FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN

KEPUTUSAN KREDIT PADA PT. FEDERAL
INTERNATIONAL FINANCE CABANG BENGKALIS

Nama Mahsiswa
NIM
Dosen Pembimbing

: Retna Mustika
: 10.05.359
: Mujiono, Spd. MM
Rosmida, SE

Abstrak
Perilaku konsumen menyangkut masalah keputusan yang diambil seseorang
dalam persaingannya dan penentuan untuk mendapatkan dan mempergunakan
barang dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan kredit pada PT. Federal
International Finance Cabang Bengkalis, dan faktor yang paling dominan bagi
konsumen dalam pengambilan keputusan kredit pada PT. Federal International
Finance Cabang Bengkalis. Jenis penelitian ini adalah Observasional. Penelitian
ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam
pengambilan keputusan kredit pada PT. Federal International Finance Cabang
Bengkalis ada dua faktor yang terdiri dari delapan sub-indikator dan faktor yang
paling dominan bagi konsumen alam pengambilan keputusan kredit pada PT.
Federal International Finance Cabang Bengkalis adalah faktor pribadi dari subindikator keadaan ekonomi.
Kata Kunci: Perilaku Konsumen

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN KREDIT PADA PT. FEDERAL
INTERNATIONAL FINANCE CABANG BENGKALIS

Name
NIM
Supervisor

: Retna Mustika
: 10.05.359
: Mujiono, Spd. MM
Rosmida, SE

Abstract
Consumer behavior is concerning decision problem taken by someone in its the
emulation and determination to get and utilizes goods and service. The purpose of
this research knows factors influencing consumer in decision making of credit at
PT. Federal International Finance Bengkalis branch, and factor that is most
dominant for consumer in decision making of credit at PT. Federal International
Finance Bengkalis branch. The methodology of research is observatonal study.
This research indicates that factors influencing consumer in decision making of
credit at PT. Federal International Finance Bengkalis Branch Bengkalis there are
two factors consisted of eight sub-indicator. and factor that is most dominant for
decision making nature consumer of credit at PT. Federal International Finance
Bengkalis Branch it is personal factor from sub-indicator situation of economics.

Keywords : Cunsumer Behavior

ii