PRODUCTOS

CONFIABILIDAD

GENTE

SEGURIDAD

OPERACIONES

EMPATA

ENCUESTAS

VOZ DEL
CLIENTE

ANLISIS
DE DATOS

RECLAMACIONES

QFD

REVISIN Y
DESPLIEGUE
DE LA
CALIDAD EN
EL SERVICIO

PERSONAL
ESPECIALISTA

IMPLEMENTACIN
DE
REQUERIMIENTOS

PERSONAL EN
CONTACTO CON
CLIENTE

INTERPRETACIN
DE LOS DATOS
DEL CLIENTE

Elementos estratgicos de una organizacin con un enfoque

de manufactura esbelta

FLUJO

DESEMPEO

Clima y
cultura
laboral

Flujos de
procesos

Uso
eficiente y
eficaz de
maquinaria
y equipo

Uso
eficiente
y eficaz
de los
espacios

Uso
eficiente y
eficaz de
las cadenas
de
suministro

Productos
sin
defectos

TIEMPO ESTIMADO DE IMPLEMENTACIN DE LA

MANUFACTURA ESBELTA

2 -3 semanas

3 -6 semanas

4 -6 semanas

26-52 semanas

Estado
Diseo
Evaluacin
actual de del estado Implementacin
Esbelta
las brechas
futuro
Capacitacin continua

FASE 1
FASE 2
Evaluacin esbelta Estado actual
Presentar el
proyecto a la
organizacin

Definir equipo y
lnea piloto

eva
Realizar evaluacin
Lean a la
organizacin

Obtener y
presentar
resultados de la
evaluacin

Capacitar equipo
piloto en mapeo
de valor

Realizar mapa de
corriente de valor
actual

FASE 3
Estado Futuro
Capacitar equipo
piloto en uso de
herramientas lean

Aplicar
herramientas para
eliminar reas de
oportunidad

Realizar anlisis
de valor

Identificar reas
de oportunidad

Realizar mapa
de corriente de
valor futura y
definir
indicadores

FASE 4
Evaluacin esbelta
Presentar
resultados de lnea
o rea piloto

Realizar plan de
implementacin
general

eva

Definir grupos
naturales de
trabajo

Definir
indicadores para
cada grupo
natural

Costo de
fabricacin

Precio de
venta

Beneficio

Costo de
fabricacin

Precio de
venta

Beneficio

Eliminar los desperdicios que originan sobre costos en los procesos

productivos y de servicio, a travs de la transformacin de la cultura laboral en
la organizacin, para contar con ventajas competitivas en un mundo
globalizado.

Productos y servicios
defectuosos Transporte
Inventarios incorrectos
Tiempos de espera
Sobreproduccin

Sobre procesamiento
Movimientos innecesarios

Sistemas inadecuados
Potencial Humano
Energa y agua
Materiales

ELIMIN
AR

PRODUCTIVI
DAD Y
CALIDAD

NO!
GESTIN
EMPUJA

LA DIRECCIN
EMPUJA A LOS
TRABAJADORES
A CUMPLIR LOS
OBJETIVOS
UTILIZANDO LA
TCNICA DE EL
GARROTE Y LA
ZANAHORIA

SI!
TRABAJADOR
GENERA IDEAS Y
MEJORA
CONTINUA
(EMPOWERMENT)

ELEMENTOS

GERENCIA TRADICIONAL

GERENCIA LEAN

Objetivos de la empresa

Vencer la competencia

Ganar dinero

Cultura de la direccin

Solucionar problemas

Evitar Problemas

Prioridades

Resultados

Resultados y procesos

Procedimientos

Estticos

Dinmicos

Empleados

Costos y dolores de
cabeza

Potencial y habilidades

Maquinas /Equipo

Costosos y delicados

Pequeos y flexibles

Enfrentamiento a
problemas

En la crisis Quien ha
sido?

Inspiracin para
mejorar.
Cul es la solucin?