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Thierry ROUSSEAU
Antoine KOUBEMBA
Labsentisme :
comprendre pour agir
prendre pour agir
Le rseau de lAnact
LAgence Nationale pour lAmlioration des Conditions de Travail,
tablissement public dpendant du Ministre du travail
Aract
Absentisme : contexte et
enjeux prendre pour agir
Absence ou absentisme ?
Absence ou absentisme : une question rcurrente et peut tre
importante
1)Labsentisme : lajout dun suffixe permet daccentuer le caractre
anormal de ce type dabsence. La notion introduit aussi une sociologie de
labsentisme (une vise de comprhension). Le risque, consiste en faire un
comportement moralement indfendable et essentiellement volontaire
2)Labsence : labsentisme ce ne sont que des absences mdicales et
lenregistrement objectifs de pathologies mdicales
Cette dernire position vite le moralisme mais risque de naturaliser le
phnomne (dun point de vue bio-mdical)
Point de vue propos ici : maintenir la validit de la notion dabsentisme
Le prsentisme (1)
Le prsentisme : antithse de labsentisme ?
Une notion qui volue :
1. Une prsence paradoxale au travail : tre prsent sans simpliquer (les rats du
contrle du travail)
2. Une prsence excessive au travail au del du ncessaire et avec le risque de
lapparition dun puisement (burn out)
3. tre prsent mme lorsquon est en mauvaise sant (cest--dire persister venir au
travail mme malade)
Un idal dentreprise : faire en sorte que les salaris soient prsents pratiquement en
toutes circonstances (primes de prsentisme, actions disciplinaires, etc.)
Discussion : 1) ne pas assimiler trop rapidement la prsence la performance du travail est une
question de bon sens
2) le prsentisme couterait plus cher aux entreprises et la collectivit que labsentisme (33% en
plus selon des enqutes nord-amricaines), 3) enfin, un prsentisme forcen risque doblitrer ce
que disent les signaux faibles sur limpact du travail sur la sant et la capacit dengagement des
personnes au travail
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Aract
Ces trois approches ne partagent pas le mme socle pistmologique ni les mmes
rfrences socio-politiques
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Age et absentisme :
dconstruire les fausses vidences
1. Les donnes sur la relation ge et absentisme expriment parfois des
rsultats surprenants eu gard aux reprsentations en prsence
2. Mais aprs tout, la sant est lapanage dune certaine jeunesse
Source : baromtre dune grande mutuelle comptant 2,4 millions dadhrents (2011)
Ps : labsentisme des jeunes est sans sous-estim pour partie dans cette prsentation
tant donn les entres et sorties plus nombreuses de cette catgorie dge dans
lentreprise
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Aract
Le taux dabsentisme
Le taux dabsentisme est gnralement calcul sous la forme dun rapport entre les
effectifs prvus (effectif thorique) et les effectifs rellement prsents, pour une
priode de temps dtermine.
Le taux dabsentisme est donc un ratio que lon peut exprimer comme suit:
Taux dabsentisme =
Nombre de jours dabsence (ou dheures) pendant une priode X
Nombre de jours thoriques (ou dheures) pendant la mme priode (1)
Toute la question est alors de savoir ce qui va tre inscrit au numrateur et au
dnominateur, cest--dire, la motivation des absences et la faon de calculer celle-ci
(temps ouvrs, 5/7, etc.)
Ps : il nexiste pas une seule faon de calculer le taux dabsentisme en entreprise.
(1) Source: B. Martory, Tableaux
de bords sociaux (2004)
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Aract
Grer et prvenir
labsentisme en entreprise
1. La gestion de labsentisme
2. La prvention de labsentisme
Ps : dvelopper des actions progressives (petits pas) plutt que des mesures phmres
et spectaculaires
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La gestion de labsentisme
Les actions correctrices : une premire approche possible
- Un principe dinformation : le rappel des rgles
- Lentretien de retour pour pallier la dsocialisation professionnelle
- Les contre-visites mdicales : un outil manier avec prcaution
- Les incitations financires la prsence : les primes de prsentisme et le
retour au travail (le dlai de carence)
Attention aux consquences dune politique de prsentisme mal conue :
labsentisme est un signal de dysfonctionnements. Le prsentisme
empche de tenir compte de ce signal
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La prvention de labsentisme
- La prvention sintresse en priorit la faon dont les agents ralisent leur
travail quotidien
- Il faut pouvoir identifier la source les contextes organisationnels qui influencent
labsentisme
- A cet gard, il faut parler de prvention primaire de labsentisme
- Ce risque sexprime de deux faons :
Par lusure professionnelle et la lente maturation des problmes de sant qui
dboucheront sur de labsentisme (ex: le travail rptitif et les TMS)
Par des problmes ponctuels qui affectent les collectifs pour des dures
relativement faibles et de faon conjoncturelles (ex: un changement
managrial)
- Enjeu: dresser une cartographie/diagnostic de labsentisme propre un collectif
ou une unit dexposition caractristique (il ny a pas de lois gnrales de
dveloppement de labsentisme)
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Analyser les causes de labsentisme, valider les donnes chiffres en les croisant
avec les ralits de terrains
4. Identifier les mesures pour rsoudre les problmes et mettre en place des pistes de progrs
5. Mettre en mouvement lensemble de la chane managriale
6. Runir le groupe de travail intervalles rguliers
7. Communiquer lensemble du personnel les rsultats obtenus
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