchos
seguimos
* No son ni pueden ser un simple enunciado.

muy
complejas.
favor del progreso.
creyendo
en
ellos.

Importancia de los valores en una empresa

+ Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.
+ Permiten posicionar una cultura empresarial.
+ Marcan patrones para la toma de decisiones.
+ Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.
+ Promueven un cambio de pensamiento.
+ Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.
+ Se lograr una baja rotacin de empleados.
+ Se evitan conflictos entre el personal.
+ Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms facilmente.
+ Se logra el xito en los procesos de mejora continua.
La identidad como parte de los valores
Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa.

La identidad es un documento que recoge las variables principales de

comportamiento de una organizacin, as como acontecimientos relevantes de la
historia y la trayectoria de sta.
Cmo definir los valores de una empresa
Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la
empresa entre el equipo directivo y con la mayor participacin de los trabajadores
posible.Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.
Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la
empresa en los prximos cinco aos y especificar cul ser el comportamiento en
cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de
cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.
Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo
los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder razonar de manera
lgica
y
en
base
a
la
lista
de
valores.
Esta actitud har que los valores sean congruentes con los de los clientes,
trabajadores y nosotros mismos.

FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA

Lo que hace una empresa con el fin de lograr sus objetivos:

Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Produccin), Finanzas (incluyendo las

Finanzas corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurdica),
Servicios Post-Venta, Gestin Tecnolgica, Investigacin y desarrollo,
Infraestructura, Planeacin, Seguridad, y Gerencia.
La efectividad de la administracin depende la coordinacin balanceada entre las
etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de
las principales reas.
Formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin del producto
al suministrar y coordinar los trabajadores, el equipo, las instalaciones, los
materiales y las herramientas requeridas.
Las operaciones son el proceso de transformar insumos en productos y servicios
tiles y por consiguiente, agregarle valor a una entidad; esto constituye
virtualmente la funcin primaria de cualquier organizacin.
Funciones
1. Ingeniera de producto (cf. Ingeniera de Produccin)
2. Ingeniera de planta
3. Ingeniera industrial
4. Fabricacin (Manufactura)
5. Libro diario
6. Ingreso de datos
La teora clsica de la administracin se resalta por el nfasis en la estructura y en
las funciones que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia; Henry
Fayol en 1916 expuso su teora en su famoso libro Administration industrielle et
gnrale, publicado en Pars. La exposicin parte de un enfoque sinttico, global
y universal de la empresa, inicia con la concepcin anatmica y estructural de la
organizacin.
Henry Fayol, destaca que toda empresa debe de cumplir con seis funciones
bsicas:

1. Funciones tcnicas. Se refiere a las funciones empresariales que estn

directamente ligadas a la produccin de bienes y servicios de la empresa, como
por ejemplo, las funciones productivas, las de manufactura, las de adaptacin y
operacin, etc., siendo una funcin primordial ya que es la razn de ser de la
organizacin.
2. Funciones comerciales. Estn relacionadas con las actividades de compra,
venta e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir
eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios
producidos al consumidor.
3. Funciones financieras. Esta funcin implica la bsqueda y el manejo del capital,
donde el administrador financiero prev, planea, organiza, integra, dirige y controla
la economa de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las
disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

EL FINANCIAMIENTO DE LA EMRPESA
Un negocio sin recursos de financiamiento se mover con dificultad bajo el peso
de su propia deuda.El financiamiento es el combustible sobre el cual marcha el
negocio. Una empresa puede tomar diferentes avenidas para conseguir
financiamiento, y puede ser usada ms de una opcin. El financiamiento escogido
depender del deseo de la empresa de estar endeudada, cun solventes son los
dueos el negocio en el momento en que el negocio fue fundado y la cantidad de
dinero que un negocio necesitar para lanzar y mantenerse por si mismo a travs
de una variedad de eventos.
Siembra dinero
Materiales, equipos de oficina, equipos, un sitio web y tarjetas de visita todos
cuestan dinero y que tiene que venir de alguna parte. El capital inicial, de un
inversor, un prstamo de la pequea empresa o de ahorros del titular, debe
levantarse para empezar el negocio.
Flujo de efectivo
El dueo de un negocio necesita preparar un salario para sobrevivir. Si la empresa
tiene empleados, ellos deben ser remunerados. Hay servicios bsico que debe
pagarse, seguros que deben comprarse y una larga lista de otros gastos que se
deben pagar para que el negocio pueda sobrevivir. Cuando se inicia un negocio en
primer lugar, los beneficios van a ser bajos por lo que se necesita financiacin
empresarial para permitir el flujo de efectivo para cubrir los gastos hasta que las
ganancias aumenten.
Expansin
Cuando una empresa crece ms con respecto a su ubicacin actual, o si hay una
demanda de nuevos productos o servicios, la expansin se convierte en una
opcin. Una nueva ubicacin, producto y la investigacin de mercados, nuevos
servicios y el personal adicional, se pueden financiar si es necesario con fondos
del negocio.
Reparaciones
Los accidentes pasan. Los incendios, las inundaciones, los tornados y los
huracanes pueden causar estragos en un negocio y su balance final. Aunque el
seguro cubrir los eventos ms catastrficos, las primas y deducibles deben ser

