Nurmasita Gusriani (1541271)

Sayyidah fitry Hana (1541371)

Tugas SDM halaman 259

1. in general, what can jennifer do to improve her
employee interviewing practices? should she develop
interview forms that list questions for management
and nonmanagement jobs? if so, how should these look
and what question should be include? should she
initiate a computer-based interview approach? if so,
why and how?
answer:
memperbaiki sistem interview menjadi interview yang
terstruktur. ya, dengan menggunakan urutan
pertanyaan yang teratur dan jenis pertanyaan
situasional untuk mengetahui reaksi karyawan pada
situasi tertentu yang diberikan, lalu memberikan
pertanyaan behavioral dengan tujuan untuk mengetahui
bagaimana karyawan bereaksi pada situasi yang
sebenarnya yang mungkin sudah pernah terjadi dalam
perusahaan, lalu jenis pertanyaan lainnya seperti jobrelated interview untuk mencaritahu tentang
pengalaman di masa lalu yang relevan dengan
pekerjaan, stress interview agar mengetahui sejauh
mana sensitivitas dan seberapa tinggi toleransi
karyawan. iya, mereka seharusnya menggunakan
interview berbasis komputer untuk menghemat waktu
karena dengan menggunakan interview bebasis
komputer interviewer dalam melakukan interview
sendiri lalu mensubmit jawaban yang akan
disimpan/dikalkulasikan nilainya untuk direview jadi
memudahkan bagi perusahaan dan karyawan. cara
interview berbasis komputer dapat dilakukan dengan
mungkin menyediakan komputer disuatu ruangan
tertentu diperusahaan dimana karyawan dapat
menggunakannnya untuk menjawab interview atau
mungkin dengan cara mencantumkan sistem interview
pada website perusahaan yang dapat dibukan dan
digunakan oleh karyawan.
2. should she implement an interview training program
for her managers, and if so, specifically what should be
the content of such a training program? in other words,
if she did decide to start training her management

people to be better interviewers, what should she tell

them and how should she tell it to them?
answer:
ya, pelatihan untuk manajer sebaiknya dilakukan
dengan cara job instruction training dimana pelatihan
menjelaskan tahap tahap perkerjaan dengan urutan
yang benar dan menjelaskan poin - poin kunci yang
harus diperhatikan dalam pengerjaan setiap tahap
dalam kasus ini (interview). lalu dapat juga dilakukan
dengan memberikan training secara lectures, dimana
biasanya ada satu orang yang menjadi sumber informasi
dalam pelatihan (trainer) dimana dia akan menjelaskan
bagaimana cara interview yang baik dan sesui dengan
standar perusahaan. dalam kasus ini yaitu melakukan
interview terstruktur dengan menggunakan urutan
pertanyaan yang runtun dan menghindari bias dan error.