BITACORA DE

SOPORTE TCNICO
SERVICIO DE SOPORTE TCNICO A DISTANCIA
Fecha: _ _ / _ _ / _ _

Lugar
:______________________

No. Reporte: _ _ _ _ _ _
(Automatico)

Datos del Tcnico Encargado

Nombre:

Telfono:

Puesto:

___

___

__

__

Telfono: _ _ _ _ _ _
Celular: ____________

__

__

Reviso:

Datos del Cliente

Nombre:
Marque si es:
Institucin

Empresa

Fecha de revisin: _ _/ _ _/ _ _
Descripcin del Equipo
Equipo

Marca y
Modelo

Sistema
Operativo

Procesador

Memoria
RAM

Cap.
HDD

Diagnstico del Equipo

Fallo Hardware

Causa

Solucin

Fallo Software

Causa

Solucin

Marque el tipo de soporte tcnico a distancia

Lnea
telefnica
Video
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Madre