pagado y es necesario que haya dinero en las arcas para pagar los salarios,
mientras que se repara en negocio. Incluso acontecimientos menos desastrosos
pueden pedir una vez un gran desembolso en efectivo. Por ejemplo, el equipo se
vuelve obsoleto y los ordenadores necesitan ser actualizados o cambiados. Una
lnea de crdito o tarjeta de visita corporativa con una tarifa especial puede ser til
en estos tiempos.
Consideraciones
Una compaa puede explorar varias opciones donde se considera el
financiamiento. Los prstamos de bancos tradicionales todava pueden ser
conseguidos por pequeas empresas. La lneas de crdito o tarjetas de crdito
corporativas con tasas especiales tambin pueden ser una opcin. Mantn en
mente que conseguir financiamiento significar presentar tu idea de negocio para
inversores potenciales, por lo que necesitars ser confiable y saber el modelo de
negocios por dentro y por fuera. Sin embargo, si un empresario quiere arrancar su
propio negocio, un prstamo de un 401K, que se sumerjan en una cuenta de
ahorros o de inversiones de la familia o los amigos son opciones tambin.

EL REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA

El Reglamento Interno son las disposiciones normativas obligatorias entre
trabajadores y patronos vinculados por un contrato individual que regulan el papel
de las partes, sobre todo de los trabajadores durante el desarrollo del contrato de
trabajo

1- OBJETO

Precisar las condiciones obligatorias a que deben someterse el empleador y sus

trabajadores con motivo de la ejecucin o prestacin de servicios.

2- ELABORACIN Y APROBACIN

a) Ser elaborado en proyecto y presentado al MITRADEL, por el empleador.

b) Haberse pedido la opinin, por medio del MITRADEL, con anterioridad a

su aprobacin, al Sindicato de Trabajadores, o en su defecto, a los
trabajadores de la empresa

c) Ser aprobado por el MITRADEL, previo informe de los servicios tcnicos

de las Direcciones Generales de Trabajo.

d) Poner en conocimiento de los trabajadores por lo menos 15 das antes

de la fecha en que empezar a regir.

e) Estar escrito con carcter fcilmente legible y colocado

permanentemente en lugar visible.

3- RELACIN DEL REGLAMENTO INTERNO

Cuerpo de normas de orden tcnico y administrativo necesarias para la buena

marcha de la empresa relacionada con:

a) Higiene

b) Primeros Auxilios

c) Seguridad en las Labores

Contenido del reglamento interno

Hora de entrada y salida de los trabajadores

Tiempo destinado para las comidas

Perodos de descanso durante la jornada

Lugar y momento en que deben comenzar y terminar las Jornadas de

trabajo

Forma de remuneracin y el lugar, da y hora de pago

Las disposiciones disciplinarias y forma de aplicarlas

La designacin de los primeros miembros del Comit de Empresa

Las labores que no deben ejecutar las mujeres, ni los menores de 16 aos

El tiempo y forma en que los trabajadores deben someterse a exmenes

mdicos

Adems de las medidas profilcticas que dicten las autoridades

Las dems reglas o indicaciones necesarias para mantener la mayor

higiene, regularidad y seguridad en el trabajo.

