Kaoru Ishikawa

Arreguin. Garcia Sergio Alberto

Campos Villalobos Michelle Aglae
Martnez Jaramillo Daniela Fernanda
Silva Garca Antonio

1 de septiembre del 2015

Aseguramiento de la Calidad

Kaoru Ishikawa (Tokio, Japn 1915-1989)

Educado en una familia con extensa

tradicin industrial.
Obtuvo la licenciatura en Qumica
Aplicada en el Departamento de
Ingeniera de la Universidad de Tokio
Terico de la administracin de
empresas japons, experto en el
control de calidad.
Hizo mltiples aportaciones

Aportaciones

Su
aportacin
ms
importante fue el Diagrama
de Causa-efecto,
La
cual
es
una
representacin
grfica
sencilla de una lista donde se
identifica y organiza posibles
causas a problemas y as
asegurar el xito de algn
proyecto.

 Entre otras aportaciones estn:

1. Planilla de inspeccin: Recoleccin

de datos donde al mismo

tiempo se observa su tendencia central y dispersin de ellos.

2.

Grficos de control: Grfico que permite estudiar la evolucin del

desempeo de un proceso a lo largo del tiempo.

3.
4.
5.

Diagramas de flujo
Histogramas
Diagramas de Pareto: grafico sencillo, permite discriminar
causas ms importantes de un problema y lo menos. Al igual que
permite determinar causa clave de un problema.

6.

Diagrama de correlacin y dispersin: Tiene como fin la

bsqueda de relaciones entre las variables que estn afectando al
proceso.

Control de calidad y Circulo de calidad

A Ishikawa se le relaciona con el movimiento de control de calidad

(1955 y 1960). Caracterizado por la participacin de todos los altos
directivos hasta los empleados ms bajos.

El movimiento de Control de Calidad en la empresa no solo va

dirigido a la calidad del producto, si no tambin a la calidad del
servicio despus de la venta, de la compaa, la administracin, del
ser humano, etc

El Crculo de Calidad, conforma la base del Control de Calidad,

cuyo objetivo es mejorar la empresa basndose en el respeto en las
relaciones y capacidades humanas, talleres, etc.

Conclusiones
Kaoru Ishikawa es considerado el
mximo gur de la calidad mundial,
creador de los conceptos de la calidad,
destacando:
1) El desarrollo del concepto de
Control Total de Calidad
2) La defensa de los crculos de
calidad
3) Las siete herramientas bsicas de
la calidad

Bibliografa

Guajardo, G. E,(1996) . Administracin de la

Calidad Total, Mxico DF, Mxico.: Editorial
Pax. 5ta edicin. Pg 73-76

Carro, P.R, Administracin de la Calidad

Total. Extrado de
http://
nulan.mdp.edu.ar/1614/1/09_administracion_cal
idad.pdf
. Pg 27.
http://www.geocities.ws/chex88chex/estrategi
a/Ishikawa.pdf