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Analiza el enunciado de los siguientes objetivos e indica con si son aceptables. De lo contrario indica
cules de las caractersticas S.M.A.R.T. no estn presentes sealndolas en color rojo y tachndolas
Specfico
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Comentarios: NO
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Medible
Comentarios: SI
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Medible
Comentarios: NO
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Comentarios: NO
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Specfico
Comentarios: NO
Medible
Alcanzable
Realista
Tiempo (lmite)
Cubierto en
Clusula
ISO 9001
Mquinas
SI
7.1.3
Mano de obra
SI
7.1.2
Materiales
SI
7.1.3
Mtodos
SI
4.1 c)
Ambiente
SI
7.1.4
NO de manera
explcita
7.1.3 Se infiere de
las Generalidades
Moneda (Dinero)
Parte B-1
Responde las siguientes cuestiones relativas al captulo 7 de la Norma ISO 9001:2015:
P1.
La Alta Direccin.
P2.
Se necesita una poltica de reclutamiento? (Proceso de admisin de nuevas personas)
Por qu?
Si, para asegurar que encontremos la persona correcta con las habilidades, educacin,
formacin y experiencia correctas, para hacer el trabajo correcto.
P3.
Tenemos que imaginar que estamos publicando un anuncio para el cargo y listando las
competencias que esperamos de los que solicitarn el empleo.
P4.
Mantener una copia del CV del empleado y registros de la formacin recibida desde que
trabaja en la empresa.
P5.
Qu tipos de infraestructuras y caractersticas de ambiente de trabajo se pueden
considerar?
Parte B-2
En toda organizacin coexisten dos estructuras que deben ser ajustadas:
La definicin de cada puesto de trabajo es el nexo de unin entre estas dos estructuras. En funcin de
aquello hay que hacer, debemos determinar qu competencia profesional es exigible a la persona que
ocupe el puesto de trabajo.
Por tanto, una vez que se han definido las tareas encomendadas a cada puesto de trabajo creado, lo
primero que debe realizarse es determinar la competencia necesaria para cada puesto de trabajo
indicando qu formacin, qu experiencia, y qu habilidades debe poseer la persona o personas que
ocupen cada puesto de trabajo.
Toda esta informacin se puede documentar utilizando por ejemplo una Ficha de Puesto de Trabajo, y de
hecho, es comn que estas fichas estn incluidas dentro del Manual de Calidad de las organizaciones.
En base a esta informacin se pide a los alumnos:
Elaborar el formato que podra utilizar una empresa para recoger las
LOGO EMPRESA
Cdigo:
FT.01
Edicin:
Fecha:
Responsable de Calidad
FUNCIONES:
X
X
Compras
Comercial / Atencin al cliente
Calidad
Logstica externa
Produccin
Diseo del proceso
Contabilidad / Finanzas
RR.HH. / Administracin
Mantenimiento & Almacn
Logstica interna
Cambio de utillajes, ajuste de mquinas
RESPONSABILIDADES:
Recepcin / proveedores.
A lo largo del proceso de produccin o prestacin del servicio.
EXPERIENCIA
Experiencia de al menos dos aos en gestin de la calidad en el sector XXX.
APTITUDES
Firma:
OBSERVACIONES:
Fecha: __/__/__