Volvo do Brasil Veculos Ltda

Curitiba, Brasil
Emitido pelo Departamento de Garantia

Boletim de Garantia
Data
02/09

Grupo
321

N
1

Verso
01

Alternadores Bosch
FH/FM/B9/B12

Alternadores Bosch
Geral
As orientaes deste boletim devem ser seguidas obrigatoriamente para efeito de processamento de RG
(Reclamao de Garantia). Esto envolvidos os PN 20850234, 20850236, 20409228 e 20849352.

Procedimentos
Teste de carga no veculo
O teste de carga no veculo (IMPACT, Grupo de Funo 321) obrigatrio para toda reclamao de falha eltrica. Os resultados do referido teste (valores medidos) devem constar no laudo tcnico da RG.

Verificao do alternador
O alternador deve ter a capa de cobertura e o regulador de tenso removidos (IMPACT, Grupo de Funo 322) para que seja possvel realizar as seguintes verificaes:

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DIODOS: Um pico de tenso (garantia improcedente, causa raiz externa) resulta normalmente
na queima/rompimento de todos os diodos. A inverso de polaridade (outra situao de garantia improcedente) resulta normalmente na queima/rompimento de 1 ou mais diodos. As imagens a seguir apresentam exemplos de degradao dos diodos (queimados/rompidos).

Data
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N Reg
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LIGAO BOBINA-COLETOR: No caso de interrupo na ligao bobina-coletor, o alternador

deve ser substitudo (garantia procedente). A verificao de continuidade na ligao deve ser feita com multmetro que emita sinal sonoro, conforme exemplo abaixo.
ANEL COLETOR

Grupo
321

PONTAS DE TESTE

ANEL COLETOR: As escovas do regulador de tenso podero flutuar e perder contato com o
anel coletor se o mesmo estiver empenado (caracterstica de lmpada do alternador acendendo
e apagando intermitentemente em determinadas rotaes do motor). Deve-se verificar o anel coletor virando manualmente a polia do alternador (observar as marcas de contato das escovas nas
pistas do anel quanto a possveis irregularidades conforme foto abaixo). Este modo de falha reconhecido em garantia, o alternador deve ser substitudo.
ANEL COLETOR EMPENADO

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BOBINA DO ESTATOR: Se o alternador trabalhar sobrecarregado (desbalano eltrico associado ao excesso de consumidores e/ou outros problemas na instalao eltrica do veculo), ocorrer superaquecimento e, por conseqncia, desplacamento do esmalte e curto-circuito entre as
espiras. O alternador neste caso uma pea conseqente (avaliar se a causa raiz ou no procedente de garantia).
ASPECTO DE BOBINA QUEIMADA

ROLAMENTOS: O alternador dever ser substitudo se apresentar rolamento engripado (a causa

raiz deve ser avaliada, pode no ser procedente de garantia).

REGULADOR DE TENSO: Nos casos de falha eltrica de carregamento, substituir somente o

regulador de tenso se o alternador estiver isento de falhas.

Orientao de Garantia
A RG ser analisada normalmente se as orientaes e procedimentos indicados neste boletim
forem seguidos.
A RG ser recusada caso as orientaes e procedimentos indicados neste boletim no forem
seguidos.