El Reglamento Interno de Trabajo, no podr vulnerar los derechos

consignados en los contratos y convenciones de trabajo

Requisitos para la tramitacin

Toda empresa que tenga 10 o ms empleados debe contar con un Reglamento
Interno de Trabajo. Esta tramitacin la puede realizar el Representante Legal de la
empresa, en caso contrario emitir peticin mediante abogado al Seor Ministro de
Trabajo y Desarrollo Laboral. El poder debe estar autenticado ante Notario.
7.1 REQUISITOS BSICOS
Poder y solicitud.
Original y tres copias del Proyecto de Reglamento Interno.

CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura
corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones
utilizadas para designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende
como el conjunto de experiencias, hbitos, costumbres, creencias, y valores, que
caracteriza a un grupo humano) aplicado al mbito restringido de una
organizacin, institucin, administracin, corporacin, empresa, o negocio (cuando
habitualmente el concepto "cultura" se aplica al mbito extenso de una sociedad o
una civilizacin).1
Podemos encontrar referencias culturales en toda una diversidad de
manifestaciones tales como el folklore, el idioma o la comida. As desde esta
perspectiva, la cultura ha sido normalmente abordada desde campos como la
antropologa o la sociologa. Sin embargo, ms recientemente, a partir de la
dcada de los 70, otras disciplinas y reas del conocimiento empezaron a
interesarse por sta, ampliando su campo de aplicacin a otros aspectos sociales
y econmicos asociados a valores y creencias especficas que influiran en
nuestro comportamiento y diferencian a personas de distintas procedencias y
territorios, especialmente en el campo de las organizaciones.
Estos elementos simblicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos
de la organizacin, desde las relaciones personales y sociales hasta las normas

de contabilizacin.2 Mediante los elementos simblicos de la cultura, la

organizacin y sus miembros establecen procesos de identidad y exclusin.
Los "supuestos implcitos y explcitos que los miembros tienen respecto de cul es
el comportamiento legitimo dentro de la organizacin", 3 permiten hallar diversos
grupos de trabajo dentro de la organizacin que manifiestan su propia cultura
(subcultura) que traduce en uso de jergas, maneras de interactuar, tipo de
procedimientos que se pueden omitir (hacer la vista gorda), etc. Dichas
subculturas afectan, hasta cierto punto, a todo el sistema y pueden competir por
imponerse a otras como parte de los juegos de poder tradicionales que se
manifiestan al interior de las organizaciones.
La cultura organizacional tiene varios efectos sobre el comportamiento de sus
miembros. En primer lugar, en los procesos de atraccin y seleccin, lo que
perpetua an ms la cultura existente. 4 Tambin tendr efectos sobre los procesos
de retencin y rotacin voluntaria, 5 de manera que en la medida que haya una
mayor correspondencia entre los valores de los trabajadores y la cultura
organizacional, mayor ser el compromiso del trabajador hacia la organizacin, y
menor la tasa de rotacin o abandono voluntario. 6 Los estilos de liderazgo y toma
de decisiones se vern tambin afectados por contingencias culturales 7 as como
las conductas emprendedoras.
De las distintas aproximaciones al estudio de las diferencias culturales y
repercusiones en el comportamiento organizacional, quiz sean los trabajos de
Hofstede (1980) los que mayor repercusin han tenido, incluso en la actualidad.
Este autor construy su modelo a partir de una macro-encuesta realizada a
116.000 trabajadores en delegaciones de 64 pases distintos de la empresa
multinacional IBM. Tras el anlisis de los datos, el autor propuso que existan
valores compartidos en todos ellos aunque con diferencias en los rangos de cada
uno de ellos segn pases...
Estos valores fueron agrupados inicialmente por el autor en cinco grandes
dimensiones:
a) Individualismo-colectivismo, es el grado en que la cultura enfatiza la
independencia y necesidades individuales frente al colectivismo que enfatiza la
satisfaccin de necesidades grupales.
b) Distancia de poder, es el grado en que la cultura y sus integrantes aceptan una
mayor o menor distancia y diferenciacin entre las personas que tienen el poder y
el resto.

c) Masculinidad-feminidad, es el grado en que una cultura enfatiza la asertividad,

la independencia y la dominacin (masculinidad) o el cuidado y el apoyo a otros
(feminidad).