BITACORA DE

SOPORTE TCNICO
SERVICIO DE SOPORTE TCNICO A
DISTANCIA
Fecha: 26 / 02 / 16

Lugar: Cc2

No. Reporte: 891275

(Automatico)

Datos del Tcnico Encargado

Nombre: Joshua Pulido Aguilar

Telfono: 2711097134

Puesto:tecnico

Reviso: Zoyla Vaca Del Valle

Datos del Cliente

Nombre: Maria Juana Malpica
Marque si es:
Empresa
Institucin

Telfono: 55 71214
Celular: 2711024477

Fecha de revisin: 27/ 02/ 16

Descripcin del Equipo
Equipo
Computad
ora

Marca y
Modelo
Sony Bayer
computer

Sistema
Operativo
Windows
10

Procesador
AMD

Memoria
RAM
10 tb

Cap.
HDD
6TB

Tarjeta
Madre
X20,000

Diagnstico del Equipo

Fallo Hardware

Causa

Solucin

Falla En El Disipador

Cable Roto

Cambiar El Dispositivo

Fallo Software

Causa

Solucin

Marque el tipo de soporte tcnico a distancia

Lnea
telefnica
Video
llamada

Chat

Correo Electrnico