MOTEL: um tipo de unidade de alojamento.

MANUTENO: um tipo de servio de hotel responsvel pela manuteno.

MINI BAR: um local onde armazenam alimentos e bebidas para os clientes
servirem
MOBILIARIO: So mveis que fazem parte do hotel
MOPA: Utencilios da limpeza
EMENTA: uma carta onde consta as refeies no restaurante
ECONOMATO: um armazm onde se guarda os materiais
ESFREGONA: um equipamento para ser usado na limpeza
ERDEDON: pea de roupa da cama
ESPATULA: um utensilio que se usa na limpeza
ELEVADOR: um equipamento que d acesso aos vrios andares do hotel:
EMPREGADA DE ANDARES: Responsvel pela limpeza dos quartos
EMPREGADA DE LAVANDARIA: Responsavl pela roupa do cliente e do hotel
UNIFORME: o que as empregadas vestem para ter uma voa imagem
UNIDADE HABITACIONAL: Idntico ao quarto de hotel
HOTEL: um sitio de alojamento temporrio
HIGIENE: um requesito fundamental para limpeza do hotel
HOSPEDE: um cliente do hotel
HALL: trio da entrada de um hotel
OVERBOOKING: Quando so reservados mais quartos do que aqueles
existem no hotel
OFICIO: onde estabelece o primeiro contacto entre o cliente e a empresa,
do comportamento do rececionista depende de grande parte a satisfao do
cliente
OGANIGRAMA: Esquema que mostra a relao entre as diversas profisses
do hotel
ZELO: Qualidade dos funcionrios que consiste de cuidar dos espaos
equipamentos