TALLER DE ASERTIVIDAD

LEIDY CAROLINA CORREA RUIZ

PRESENTADO A:
PROFESOR
JESUS AYALA BORJA
CONTABLE Y TRIBUTARIA
PRIMER SEMESTRE

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON

AREA DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
SANTIAGO DE CALI
NOVIEMBRE 8 DE 2011

DEFINICION DE ASERTIVIDAD
En mi concepto, es la comunicacin en el cual la persona no agrede;
ni deja que los dems hagan su voluntad , sino que manifiestan su
opinin y defiende sus derechos. Es una forma de expresin
prudente, precisa, clara y directa, cuyo fin es comunicar nuestras
ideas y sentimientos o defender nuestros derechos sin la intencin de
herir o perjudicar, actuando desde un estado de autoconfianza,
siempre transmitiendo lo que queremos sin incomodar a otros; en
lugar de las emociones errneas de la ansiedad, la culpa o la rabia.
CUL ES EL FUNDAMENTO DE UNA CONDUCTA ASERTIVA?
Su fundamento principal, es el respeto hacia s mismo y hacia los
dems, mientras no exista el respeto entre unos y otros, la
comunicacin tendera a ser ms difcil de llevar a cabo o en lo posible
no se realizara.
Pero hay que tener en cuenta que tambin se presentaran conflictos
comunicativos, eso s, probablemente facilitar que stos puedan
resolverse ya que no se atacara, ni se ofender al otro.
DESARROLLO DE LOS ELEMENTOS DE LA ESCUCHA ACTIVA
1. Escuchar activamente las emociones de los dems, tratar de
meternos en su situacin y entender sus motivos, sus sentimientos y
hacerle saber que intentamos entender lo que siente esa persona.
EJ: entiendo lo que sientes, noto que....
2. verificar o decir con nuestras propias palabras lo que parece que el
emisor nos acaba de decir.
EJ: Entonces, segn veo, lo que pasaba era que..., Quieres decir
que te sentiste...?.
3. Expresar un halago para la otra persona en su discurso o dialogo al
transmitir que uno aprueba, est de acuerdo o comprende lo que se
acaba de decir.
EJ: "Esto es muy divertido"; "Me encanta hablar contigo" o "Debes
ser muy bueno jugando al tenis, Bien", "umm" o "Estupendo!".
4. Informar a la otra persona que hemos comprendido el tema o
que tenemos la necesidad de haga algunas aclaracin.
EJ:

*"Si no te he entendido mal...", "O sea, que lo que me ests

diciendo es...", "A ver si te he entendido bien...."
5. Expresiones en las que nos dan una aclaracin.
EJ: "Es correcto?", "Estoy en lo cierto?". Ests de Acuerdo?